社区居民需求调查报告

时间：2024-09-09 10:45:02 海洁调查报告我要投稿

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社区居民需求调查报告（通用8篇）

　　随着社会不断地进步，报告的使用成为日常生活的常态，报告包含标题、正文、结尾等。我们应当如何写报告呢？下面是小编整理的社区居民需求调查报告，欢迎大家分享。

社区居民需求调查报告（通用8篇）

　　社区居民需求调查报告 1

　　为了建设和谐社区，本着以人为本的原则，我们要尽量满足社区不同居民群体的需求，以便更快地为他们服务。那么，如何了解掌握居民的真正需求呢？居民真正需要的又是什么呢？社区工作者如何满足这些需求呢？这些都是我们要实践探索研究的问题。

　　一、了解不同社区居民不同需求的必要性和重要性

　　1、现阶段和谐社区建设的环境与背景

　　我国作为经历了传统社会主义阶段的

　　发展中国家，不仅与发达国家的社会转型过程有着不同的历史起点，面临着它们未曾有过的历史任务，而且，同时集中了它们在不同历史阶段上相继出现的多重问题。社会转型要求社区成为社会整合的主要载体，社区的地位和作用伴随着社会转型日益提高。城市社区建设正是适应了社会转型期的需要，它以发展基层民主和群众自治为自己的重要目标，决定了它是21世纪的社会整合工程，成为这一时期的历史必然。随着经济的发展，群众富裕了，生活水平提高了，越来越讲究生活的质量。经济体制改革的深化，住房、医疗、养老、就业等体制的改革，城市居民居住社区的关系愈来愈密切。在社区服务、居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面，群众的要求会越来越多。但是，目前许多地方跟不上形势发展的需要，不能满足群众多方面、多层次的需求。因此，提高居民生活质量，为居民创造一个安全、舒适、整洁、方便的生活环境，推动社区建设，拓展社区服务是最佳途径。

　　2、社区建设的原则之一——以人为本

　　以人为本、服务居民是社区建设的原则之一。坚持以不断满足社区居民的社会需求，提高居民生活质量和文明程度为宗旨，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。在社区建设中如何实现以人为本的原则，是社区建设发展的关键所在。在社区建设中，坚持以人为本，就是要把满足社区居民的合理需求作为工作目标，按照社区居民需要什么就做什么，这里既包括物质方面的，也包括精神方面的，以人为本的原则，要求我们要有对人民负责的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心实意地为人民服务。

　　二、需求分析

　　1、上班类群体的需求和对社区的要求

　　通过调查问卷的数据显示，上班类群体对社区活动和服务有一定的了解，但因为时间问题，参与程度较低。这类人群是家庭的核心，主要是中青年为主，他们的需求是不容忽视的。上班类人群由于工作繁忙而辛劳，因此，希望社区能组织娱乐为主的活动，比如棋牌娱乐、健身班等，但时间主要集中在周末和晚上等这些空闲时间。从图1可以看出。

　　此外，上班类人群中，有的人为了生计奔波，就会忽视或无暇顾及家中无人照顾的老人和孩子，尤其是生活无法自理的老人和暑期在家的孩子，以及家庭安全问题。在希望社区为居民提供什么服务中，健康咨询、治安保障、医疗服务三项比重在50%以上。由此可见，解除上班类人群的后顾之忧是他们最迫切的需求。尽管有的社区已经在提供这些服务了，也取得了一定的成绩，但大多仍停留在形式，还有待完善。例如医疗服务站，据了解，真正投入运作的只有少数社区，而且药品不够齐全，有的就像摆设一般，没有起到服务居民、方便居民的作用。

　　2、上学类群体的需求和对社区的要求

　　这类群调查对象多为18岁以下的学生，也包括部分在职学习者，他们和上班类人群类似，对社区活动有一定认识，但参与社区活动的时间少，他们希望社区组织娱乐型或学习型的社区活动，包括英语学习班、暑期夏令营、社区献爱心活动、健身活动等，他们要求的'活动时间也主要集中在周末等空闲时间。

　　对于社区提供的服务，他们希望增加教育信息咨询、学习交流活动、文化娱乐（旅行、音乐、摄影等），他们比较重视精神文化方面的服务。

　　3、在家类群体的需求和对社区的要求

　　在家类群体是社区活动的主要参与者，也是社区居民的主要组成部分，他们是建设和谐社区的主力军。

　　这次调查在家类人群参与者最多，占了总人数的一半，因此对于他们的需求要尤为重视。这类人群的年龄段集中在40岁以上，即中老年人较多，其中，女性占大部分。赋闲在家的人群中包括退休的老人、失业人员、残疾人员等，由于他们在家的原因各有不同，各自的需求也不尽相同。他们对社区活动的了解程度和参与程度均高于上班类和上学类，比例均在70%以上。他们对社区活动的要求有娱乐型、学习型、生活型等方面，比较多也比较全面。

　　由于赋闲在家，所以他们对活动的组织时间没有太大要求，基本上任一时间段都能安排。

　　在家类居民对健康咨询、医疗服务（主要是退休人员和残疾人员以及身体有疾病的居民要求）、治安保障、文化娱乐（家庭主妇等）要求比较多。通过下户走访，我们也了解到有的居民生活困难或行动不便的，急需社区帮助他们解决一些生活上的难题。他们说：其实我们的社区在某些方面做得很好了，主任们很辛苦，他们拿低工资却为我们做了最实在的事。但有的服务设施是需要政府出面帮助解决的，我们需要有强有力的物质保证和政策支持。

　　三、我看到的——当前社区居民的需求结构和特征

　　由以上各类群体的需求我们可以总结出当前各社区居民的需求结构和特征。

　　1、需求多元化。社区居民群体虽然总的分为三类，但实际上社区的组成更加复杂，每一个人都是一个独立的社会个体，即使在同一类群体中也会有不同的需求：比如上班类中收入水平和生活水平的不同使他们的需求大相尽庭；在家类人群中残疾人和失业人员的需求也有很大的不同……社区的工作关键就是在异中求同，找出各类人群需求的共性，为社区居民尽可能地提供服务与方便。

　　2、需求复杂化。这与多元化的形成原因类似，也是由于社区群体构成的复杂性，在一个社区中，几百几千户家庭，常住人口、流动人口，这些复杂的社区人员结构也是社区工作开展困难的原因，也不利于管理。

　　3、需求高级化。随着社会的进步，经济的高速发展，人民生活水平的提高，居民对社区的要求不仅越来越多，还越来越高。他们的需求已不仅仅局限于为他们办理一些基本事务，他们的需求层次越来越高，更多的已升华到精神层面，如文化娱乐、医疗健康等方面。

　　4、需求满足程度（效率）降低。虽然在调查中显示居民对社区工作的满意度比较高（见图5）

　　但是我们在回收的问卷中的开放题里，仍然看到很多“希望社区做些实际的事情，多贴近居民生活”“希望解决治安问题，加强外来人口社区教育”“搞好街道卫生”“请把××路的那棵?弯腰树?砍掉，可能伤到路人”等这样的留言。我们从中可以看出，他们的要求很实际很具体，也可以说很简单，那为什么就总是得不到解决呢？问题不停地拖延只会导致失掉居民们的信任。在肯定社区取得的成绩的同时，也希望社区能从小处着手，倾听居民的心声，为他们解决最小而最实际的问题和难题。相信居民们看得到，也感觉得到。

　　四、建议

　　针对调研中发现的一些问题，下面我从一名大学生社区实践者的角度提出自己的一些建议，希望能为社区建设贡献自己的微薄力量。

　　1、社区工作者应经常下户了解所属辖区居民的生活，及时掌握居民的最新需求，对于居民提出的问题和困难应当及时解决，不能拖着不管不过问，让居民真切体会到社区对他们的关怀。

　　2、针对各类人群的相同需求，如医疗健康服务、文化娱乐等方面，社区可以适当满足完善，同时，政府也要给予相应的支持。例如，以社区为单位，建立社区医疗服务站，这种服务站不仅局限于配药、量血压等常规性服务，而应扩展到家庭医疗服务，若某家有生病的老人或生活不能自理者，而家中无人照料，即可将这种家庭与社区医疗服务站联网，由社区医疗服务站掌控，当他们发生危险时，及时给予救助。又如，许多家庭由于父母工作，使假期在家休息的孩子无人照料，社区就可以开办假期托付班，为居民暂时照料独自在家的小孩，解决上班类人群的后顾之忧。

　　3、现阶段社区活动和工作开展困难有一个主要问题，即参加活动的始终是那样一群人（低保户、积极分子等），不能组织起各式各样的有特色的活动，无法调动广大居民群众的积极性。我认为，除了居民时间安排的问题外，还有就是没能满足居民的主要需求，没有找准多数居民的需求所在，因此，社区工作者更应不断提高自身素质，适应居民需求不断变化的要求，为建设和谐社区不懈努力。

　　社区居民需求调查报告 2

　　为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。

　　一、调查步骤

　　（一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。

　　（二）调查阶段（8月17日—8月22日）：

　　1、乡镇党委、社区：

　　⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支持配合，顺利打开调查工作局面。

　　⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计划进行。

　　⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。

　　2、调查工作人员：

　　⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合；

　　⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持；

　　⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录；

　　⑷及时对调查材料进行收集和整理。

　　（三）研究分析阶段（8月22日——8月23日）：

　　1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化；

　　2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下步工作方向，有针对性的提出意见建议。

　　（四）总结上报阶段（8月23日——8月24日）：

　　对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。

　　二、调查方式

　　由乡镇党委牵头，针对辖区社区居民(含外出务工人员和外来务工、经商、办企业等人员)，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行普遍调查（调查率原则上不低于90%）。

　　三、调查情况归类汇总分析结果

　　被调查者的基本情况

　　此次调查中被调查者的基本情况如下：

　　1.年龄：

　　样本中年龄最小的12岁，最大的93岁；12至18岁1460人，12至18岁1460人，19至35岁20xx人，36至55岁2870人，56至70岁1790人，70岁以上987人。

　　2.文化程度

　　调查对象文化程度的分布是：小学及小学以下3047人，占总样本的45.9%；初中1680人，占25.3%；高中、中专、技校共1570人，占23.7%；大专180人，占2.7%；大学195人，占2.9%。

　　以上对被调查者特征的描述虽然不能代表该社区居民的总体情况，但对于社区管理者了解居民对社区服务的意见、需求等，这个结果仍是十分有意义的`。

　　通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现该地区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例；居民受教育程度多为初中、高中；10%左右的家庭有失业或下岗人员；家庭人均月收入的平均值约为750元等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。

　　居民对社区服务的需求

　　社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。为了解居民对社区服务的需求，我们在问卷中设计了相关的问题。

　　调查显示，社区居民对问卷中所列服务内容都有不同程度的需求。而且在每类服务中都列出了需求率排在前五位的服务项目，可以更清楚、直观地体现出被调查者对各种社区服务需求的需求率及排序情况。

　　在调查中我们发现，不同年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况的被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的。

　　1.服务需求的性别差异：

　　男女居民在社区服务需求上有显著差异的项目有24项，涉及到了9个类别，其中有15个项目女性的需求率超过了男性，包括干洗水洗、家具修理、老年人保健、盲人按摩、活动中心、心理咨询、舞蹈培训、健身培训、插花培训、手工艺品制作、美容美发培训、回收旧衣物、老年餐桌、蛋糕房等；有9个项目男性的需求率高于女性，它们是矿泉水水站、药店、就业咨询、婚姻介绍、职业介绍、维修类培训、室外篮球场、乒乓球室、台球室等。由此可见，男女在社区需求上是有差异的，比如说男性更需要篮球场等体育设施，女性则更需要舞蹈培训、花艺培训等符合女性特点的服务。

　　2.被调查者解决需求的途径：

　　社区居民需要各种服务，但当他们有了某项需求的时候，愿意通过什么途径得到服务呢？换句话说，社会上存在着各种各样的“服务提供者”，居民在有需求的时候是否愿意到社区服务中心或居委会求助，这是我们很关心的一个问题。

　　3.被调查者对现有社区服务的使用和评价

　　调查显示，接受过服务的居民对其服务的满意度还是很高的。这也说明，与其他的服务机构相比，社区提供的服务质量是非常好的，只要社区服务中心加强宣传，让更多的居民了解社区服务的内容，一定会吸纳更多的居民采用社区服务。

　　4.关于社区服务的思考

　　掌握和分析不同层次社区成员不断变化的服务需求，是社区服务中开展活动的起点和基础。社区服务运营机构和管理机构必须对这一点有明确的认识，要始终以居民是否满意为工作的目标。

　　社区居民需求调查报告 3

　　改革开放的以来，我国城镇居民的生活方方面面水平较之改革开放以前有了很大的提高，这是改革开放的总设计师邓小平同志的伟大构想的成功实践，可以说我们这代人今天的幸福生活都根源于改革开放。为了解居民对当下生活的满意度情况，现对我暑假见习期间的东风社区居民做简单调查，由于时间和人力等各方面资源的限制，现以东风社区为试验调查点，为使得调查结果有直观性，特设计了“东风社区居民对生活的满意度问卷调查表”附录在文章最后，以下是我的调查报告。

　　一、前言说明

　　本次调研的课题是“东风社区居民对生活的满意度调查”，其中主体是东风社区的居民，因次我利用一个下午时间随机了经过社区的50名居民。调查的客体是满意度，生活的满意度。然而考虑到生活是一个很大而且抽象的概念，我把居民对生活的满意度具体到了五个细节方面：住房情况、个人及家庭整体收入情况、社区公共设施、社区绿化和道路卫生、社区居委会日常服务。这五个方面从居民个人和社区两个角度出发，调查的内容也大体涵盖了居民生活的`所关注的方面。随机的抽取的50位社区居民可以代表社区的总体情况。这些方方面面保证了本次调查结果的可信性。

　　二、调查结果

　　调查结果显示：从住房情况方面来看，54%的被查者表示满意，30%的被调查者表示一般，26%的被调查者表示不满意。东风社区现有1200户居民中，人均住房面积在20平米以上，在政府规定的18平米以下的房屋租金补贴的标准，东风社区只有12户，这个比例还是很小的。但是居民为什么对住房情况的满意度只有54%，这个比例还算比较低。从个人以及家庭收入情况来看，46%的被调查者表示满意，10%的被调查者表示一般44%的被调查者表示不满意。只有不到半成的居民对自己以及家庭的收入感到满意，然而对收入情况不满意的居民纷纷表示对目前的物价偏高，自己的经济收入仅能支付家庭日常开支，没有太多结余。被调查者对社区公共设施、社区绿化和道路卫生、社区居委会日常服务满意度都在90%以上。

　　三、分析

　　1、存在不足

　　2、继续发扬的优势

　　四、问卷调查表

　　《东风社区居民对生活的满意度问卷调查表》

　　1.您对目前自己住房情况的满意度？

　　A 、满意B、一般 C、不满意

　　2.您对目前个人以及家庭整体收入情况的满意度？

　　A 、满意B、一般 C、不满意

　　3.您对社区公共设施满意度？

　　A 、满意B、一般 C、不满意

　　4.您对社区绿化环境及道路卫生情况满意度？

　　A 、满意B、一般 C、不满意

　　5.您对社区居委会服务整体上的满意度？

　　A 、满意B、一般 C、不满意

　　6.补充：

　　社区居民需求调查报告 4

　　一、调查对象

　　本次调查对象为城乡居民，包括城市居民和农村居民。

　　二、调查内容

　　1. 居民的闲暇活动，如看电影、做家务、参加社团活动等；

　　2. 居民的闲暇活动的频率，如每周几次，每次多长时间；

　　3. 居民的闲暇活动的消费水平，如每次消费多少钱；

　　4. 居民的闲暇活动的满意度，如活动有无质量保证，活动是否有趣等；

　　5. 居民的闲暇活动的变化，如是否受到环境、社会、经济等因素的影响。

　　三、调查方法

　　1. 问卷调查：采用问卷调查的方式，让居民填写调查问卷，以获取居民的`闲暇活动信息。

　　2. 访谈调查：采用访谈调查的方式，让居民回答调查问题，以获取居民的闲暇活动信息。

　　3. 网络调查：采用网络调查的方式，让居民在网上填写调查问卷，以获取居民的闲暇活动信息。

　　当前社区服务问题调查

　　1. 社区服务的定义是什么？

　　社区服务是指为了满足社区居民的需求，政府、企业和社会团体等提供的公共服务，包括公共卫生、安全防护、教育、文化、体育、社会保障、社会救助、社会福利等。

　　2. 社区服务可以做什么？

　　社区服务可以提供各种公共服务，包括公共卫生、安全防护、教育、文化、体育、社会保障、社会救助、社会福利等，满足社区居民的各种需求。

　　3. 现在的社区服务存在哪些问题？

　　（1）社区服务质量不高，服务水平落后。

　　（2）社区服务缺乏创新，没有很好地满足社区居民的需求。

　　（3）社区服务缺乏有效的管理机制，缺乏有效的监督机制。

　　（4）社区服务资源分配不均，居民服务的公平性存在问题。

　　社区居民需求调查报告 5

　　一、社会诚信度现状

　　近年来，我国社会诚信度出现了明显的下降趋势。从政府部门到企业，从公民到社会组织，都存在着不同程度的失信行为。社会诚信度的下降，使得社会经济发展受到了极大的影响。

　　二、调查结果

　　1、政府部门失信行为

　　政府部门失信行为主要表现为腐败、乱收费、拖欠农民工工资、违反规定发放补贴等。这些行为不仅影响着政府部门的形象，还给社会带来了很大的负面影响。

　　2、企业失信行为

　　企业失信行为主要表现为拖欠供应商款项、违反合同约定、欺诈消费者、操纵市场等。这些行为不仅影响着企业的形象，也给社会带来了很大的负面影响。

　　3、公民失信行为

　　公民失信行为主要表现为虚假陈述、欺骗他人、拒不履行义务等。这些行为不仅影响着公民的形象，也给社会带来了很大的负面影响。

　　4、社会组织失信行为

　　社会组织失信行为主要表现为组织机构腐败、违反法律法规、虚假宣传、滥用职权等。这些行为不仅影响着社会组织的形象，也给社会带来了很大的.负面影响。

　　三、结论

　　从上述调查结果来看，我国社会诚信度出现了明显的下降趋势。各级政府部门、企业、公民和社会组织都存在着不同程度的失信行为。

　　社区居民需求调查报告 6

　　引言

　　随着中国改革开放与人们日益提高的生活水平，人们的生活方面发生了巨大的变化，对此的看法和满意度也是不同的。同时，生活在不同环境的人对生活方式的改变与生活满意度也是不同的。因此，本文通过实地调查问卷的方式收集数据，然后进行数据整合，数据分析，并结合相关学术理论，着实了解随着生活水平的提高，人们对于新的生活方式的反应与满意度是如何的，这样有利于为国家进一步的`发展和为人民服务提供更加有利的和有针对性的意见和建议。

　　（一）调查背景

　　改革开放三十多年来，我国的经济发展速度和质量是有目共睹的，甚至经济最为发达的美国都感受到了中国经济为其带来的巨大压力，这说明，我国正在向着实现社会现代化经济建设的最终目标大步前进。但是在最近几年国民幸福指数调查中发现，国民的幸福感指数和经济发展速度没有成正比，正在急剧的下降。这一调查结果的出现，引起了学术界的广泛关注和深思。居民对生活的满意度决定了我国的发展程度。现如今，随着改革开放，我国居民生活日益舒适，然而，我国城镇居民对生活的满意度却有所下降，本文针对这一问题，进行了深度的调查分析。

　　（二）调查目的

　　当前我国经济上的发展使人们的整体生活水平有了很大提高，为了了解人们对此的反应如何，是否满意或适应当前的生活方式变化，故在假期做了这份问卷调查并进行分析，以便为国家进一步发展和为人民服务提供更加有利和有针对性的意见和建议。

　　（三）调查对象

　　西安市、大同市、固原市、内江市、商洛市、怀化市、葫芦岛市等

　　地进行随机问卷调查

　　（四）调查方案的设计

　　采用问卷调查的方法，在几个市进行发放调查问卷和回收，共发放了600份，回收了500份，以此为基础进行分析。

　　（五）调查问卷

　　居民生活满意度问卷调查

　　欢迎参加本次答题

　　您的性别？

　　男女

　　您的年龄

　　18岁以下18-24岁 25-29岁30-39岁

　　40-50岁 50岁以上

　　您所在的城市是

　　西安商洛怀化葫芦岛市内江市

　　大同市固原市其他

　　您的受教育程度是

　　初中及以下高中大专本科

　　硕士及以上

　　您的职业是？

　　农民个体户在校学生企业员工

　　机关和事业单位人员五固定职业或待业

　　您的个人月收入是

　　2000元及以下 2001-3000元 3001-5000元 5001-8000元

　　8001-12000元 12001-20000元20000元以上

　　您对现在的职业和收入满意吗？

　　社区居民需求调查报告 7

　　一、调查背景与目的

　　随着城市化进程的加快，社区作为城市基本单元，其居民的生活质量和幸福感日益受到关注。为了更好地了解社区居民的实际需求，提升社区服务水平，构建和谐宜居的社区环境，特开展本次社区居民需求调查。本次调查旨在全面、系统地收集居民对于社区服务、文化活动、环境改善、安全保障等方面的意见和建议，为社区管理和服务提供科学依据。

　　二、调查方法

　　问卷调查：设计包含社区服务、文化活动、环境设施、安全保障等多个维度的问卷，通过线上（如社区公众号、小程序）和线下（社区公告栏、入户发放）两种方式进行发放。

　　访谈调查：选取不同年龄、职业、背景的居民进行深度访谈，了解他们对社区的具体需求和期望。

　　观察法：实地考察社区环境、设施状况，观察居民日常活动和行为习惯，以获取更直观的信息。

　　三、调查结果分析

　　1. 社区服务需求

　　养老服务：多数老年居民表示希望增加健康咨询、定期体检、家政服务等养老服务。

　　儿童托管与教育：年轻父母普遍反映需要高质量的课外辅导班、托管中心以及亲子活动场所。

　　便民服务：居民普遍希望社区能提供便捷的快递收发、干洗、维修等生活服务。

　　2. 文化活动需求

　　文化活动多样性：居民希望社区能定期举办多样化的文化活动，如文艺演出、书画展览、健康讲座等，以丰富精神文化生活。

　　参与度提升：部分居民反映现有文化活动参与度不高，建议通过线上线下相结合的方式，提高活动的吸引力和覆盖面。

　　3. 环境设施改善

　　绿化美化：多数居民认为社区绿化不足，希望增加绿植、花卉，提升居住环境质量。

　　公共设施完善：居民普遍反映社区内健身器材、儿童游乐设施等公共设施老化、不足，需及时维修和增设。

　　停车管理：随着私家车数量的'增加，停车难成为突出问题，居民希望社区能优化停车管理，增加停车位。

　　4. 安全保障需求

　　治安巡逻：居民对社区治安表示关注，希望加强夜间巡逻，提高安全感。

　　应急响应：在自然灾害、突发事件等方面，居民希望社区能建立有效的应急响应机制，保障居民生命财产安全。

　　消防安全：部分老旧小区存在消防隐患，居民呼吁加强消防设施建设，定期举行消防演练。

　　四、建议与对策

　　加强社区服务体系建设：根据居民需求，完善养老、儿童托管、便民服务等社区服务，引入专业机构提供高质量服务。

　　丰富文化活动形式与内容：结合居民兴趣爱好，策划并举办多样化的文化活动，提高居民参与度，营造浓厚的文化氛围。

　　加大环境设施投入与改造：增加绿化面积，提升公共设施品质，优化停车管理，为居民创造更加宜居的生活环境。

　　强化安全保障措施：加强治安巡逻，完善应急响应机制，提升消防安全水平，确保居民生命财产安全。

　　建立居民反馈机制：设立意见箱、热线电话等渠道，及时收集并处理居民意见和建议，形成良性互动。

　　五、结论

　　本次社区居民需求调查反映了居民在多个方面的实际需求，为社区管理和服务提供了重要参考。通过加强社区服务体系建设、丰富文化活动、改善环境设施、强化安全保障等措施，可以有效提升居民生活质量，构建和谐宜居的社区环境。未来，社区将继续关注居民需求变化，不断创新服务模式，为居民提供更加贴心、高效的服务。

　　社区居民需求调查报告 8

　　一、调查背景与目的

　　随着城市化进程的加快，社区作为城市居民生活的基本单元，其服务功能与居民生活质量的关系日益密切。为了深入了解社区居民的实际需求，提升社区服务水平，增强居民的幸福感和归属感，特开展本次社区居民需求调查。本次调查旨在全面了解居民在日常生活、文化教育、健康医疗、安全保障、休闲娱乐等方面的需求与期望，为社区管理和服务提供科学依据。

　　二、调查方法

　　本次调查采用问卷调查、访谈法和观察法相结合的方式进行。问卷设计覆盖了不同年龄、性别、职业背景的居民，确保数据的广泛性和代表性。同时，选取部分居民进行深入访谈，以获取更具体、深入的需求信息。此外，还通过观察社区日常活动，了解居民参与情况和潜在需求。

　　三、调查结果与分析

　　日常生活需求：

　　大多数居民对社区周边的生活配套设施表示满意，但仍希望增加更多便捷的'购物、餐饮和便民服务点。

　　老年居民对家政服务、健康咨询、送餐上门等服务需求较高。

　　年轻家庭则更关注子女教育资源和社区托幼服务。

　　文化教育需求：

　　居民普遍希望社区能提供更多样化的文化活动，如书法、绘画、舞蹈、音乐等兴趣班，以及定期举办的读书会、讲座等。

　　教育资源分配不均成为部分家庭关注的焦点，希望社区能协调引进优质教育资源，为孩子们创造更好的学习环境。

　　健康医疗需求：

　　居民对社区医疗服务站的基本医疗服务表示认可，但希望增加慢性病管理、心理健康咨询等服务项目。