形象调查报告
我们眼下的社会，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的形象调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
形象调查报告1
调查目的：
作为农夫山泉制定校园营销的依据，让消费者对农夫山泉瓶装水有更深的了解以及形成一定的品牌忠诚度，扩大其产品在大学生市场中的占有率。
调查意义：
了解大学生普遍对于农夫山泉的品牌形象，为企业进一步打开学生市场提供有效的依据和向导。
调查对象：
此次活动针对南昌几大高校进行，被调查者基本上是在校大学生。问卷的回收率达到了93.1%，大多数被访者很认真地填写了问卷，但是仍然有一些人由于没时间等原因而拒绝了我们的调查。另外，我们还对一些校内出售农夫山泉的店主进行了访谈，他们也都很认真地回答了我们的问题。
调查地点：
南昌几大高校（南大、财大、农大、经管、南航）
调查方式：
问卷、访谈、文献
调查时间：
20xx年11月
调查人员：
农夫山泉企业发展背景：
自20xx年起，农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿湖（供应香港的源头水）、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中线工程源头湖北丹江口（奥运期间开始向北京供水）以及天山冰川区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备，在全国饮料饮用水行业中是独一无二的。
公司生产和经营的产品有天然饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料等三大系列，主要有农夫山泉天然水、农夫山泉天然矿泉水、农夫果园果蔬汁饮料、农夫果汁汽水、“尖叫”系列功能饮料、农夫汽茶等。
农夫山泉的发展简史：
20xx年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。
农夫山泉天然水在20xx年首批获得国家质检总局授予的“产品质量免检”证书；20xx年初公司首批获取国家食品质量安全市场准入认证和产品质量安全（QS）标识。
中国商业联合会和中华全国商业信息中心（原国家国内贸易局商业信息中心）联合发布的全国大型零售企业暨消费品市场监测报告显示：从20xx年至20xx年，在瓶装饮用水十大主导品牌中，农夫山泉的市场综合占有率连续四年排在第一位。
20xx年4月，中国商业联合会、中华全国商业信息中心授予农夫山泉股份有限公司荣誉证书，根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示：“农夫山泉”牌瓶装饮用水连续五年（20xx-20xx）荣列同类产品市场销量第一位。
20xx年农夫山泉股份有限公司饮料总产量、销售收入、利税、利润的增幅在饮料工业“十强”企业中均名列第一。
20xx年公司创造性地推出农夫果园混合果汁饮料和农夫果园100%果蔬汁；又开发了尖叫系列功能饮料，均获得显著成功。
农夫果园上市当年其市场综合占有率即在全国果汁饮料十大主导品牌中跨入第七位；到20xx年，在果汁饮料前十个品牌中名列第五。由此，农夫山泉公司从单一瓶装饮用水公司跨入综合性饮料生产企业强者之列。
20xx年至20xx年，根据市场需求，公司陆续推出浆果奶昔果奶饮料和农夫茶饮料两种新品。
农夫山泉品牌被国际专业市场调研机构公布为最受消费者欢迎的产品。全球最大市场研究机构——AC尼尔森公司发布中国城市消费市场报告，公布农夫山泉为国内消费品最受欢迎的六大品牌之一，农夫山泉是其中唯一的本土品牌。
公益事业：
自20xx年起，农夫山泉连续四年成为中国乒乓球国家队的主要赞助商
20xx年支持中国奥运代表团出征悉尼奥运会，被中国奥委会授予“中国奥委会合作伙伴/荣誉赞助商”称号支持北京申办奥运会，被授予“北京奥运申办委员会热心赞助商/北京奥申委声援团”称号
20xx年“阳光工程”，继续提取一分钱支持中国贫困地区学校的基础体育发展，两年累计捐赠1300多万元人民币
20xx年，公司赞助1000万元支持中国航天事业，被授予中国载人航天工程赞助商，农夫山泉饮用水也成为中国航天员专用饮用水。
农夫山泉营销环境分析：
优势:
水源地有较高的名气，为农夫山泉后期的宣传提供有力支持；两个水源地位于我国南北两个区域，有利于其南北销售；农夫山泉新的销售汇报系统为高层的很多决策提供了真实的数据依据；农夫山泉“有点甜”把消费者的注意力从水的水质引导到水的口味上；千岛湖和长白山两个水源地比较出名，为农夫山泉增值；农夫山泉长期赞助体育活动，为其树立良好的正面形象，提高知名度；“一分钱”营销活动为其加分；“农夫山泉有点甜”定位特别；天然水和纯净水之争让其关注度提高；
劣势：
农夫山泉只有一个灌装厂，运输半径太长，成本比竞争对手高出很多；对销售和经销商建设渠道不太在行；当今水行业竞争激烈；经过天然水与纯净水的对比广告，在行业内树敌太多；
机会：
随着人们生活水平的提高，对饮用水的要求也提高，而农夫山泉在这个大背景下，必将得到人们更多关注；农夫山泉在国家一级水资源保护区千岛湖、吉林长白山矿泉水保护区建成三座现代化的饮用水生产基地，这些地方不仅受到农夫山泉的保护还受到国家的保护；
政府对于公众健康的关注，加大对劣质水的打击，让人们更加关注天然水；随着水市场竞争激烈，优胜劣汰的局势对于大品牌来说是个好消息；市民对优质水的推崇也加大天然水的推广；农夫山泉问世，主攻上海、杭州两地市场，这些地区外来人口多，人口基数大，消费人数众多，市场规模大；上海、杭州都是沿海的大城市，两地人口流动频繁，给宣传带来很大便利；威胁：
自然资源有枯竭的时候，作为天然水的农夫山泉，总有用完的一天；政府可能出于对自然环境的保护，而对农夫山泉的开发有所限制；纯净水整个行业对于农夫山泉的反击也是农夫山泉所不能控制的，这也是农夫山泉的很大隐患；
海洋环境污染等，对水源地会造成一定损失，也可能在消费者心中造成一定的影响，而对农夫山泉水质产生质疑；饮料行业发展迅速，品类增多；公众选择越来越多，也逐渐细化；媒体对于农夫山泉制造的热带内的报道也趋向理性化；
品牌形象分析：
1、农夫山泉品牌知名度分析
2、农夫山泉品牌认知度分析
3、农夫山泉品牌满意度分析
4、农夫山泉品牌美誉度分析
5、农夫山泉品牌忠诚度分析
6、影响瓶装饮用水购买因素分析
出现问题：
1、20xx年11月23日，海口市工商局制发了《海南省海口市工商局第八号商品质量监督消费警示》，标明农夫果园两款产品以及统一蜜桃多饮料含砷超标，“砒霜门”事件随后爆发，影响力很大。
在随后的一个多月里，围绕着初检复检结果为何不一致，众说纷纭。海南省工商局成立调查组，在1月4日公布的调查结果中显示，检测设备老化失灵和人员操作不当引起初检结果有误。
在海口市工商局公布的初检结果出来之后，农夫山泉和统一就将相关产品送到不同检测机构，均被检测为合格。后经海口市工商局共同送检中国检验检疫科学研究院综合检测中心的农夫山泉和统一相关产品，经复检却是合格的'。
2、北京通州超市内的多瓶农夫山泉的瓶盖和瓶口处出现疑似“虫卵”，在媒体跟踪报道后该事件持续发酵。
对此次“虫卵”事件，农夫山泉公司回应称：虫卵位于瓶口外侧螺纹处，属瓶口密封面以外，并未在瓶内，不是生产原因造成的，而是经销商或小店存放不当造成。
这些问题出现后确实对农夫山泉的销售造成一定的冲击，造成了公众的恐慌，但是事件发生时，仍然有很多消费者支持该产品，这说明许多公众对于农夫山泉这一品牌的忠诚度是比较高的，对该产品的追随度也是相当强的。在农夫山泉身陷“砒霜门”事件时，有人表示依然是这个品牌的忠实粉丝：“真的假的都不一定呢，为什么不买？农夫山泉买的比较多，感觉味道不错，而且牌子也靠得牢。”
经过调查发现，公众对于农夫山泉这一品牌的认知度是比较高的，几乎所有被调查者都听过并且引用过农夫山泉瓶装水。并且，大多数人对农夫山泉的评价都是正面的，认为不管是在水质、包装、品名、服务等发面都是很令人满意的。不过，有相当一部分消费者认为农夫山泉在价格上把握的不太好，希望今后可以有所调整。也有一部分人认为该产品在包装设计上应该再有所突破。
人无完人，一个品牌也不能做到十全十美，令所有人满意。公众对于农夫山泉的评价主要是积极方面的，部分消费者的一些不满是正常的，同时从侧面也证明该产品还有很大的提升空间，相信农夫山泉这个品牌可以越做越大的。
相关建议：
1、精准地进行品牌定位建筑企业要塑造品牌就必须给品牌一个合理、明确、独具个性的品牌定位。品牌定位不是一件简单的事，更不是企业领导者主观上的某个想法，它需要结合企业现状和企业战略远景、行业现状以及社会发展的总体趋势来进行综合分析。
2、品牌塑造，是指给品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。品牌塑造是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容，大企业可以凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动。
3、品牌是消费者的，只有消费者认可的品牌才是有价值的。塑造品牌亲和力的基本策略：
(1)采用以非价格促销为主，价格促销为辅的消费者促销策略。
(2)以优秀品质为基础，与消费者建立良好的沟通关系，增加消费者对企业的亲身体验。
(3)建立终端客户数据库维系现有客户，不要一味争取新客户。
(4)关注社会的发展，积极参与社会公益活动。
4、加强分销渠道建设，加快产品流通速度。合理整合广告促销与口碑营销的优势;加快产品创新，企业才会可持续发展
5、具体的策划方案：商议中......
形象调查报告2
xxxx年在上海即将开幕的世博会的核心思想是：城市是人创造的，它不断地演进演化和成长为一个有机系统。人是这个有机系统中最具活力和最富有创新能力的细胞。人的生活与城市的形态和发展密切互动。随着城市化进程的加速，城市的有机系统与地球大生物圈和资源体系之间相互作用也日益加深和扩大。人、城市和地球三个有机系统环环相扣，这种关系贯穿了城市发展的历程，“节约资源，善待环境，科学发展”就是维系这一关系的重要纽带。在世博会这个各国大展风采的舞台上，场馆的设计自然离不开这个指导思想。这一点从我搜集到的部分世博会场馆设计中就能得到充分的体现。
卢森堡展馆的建筑结构就像一座壁垒，并把中世纪的塔楼包围其中。整个卢森堡展馆也被比喻成一个周围绿树环绕的开放式森林。
作为欧洲的“绿色心脏”，卢森堡向来十分重视环保问题。整个展馆的建筑材料都是钢、木头和玻璃等可回收材料，能源的回收再利用也将成为可持续发展城市的一个典范。尽管只有约1300平方米的展览面积，不过卢森堡展馆把“亦小亦美”演绎得淋漓尽致。
意大利国家馆由20个功能模块组合而成，代表着意大利20个大区市。从外观看，整个意大利国家馆如同分裂的马赛克，体现了不同地区系。
“人之馆”不仅在设计上新颖别致，它还将采用了一种最新发明的多样化材料——透明混凝土。这种加入了玻璃质地的混凝土材料可以形成不同透明度的渐变，还能随时感知建筑内外部的温度、湿度等。展馆内部类似“刀锋”的设计除了能制造出幻化的光影效果外，还能向展馆内输送自然风。
西班牙馆将是一座复古而创新的“藤条篮子”建筑，藤条这项古老的手工艺无论在西班牙还是中国都有悠久的历史，藤条材料的广泛应用如同连接中西方的桥梁。展馆将全部使用环保、可持续性的材料，顶部的太阳能板为建筑提供能源。西班牙希望通过这座完美的建筑展示人类在发展中最为关注的问题。
印度馆使用的建筑材料大部分均为可再利用材料。建筑设计中大力推行低能耗的手工材料，鼓励重复利用。采用最先进的制冷与照明系统，实现低能耗高效率。小型风车与屋顶上的太阳能电池充分利用永久性的可再生能源。零化学物质的场馆设计，安全排放无污染。经过工厂处理的再循环水将用于绿化灌溉，并将展示一个雨水收集系统。中央穹顶外覆各种草本植物，配以铜质生命之树，楠竹网格与钢筋混凝土的使用织就了一个吸音天花板。太阳能电池板、风车以及穹顶上草本与竹木等建筑元素的运用，充分体现节能高效的理念。
瑞典馆展现城市与乡村的互动，采用传统的城市建筑，突出展示木材在现代建筑领域的运用。 “可持续发展”、“创新”以及“交流”是瑞典馆的三个主题词，具体展示了瑞典面对挑战时采取的解决方案，展现瑞典提高城市环境水平的措施和能力，以及新技术环境下，加强交流的重要性等方面内容。
非洲联合馆外立面采用国际先进的喷绘贴膜技术，具有环保，对人体无公害，防紫外线，不易退色等优点。
巴西馆将包括城市风光、“动感都市，活力巴西”和幸福巴西等几大展厅以及一系列主题走廊，通过液晶显示器等视听手段和各种艺术、文化旅游节目以及研讨、商贸等活动展现充满动感的城市生活脉动,其中,最核心部分和最大亮点将围绕“可持续发展”。 外观将呈现和“鸟巢”相似的网状结构，材料为环保型可回收木材。
泰国馆将泰国人文生活与大自然和环境相融合同时与国际经济和科技发展接轨。同时,泰国馆将以最完美的视角为来自全世界的参观者诠释“泰国特色：可持续的生活方式”。
加拿大国家馆 美丽的自然风光和丰富的资源让加拿大人对“可持续发展”尤为重视，因此在建筑上处处都体现了可回收利用的'技术。展馆外部的墙体上将覆盖一种特殊的温室绿叶植物；雨水将使用排水系统进行回收并重新利用；展馆内将没有大型的展品或物件，以确保展示区域内的空气流通；同时展馆内还将营造一个无障碍和无烟的环境。
澳大利亚国家馆环境保护、城市化和全球化等问题，是目前人类面临的共同挑战。澳大利亚国家馆将展馆主题设定为“战胜挑战”，正是希望借助展馆，共同探讨人类的未来。澳大利亚国家馆想给所有参观者呈献一个“世界上最适宜居住地”的城市形象，并以次探讨如何缔造城市建设和自然环境之间可持续发展的和谐。
尼泊尔国家馆主题为“加德满都城的故事——寻找城市的灵魂；探索与思考”，截取了首都加德满都在两千余年历史中，作为建筑、艺术、文化中心的几个辉煌时刻，通过建筑形式的演变来展现城市的发展与扩张。
尼泊尔展馆的另一个亮点，是突出尼泊尔在环保、可再生能源和绿色建筑等方面所做出的努力。
从这些美轮美奂的场馆设计中,我们可以感受到建筑师们为了我们的地球家园,为了人类幸福美好的明天,开动脑筋,竭尽所能.希望他们索作的努力可以在不久的将来改变我们的生活。让我们秉承“节约资源，善待环境，科学发展”的理念，让我们一起努力吧，从个人做起，使我们的地球更美好!
形象调查报告3
《中国国家形象全球调查报告》由中国外文局对外传播研究中心联合全球领先的市场调查及品牌咨询机构华通明略和lightspeed gmi于18日在北京发布，发布显示：中国形象国际认可稳步提升，海外民众看好中国未来发展。迄今为止，这已经是中国国家形象调查平台开展的第三次中国国家形象全球调查。
本次调查在延续往年调查的基础上，增加了对领导人和大型活动的评价等，涵盖了中国整体形象、政治、经济、外交、军事、文化和科技的国际形象与传播，更加详实、立体地呈现出国际社会对XX年中国国家形象的认知。XX年调查的主要发现如下：
1、 中国形象的国际认可度稳步提升，海外民众看好中国未来发展形势。相比XX年，中国整体形象得分高出0、8分（总分为10分）。经济发展迅速但贫富差距较大是海外受访者对中国的主要印象。同时，国内治理被认为是中国未来发展面临的最大挑战。
2、 领导人形象成为新亮点，中国拥有较高的国际认知度，其治国理政能力受到广泛认可。在对受访9国领导人的认知调查中，认知度排在第四位；在处理国内和国际事务能力方面，都得到了很高的评价，排在第二位，仅次于XX年新当选的印度总理莫迪。
3、 中国发展理念得到越来越多的国际认可。对于中国提出的一系列发展理念和国际倡议，海外受访者有较高的认知度和认可度。其中，“中美新型大国关系”和“依法治国”是海外受访者最为熟知的内容；“和平共处五项原则”和“亲、诚、惠、容的周边外交理念”被海外受访者接受的比例最高。
4、国际社会认可中国经济的'国际影响力，中国企业“走出去”对当地而言既是机遇也是挑战。海外民众最熟悉的十大中国品牌依次为：联想、华为、中国国际航空公司、海尔、阿里巴巴、中兴、海信、tcl、中国银行和中国移动。对中国产品的整体评价相较XX年有所提升，但产品质量和食品安全问题依然是阻碍海外消费者购买中国品牌的主要因素。此外，售后服务也是中国产品亟待改善的方向。
5、各国普遍看重与中国的外交关系且期待更好发展。平均65%的海外受访者很看重与中国的外交关系并对此抱以更好的期待，这一数字比XX年有所提升。“亚洲新安全观”议题受到关注，多数海外受访者认为中国应承担更多的国际责任。同时，“中国军事威胁论”在西方国家仍有一定市场。
6、主办大型国际活动有助于提升中国国际影响力。海外受访者对XX年中国成功举办上海亚信峰会和apec北京峰会给予了积极评价，并表示进一步增进了对中国的了解。
中国外文局副局长王刚毅在致辞中指出，国家形象是一国软实力的重要指标。中国国家形象调查为科学评估国际传播效果提供了重要参考，具有较高的实践和学术价值，这是打造新型国际传播智库的重要内容，也是取得国际传播话语权的重要载体。对外传播研究中心副主任于运全对此次调查的主要发现进行了介绍和分析。华通明略客户群总监董光华和lightspeed gmi项目经理李行分别就中国企业品牌形象和调查方法进行说明。北京大学国家战略传播研究院院长程曼丽、察哈尔学会秘书长柯银斌也出席会议并对本次调查进行点评。
据悉，由国家级专业智库中国外文局对外传播研究中心和全球著名调查咨询公司华通明略共同打造的中国国家形象调查平台，自XX年起连续开展针对中国国家形象的调查研究及成果发布，是国内首个定期发布大型中国国家形象调研报告的自主调研平台，目前已逐渐形成中国国家形象自主调研品牌，有助于为我国国家形象传播提供更富有针对性、可比性、可操作性的建议。
形象调查报告4
一、企业形象设计
（一）企业理念形象设计
1、 企业理念
一直以来，沃尔玛只有一个理念，就是“让顾客满意”,这种理念揭示了沃尔玛顾客至上的本质，也适合当前的社会发展趋势，更体现了关心消费者追求和愿望，提供充满人情味的高素质的服务的人性化管理理念。
2、 企业精神信条
沃尔玛的企业精神概括为：快捷、便利、舒适、满意
3、 企业标语口号
沃尔玛的标语：第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请参照第一条。 事事以顾客为先
你有犯错误的权利，也要有解决问题的能力
一切为了大家的健康和快乐
沃尔玛的口号：给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！给我一个R！给我一个T！拼起来是什么？沃尔玛(Wal-Mart)！谁是第一？顾客！
请对顾客露出你的八颗牙
4、企业歌曲；
沃尔玛现在还没有企业歌曲，可以设计一首在公司每周的“周六例会”上演唱，增加员工士气。
（二） 企业行为形象设计
1、 员工训练：
对员工进行礼仪训练、素质训练和技术训练，礼仪训练包括公共礼仪、商务礼仪以及专门为顾客设计的专项礼仪，素质训练包括心理素质及身体素质训练，定期举行体能竞赛是一举两得的事情，而技术训练，沃尔玛已经有横向训练和实习管理训练。
2、 内部机构规范
沃尔玛可以成立一个专门的部门负责与当地政府的谈判和协商，并建立相关的管理制度和岗位责任制度。
3、 公关活动规范
沃尔玛可以联合供应商和中小竞争者一起进行公关活动，把他们当做合作伙伴来对待，也使他们对沃尔玛形成良好的印象。
（三）企业视觉形象设计
沃尔玛的标志是Wal-Mart,但是还没有自己的吉祥物，沃尔玛可以设计自己的吉祥物，然后将标志和吉祥物组合起来使用，加深给人的印象。同时启动企业标准色调系统，确定企业的主色调、辅助色调、主辅色组合色调，并明确不同情况下各种色调的使用规范。
1、 企业形象应用系统设计之一——办公用品系列
对公司的名片、公司职员识别证、信封、邀请函、贺卡、证书、有价证券、贵宾卡、笔记本、旗帜等办公用品的纸质、图色、用途、样式等进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
2、 企业形象应用系统设计之二——广告用品系列
对公司的报纸广告、杂志广告、日历广告、海报（宣传画）广告、户外广告、立体传播媒体广告、礼品广告、社会公益性建筑广告等广告用品的样式进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
3、 企业形象应用系统设计之三——交通工具系列
对公司交通车； 公司工程车、工具车小车等交通工具的造型、车体标志、车用饰物进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
4、 企业形象应用系统设计之四——制服系列
对公司职员夏季办公服装、冬季办公服装、管理人员礼服系列、职员服饰系列（徽章、饰花）、职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰物、袜、钥匙链等）、公文包等进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
5、 企业形象应用系统设计之五——办公室内布置
对公司办公室环境空间、办公室设备、绿色植物与盆景、橱窗、标志符号、公告栏、茶具、烟具及清洁用具、办公桌及桌上用具进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
6、 企业形象应用系统设计之六——包装系列
对公司的包装用封套、包装纸、手提袋、包装盒、包装箱等进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
二、沃尔玛与家乐福在中国的物流模式对比分析
物流管理包含仓储、运输、包装、配送等多方面内容，对任何零售企业来讲，每个环节的精细化管理都至关重要，而其中商品配送环节的管理对于主营绩效的提高具有重要意义。
一、沃尔玛以其物流能力而闻名随着世界500强之首，沃尔玛在中国大陆市场的迅速扩张，越来越多的人把眼光聚焦于沃尔玛成功的秘诀。人们通常把快速转运、VMI、EDLP当作沃尔玛成功的三大法宝，其中商品的快速转运往往被认为是沃尔玛的核心竞争力。于是不少企业纷纷仿而效之，大力加快建设配送中心的步伐，世界创业实验室消息：认为只要加强商品的配送与分拨管理，就能象沃尔玛一样找到在激烈的商战中致胜的精髓。但经过一段时间的运营之后，效果却不尽人意，究其原因，主要是曲解了沃尔玛的运营管理模式。沃尔玛之所以能成功，主要有以下原因：独特的历史背景 1962年，当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇开业时，由于其位置偏僻，路途遥远，供应商很少愿意为其送货，因此，山姆？沃顿不得不在总部所在地本顿威尔建立了第一家配送中心，显然，一家店不可能单独支撑一个配送中心的运营成本，于是以该配送中心为核心，在周围一天车程即500公里左右的范围内迅速开店。获得成功后，又迅速复制该运营模式。而同期的凯玛特、伍尔柯等大连锁公司，基本位于美国大城市，有大量的经销商为他们提供完善的物流等方面的专业化服务，因此也就不会把商品配送视为自己的核心竞争力。
强大的后台信息系统 随着IT技术的迅猛发展，沃尔玛以最快的速度把世界一流的信息技术运用到实践中，其耗资7亿多美元的通信系统，是全美最大的民用电子信息系统，甚至超过了电信业巨头美国电报电话公司，其数据处理能力仅次于美国国防部，EDI及条码等现代物流技术的使用，更为全球每个门店的销售分析、商品的分拨及进销存管理等，提供了最强有力的武器。反观国内零售企业，门店数量少，销售量低，单店利润差，很少有实力能投资完善的信息系统。一套系统的研发少则几百万，多则几千万甚至过亿，使不少的小型零售企业望而兴叹。
门店数量众多 目前美国本土有近4000家店，配送中心有30多家，可见约100多家门店才能支撑一个现代配送中心的巨额费用。在门店数量不足时，配送中心的巨额费用往往会成为一个企业的经济负担。当沃尔玛进入中国时，也同样复制了美国的运营模式，在广东与天津分设了两个配送中心。经过多年的苦心经营，到目前为止，沃尔玛尚未实现全面盈利，不少业内人士认为与其完全照搬美国本土的'运营模式有关。美国本土的商店选址大都位于小镇，而在中国开的店大都位于中心城市， 大量的供应商可以提供专业化服务， 集中配送反而难以体现高效率。
二、家乐福却采用供应商直供的模式沃尔玛的商品配送模式是绝大部分国内企业都无法模仿的。与沃尔玛不同，另一艘世界零售航母家乐福，选择的却是相反的商品配送模式。由于家乐福的选址绝大部分都集中于上海、北京、天津及内陆各省会城市，且强调的是“充分授权，以店长为核心”的运营模式，因此商品的配送基本都以供应商直送为主，这样做的好处主要有以下几方面：送货快速、方便 由于供应商资源多集中于同一个城市，上午下订单下午商品就有可能到达，将商品缺货造成的失销成本大幅降低。为了减少资金的占用及提高商品陈列空间的利用效率，超大卖场基本都采取“小批量，多频次”的订货原则，同城供应商能更有效地帮助此原则的实现。相对而言，沃尔玛的许多商店坚持的是中央集中配送的模式，由于路途的原因，虽然有信息系统的强大支撑，但商品到货的速度还是相对缓慢，因此在有的门店，“此商品暂时缺货”的小条在货架上随处可见。
便于逆向物流 商品的退换货，是零售企业处理过时、过期等滞销商品的最重要手段。如果零售商采用的是供应商直送的商品配送模式，零售商与供应商的联系与接触非常频繁，因此商品退换货处理也非常迅速，但如果采用中央配送模式，逆向物流所经过的环节大为增加，因此速度也相对变缓。
形象调查报告5
近日，《中国企业海外形象调查报告xx“一带一路”版》发布。调查显示，中国企业“走出去”前景广阔，企业海外形象总体较好，“一带一路”沿线相关国家受访民众普遍看好中国未来经济发展趋势，认为中国经济将继续保持较高增长速度，大多数受访民众认为中国经济发展将给本国经济带来好处。
国务院国资委宣传工作局局长、新闻中心主任卢卫东表示，截至xx年底，共有107家中央企业在境外设立了8515家分支机构，分布在全球150多个国家和地区。他建议中央企业在实施“一带一路”战略，积极走出去的过程中，要模范履行社会责任，努力提升质量信用品牌服务，重视、塑造和展示良好的企业海外形象。
报告显示，有超过一半的“一带一路”沿线相关国家受访者对中国企业在社会责任、公共关系、本土化、透明度和合规性方面的表现给予了认可。其中，俄罗斯、印度、印度尼西亚三个与中国经贸往来较多的周边国家受访民众对中国企业的评价最高。
中国企业形象仍有较大提升空间，调查显示有三分之一的海外受访者不清楚中国企业在本国的表现;而在新加坡、土耳其、荷兰、意大利等国，对中国企业形象的整体认可度偏低，特别是对中国企业在环境保护、危机事件处理、知识产权保护方面的`表现仍有不少质疑声音。
在“丝绸之路经济带”沿线相关国家中，俄罗斯和哈萨克斯坦对中国企业社会责任总体评价最高，分别有69.5%和65%受访者认可中国企业表现。土耳其和荷兰受访者对中国企业的社会责任表现认可度略低。
“21世纪海上丝绸之路”沿线相关国家中，印度对中国企业社会责任总体评价最高，泰国、马来西亚、印度尼西亚、埃及和意大利受访者评价相比印度略低，评价最低的是新加坡。
在中国企业社会责任各子维度中，基础设施建设获得的好评度较高，而环境保护得分相对较低。此外，受访者普遍认可中国企业在维护企业形象方面的表现，认为企业在建立长期公关机制方面仍需努力。
在针对中国企业本土化表现的调查中，“一带一路”沿线国家对中国企业在品牌本土化方面有较高的评价，但对雇佣本地员工和采购本地原材料方面评价较低。
本次调查范围为“一带一路”沿线相关国家，“丝绸之路经济带”沿线相关国家包括哈萨克斯坦、俄罗斯、沙特阿拉伯、土耳其、荷兰等，“21世纪海上丝绸之路”沿线相关国家包括泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、埃及、意大利等，每个国家样本不少于100人，共计1493人。
形象调查报告6
铁岭市综合行政执法局成立以来，牢固树立公正、文明、亲民、为民的执法理念，大力发扬勤奋务实、拼搏进取的工作作风，全面开展各项行政执法工作。为提高我市的城市管理水平，提升城市形象做出了贡献。原来市区脏、乱、差问题得到根本改观，在社会上树立起行政执法队伍的新形象。其基本经验是：
一、坚强的领导班子和过硬的执法队伍
综合行政执法局以“建一流班子、带一流队伍、树一流形象、创一流业绩”为目标，将“群众满意、领导放心”作为全部工作的出发点和落脚点。不断改进工作作风，提高文明执法、文明服务水平。以良好的精神状态、高昂的工作热情投入到工作中。领导班子牢固树立全局观念，加强协调合作，互相支持配合，形成工作合力。本着思想决定行动、信念决定成败、制度规范行为、能力决定结果的原则，进一步明确了统一思想、坚定信念、加强沟通、完善制度、强化管理、提升素质的工作思路。充分发挥模范带头作用，加强班子建设，明确了全局发展方向，形成了促进全局各项事业大发展的领导合力。通过强化领导班子建设，提升了领导班子的整体素质、增进了班子默契，为全局各项工作的开展，提供了强有力的组织保证。同时带动全体机关干部和执法人员，人人心往一处想，劲往一处使，同心同德，群策群力，树立大局意识、责任意识，把全局的思想统一到城市管理事业上来，铸就了一支政治坚定、纪律严明、作风严谨、团结一致、业务精通的特别能战斗的行政执法队伍。
二、率先垂范，以身作则的领导形象
城市环境无小事。在工作中，综合行政执法局党组成员高标准、严要求，率先垂范、以身作则，要求全局职工做到的自己首先做到。局长侯云生提出工作就是责任，面对困难，领导要带头，需要弘扬奉献精神和牺牲精神，遇问题担风险时要领导先行。为了便于真实了解城市管理的漏洞，及时发现问题和解决问题，从局长做起，局领导班子成员带头上下班不使用公车接送，各基层单位在局领导班子的带领下，全局车辆私用现象得到了杜绝，公共资源得到更有效的利用，全局形成了朴实、务实的工作作风。另外，局领导实行带班制和包街路工作制。每位局领导均为值班当日的带班人，与值班人员一道上路检查夜间市容环境，及时发现并处理违法行为。确定每位领导包一条重点街路，一起上路执勤，甘当“马路局长”，用实际行动做出了表率。局长侯云生从综合行政执法局组建到现在，从没休过一个节假日，亲临现场指挥、亲自干，在清理整治混乱的早市时，凌晨两点到现场，靠前指挥。许多执法人员说：“局长都这样不辞辛苦，我们还说什么”。局领导以榜样的力量和无私奉献的精神，极大激发和鼓舞了全局人员的工作热情。使广大执法人员工作责任心明显增强，全市市容环境大为提高。
三、高度的事业心和强烈的责任感
综合行政执法局组建之初，在很多职责尚不十分明确的情况下，他们在工作中不推、不攀、不等，明确提出，没人管的事我们管，没人干的活我们干，充分体现了工作中的主动性，没有高度的事业心和强烈的责任感是做不到这一点的。同时，针对组成人员来自各个部门，大部分的人员原来彼此不了解、不熟悉的问题，提出团结协作的工作氛围需要全体执法人员共同营造。大力倡导讲求团结，互相尊重的工作氛围。开展全局职工人人争当先进模范人物的活动，在实际工作中，涌现出了一大批先进模范人物。六大队队长刘晓东身先士卒、勇挑重担、任劳任怨、无私奉献成为综合行政执法局先进模范人物中的一个缩影。六大队主要肩负除运雪、拆除违章建筑等大任务量、重体力的工作，全队队员都面临着超强度、超负荷的工作压力，刘晓东作为全队的带头人，遇到困难冲在前、遇到危险首先当，在局党组做出在市区内划定机动车停车位、制作便民信息栏和粉刷市区主要街路楼体、墙体美化市容环境等项工作中，率先请缨带领全局人员冒烈日、战酷暑奋战在工作第一线。目前，全局职工工作热情空前高涨，工作中任劳任怨、无私奉献，生活中团结互爱、互帮互助的现象蔚然成风，在全局范围内形成了学先进、赶前进、做先进的工作局面。同时增强全局职工的使命感和荣誉感，形成局荣我荣、局败我耻的工作氛围。城市管理行政执法队伍文明执法、规范执法的形象得到社会初步认可。
四、工作目标的高标准与执法实践的严要求
综合行政执法局成立之初，便提出了“四个一流”的工作目标。他们切身体会到，树一流形象、创一流业绩，必须建设一流的队伍，而建立一支政治、业务双强的队伍，是做好各项工作的保证。正确的政治方向、政治信念和政治觉悟是做好一切工作的灵魂。思想政治教育是提高队伍觉悟和调动人们积极性的有效方法。为加快建设一支全新的特别能战斗的执法队伍，解决人员新、机构新、职能新、业务新给综合行政执法工作带来的难度，综合行政执法局加大了对执法队伍的教育培训和管理，力求使全体执法人员的综合素质和专业水平与我市的城市管理和行政执法的要求相适应。他们认识到，能不能充分发挥一职多能作用，圆满完成各项工作任务，关键是看我们的执法队伍素质如何。同时队伍的战斗力也取决于人的素质，而人的素质来源于教育和培训。因此，市综合行政执法局将切实加强对行政执法人员的思想政治教育、勤政廉政教育、职业道德教育、遵纪守法教育以及法律知识、业务技能的培训放在首位。增强全体执法人员的政治、业务素质，提高依法行政水平，建立一支高效、严明、公正的行政执法队伍。市综合行政执法局在组建以来，抓“四个素质”建设，大力提高队伍执法能力。
一是推行军事化管理，培育全局人员优秀的政治素质。将严明的组织纪律、高效的行动指挥和优良的作风作为队伍管理的核心，并将军事训练融于日常管理的各个方面。
同时结合本局实际，开展了为期15天的军训和体能训练，局领导及全体人员开展军训和队列会操比赛，严格按照规定训练，高强度与高标准的军事训练，使全局人员养成了勇于吃苦、善于攻坚的良好作风。凡遇大型执法活动或突发事件，全局人员白天在30分钟内可以集中到达指定现场，晚上1个小时即可集结完毕。
二是倡导无私奉献精神，不断增强队伍的思想素质。他们立足于使每名执法人员从思想上适应苦、脏、累的岗位特点和要求，从品德上建立吃苦在前的奉献意识和职业操守，全体人员主动放弃节假日和公休，坚持早六晚九工作制，每人日均工作达15个小时以上。在近一年时间里，全局人员累计加班达3万小时，相当于完成了3年的工作量。
三是开展法律业务培训，提升执法人员的业务素质。实行集中分类轮训，通过系统培训，使执法人员学会了专业管理技能，增强了解决复杂和疑难问题的业务能力，夯实了执法基础。
四是坚持执法为民理念，提高执法人员的心理素质。教育和引导执法人员不断增强做好城市管理工作责任感和使命感，以良好的心理素质适应不断变化的形势需要，并在执法工作中以良好的心理状态对待管理相对人，做到临危不乱、沉稳应付、科学决策。同时实行用制度管人治事。从执法中言行举止到处罚程序，从服务的措施制定到落实的考核督察，制定了一系列适应为执法服务的规章制度，实现用制度管人治事。制定了14项行政执法制度，严格约束执法人员行为，加大对违规违纪队员的惩处力度。
在对队伍管理上，层层签定责任状，实行末位淘汰制，督促每位执法人员都要职责到位，公正文明的执法，使每位同志都既有责任感又有危机感。同时，借鉴外市先进管理经验，制定和完善了各项规章制度。目前，城市管理行政执法配套的法律体系正在逐步形成，为规范执法行为，提高队员依法行政奠定了制度基础。
五、创新的工作思路与求实的工作理念
综合行政执法局成立之初就明确提出：“抓思想统全局，抓班子带队伍，抓教育强素质，抓先进帮后进，抓制度促管理，抓创新增活力”的工作思路，体现了创新的工作思路。他们紧密结合自身工作职能，积极探索在新形势下，做好城市管理工作的有效途径，勇于创新、大胆实践。他们认识到，只有干好本职工作的热情和按部就班的工作作风是远远跟不上时代发展和社会进步要求的。首先，抓执法机制创新，切实提高城市管理效率。
一是实行局领导带班制和包街路工作制。
二是实施人员设岗定位管理。即将中心城区按大队辖区设立执勤片区，在每个片区设立了执勤岗，包片人员全天12小时在岗。
三是实施派驻街道副主任工作制度。在中心城区的6个街道选派精干人员任副主任，协调社区、街道和综合执法局关系，为逐步建立城市管理长效机制奠定了良好基础。
四是建立快速接诉与反应机制。设立了24小时举报电话。
五是实施辖区大队倒班工作制。
六是强化执法监督机制。成立了机动大队，及时发现和查处执法人员的违规行为，以此规范了队员查究违法和执法能力。
其次，抓执法理念创新，广泛开展亲民、助民、利民活动。
一是坚持“疏堵结合”的理念，彻底清除城市“牛皮癣”。非法粘贴和喷涂行为是困扰城市管理者的难题，市综合行政执法局自成立以来，在全市重点路段新设“便民信息发布栏”100多处，在方便市民发布信息的同时，从源头上解决了小粘贴的问题。
二是树立亲民理念，积极创造就业机会。为解决流动商贩占道经营的难题，先后建立3条下岗职工免费再就业一条街，使320余人再就业，减免收费数额达8.1万元。
三是树立助民理念，为中高考考生营造安静、整洁、规范的应试环境。四是树立利民理念，成功举办20xx年迎新春灯展和铁岭首届汽车展，达到了双赢的效果。采取市场化运作手段，筹集了制作资金。全市有42家单位参展，累计筹措资金200余万元，制作各类大型彩灯和机械灯46组，分别从不同侧面展示了我市20xx年各条战线取得的.成果，同时丰富了市民的业余文化生活需要，在此次基础上，通过主动与新闻单位和广告公司联系，举办首届汽车展。为加强车展宣传工作，为参展企业无偿提供场地、行政执法服务和广告宣传，使车展取得了圆满成功。此次展会是我市历史上参观人数最多、参展车型最全、销售业绩最好的一次车展。参展车辆达300余辆，参观人数达5万余人次，在3天的展出期间销售各类车辆达60余台，销售额达600余万元。既为商家搭建了经营平台，又客观地宣传了城市管理中的行政执法。达到了双赢的目的。同时，根据五一至十一期间为城市管理违章事件的多发期的实际情况，建立24小时值班值宿制度。设立24小时举报电话，在接到举报电话后要求机动大队要在5分钟内到达现场，确保在最短时间内将市民投诉案件处理完毕。实行了全局人员上路延时执勤制度和局领导、机关科室包重点街路制，并与辖区大队人员从早6点至晚9点上路执勤，重点清理占道经商、沿街叫卖、车辆无序停放、乱贴乱画、乱喷涂等违规行为。针对北市批发市场等路段每日占道经商比较严重的情况，提出要求执法人员每日凌晨2点到达现场，对北市路实行死看死守，确保无占道经商、无市场外溢现象。
第三，抓执法活动宣传，增强市民的城市意识和守法观念，不断优化执法环境。市综合行政执法局采取多种宣传形式，使执法工作从部门职能变成全社会共同参与的全民行动。组织了城市管理综合行政执法宣传团。将“龙首山”合唱团冠名为“铁岭市城市管理综合行政执法宣传团”，使龙首山合唱团的300多名成员都成为城市管理的义务宣传员，在重要节假日期间开展专题演出。今年灯展开幕式期间在文化公园举办了文艺演出，闭幕式期间举办了“综合执法之声暨20xx年迎新春灯展颁奖晚会和篝火晚会”。举办了以“铁岭明天更美好”为主题的文化广场活动等一系列大型活动，通过多种形式广泛宣传，为赢得社会各界的支持打造了宣传平台。
六、尽职尽责，雷厉风行，说办就办的工作态度
为了提升城市环境，提高市民生活环境质量，规范城市管理，改变多年来已经形成的市区内脏、乱、差的生活环境。综合行政执法局认真研究问题、想办法、定措施，采取一系列重大举措对城市环境进行治理，做了大量卓有成效的工作。他们发扬雷厉风行、勤奋务实的工作作风，明确职责、狠抓落实，尽职尽责做好每一项工作，充分展现了执法队伍的新形象。一是高质量完成除运雪工作任务。建局之初针对市区冬季除运雪工作存在的问题，制定预案、提前准备、全局动员，及时高质量地完成除运雪工作任务。去年11月开始，我市连续遭遇3场大雪的袭击，为解决这一问题，综合行政执法局制定了工作预案，提前与各除运雪单位明确了责任分工，做到早准备、早落实、早协调。因方法得当、措施有力，组织协调全市出动扫雪人员30万人次，清除路面积雪240万立方米。同时，局领导班子带领全局人员深入到南出口6000余米的路段上，连续工作达8个小时，直到工作至凌晨2点，基本清除了该路段路面残留的大量积雪。开创了铁岭建市以来除雪速度最快、质量最好局面。二是深入落实“门前六包”责任制。明确了临街单位均是“门前六包”的责任单位，负责本单位门前卫生、绿化、清理小广告、车辆有序停放、门前亮化和清除冰雪六个方面责任，目前，已与5212家单位签订了责任书。同时，在全省首次开展了清理经商业户橱窗小招贴活动，累计清理橱窗贴字62570张。三是认真做好坐商归店、行商归市、点面结合工作，治理占道市场和流动商贩。规范了流动商贩屡禁不止的难题，整治了贸易城早夜市、荣富市场等8处严重影响城市环境的市场，依据法律程序强制搬迁了花鸟鱼市场，广泛推行并实施市场经营公示制度，有效规范了市场经营行为，实现规范管理。四是为进一步改变城市面貌，提高市民生活环境质量，打响了全市拆除违章建筑战役。目前，累计拆除违建309户，退还违建占地面积达39854.95平方米（含大棚）。五是严把审批关，从源头杜绝违章建筑情况的产生。加强监察、严格审批，对于新产生的违章建筑，发现一起查处一起，不断加大建筑物对私自拆改监管力度，查处私自拆改和擅设围栏84处，制定在源头杜绝违章建筑现象再度发生的政策，杜绝以罚代管行为。六是下决心解决多年来市区内车辆乱停乱放问题。规范市区停车位、设置便民信息栏，从源头治理违规停车和小张贴的存在。本着标本兼治的原则，筹集资金在市区内新建机动车停车场6处，在重点路段划定停车位20xx个，使各类车辆都在规定位置整齐摆放。同时在市区主要居民区科学规划设置了便民信息栏，既满足了市民的生活需要，也在源头上遏制和治理了小张贴的泛滥。为了彻底解决存在的问题，制定了举报小张贴奖励制度，鼓励市民举报违法小粘贴和乱涂乱画的行为，并派专人对市区主要街路实行24小时死看死守，进一步杜绝小粘贴和喷涂现象的发生。七是全面实施“亮化工程”和市区主要街路临街建筑进行粉刷工作，为提升城市市容环境，提高市民维护城市环境的自觉性。筹措资金200余万元，以大型公共建筑物和标志性建筑为夜景照明装饰的重点。对临街居民住宅楼实施楼体亮化。同时，组织机动大队坚持每晚定时巡查，通知各单位按时亮灯，有力保证了亮化的效果与质量。八是大力整治不规范户外广告和牌匾。组织开展了大规模户外广告专项治理工作，共拆除户外广告和牌匾1300块，面积5100平方米。九是深入开展整治殡葬陋习专项执法活动。组织执法人员清理市区内不规范石碑、石碑的经营业户19家，在市区禁止市民烧纸行为，共出动执法人员1500余人次，清理烧纸点1037个，增强了广大市民的科学和文明殡葬意识。针对城市管理的实际需要，全力开展市容环境整治活动。十是为创建规范、有序、良好的城市环境，为迎接我市创建优秀中国旅游城市的“省检”和“国检”奠定坚实的基础，开展了“大干100天”活动，美化街路两侧墙体。组织人员粉刷主要街路的墙体，清理道路两侧残余的建筑垃圾。目前，已粉刷墙体面积24000平方米，出动运输车辆60台次，清运各类建筑垃圾和杂物800立方米。
七、敢抓敢管，职责到位，敢于碰硬的工作作风
坚持依法行政，文明执法，是做好综合行政执法工作的关键。在执法过程中，综合行政执法局明确职责，要求全体执法人员注重自身形象，身体力行。既要做到敢抓敢管、依法行政、严格执法，同时必须规范执法，文明执法，严格按照法律法规规定的程序进行，在社会上营造一个有法必依、执法必严，违法必究和文明执法、人性化执法、热情服务的执法环境和执法氛围，推进我市的城市品位和精神文明建设。一年来，在办理的案件中，没有一宗错案。在执法过程中，执法人员做到了打不还手，骂不还口，用实际行动捍卫了国家利益和法律的威严。许多市民反映，行政执法局的执法人员就是素质好、水平高，他们依法行政，文明执法，确实有一种不同于以往的执法感觉，为政府执法树立了新的形象。目前，全局查处300余件违章案件，没有适法不当和越权执法的现象发生。同时为彻底解决户外广告和牌匾设置混乱、乱摆乱放、一店多牌的现象，大力整治不规范户外广告和牌匾。为保护相对人的利益，在依法行政的前提下，制定优惠政策，提供人性化服务，制定了对积极配合整改的商户进行相应减免收费的优惠政策，针对各商户的实际情况派专人提供指导服务，最大限度的减轻单位和业户的负担，制定了减免收费的政策，对自行拆除有困难的，由局出资雇佣专业人员和设备免费帮助其拆除，对主动拆除并按规定设置的，减收一年广告管理费。这一举措使市区广告牌匾做到了“四统一、四化”标准，做到外观灯饰化、内容时尚化、画面精细化、质量标准化，实行一店一牌，使城市面貌焕然一新。
八、紧扣中心，服务大局的全局意识
综合行政执法局成立以来，牢固树立大局意识，坚持一切工作服从、服务于市委、市政府的中心工作。以为铁岭经济发展创造良好城市环境为己任，为群众解愁、为政府分忧。一是在我市棚户区改造工作中，承担了十趟房棚户区改造拆迁的主要工作，把此项工作做为全局工作的重中之重来抓，全局上下统一思想，高度重视，切实落实好市委、市政府此次棚户区改造的相关政策，局领导和动迁人员夜以继日、废寝忘食奋战在动迁工作第一线。从5月10日至10月15日，先后4批次，组织人员168人次进驻棚户区开展动迁工作，共动迁286户。二是认真开展车辆规范管理活动。为强化管理、严格执法，确保我市取缔人力客运三轮车、整顿城市交通秩序工作目标的实现；确保此项工作能够得到及时、有效的落实，树立政府威信，做好取缔人力客运三轮车后续执法工作，采取了专人巡查和专项整治相结合的方式对9月15日后依然运营的人力三轮车进行整治。全局人员加班加点，对每条街路逐一巡查，发现一台扣缴一台。同时在火车站、天宝商城东门广场对收缴的人力客运三轮车进行了大规模的销毁活动，展现了市委、市政府取缔人力客运三轮车的决心，在全市范围内形成收缴人力客运三轮车的高压态势，保证了我市取缔人力客运三轮车工作的顺利进行。三是快速完成龙首山周边建筑情况调查工作。按照市委关于加强龙首山管理专题办公会议的要求，局领导班子马上组织召开会议详细布置龙首山周边房屋专项调查任务，将其作为重点工作来抓。组织人员利用周六、周日多数房主都在家的有利时机，对龙首山界碑以外50米的环山建筑物进行拉网式调查，调查内容包括房屋面积、有无房照、使用性质、审批部门及审批时间等各项情况。此次活动出动执法人员230余人次，调查龙首山界碑以外50米建筑357户，总面积83684.21平方米。经过调查，切实掌握了龙首山周边房屋情况的第一手资料，为强化龙首山管理奠定了坚实的基础。
总之，铁岭市综合行政执法局在成立短短的一年时间里，以思想求实、作风扎实、工作务实的“三实”理念开展各项工作。他们积极探索、务实工作，圆满完成了各项工作任务，取得了突出成绩，城市管理水平大大提高，市容市貌变化显著，赢得了社会各界的认可和好评。同时塑造出了规范执法、严格执法、文明执法、热情服务相结合的亲民型综合行政执法新形象。
形象调查报告7
一、调查背景:
农民工问题一直是社会上大家比较关注的话题，也是与民生密切相关的社会 话题，也多次被政府和一些机关单位提到工作日程上的话题。
由于我国是以农业 为主的大国，农民占全国人口的半数以上，故关于农民工的一些话题仍需引起大 家的关注。
但作为当代大学生的我们，每天没有机会或心思涉及有关农民工的一 些信息。
因此开展此次《大学生眼中的农民工形象》的问卷调查活动，一方面使 当代大学生关注民生，另一方面了解如今大学生如何看待有关的农民工形象
二、调查目的：
为了了解现代大学生对在外打工的农民工的认识欲对其所持的态度，并在此 同时加深大学生对农民工的关注，从而可希望通过此渠道，可使大学生乃至社会 把更多的目光与关注投向在城市务工的农民工，从而使其权益得到保障。
三、调查范围：
本次调查以《大学生眼中的农民工形象》为调查题目，调查主要在大一新生 中展开，调查人数为50 人，实际收问卷48 份，问卷调查真实有效。
四、问卷样式：略
五、结果分析：
据问卷调查 22 项，每个调查项目所选选项占总体的百分比，可以初步得出以下结论：调查人群半数之上为农村的学生，其余为城镇学生，故对问卷的调查 人群较具代表性和普遍性，调查有说服力。
根据调查，在校大学生由于身在学校 与外界很少接触，由于学校条件有限，故对农民工的一些信息来源不是很多，但 对农民工的问题还是很关注的。
调查涉及大学生对农民工工作范围，工作条件， 工作报酬，工作原因及在城市工作的过程中所遇到的问题，并对这些项目做了简 单的统计。
根据调查数据得知大学生对农民工的话题还是较为陌生，对其工作的岗位仅 局限于在城市建设工地作为建筑工，餐饮行业。
但对其工作的稳定性可以得出一 致意见，认为农民工作的职业不稳定，均为临时性质，从而导致一系列有关农民 工的利益问题出现。
问卷的主题部分对如今农民工参与城市建设的原因，在城市生活工作中遇到 的问题及对城市建设的影响作了详细的调查。
对于农民工参与城市建设的原因， 大学生认为其主要原因应归结于如今农村家庭因各方面经济压力所迫，简单的农 业经营模式已无法满足当代的生活消费，因此需步入城市，参加进城市建设的队 伍中来，同时农民工步入城市满足了城市建设对劳动力的需要。
从而农民进入城 市变成为了一种潮流，更多的人进入农民工的队伍中。
关于农民工在城市工作与生活上的问题是大学生关注最为密切的，其中包括 在城市中的消费，医疗，工资发放，及城市居民对待农民工的态度。
对于城市中 高水平的消费和农民工工作的人格尊严，广大大学生对此表示是农民工在城市务 工面对的最大的问题。
对于低收入的农民工群体城市的高消费使农民工无暇自 顾，省吃俭用从而对其健康状况带来不利影响，间接对城市建设带来不利因素， 由于城市中的医疗模式对于农民工来说无法接受，因而加剧了有关消费方面的问 题。
关于农民工在城市中所受到的不公平对待，广大学生认为主要有以下几方面： 1，对于商家忽视农民工人身安全，工作场地经常存在安全隐患;2，对于农民工 的工资拖欠问题;3，对于农民工子女教育问题。
针对这些问题的存在，从而引 出一些社会制度的不完善及社会制度具体实施上的问题，认为有必要完善涉及农 民工利益的法律法规，加强其实施力度，切实做好对农民工的维权工作。
因为农民工在城市中工作给农民带来了额外的收入甚至成为了一个家庭脱 贫的渠道，从而对于低产阶级的农民来说成为了一种潮流。
大量农民工涌入城市， 在短时间内使城市人口剧增，增加了城市生活压力，加大了城市管理的难度。
对 于此问题，同学表示应理性看待，农民工虽为城市建设的主力军，但大量的农民 工涌入城市，对城市建设也有消极影响。
城市建设离不开农民工，大量农民工涌 入城市可能造成城市劳动力过剩，农村劳动力缺乏的现象，因此需对农民工进入 城市务工加以控制，不得盲目。
在提及当代大学生可以为农民工可以做的事情时，半数同学对此表示不曾想 过，从而表现出大学生的奉献意识不强，社会集体意识不强。
认为大学生能力有 限，无法为农民工作出切切实实的`事情，但可以动员社会上更多的人，使大家关 注农民工，做到一个积极宣传的工作。
至此，问卷所有内容总结结束。
六、对课题认识与总结：
作为一名大学生，在做完此课题调查后，关于农民工也有了一个更深刻的认 识。
农民工作为一个新兴的群体，给城市建设带来了新的力量，在实现我国农业 化与城市化的事业中起到了关键作用。
据数据资料显示，农民工在第二产业从业 人员中占 57.6%，在加工制造业从业人员中占 68%，在建筑业从业人员中占 80%。
农民工已成为城市建设中不可缺少的力量，农民工强有力地支撑了国家工 业化建设，也推动了城市第三产业的发展，提高了城市居民的生活质量。
同时农民工步入城市也为农民家庭带来了除农业之外的收入，从而形成了一 种“一人就业，全家增收”模式，在实现农村土地资源充分利用的前提之下，实 现了人力资源合理利用，促进了土地适度规模经营，提高劳动生产率。
除此之外， 农民工进城打工是工业反哺农业的具体表现，城市支持农村和统筹城乡发展的有 效实现形式，农民工为农村与城市之间搭起了一座沟通桥梁，使农村不至于封闭 于狭小空间之内，从而加快了我国农村文明建设的进程。
对于农民工大量涌入城市，增加城市生活压力和管理难度这一现实问题，我 认为，对于此问题应辩证看待，农民工进入城市，由于与城市居民存在生活水平， 文化水平，价值观上的差异，故在与城市居民相处过程中，存在不一致。
对于部 分城市居民与城市制度不公平对待农民工与农民工子女的事宜上因给予严肃对 待。
人生而平等，不管农民工存在多少“缺点”,社会应该充分认识和尊重其时代 性以及鲜明个性,而不是一味地批评和偏爱。
近年来80 后、90 后农民工或者叫新 生代农民工逐步成为农民工队伍的主体。
与上一代农民工相比，他们出来打工， 主要不是为生存，而是为发展，盼望定居城市，融入城市文明。
他们更加关注社 会保障、公共服务、事业发展和人生价值。
而无论是从城市化需要，还是从现行 政策体制，我们都不应、也不能再把他们拒之城外，送回农村。
对待新生代农民 工不能再沿用老办法，要“以人为本”，要关注他们特殊成长经历，关注他们的健 康成长和发展，加快他们与城市的“融合”。
着力解决新生代农民工问题，对于城 市健康发展，对于社会和谐稳定具有重要意义。
从而，农民工对城市建设的贡献是毋庸置疑的，是历史性的、全局性的，是 符合我国建设有特色的社会主义的需要的，其创造了中国经济的高速复苏，从而 引领了世界经济的高速复苏。
对于农民工这一群体，应加强其规范化与组织化，如今所需要的是提高现代 农民工就业稳定性与高效性，并切实维护农民工的合法权益。
对于其中存在的不 足，需采取一些有效措施，提法农民工综合素质。
对于农民工能力不足问题，需根据需要对其进行一些技能与安全培训，提高 其提高农民工的就业技能、法律意识和文明水准，全面提高农民工素质与工作效 率，与工程质量。
对于农民工工作不稳定问题，采取多渠道措施，促进农民工转移就业。
完善农 民工就业信息服务，加强输出地与输入地劳务对接，健全城乡公共就业服务体系， 多渠道为农民工提供就业信息，做到劳动资源合理流动，拓宽就业渠道。
针对农民工权益问题，增强对其的法律知识培训，提高农民工维权意识，可 以自己针对自己身具体情况进行法律申辩。
同时完善有关农民工的社会法律法 规，可是农民工有法可依。
针对农民工与城市居民共融问题，使人们充分认识到农民工巨大的贡献，解 决好就业、权益、文化观念等各方面的问题，是农民工与城市居民形成共同价值 观，要降低城市门槛接纳他们，用城市文明和城市文化同化他们，让具备条件的 农民工有序地融入城市，成为新市民和新产业工人。作为当代大学生，有责任也有义务为社会贡献自己的一份力量。
通过此次调 查与总结知道作为当代大学生不应只局限于学校。对于此调查课题，充分认识到 如今农民工这一形象真正的内涵，清楚作为大学生今后应在这方面做的事宜，虽 能力有限，仍需全力以赴，切实发挥青年生力军的社会作用。
形象调查报告8
宝洁进入中国24年来，宝洁的系列品牌在中国家喻户晓，并狂潮般占领了中国的高档日化品市场。自1993年起，宝洁公司连续17年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。由此可见宝洁在中国的成功。本次对宝洁公司品牌形象的调查主要分析了当前消费者对宝洁公司品牌的认知，
通过此次调查我们可以看出，有百分之三十八的消费者经常购买宝洁公司的产品，有百分之五十的消费者偶尔购买宝洁的产品，可见，宝洁公司的市场占有率还是很高的。
在对宝洁产品类型满意度的调查中，我们可以看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强的优势
在对宝洁产品的满意度的调查中，很满意占到百分之四十七，不太满意占到百分之三十，不满意占到百分之七
引言：
一、调查背景
品牌，尤其是具有良好美誉度的品牌是企业获取竞争优势、进占目标市场的有力武器。在日化行业，由于日化制品的物质特性是高度相似的，品牌杂乱，而且目前这一行业的竞争激烈，包括日本的联合利华，法国的巴黎欧莱雅等，消费者购买和消费主要是受品牌因素的影响，因此品牌效应尤为显著。
宝洁公司作为全球最大日常消费品生产企业，一直很重视品牌形象的建设，为了了解宝洁公司在消费者心目中的品牌形象， 扩大宝洁的市场占有率，为宝洁以后的品牌宣传做准备，所以进行此次调查。
二、调查目的
此次调查的.目的主要是，通过了解宝洁在消费者心中的印象，更深入的分析宝洁目前的市场份额，进一步提高宝洁公司的品牌形象，提高宝洁产品的市场占有率。而且目前中国二三级市场广阔，为进军二三级销售市场做好准备。
调查报告简介
调查地区：本次调查地点主要包括石桥子镇以及辽宁科技学院内。
调查对象：为石桥子镇居民以及辽宁科技学院学生。
调查时间：20xx年五月下旬
调查方法：本次调查采取校外和校内拦截式调查相的形式。
抽样方法：校外采取随机抽样调查，校内根据男女生比例，按1:1的比例调查。
样本量：本次调查共回收了100份有效问卷，
样本构成：校外50
校内：男生25，女生25
调查结果
1， 在对宝洁旗下产品的认识方面，海飞丝和飘柔占到了百分之五十以上，可见宝洁洗发水已经占有了中国洗发水市场的大量份额。
2，对消费者对宝洁产品购买频率的分析，有百分之三十八的消费者经常购买宝洁公司的产品，有百分之五十的消费者偶尔购买宝洁的产品，可见，宝洁公司的市场占有率还是很高的
3，对消费者购买宝洁产品的地点选择上，百分之二十七选择了商场，百分之四十七选择了超市，百分之十一选择了零售店，百分之十五选择了社区便利店，百分之五选择了网购，可见目前宝洁产品的主要销售地点应该放在商场和超市这一块，所以可以经常在这些地方做一些有利于提高品牌知名度的活动。
4在对消费者购买日化品考虑的因素中，价格占到了百分之三十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以说，要提高品牌的知名度，首先得提高产品的质量
5在对宝洁产品类型满意度的调查中，我们可以看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强的优势，但其他产品消费者不是很了解。
6在对宝洁公司产品广告的满意度的调查中我们看到，很满意占到了百分之四十七，不好说占到了百分之十六，可以看出，宝洁公司在广告宣传这一块得到了消费者的认同，在消费者心目中已经树立起了良好的企业形象。
7在对宝洁产品的不足的调查中，价格高占到了百分之三十器，质量不好占到了百分之二十四，包装不好占到了百分之十八，性价比底占了百分之二十一。可见，产品的价格和性价比是消费者首先考虑的因素。
8在宝洁的印象的调查中，先进负责的最高，占到了百分之四十一，放心负责的占到了百分之二十三，可见，宝洁公司已在消费者心目中树立了良好的企业形象。
结论和建议
本次对宝洁公司品牌形象的调查主要分析了目前消费者对宝洁企业形象的认知，和消费者对宝洁旗下产品的认知，通过调查我们可以看出宝洁目前已经建立起来良好的品牌形象，而且大多数消费者都了解宝洁的产品，而且建立了长期的消费关系，但是我们也看到了，在调查中，宝洁产品也存在不足，包装不好占到了百分之十八，可见在产品包装和广告这块，有待提高，纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同，宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。所以，应该提高宝洁产品的广告创意。
由于我们本次调查的地点主要是二三线市场，消费者主要了解的是护肤和洗发护发类产品，其他的产品还不是很了解，而且这两类产品在二三线城市的市场占有率不是很高，
建议
1、坚持一切为了顾客的经营理念
“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。”这是“宝洁”公司在进行产品推广时常用的一句话，也是宝洁奉行“消费者至上、崇尚质量、科学创新、培养人才”的经营理念的具体体现。宝洁公司坚持以诚待人，坚持消费者第一位，大力维护自己的产品不被仿造而损害消费者的利益。应该坚持这个理念。
2、迎合市场需求，不断创造出独特的新产品，像海飞丝就是宝洁做的很好的一个产品。
3、打造高品质、高价位的品牌形象
4、独具魅力的宝洁广告
纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同，宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。
5进一步做好产品的包装
在对宝洁产品的不足的调查中，包装不好占到了百分之十八。包装就是品牌的脸，一提到品牌，消费者立即想到包装。因此，必须为品牌设计一个容易被人出的包装，将平凡的名称赋予品牌生命。另外包装是品牌的容貌。品牌的视觉呈现是由品牌标志及包装设计元素组合而成。包装就像是电视及平面广告的签名，也是消费者到商店购物时所认识的产品。 所以，宝洁应加强包装的设计。
形象调查报告9
大学生未来的工作地点更倾向于二线城市;受教育程度越高，月消费支出越高，越倾向于选择北上广、港澳台及国外发展;文科生倾向北上广和港澳台，医科学生更愿意去二线城市，农科学生选择三、四线城市和乡镇较多，理科生倾向国外！
7月8日，《20××中国大学生城市形象及择业倾向调查报告》在沪发布。
上海交通大学人文艺术研究院副院长谢耘耕教授介绍了《20×中×国大学生城市形象及择业倾向调查报告》的调查研发以及创作过程。大学生是城市现代化建设的后备力量，全面了解大学生对中国城市形象的认知和大学生的择业倾向，对中国城市发展和人才引进具有深远意义。为此，上海交通大学公共关系研究中心、上海交通大学社会调查中心对中国33个城市(涉及21个省、4个直辖市、4个自治区和香港)的123所高校的12000余名在校大学生、研究生开展大学生城市形象及择业倾向调查，以了解大学生群体对中国城市的印象以及大学生的择业倾向和优先考虑的因素。
本次调查的主要结果有：
大学生未来的工作地点更倾向于选择二线城市。在受访大学生中，选择在二线城市发展的比例最高，为57.2%，其次是北上广，占比29.5%，选择三线城市的比例为9.4%，选择国外、港澳台、乡镇和四线城市的比例分别为6.6%、3.1%、1.6%和1.5%。
男生更倾向于选择去北上广等发达城市发展，而女生更愿意选择二线城市。男、女生对工作地点的.选择倾向存在差异，男生选择北上广的比例为31.7%，明显高于女生的27.9%;而女生选择二线城市的比例最大，为59.0%，高于男生的54.8%;此外，男生选择国外的比例为7.5%，略高于女生的5.9%。
大学生受教育程度越高，越倾向于选择北上广、港澳台及国外发展。调查发现，博士研究生选择北上广、港澳台和国外的比例分别为37.2%、3.2%、 8.5%，高于硕士研究生的29.3%、3.1%、4.0%和本科生的29.5%、3.1%、7.1%;硕士研究生选择二线城市、三线城市的比例为 59.5%、11.1%，高于博士研究生的46.8%、10.1%和本科生的56.8%、8.8%。
非农业户口大学生更倾向于选择经济发达地区工作。调查发现，非农业户口大学生选择北上广、港澳台和国外的比例分别为33.6%、3.5%和8.2%，明显高于农业户口大学生的22.7%、1.7%和3.4%;而农业户口大学生选择二、三、四线城市和乡镇的比例较高，占比分别为63.4%、11.8%、 1.9%和2.5%，高于非农业户口大学生的54.1%、7.8%、1.1%和1.0%。
东部地区学生倾向于选择北上广等发达城市，西部地区学生更愿意去二、三、四线城市及乡镇工作。受访大学生中，东部地区学生选择北上广的比例较高，为 36.6%，高于中部和西部地区的23.8%和17.6%;西部地区学生选择二、三、四线城市和乡镇的比例为65.4%、13.9%、2.5%、 2.1%，高于中部地区的62.4%、10.7%、1.9%、1.6%和东部地区的52.1%、7.1%、0.9%、1.5%。
985高校大学生更倾向于去北上广和国外等经济发达地区发展。调查发现，985高校的大学生选择北上广和国外的比例最大，分别为37.0%和8.6%，明显高于211院校的28.5%、6.1%和普通院校的22.4%、5.0%;而普通院校选择二、三、四线城市以及乡镇的比例分别为61.4%、 12.7%、1.8%、2.4%，高于211院校的58.5%、9.6%、1.5%、1.4%和985院校的51.5%、6.3%、1.3%、1.4%。
就不同专业学生来说，文科生倾向北上广和港澳台，医科学生更愿意去二线城市，农科学生选择三、四线城市和乡镇较多，理科生倾向国外。调查发现，文科学生选择北上广和港澳台地区的比例分别为32.6%和3.8%，高于理、工、农、医科学生;相较于理、工、农、文专业，医科学生选择二线城市占比最高，为 65.6%;农学专业学生选择三、四线城市以及乡镇的比例均高于其他专业学生;理科学生选择国外的占比为8.4%，高于其他专业学生。
调查同时发现，月消费支出越高的大学生越倾向于北上广、港澳台及国外;月消费支出越低的大学生越倾向于三、四线城市及乡镇。每月消费支出在2500元以上的受访大学生更倾向于选择北上广，其比例为41.4%，另外，其选择港澳台和国外的比例也相对较高，分别为12.6%和16.0%;相比之下，每月消费支出在500元以下的大学生则更倾向于去三、四线城市以及乡镇工作，占比分别为12.0%、2.0%和5.0%。
调查发现，生活费用来源以奖助学金和校内兼职为主的大学生择业时更倾向于选择二线城市，占比分别为59.3%和59.1%;在选择三线城市的大大学生中，生活费用来源以校内、校外兼职为主的占比较高，分别为13.5%和11.4%;在选择北上广的大学生中，以奖助学金和父母亲友资助为主要生活费用来源的占比较高，另外，以父母亲友资助为主要生活费用来源的大学生倾向于去国外工作的比例也是最高的，为6.7%。
形象调查报告10
一、导言：
联想集团有限公司（Lenovo，港交所：0992；OTCBB：LNVGY）成立于，由中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币、11名科技人员创办，当时称为“中国科学院计算所新技术发展公司”。，成立“北京联想计算机集团公司”。联想公司主要生产笔记本电脑、一体机、台式电脑、服务器、手机、平板电脑、打印机、投影机以及其他移动互联、数码、电脑周边等类商品。起成为全球第二大个人电脑生产商。1月底，联想先后收购IBM的Systemx等服务器资产以及BladeNetworkTechnology等系统网络资产和摩托罗拉的移动智能手机业务。
这次调查主要是集中在对联想品牌笔记本电脑的调查。人们对联想公司CIS的认知程度、人们对它的喜爱度、以及对联想企业认知度、联想售后服务的好感度调查。
二、调研时间：
20xx.11.2—20xx.11.8
三、调研地点：
平顶山是电子产品卖场、联想专卖店、联想售后服务除。
四、调研方法：
1、在平顶山各大电子卖场的询问调查
2、对联想专卖店的店员及在场顾客的询问调查。
3、对联想售后人员的询问调查。
4、在校内，对周围同学的询问调查。
5、网上调查。
五、考察内容：
联想品牌在人们生活中的认知程度、联想笔记本电脑近年来的销量、人们对联想笔记本电脑的反馈消息、以及人们联想售后服务的态度的满意程度。人们对联想CIS的评价及建议。
六、调研目的：
明确目标，收集资料，为设计做准备
七、调研情况介绍：
在中国，联想的个人电脑产品的市场份额达近三分之一。是属于知名度比较高的一个品牌。联想公司的LOGO“Lenovo”，也是人们日常生活中耳熟能详的。Lenovo继承了（legend）le；加入新元素“novo”，拉丁语，译为“新的，创新”，创新”；Lenovo可被演绎为“创新的联想”或“联想创新”。 Lenovo采用小写不用大写，也是一个国际化趋势，显得更加平易近人。而实际上也达到了这个目的。在调查过程中法相，人们选择联想电脑，不仅是因为是它的品牌知名度，更重要的是人们选择的是它的价格、款式。价格适中，是普通人家都可以接受的价格范围。颜色款式都不是只有单一的'黑色，也有其他彩色供人们选择。联想电脑也有很多小功能，也是很受人们欢迎的。当然。人们在选择一款电脑的时候，更重要的是看重它们的售后服务。联想的售后服务点遍布全国，人们可以很方便的就找到售后点进行电脑的维护修理。
但是，在调查过程中，也发现了一些问题。笔记本最容易产生的问题：散热功能。在调查过程中，有相当一部分人都反映联想笔记本电脑的散热问题。电脑的卡机问题比较严重。
对于联想的CIS，联想的标志从图形加文字，演变成为现在的以文字形式作为标志，更加简洁，更便于人们能记住这个标志。
八、归纳
在现在，市场上电脑的种类齐全，样式丰富。价格并不是人们选择电脑的唯一选择。电脑的性能，性价比都是人们在选择购买一款电脑时的必要考虑条件。联想的低价战略已经不能在吸引人们的实现了。而且在现在，技术发展水情的提高，各个品牌的电脑价格也在人们可以接受的范围内。在价格相当的情况下，人们自然就会选择性能跟好的电脑。品牌知名度可以帮助联想公司留住一部分的客源，但这并不是长久之计。
九、总结
人们对联想公司的认知度很高，这是它的优势。联想应该要提高自身笔记本的质量问题，强化笔记本的性能。配合自身品牌优势，加上良好的售后服务，联想笔记本的优势就会变得比较明显了。
联想企业本身在中国的电脑市场就居于领先地位，而且，其自身的企业形象在人群中也占有一定的优势。配合优势，改善缺点，联想企业在笔记本电脑方面就会有更大的进步。
形象调查报告11
12月15日，中国旅游研究院和中国国际广播电台联合发布《中国游客海外形象调查报告》。报告显示，尽管外国人对一些中国游客在海外旅游时表现出的不文明行为较为敏感，但是整体而言，国外居民对中国游客仍然持积极欢迎的态度。
在发布会现场，来自维也纳的小伙说：“越来越多的中国游客在维也纳观看歌剧，然而他们经常在演出中间鼓掌，令当地观众匪夷所思。”近年来，旅游不文明行为频频被媒体曝光，受到了社会各界的广泛关注。特别是出境游中的不文明行为，不仅干扰正常的旅游秩序，更对我国文明礼仪之邦的国家形象造成了负面影响。
根据中国旅游研究院联合中国国际广播电台开展的“中国游客海外形象调查”，外国人认为一些中国游客的不文明行为主要包括：乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队、抢座和践踏花草、小孩随地大小便等。调查课题执行组组长、中国旅游研究院宋慧林博士介绍说：“比如，23%受访者表示乱扔垃圾是中国游客的海外不文明的行为的一个最主要表现。不同地方受访者对中国游客海外不文明行为的认知是有一定差异的。对大洋洲的调查，我们发现，受访者认为中国游客闯红灯、插队、乱扔垃圾这几方面不文明行为比较突出，而亚洲受访者，主要围观起哄是中国游客比较突出的不文明行为。”
据了解，这项调查主要是针对外国人对中国游客海外不文明行为认知进行的，调查涉及23个国家和地区，亚、非、欧、美、大洋洲均有选样。在大多数受访的外国人眼中，文明意识差和文化差异构成了一些中国游客在海外不文明行为的主要原因。此外，哈萨克斯坦、埃及以及澳大利亚的外国人还认为，生活习惯差异也是导致一些中国游客不文明行为的重要因素。
中国旅游研究院院长戴斌认为，除了外国人眼中的这些原因，中国游客的不文明行为之所以频现媒体，也是由于我国大众旅游仍处在初级发展阶段，但同时出境旅游增长过快所造成的，“首先，中国人出境游规模大，发展旅游时间短，所以我们在旅游的过程中就会出现一些不文明行为;其次，我们的规模大，所以不管是文明的行为还是不文明的`行为，都会引起国际国内的关注。简单地讲，是我们大众旅游发展的初级阶段，和出境旅游高速增长的历史阶段所造成的。”
不过，虽然一些中国游客存在着这样那样的不文明行为，但调查中发现，外国人对中国游客的态度是友好欢迎的。比如，他们会明确反对他们的国家或地区限制中国游客入境的政策。宋慧林认为，这样的结果一定程度上和中国人表现出的强大购买实力有关：“因为调查中发现，在食住行游购娱这样的旅游活动中，外国人对我们中国游客最关注的是中国人在购物中的行为。并且在不同环境的形象认知上，他们也认为中国人在旅游购物的环节中的形象认知是最高的。”
形象调查报告12
(一)、产品概述
排插，也称插线板、拖线板、移动排插或移动式插头插座转换器等，专业术语叫电源转 换器。一般用于电源连通或某处需集中使用好几个插座的情况。
(二)、主要功能
满足相关领域各类工业电器设备或家庭电器等使用。 排插是工业设备、 家庭中家用电器 必备的基本电工产品， 是一种量大面广基础电器附件， 产品质量好坏直接关系到各种电器设 备用电安全， 与人们生活生命财产密切相关。 排插是引领未来用电安全领域技术创新型产业。 一般说：排插类产品通常有一定的额定电流和额定功率，长时间超过额定功率工作，排 插线材使用中温度过高易烤焦变黄， 容易造成线路短路引起火灾， 事故较多原因是排插本身 质量问题。 世界排插行业发展中，欧盟和美国等发达国家积极响应国际能源署提出的“1 瓦计划” --到 20PC 年实施 1 瓦的待机能耗行动，签署协议承诺逐年降低待机能耗，各国相继推行强 制性法规， 20PC 年欧盟委员会正式启动 如 “欧洲理智能源计划” 20PC 年 6 月欧盟发表 ， 《关 于能源效率的绿皮书》，20PC 年美国实施“白标机制”等。
(三)、产品分类
按照标准不同，排插可分国标排插、美标排插、欧标排插等; 按照功率不同，排插可分一般功率排插、大功率排插; 按照用途不同，排插可分家用排插、商用排插。 按照效果不同，排插可分普通排插、智能排插。智能排插包括节能排插、防雷排插、防 触电排插、无线排插、语音排插等。
(四)、组成部件
排插一般由外壳，五金弹片，电源开关，电源线，过载保护器等几部分组成。 外壳：材料上大致分为电木，陶瓷，塑胶。现在大部分都采用 ABS+PC 塑胶。高阻燃、 超耐热，整体耐热 750℃不燃烧，使用更安全。 五金弹片：采用一体式铜套，同极铜套采用一次成型，无焊点连接.导电极材料采用优 质磷铜，导电性能更高，插套弹性更强，插拔寿命可达 10000 个行程以上。 电源开关：银镍触电开关，具有电源指示灯，此开关导电性能更好，抗氧化，能有效的 防止电火花的产生，保证用电器在开关瞬间更完全。寿命可达 10000 次以上。 电源线：电源线都必需过 3C 认证，一般有 1.8 米、3 米、5 米几种长度，电源线芯线的 材料为铜线，它的横截面积一般为 3*0.75mm?，可确保额定功率 2500W 的条件下持续 使用，不软化、不变形。芯线横截面积会根据插孔的多少而定，孔越多线越粗。各国的插座 插头在标准上各有不同。比如有欧规、美规、日规、澳规等。
保险丝： 保险丝的安培参数和插孔孔位数也是成正比关系， 一般为 10A 不可自恢复保险 丝。
(五)、新旧国标排插
1.被淘汰的“万用插座”都标着“按 GB20xx.3-1997 标准生产”的字样， 符合新国标的 产品在包装上标有“按 GB20xx.3-20xx 标准生产”的字样。 2.采用旧国标的“万用插座”三相插孔与两相插孔是合在一起的，总共 3 个孔;而新国 标的三相与两相是分开的，有 5 个孔;多为扁形。
(六)、常见问题
1、空气开关跳闸
(1)、插座里掉入金属异物，造成短路;整理异物.
(2)、插座进水或环境潮湿。打开插座晾干或擦干水渍.
(3)、插上用电器后操作的顺序不当。应当先开插座开关，后启动用电器的开关;
2、过载开关跳闸
(1)、插上用电器工作一段时间，过载就会跳出来，导致插座断电，用电器无法正常 工作，应是用电器的总功率过大，使过载保护器有所动作;待插座的温度稍冷却后，用手将 插座上红色按钮按进去，即能恢复正常;插座的温度过高，过载保护器里面的双金属片，就 会自动断开。
3、电源线发热
(1)、用电器的功率过大。减少用电器的`使用数量，降低使用功率.
(2)、插头和墙插接触不良。如果是墙面插座的问题，应更换墙面插座使用与插头相 匹配的电源插孔; 当电器的实际使用功率超过排插的负载功率时，电源线插座都会发热.
4、开关在动作时有时会有电火花 在启动排插的开关时，用电器的开关没有切断。切断用电器的开关后，先启动排插的开 关，后开启用电器的开关。再有负载的情况下启动插座的开关，会产生电弧，所以排插的开 关会有蓝的电火花的现象.
5、用电器的插头插不进排插的插孔 用电器的插头和排插的插孔规格不符，使用和排排的铜套相符的插头。 如：插座为 10A 的，插头是 16A 的，或插孔为 16A 的，插头为 10A 的，都插不进去
(七)、市场特性
1、排插的产品周期 排插的产品周期很长，比如国内某知名品牌，从 96 年生产的产品到 20PC 年还在市场 上流通。产品一般从厂家到销售商手中再到消费者手中，周期也比较的长，一般需要 3-8 个月。产品的替换率也要低很多一般是 2-3 年一个周期。
2、产品生产技术变革与产品革新 现在排插生产有两个技术发展趋势：1、上下面盖全面阻燃 750°，一体式;2、插套摒 弃了焊接技术，采用一体成型技术。现在由此技术代表是上海虎哥电气有限公
形象调查报告13
师者，所以传道授业解惑也，优秀教师形象调查报告。他们是父母，是园丁，不仅给在学业上给以学生教诲和帮助，还在生活和道德上给予学生启迪。那么学校领导、教师、学生家长以及学生心中的优秀教师是怎样的呢?这次调查是针对徐州市第三十四中部分校领导、教师、八年级三班的全体学生的家长以及全体学生而做的，以学校领导、教师、学生家长以及学生为调查对象，全面的了解家长眼中的优秀教师形象。
一、调查目的
通过调查，了解什么样的老师是最好的老师，老师应该怎样做才是好的老师，从而为老师教学成果的提高提供素材和方向，提高教学质量。
二、教学对象
徐州市第三十四中八年级三班部分校领导、部分教师、学生家长以及学生。
三、调查方法
1、材料收集方法：采用问卷调查的方法，向学校领导、教师、学生家长以及学生发放《优秀教师形象调查问卷》，了解校领导、教师、学生家长以及学生对教师形象的认识和要求。
2、调查方法：分发调查问卷，然后整理材料，最后进行材料汇总，得出结论。
四、调查结果分析
第一、学生心目中理想的教师形象。
这是学生对于教师形象的要求。首先，在课堂表现方面。几乎所有的学生都喜欢"亲切自然"的教风，对于太过严厉的老师则表现出抵触情绪。在如何活跃课堂气氛这一问题上，大多数学生认为"进行与课程相关的表演""开展小组讨论""拓展学生感兴趣的课外知识"是自己所钟爱的方式，对于课外知识的拓展，一些同学特别指出"讲野史"
。可见，学生喜欢活跃的、轻松的课堂环境，希望教学方式丰富多样并有所变化，而且对于课外知识有很强烈的认知需要。所以，作为一名优秀教师要注意教法的变化与创新，并且要不断地学习与积累，具有丰富的知识库存来满足学生的课外知识的认知需求。除此之外，对于课堂的提问，学生更希望是自己举手来回答，而不是教师注意到自己点名回答，这就要求教师在抛出一个问题后要留给学生足够的思考时间，当学生思考成熟后会主动地回答问题。
因此，教师要努力做好引导工作，让学生自主去思考、总结、发言。其次，在处理学生之间关系的方面。一群年龄相仿的、个性不同的学生组成了一个班级，在相处的过程中必然会有一些摩擦。一旦学生之间发生了矛盾，绝大多数的学生愿意老师帮助自己解决问题，而不是通过上报学校、告知家长的渠道来解决问题，也有少数同学愿意自己解决问题、自己认知。
初中的学生正处于由孩子成长为成人的特殊阶段，自我意识开始高涨，开始有自己独立的看法。所以，作为一名优秀的教师，在处理学生之间的矛盾的时候要批评教育的同时要深入了解学生的内心想法及矛盾产生的原因，对于情节比较轻微，以"大事化小，小事化了"的态度对学生进行帮助，对于"上报学校""告知家长"的做法应该慎重。再次，在处理家长与教师关系的方面。学生将教师和家长紧紧地联系在了一起，而如何让学生更好的发展也是家长、教师共同的心愿。那么，在学生看来，教师应该如何与家长沟通呢?多数的学生更接受"打电话、发短信"和"开家长会"的形式，不喜欢老师"到家里了解情况"的方式，调查报告《优秀教师形象调查报告》。
可见，学生并不喜欢教师直接的、一对一的跟自己的父母进行沟通，而是采取间接地方式。最后，在处理师生关系的方面。传统来说，老师是学生的"良师益友"，但是如今，老师更应该先是"益友"，而后是"良师"。通过调查分析，绝大数的学生更希望老师首先是一位自己可以信赖的朋友，能够理解自己、尊重自己、关心自己、信任自己，其次是一位能讲知识的人。无论是对于自己周记的批改还是对于自己错误的处理，都希望老师能以知心朋友的身份来倾听、鼓励或耐心教育。所以，作为一名优秀的教师，要以平等的、理解的态度来对待每一个同学，善于并乐于倾听，用自己的人格魅力去感染每位同学，先做人后做学问。在调查问卷的最后，学生简单概括自己最不喜欢的一些教师的行为，总结如下：
1、当众讽刺、打骂学生；
2、公平问题。第一，对待学生不能一视同仁；第二，师生不公平，老师要求学生尊重自己而自己却不尊重学生；
3、频繁找家长；
4、有不良习惯；
5、讲课古板、无重点，仅限于课内知识"当众讽刺、打骂学生""公平问题""频繁找家长"是学生最讨厌的教师行为，而且学生普遍都提到这三点。我们发现，作为一名优秀的老师，讲得一节好课固然重要，但只是冰山一角，作为一名教师更多的是有一颗宽容、平和的心，对待学生，首先是平等的爱，而后才是教育。
第二、家长心目中理想的教师形象。
这是家长对于教师形象的要求。
(1)有85%以上的家长对老师的衣着要求都不高，整洁大方，不花哨，无伤大雅，自己喜欢就好，家长没有过高要求。
(2)有50%左右的家长希望教师具有和蔼可亲，关心学生的性格，有38%的家长要求具有幽默智慧的性格。可见，家长也希望教师能风趣幽默，讲可有吸引力，老师不光要学识渊博，还要能讲能教，循循善诱，所以作为老师，仅仅博学还不行，还要以风趣幽默的教学方法教给学生。但是，有80%左右的家长希望教师更应该注重学生品德、情歌和心理的教育。可见，当今家长更加注重学生的素质教育，认为学生的综合发展要远远重要于学习成绩。
(3)有50%左右的家长认为，如果学生考试考砸了，希望教师能够找学生谈话，了解原因，并有针对性地加以指导，有30%以上的家长，认为教师应该告诉家长，由家长、教师帮助学生分析失败原因，加以指导。有20%的家长认为教师应该适当的批评学生，给予一定的压力。没有家长选择不干涉，让学生靠自己调整。可见，在家长看来，教师在学生考试成绩这一方面起着重要的作用。有50%以上的家长认为，当学生违反校规，的处理力方法是和学生深入交谈，了解事情内因，进行教导。有40%以上的家长认为教师应该视学生态度，看其有无改过之心，在决定是否告知家长。可见，在学生的综合素质发展过程中，家长认为教师在学校的教育、引导是非常重要的。在教师如何处理学生之间的情感问题上，有83%的家长认为应该反对，但要婉言相劝。看来大部分的家长都反对学生早恋，但是，对于处理此事，不再用传统的"棒打鸳鸯"的方式，而是用更加温和的方式。
通过以上三个题，可以得出，无论是学生的学习、素质，还是情感问题，教师的柔性教导是非常重要的。而不能用严厉的惩罚措施。
(4)有80%以上的家长，对于教师有时牺牲自己的时间给学生补课的态度是感激。而100%的家长都愿意教师与家长进行沟通，只是所希望使用的沟通方式不同。
有52%的家长希望教师直接进行家访，认为这样更有利于教师对学生的教育，有27%的家长选择与教师以电话或短信的方式进行联系，有21%的家长希望教师单独请家长到校谈话。可见，家长对学生的教育是非常重视的，而家长希望教师在学习中给予学生重要影响，多多注重学生、关心学生。第三,教师心目中理想的教师形象。这是同行对于教师形象的要求。这次我们的这部分的调查，供16份调查问卷。
其调查结果如下：优秀教师的课堂内容是以教材为基础，注重能力的'培养；教师所留的作业60℅认为突出重点，重质不重量，40℅认为是动手动脑能力的训练；其讲课方式不都数认为诙谐幽默的比较好；教师最重视学生的能力培养还是学习能力的培养；最欣赏身边优秀教师的教育教学能力；对于学生德育的教学模式75℅认为在平时生活中点滴渗透，随时进行教育，25℅认为应该以班会的形式，在同学之间展开讨论，各抒己见、老师总结；100℅的老师赞同对学生进行教育时要分析问题的各个方面，态度和善，与同学耐心谈话，话语中暗含批评与鼓励；100℅教师也认为教师与学生应该保持一种学习中的辅导者、生活中的朋友、课堂中的严师的关系；教师的性格中性一点、可活泼、可安静，这样更容易让人接受。
最后一点，在评选优秀教师时，教师之间最看重的是该教师能否对所授课程的有关研究和问题有独到的见解；勇于进行教学内容、教学方式的改革与实践；听取意见，不断调整教学；因材施教等。这些都是同行对优秀教师的具体要求。总的来说，教师心目中的优秀教师形象是学识渊博、教育学生方法要得当、性格要好，有人格魅力、良好的心理素质。第四，校领导心目中理想的教师形象。这是上级对于下级的教师形象的要求。这部分的调查问卷由于我们的资源有限，做了四份。
其调查的结果如下：校领导最看重的是教师的学识渊博、精通专业；目前老师最需改进的地方是老师经常会忽视学生的主观感受；而且老师的人格魅力相对于授课内容同等重要甚至更加重要；领导最欣赏教师的能力仍然是教学教育能力；一半认为一名优秀教师关键是能够关心学生，和蔼可亲。在教师如何对待学生这一问题上，老师应该做到，不乱发脾气再学生身上，不讽刺挖苦学生，对待比较调皮的学生也能够很好和善待人，严格要求，眼中没有"差生"，对所有学生一律平等，一视同仁，注重学生个性发展，能发现学生身上的优点，理解学生、尊重学生、关心学生、信任学生。一般校领导不能接受的老师行为是自以为是；不关心学生，过于强制；不虚心学习，不能身教言传，缺乏人格魅力；不爱读书，不爱钻研；做事待人不坦诚，当面一套，背后一套；无责任感。而他们心目中的理想的优秀教师形象应该具有一下素质：学识渊博，有良好的专业素养；有耐心，对学生循循善诱；对工作有热情，对学生有爱心；有钻研精神和进取精神，肯对工作不断做总结和改进没有学习的激情；有职业责任心；掌握熟练的信息技术能力。通过以上四方面的调查结果分析，可以看出来：在教育教学方面，优秀的教师不仅要有渊博的知识，还要有幽默风趣、灵活或变、更利于学生接受的教学方法。在解决学生之间矛盾及情感问题上，无论是家长，还是学生，对都希望教师以一种温和的交流教导的方式进行教育，而非进行严厉的惩罚，或者不问青红皂白，直接上报学校处理或告知家长，教师的感化教育是非常重要的
。而且，无论校领导、教师、家长、学生，都希望教师能够尊重学生、关心学生，公平公正的对待每一个学生。在教师与家长沟通这方面，学生是不愿意家长与教师进行沟通的，可能是怕教师向家长"告状"吧，即使是愿意家长与教师进行沟通，也不希望他们进行见面沟通，而是以电话或短信的方式进行沟通。而家长，是100%的愿意与教师进行沟通，而且更愿意以直接见面的方式进行沟通。通过这次问卷调查，我们更加全面深刻的来了解到在校领导、教师、家长、学生眼中的优秀教师形象是怎样的，更有利于我们在今后的工作中提升自己。我们会向着成为一名优秀的人民教师。
【形象调查报告】相关文章：
联想企业形象调查报告10-24
服装店形象市场调查报告05-07
最新2014中国国家形象全球调查报告12-14
面试的形象11-01
形象顾问有哪些内容-形象顾问内容11-04
形象顾问有哪些分类-形象顾问的分类11-04
形象顾问是怎么诞生的-形象顾问诞生历程11-04
个人形象礼仪之面部形象礼仪09-12
依托形象构建作文以作文丰富形象11-18
健康心态美丽形象 学生求职健康形象指导12-17