国内市场调研报告(精选15篇)
在现实生活中,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的国内市场调研报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
国内市场调研报告 篇1
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
国内市场调研报告 篇2
一、对象与方法
1、对象:
笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。接受调查共320人,平均年龄20、8岁,平均年级为2、1年级。
2、方法:
一是采用问卷调查法。
问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计,经预试、反复修改后形成,问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份,有效问卷138份;
二是网络问卷调查。
通过qq、email、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人,问卷做到了随机发放;
三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息。
进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人。大学生消费调查报告。三种形式形成互补,相互促进,使我们的研究更具客观性。
3、资料处理:
全部原始数据采用exel2003进行分析和统计。
二、调查结果与分析
1、月消费总额贫富差距大。大学生总体的月消费额主要集中在350元—500元和500元—800元这一幅度,少于350元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于350元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距相当大
2、饮食方面开销大。无论是否贫困生,饮食开支在消费总额中占了绝大部分,这是符合健康的消费构成的。调查发现,大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮,这方面的开支虽然不算大,但也是造成大学生消费高的一个原因,这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。
3、通讯网络费用过高。被调查人群中,对手机的拥有率为92%,其中70%的贫困生也拥有手机。调查发现,大部分同学每月的手机费用集中在50元—100元,贫困生的手机费用一般能控制在50元以下。也有14%的同学每月的手机费用高达150元以上。
4、游玩费、恋爱费逐渐增长。随着旅游的概念进入现代消费,大学生也逐渐有了这方面的花费。据了解,大学生平均一年内会出游两次,跟集体出游或是与三两好友同游。另外,调查中占30%的大学生在谈恋爱,他们每月用于恋爱的费用都是200元—350元之高。这是当代大学生中出现的一种不甚合理的消费。学生思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,消费的趋附性强,娱乐消费占全部消费额的比重很大。
5、先进的消费方式悄然成风。大部分学生购物都喜欢现金消费,三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。可见,一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。学生使用信用卡也逐渐悄然成风。
6、男女生间的消费差异。调查结果显示:现代的大学生中,男女方恋爱支出基本成持平趋势,部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。在建立和培养自己人际关系方面,男生的开销远比女生大,而在形象包装方面,女生又会略胜一酬。在对于是否会计划月生活费的这一项调查中,选择有计划的女同学仅为28.4%,男同学则为37.1%。
7、日常资金来源和家庭收入。调查发现,大学生主要的经济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望,也会付出更多的努力。可见,贫困生有着更迫切地锻炼自己、早日投入社会的意识。家庭月收入方面,大学生家庭月收入整体上以1000元—2000元居多,而贫困生的家庭月收入以500元—1500元居多,有25%还是月收入在500元以下的特困户。
8、大学生对自身消费现状的看法。无论贫困生还是非贫困生,对于自身的消费现状,三分之一的人表示是觉得刚刚好的,一成的贫困生觉得自身消费现状偏低。而剩下的大部分,都是认为自身的消费现状是偏高的,同学们普遍都有在不知不觉中花了钱的体验,但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施,可见,大学生还未养成良好的消费习惯和成熟的消费观。
三、结论与讨论
1、结论
(1)大学生的消费构成跟上社会发展的潮流,与社会接轨。
从调查中可以看出,大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多,俨然大学生圈子也成了一个小社会,大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式,进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎,可见,大学生作为社会上一个活跃的群体,虽然在经济实力上未能跟上社会,但消费意识上却早已和社会发展同步。
(2)理性消费仍为消费主流。
大学生的绝大部分支出是用于饮食方面,而玩乐方面的支出不算多。由此可见,大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主,而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限,大学生消费时都会较为谨慎,尽量精挑细选,不会一味求贵,或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。
(3)消费呈现向多元化发展。
大学生在实现温饱的同时,也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们,学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店,为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、mp3等数码产品。可见,大学生的消费取向逐渐向多元化发展。
(4)恋爱费用支出过高。
大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的恋爱费比较高,这是大学生消费中很不合理的一部分支出,因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成,容易让大学生们认为爱情是建立在金钱之上的。所以,恋爱支出过高的现象应制止。
(5)贫困生的消费水平虽然偏低,但消费构成比较合理。
贫困生因为消费能力有限,他们日用的资金来源除了家里提供之外,还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他们的钱得来不易,故他们会对生活的各种开支精打细算。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外,由于对接触社会的要求更为强烈,他们能够把握到社会一定的消费动向,而能否择优地去跟随。
(6)合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。
调查中,大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理,但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大潮,而缺乏了自我判断和自主意识。调查中发现,大多数大学生每月的生活费用都超出了预计,只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。
2、大学生消费构成不合理的因素分析。
大学生本身的心理素质还不成熟,人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义,享乐主义等迷惑。但笔者认为,当前大学生中出现的这种种消费不合理现象,不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关,还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。
(1)社会不良消费风气影响。
首先,学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。目前,社会上重视高消费,这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。另外,现今社会上流行着透支的消费方式,大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体,加之相对缺乏自主判断力,若没有得到适当的引导,很容易就会从此走进了消费的误区。
(2)校园错误消费氛围的催化。
学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学里面一般都是同龄群体,对大学生有较强的吸引力。它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀比之风,追求名牌之风,请客之风在同学之中有了苗头,大学生们就会竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育,但一般都是深度不够或教育意义不强。
(3)家长不当消费观念的延伸。
家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养,现代的家庭教育注重的是德,智,体多方面的培养,但一直以来,家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外,许多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差,宁可自己省吃俭用,也要让孩子与其他孩子一样穿好,吃好,玩好,从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。
四、对策与建议
1、合理规划自身消费构成,增强理财意识。
要在社会的激烈竞争中站稳脚跟,学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考,在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调合理和适度消费,提倡量入为出有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德,自觉抵制不良消费风气影响。
2、注意克服攀比心理,不要盲目追求高消费。
大学生没有独立的经济来源,所以在消费的过程中要做到一切从实际出发。要选择适合大学生群体的消费标准,而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理,大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。
3、贫困生应正视自身消费现状,养成良好的消费心态。
贫困生们作为大学生中一个特殊的群体,消费能力是相对落后的,但是他们的消费欲望并没有衰减。所以,贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话:在清扫校道时,我会对走过的每个人微笑,因为我知道,靠自己双手挣的钱是最光荣的。这是一种很好的心态,贫困生应积极地面对自身情况,按切身实际分配消费。
4、注重精神消费,养成健康习惯。
对于尚未有固定经济来源的大学生而言,精神消费不但能弥补物质生活上的不足,还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以,大学生应通过各种教育和文化活动,把娱乐和知识摄取结合进行,以陶冶性情,获取知识。另外,要注意强调绿色消费,反对不利于保护生态环境的消费行为。
5、大学校园应形成更好的消费氛围。
学校氛围的影响对大学生形成良好的消费习惯至关重要。但是,针对大学生年龄和消费行为的特点,在校内开展消费道德教育不应是单纯的说教,而应该通过灵活多样的形式,加以引导。所以,我们在此呼吁学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育,同时可以把勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬,能够在校规、校训上加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费观,还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起,从而使广大学生有良好的生活习惯,进而形成良好的学风、校风。
国内市场调研报告 篇3
杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中,由于重视调查研究,搞好市场定位,掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后,即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确,揭示经营效果与市场定位的相关性,我们开展了商场客源的调查,井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析,对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一、调查目的
考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况;调查顾客的购物动机。
二、调查方法
1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体,从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。
2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答。
3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发,当场回收。回收率为100%。
4.数据处理。:调查问卷数据由spss统计软件处理。
三、调查结果分析
1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人,占总数的47%,女顾客为788人,占总数的53%。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。
2.顾客的年龄组成。如表1所示,34岁以下的顾客1106人,占总数的74.4%;而35岁以上的顾客仅有381人,占总数的25.6%。卡方(x)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0.05)。来商场购物的顾客主要是年轻人。
这次顾客基本情况的调查,共计发出调查表1487份,回收1487份,回收率100%。统计分析表明,在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分,男性顾客699人,占47%,女性顾客788人,占53%;按年龄构成分,34岁以下顾客1106人,占74.4%,35岁以上顾客381人,占25.6%;按居住地分,杭州市区的956人,占64.4%;按职业分,公司、事业单位职员占53.6%;按购物动机分,认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占69.4%。
由上可见,杭州大厦购物中心的顾客群中,以女性为主,34岁以下的年轻人为主,杭州当地市民为主,公司及事业单位职员为主。无须多加解释,这样的一个顾客群主体,其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。
换一个角度说,正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档,并以此不断努力创造出特色,因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象,久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此,我们完全可以这样说,杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫,以更好地迎合自己固有的顾客群,在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时,争取精神文明和物质文明的双丰收。
国内市场调研报告 篇4
一、调查目的:
了解手机在大学生中的状况。近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况,掌握手机在大学的销售状况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研
二、调查对象:
大学生
三、调查项目和调查表:
略
四、调查时间:
20xx年10月01日到20xx年10月25日
五、调查方式:
网络问卷
为了使调查具有普遍性,我们放下了传统的书面问卷形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的:
1、提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用A、NET平台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷。
2、调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内简单突破1000人,最后到达了1237人,并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3、数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等
六、调查方法:
1、由调查小组成员共同协商确定问卷资料,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2、电子问卷制作完成并透过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要有二:
一是让自己的朋友上网回答调查,
二是在论坛上发布信息,让论坛上的网友帮忙回答
4、调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5、撰写调研报告
国内市场调研报告 篇5
一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,易买得超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
xx年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
(一)调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。
(二)调查目的
本次调查主要基于以下两个目的:一是花桥市人民对易买得的产品,服务态度等的总
体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收情况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况,通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及:消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份,无效问卷55份,有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中,职业类型:
服务人员为8人,个体经营户为6人,工人为2人,公务员为1人,离退休人员为5人,农民为2人,农民工为1人,其他为8人,文教卫体人员为2人,学生为8人
男女生比例大概为6:4。(性别,职业类别由问卷第1,2题统计而得)
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号,是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工,另有供应商促销员248名、外包技术人员95人,具有较强的服务能力。商场占据两个楼层,一楼营业面积4078平方米,主要经营生活日用品,包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米,主要经营食品,包括生鲜商品,休闲食品,调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景,卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品,满足广大顾客的需求。
为方便周围居民,易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车,包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满意度情况
(一)商品质量满意度情况
如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等级为1的占4%,等级为2的占13%,等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%,如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。
(二)品牌方面满意情况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示:其中很满意的占13%,满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。
(三)价格方面满意情况
有52%的人认为价格可以接受,33%的人认为价格偏高,11%的人认为价格合理,4%的人认为价格无法接受。
(四)易买得超市工作人员服务态度
52%的消费者认为员工服务态度较好,31%的顾客认为员工服务态度一般,13%的顾客认为员工服务态度极好,4%的顾客认为员工服务态度恶劣。
(五)结账效率满意程度情况
66%的顾客认为结账效率高,7%的顾客认为结账效率偏低,20的顾客认为结账效率一般,7%的顾客认为结账效率低。
(六)免费接送方面那些需要改进
22%的人认为应增加路线,13%的人认为应增加乘务员,16%的人认为应增加班次,7%的人认为应改善车内环境,42%的人无所谓。
结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意
国内市场调研报告 篇6
在今年的暑假,我对获特满饮料公司进行调研。通过在上海获特满饮料有限公司的调研,对其企业的客观实际情况进行调查了解,从而对一个企业的概况、产品的生产工艺、企业的管理以及品牌的发展进行学习,寻找规律,总结经验,为以后踏入社会奠定基石。
调研目的:
1、了解,学习专业知识,体会专业知识在实践中的运用。
2、了解公司的管理制度,学习企业得以生存和发展的本质要求。
3、提高自己的交流沟通能力,丰富社会经验。
4、在调研中寻找自己的不足,并加以改正。调研时间:20xx年8月
调研地点:
上海获特满饮料有限公司
一、公司概况
上海获特满饮料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集团和美国知名投资银行贝斯玛集团共同出资2500万美元,按国际水准建立的专业化饮用水制造企业。公司位于上海市松江工业区,工厂占地17000平方米,拥有员工200多员工。强大的分销网络目前获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场,为推向全国市场奠定了基础。连锁超市、大卖场以及各种食品店都有获特满的产品。独特的水站系统遍布全市(上海/北京/苏州/昆山)的水站网络系统,把获特满桶装水服务做到了“家”。
获特满是:质量、服务、人才。质量:我们为我们的客户生产更好、更健康的产品。服务:每位客户得到高质量的服务。人才:人才即是公司,公司即是人才。
获特满的发展历程:于19xx年底开始打入中国市场,在短短的几年时间内,成为中国饮用水市场发展最迅猛的企业之一。1999年9月,公司迎来了新的股东——香港新世界集团,为公司增强了持续发展的动力。今天,获特满已成为中国饮用水市场一个响亮的品牌。获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场,并逐步走向全国。获特满桶装水在上海市场占有率高居前列。
二、企业管理和品牌发展
1、公司原则:
公司三大原则:有利于社会,有利于公司的事坚持做到底。有利于社会,不利于公司的事量力而行。不利于社会,不管有利于或不利于公司坚决不做。
员工道德规范:正气:无私、公正、廉洁、浩然之气正直:心地坦荡、豁达大度、光明磊落正言:讲诚实的话、积极向上的话、鼓舞人心的话正思:用正确的见解进行思维于判断正行:行为正,做有利于别人,有利于公司的事
产品质量定位:永远不采用不合格原料永远不使用不正常设备,永远不允许不规范操作,永远不生产不达标产品,永远不忽视不满意顾客,永远不容忍不完善服务。
2、产品质量
公司视产品质量为企业命脉,从机器设置、生产管理、检测手段、产品质量、服务网络体制建设、配方工艺到用人机制、制度完善与落实、原料入库程序、存放、保管检测,产品出库均有完善措施,并采用产品售前、售中、售后服务全方位化,使用户最大程度上获利。
总结:
在这次的调研中,不能说每一份经历都能完全理解明白,但确实在实践中增加了不少知识和社会经验。同时,我也体会到了一个企业若想发展,企业内部人员关系和谐也相当重要。只有大家团结起来,共同努力才能在发展中求创新,在利润上求突破,在困难上求解决。因此,一个团队的团队精神至关重要,它既包括对企业做出贡献,提出宝贵意见,分享成功经验,又包括对他人贡献的肯定与感谢。因此,在共产主义领导的今天,一个公而忘私的团队精神比企业获得亿万的利润更值得庆贺。
当然,在实践中我体会最多的当然是实践的重要性,一个人的学历再高,领悟程度,运用能力,实践经验不够,作用仍然发挥不了。因此作为企业,人才的选择,人才的培养,人才的储备是重中之重。作为一个成功的企业,在满足员工的物质生活水平的基础上,还需要对员工的专业知识水平、营销技能进行专门培训。刚刚踏入社会的人,哪怕学历再高,也没有一个可以完全适合一个工作,但不断地通过“学习、实践、再学习、再实践”的过程,即使一个涉世未深的青年人也可以完全胜任一份工作。以此,企业的再教育与实践的结合是培养人才的最有效方法。
通过这次的调研,使我增强了服务意识和社会责任感,为以后进入社会奠定基石!
国内市场调研报告 篇7
市场调研报告的内容结构一般由如下几部分组成:
(一)市场调研报告的标题
标题是市场调研报告的题目,一般有两种构成形式:
市场调研报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于20xx年全省农村服装销售情况的调研报告》。值得注意的是,实践中常将市场调研报告简化为“调查”,也是可以的。
市场调研报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调研报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
(二)市场调研报告的引言
引言又称导语,是市场调研报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调研报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20xx年电暖器市场的调查》的市场调研报告,其引言部分写为:“XX市北方调查策划事务所受XX委托,于20xx年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。
(三)市场调研报告的主体
这部分是市场调研报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容:
市场调研报告——情况介绍:市场调研报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到准确和具体,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
市场调研报告——分析预测:市场调研报告的分析预测,即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测,它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为,因而必须着力写好。要采用议论的手法,对调查所获得的资料条分缕析,进行科学的研究和推断,并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意明,切忌脱离调查所获资料随意发挥,去唱“信天游”。
市场调研报告——营销建议:这层内容是市场调研报告写作目的和宗旨的体现,要在上文调查情况和分析预测的'基础上,提出具体的建议和措施,供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。
国内市场调研报告 篇8
第一,市场调查:
当前市场上的沙发按材料主要分为木质、真皮、布艺,以及两者的结合,木质沙发:直接用各种木材制成,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保较好,但原木较硬,舒适性不强,没有人性化设计就很难满足现代沙发的舒适性要求;
现在市面上的高级沙发品牌主要有:整体家居布置,全有沙发配套,皇朝家私,香港富得宝,香港乐其,宜家家私等;中档系列包括吉斯,喜梦宝,世纪博森,伊诺维绅,成都南部等;低档系列包括吉斯,喜梦宝,世纪博森,伊诺维绅,成都南部等。
XX沙发市场概况介绍:
现在,XX沙发销售点主要集中在银座家居,富雅家居,欧亚商城,东亚商城,清河家具,国贸家具,二印家具城等XX大街处。就产品档次而言,银座家居、富雅家居是高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇集了天南海北的中低档沙发品牌。就经营定位而言,各商城都有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品专卖店集中到富雅、银座等家具城;东亚家具城以中档市场居多,低档次商品批发业务集中到XX和XX等家具城;欧亚则走专业化办公家具的路子,与其东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成冲击。
市面上的沙发按材质主要分为真皮、布艺,以及两者的结合三种,进驻XX的沙发目前市场上的高级沙发品牌主要有以整体家居布置为主,以沙发配套为主,全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等,以及主营沙发的芝华士;中档产品包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档产品则汇集了一些本地及其它县城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
第二.消费者调查:
(1)消费特征描述一(低、中、高):
(a)平民人口,即普通工薪族,是低档和低价的主要消费群体。其要求是:简洁实用,具有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望设计和风格上,中高档与高档,但价位偏低,心理上可以觉得物有所值。这种类型的消费还是杂牌世界,因其长于抄袭模仿,拙于原创和设计研发。所以他们利用自己各种成本优势,吸引了广大的中低层消费群体。
(b)中高端消费群体,这部分消费者包括企业和机构的高管和城市“白骨精”(白领、中坚力量、精英)。她们事业成功,思想独立,个性追求更为明显。在性价比,设计风格,材料方面,品牌定位等方面都比较重视家庭。此款产品的生产商较多,他们以自己的原创设计和针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
(c)城市新贵或富人的高级阶层。这个地区位于消费金字塔的顶端。一般而言,都有别墅或宽敞豪华的住宅,对家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配,一般选择国际品牌或知名品牌。
(2)消费者类别特征说明II(办公、家庭):
(a)办公沙发消费群体主要为中高级经济阶层。购买者群体也多位于此群体。经济师,由于企业形象或个人偏好的需要,他们更看重品牌,所以选择一般都是知名品牌。经济型的,则选择中档品牌,既顾及形象,又省钱。
(b)家庭沙发消费群范围较广,几乎覆盖所有已建立家庭或接近建立家庭的消费者。对个人使用的物品,他们选择得相当谨慎,不仅注重质量,而且在搭配室内风格方面也花费了大量的心血。因经济条件不同,所选的品牌等级也各不相同。
影响消费者购买沙发的主要因素有:
访问者5人,情况如下:
顾客的选择标准——无污染,无异味,舒适,款式合理,价格实惠。
高值-大品牌。
中低价位-舒适,价格便宜。
现在使用的沙发品牌——南方,泰新,还有济南本地生产的布艺沙发。
觉得现在比较好的沙发品牌有芝华士、皇朝家私、全家福,还有一些香港的沙发等。
沙发类产品未来发展趋势分析
在采访中了解到的二手信息有三个主要趋势:
(a)产品设计与发展:力求创新,国际一体化,简洁和舒适是城市人放松压力生活的主旋律;
(b)产品使用方面:力图便于搬运,使用年限缩短,色彩和时装化的家具越来越受欢迎;
(c)品牌方面:由于产品日益细分,沙发品牌呈现两极化发展趋势,知名品牌更注重品牌的建设和推广,一些中档品牌在竞争中被淘汰,而杂牌、小品牌仍在利用自身的成本、价格及地域优势,占据中低档消费区域。
国内市场调研报告 篇9
描述市场情况、政策及市场趋势的判断预测、竞品分析、销售策略的分析建议
一、市场基本情况介绍:
1、请描述该地区政策(推动力度,备案)等情况,该地区走什么技术路线。
说明:
2、请估测该市场的项目总量,新建项目有多少,旧改项目是否有计划以及多大。
说明:
3、请描述热力公司数量及性质(事业、私有),对热计量的态度和力度。
说明:
二、采购环节确认:
对采购者做详细了解,摸清管理部门(建设或城管局)、热力和工程项目三方怎样完成购买链条或分工的,市场中什么价位的表用的较多。
说明:
三、竞品分析:
对主要竞品的营销策略、价位、产品优劣势进行描述。
厂家
销售模式
价位
产品优势
产品劣势
四、实施策略的分析建议:
1、判断销售机会,分析我们的市场出路。
说明:
2、分析市场困境,在政策、技术、渠道或终端等方面存在的问题。
说明:
3、找出解决问题的思路,提出可行的实施策略。
国内市场调研报告 篇10
汉中市xx年上半年反腐倡廉工作调研报告xx年月,我带领执法监察室、监察综合室的同志赴汉中就汉中市xx年上半年反腐倡廉工作情况进行调研,先后到城固、南郑县和汉中市建筑工程交易大厅、外商投资服务中心、审改办等家单位了解情况,调研情况如下:
一、汉中市上半年反腐倡廉工作的总体情况
今年以来,汉中市纪检监察机关认真贯彻中央纪委和省纪委全会精神,标本兼治、惩防并举,有力地推动了全市反腐倡廉各项工作的整体协调发展,取得了阶段性成效。
领导干部廉洁自律工作得到加强。汉中市各级按照中省纪委全会精神,认真开展对领导干部廉洁自律规定的监督检查。清理违规购买超标车辆,涉及县处级干部人;清理领导干部违反规定兼任国有企业领导职务人;清理领导干部收受礼金、有价证券万元,其中县级领导名;开展警示训诫防线工作,对名领导干部进行了提醒、诫勉、训诫谈话,其中处级干部人;落实了纪委负责人同下级党政主要负责人的谈话制度,共谈话人,其中县级干部人。
查办案件工作取得了新的突破。月份,汉中市各级纪检监察机关共受理信访举报件,立案件,结案件,给予党政纪处分人,办案挽回经济损失万元。立案查处的重点案件主要有:汉中市地震局原局长程康破坏投资环境、以权谋私案;南郑县阳春镇原党委书记刘贵正赌博挪用公款案;镇巴县原简池镇党委副书记、人大主任文斌尤挪用公款案;城固县原工商局局长单衍华受贿案;汉中市口腔医院院长张文鸣受贿案等。在查办案件工作中,汉中市各级纪检监察机关重视组织协调,加强案件管理,坚持实事求是,严格依纪依法办案,加强源头治腐工作,提高了办案的政治经济社会效果。
纠正部门和行业不正之风工作取得新成效。汉中市各级纪检监察机关会同有关部门把侵害群众切身利益的问题作为纠风工作的重点,切实进行专项治理。开展整治医药购销工作,县级以上医院全部实行了药品集中招投标采购。减轻农民负担万元,查处涉及农民负担案件件。开展了中小学收费监督检查和专项治理工作,查处教育乱收费案件件,减轻学生负担万元,取消企业乱收费项目个,金额万元。治理公路“三乱”、民主评议行风等工作在巩固成果的基础上均取得了新的进展。
积极开展执法监察,确保政令畅通。汉中市监察机关上半年认真开展治理整顿土地市场秩序工作。会同国土资源等行政主管部门进一步建立健全经营性土地使用权“招拍挂”出让的具体制度,细化工作程序在全市全面推广并严格执行,加大土地市场违法违纪案件查处力度。上半年实行经营性土地招拍挂出让宗亩,涉及资金万元。城固县查处了宝山镇窑村砖厂违规占地案,给予相关责任人的党政纪处分。对西乡县违规出让土地问题进行了查处,对县政府主要负责人进行了诫勉谈话。月份,汉中市对六个县区的高速公路项目征地补偿费的管理使用情况进行了专项检查,对个别地方存在的资金管理不规范、农户补偿费兑付不及时的问题进行了纠正,进一步理顺了机构,强化了制度。
近两个月来,涉及高速公路补偿费问题的群众上访事件明显下降。全面开展行政效能监察工作,切实抓好效能建设六项制度的贯彻和落实。xx年月份,汉中市政府下发了《关于在全市政府机关推行行政效能建设六项制度的通知》,制定了市政府公务员《失职责任追究暂行规定》、《工作态度和效能问题的投诉处理暂行办法》和《机关效能建设绩效考评实施办法》,市政府个工作部门都制定了本部门的首问负责、服务承诺、限时办结等制度。市级各单位和各县区政府均成立了行政效能投诉中心,受理群众对政府行政效能问题的投诉,积极开展整顿机关纪律作风工作。市监察局实行了行政效能投诉事项的转办和催办制度,使每一件反映和举报的问题都能迅速落实和解决。上半年,汉中市共收到效能投诉件次,查处违纪案件件,给予党政纪处分人。积极参加整顿和规范市场经济秩序工作。今年月分,由市纪委、监察局牵头,对汉中市当前投资环境中存在问题及治理对策进行了调研,与个县区个行政执法部门负责人、个区内外企业进行了座谈,通过书面形式对个县投资环境存在的问题进行了专题调查。针对调研发现的问题提出了个方面的治理措施,报送市委、市政府领导作为决策参考。
源头治腐工作成绩突出。根据《xx年陕西省反腐败抓源头工作要点》精神,汉中市重视源头预防和治理工作,继续推进财政管理体制改革,加强资金监管,全面落实“收支两条线”管理制度,加大对“小金库”的清理和查处力度。乡镇街办的会计集中核算制度得到稳步推进,普遍推行了农村合作经济组织中村账乡管监督。政府采购工作实现了监督和执行机构分离。上半年,全市预算外资金上缴财政专户万元,政府采购支出万元,节支率。深入贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》,建立健全干部选拔任用和管理监督机制,干部人事制度改革逐步深化。行政审批制度改革和政务公开工作成绩突出。
总之,上半年,汉中市各级党委、政府和纪检监察机关以“三个代表”重要思想为指导,根据中、省纪委全会和政府廉政工作会的部署,结合本市实际,认真执行党风廉政建设责任制,强化监督检查,狠抓工作落实,全市党风廉政建设和反腐败斗争取得了新的成效。
二、值得总结的几项工作
汉中市在反腐倡廉工作中,加经党风廉政建设宣传和行政审批制度改革及政务公开工作成效明显。
汉中市xx年上半年加强党风廉政宣传,认真开展两个《条例》学教活动。进一步完善“大宣教”工作格局,结合学习贯彻两个《条例》,采取举办培训班、报告会、知识竞赛、文艺汇演等多种形式,强化党风党纪宣传教育,促进了反腐倡廉舆论氛围的进一步形成。运用刘贵正等典型案件,开展警示教育,运用廉勤兼优领导干部进行示范教育,提高了广大党员干部的监督意识和遵纪守法的自觉性和坚定性。举办培训班多期,培训干部多人次,参加全省举办的两个《条例》知识竞赛并荣获第三名。同时,市委举办了全市领导干部两个《条例》培训班,对各县区、各部门党政主要负责同志,纪检监察领导干部和组织部门负责人进行了集中培训。按照《条例》精神,全面检查党员干部在思想作风、工作作风和遵守纪律方面存在的问题,检查资金管理和执行财务制度的情况,检查参与打牌赌博、公款吃喝情况,强化制度建设,加强干部队伍建设,增强拒腐防变和抵御风险的能力。结合党风廉政建设各项工作有针对性地开展两个《条例》学教活动,促进了党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展。
结合贯彻《行政许可法》,深入推进行政审批制度改革,强化对权力的制约。从xx年月下旬以来,汉中市认真开展了行政审批制度改革工作。市政府对这项改革高度重视,精心组织,积极推进,坚持市县一盘棋,一抓到底。市县两级同时安排,同时进行,步调一致,标准统一。市上在抓好市本级行政审批制度改革工作的同时,对各县区的审改工作进行了全程督促和精心指导,自xx年月以来,先后召开次全市性审改工作会议,进行了次轮流检查。市审改办专门抽出力量集中时间进行县区项目会审,县区的精简意见都经过市上审查。这些措施促进了县区之间的工作平衡,使各县区能够更加准确统一地把握政策原则,全市整体推进,质量得到保证。其具体作法是:一是由市监察局牵头,从个部门抽调名工作人员集中办公,成立了市审改办,各县区也迅速成立了相关工作机构,认真扎实地开展了学习、培训和宣传。二是在第一轮行政审批制度改革的基础上,深入细致清理摸底,彻底搞清行政审批项目底数,市本级共查找出项,个县区共清理出项。三是按改革的原则逐项分析研究,精心审核,严谨科学地精简审批项目。在第二轮行政审批制度改革中,市级共取消行政审批项目项,精简后保留项,个县区共取消项目项。四是制定了加强取消行政审批相应事项的监管和规范审批行为的措施,为此市审改领导小组印发了《关于做好调整行政审批项目后续工作的通知》规定。月日省审改领导小组咸阳会议召开后,市政府迅速进行了贯彻落实,对当前和今后一个时期的审改工作进行了全面安排部署。目前,汉中市的清理工作进展顺利,各部门陆续将自查自清情况上报市审改办进行审核,各县区第三轮行政审批项目清理精简已全面展开。
进一步深化和规范政务公开工作。汉中市在前几年努力抓好县区、乡镇政务公开的基础上,xx年,全面推行了市级政务公开工作,并且把政务公开作为一项基本的工作制度,已在市政府及其个工作部门全面推行。各单位均设立了政务公开栏、部门办事服务指南和工作人员桌牌、胸牌,开通了市长热线电话,建立了招商引资服务、土地使用权出让、建设工程招投标、政府采购、房地产交易等专业政务大厅,全方位、多角度地公开政府重大决策、部门职能、办事程序、时限、收费项目、标准等,规范了政府行为,提高了行政效率,方便了群众办事,取得了显著成效。尤其市政府不仅把重大决策向社会公布,而且每次常务会都邀请人大代表列席现场监督。今年,汉中市着重在政务公开的规范和深化上加强监督检查,制定了进一步规范和深化政务公开工作的意见,把公开和监督机制引入行政权力运作的各个环节,使之成为改进管理方式、提高管理水平的一项具有规范性、强制性的长期运作的基本工作制度。同时,企事业单位的事务公开、厂务公开也均在稳步推行中。
三、值得注意的几个问题
汉中市党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效,但还存在一些值得注意的问题。
个别地方政府和部门领导对执法监察的职能和作用定位不准确,常常把执法监察和执法检查混为一谈,不管是否属于执法监察的职能范围,遇有检查、整改任务或遇到推不动的事,或热点、难点等问题,本来一些职能部门就能解决,却让监察机关介入,致使监察机关参与的活动多、挂名多、检查多,往往使执法监察陷入忙乱被动或疲于应付的局面,也弱化了执法监察职能,使执法监察工作中对深层次一些工作思考不到位、研究不到位、监督检查也不到位。
一些基层单位反映,合署后行政监察职能在实际工作中有些削弱,影响了行政监察工作的开展。
近年来,反腐败抓源头工作得到了各级党委、政府的高度重视。但是个别部门和领导干部在一定程度上存在着认识误区,一提到反腐败就认为是纪检监察机关的事,因此工作主动性不高,具体措施落实的少,工作开展不平衡。建设工程招投标是执法监察的一项重要工作。但在具体监督中,仅仅局限在执行招投标的程序是否合法上。对于泄漏标底、投标单位串标、陪标、工程建设实施中资金监管、随意变更工程质量以及招投标中介代理机构、工程监理、市场管理等问题监督乏力。考查调研中,我们听到对于此项的改革呼声最高,一些部门、特别是基层单位反映强烈。
国内市场调研报告 篇11
第一、调查程序。
(一)调查目的:通过对大学生使用手机现状的调查,为手机厂商和手机厂商提供参考,同时也为大学生手机消费市场的发展提供一定的参考。
(二)调查对象:在校学生。
(三)调查程序:
设计调查问卷,明确调查的方向和内容;
进行一次网络聊天调查。与来自不同大学的学生随意交谈,并要求他们填写问卷;
根据回收网络上的问卷进行分析,具体内容如下:
根据样本购买场所、价格和品牌的均值、月消费分布状况、方差等分布的数字特征,推断出大学生整体月手机消费分布的相应参数;
根据每个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行了分析;
第二、问卷设计。
高校学生手机使用的问卷调查。
第三、数据分析。
本文通过对上述资料的整理、分析,得出结论:大学生手机市场是一个非常广阔、具有巨大发展潜力的市场。
基于对学生手机市场份额的分析。
身为一名学生我对这一群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行了分析,认为手机市场应该针对不同的学生群体开发产品或进行有针对性的营销,才能占领市场。以下就来分析一下学生群体的特征:
第一、学生消费群体的一般特征:
一、无经济收入;
二、追求时尚,崇尚个性化,注重个性,独具特色的张扬;
三、学生基本以集体生活为主,互相交流信息容易受到同学、朋友的影响。
四、是品牌意识强,喜爱产品;
第二、学生消费者购买手机的标准和特点;
从大学生购买手机的角度来看,时尚个性化风格、功能、价格、品牌等也成为大学生购买手机的基本考量因素。研究显示,大学生在选择手机时,最看重的是外观设计,外形、尺寸、厚度、材质、颜色等,占65%;但大学生也并非一味地追求外观美,“好”也很重要,所以功能手机也占了50%;其次是价格,而较少注重品牌,看来,如今大学生更看重的是实用功能。
国内市场调研报告 篇12
一、市场概述及观点
新年临近,台式电脑市场上开始了疯狂的促销浪潮,不少厂商的表现异常活跃。消费调研中心ZDC对2008年1月中国台式电脑市场的用户关注度状况进行了调查,通过消费者的关注行为,对市场的品牌
结构及购买产品特征倾向进行调查。此外,本次调查还涉及到对七大区域市场的关注度的监测。通过对1月台式电脑市场的调查,总结出以下结论:
从品牌的角度上看:
台式电脑市场品牌的关注度集中度较高,联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另外,国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中,日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。在商用市场,戴尔、联想、惠普三大厂商把持了七成以上的份额。在家用市场,联想的强势地位难以撼动,以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。
从区域的角度上看:
华北地区与华东地区的关注比例均在20%以上,可见,这两大区域市场消费者的购买力较强,对台式电脑的需求高。而在七大区域市场中,西南地区的台式机关注度最低。
从产品的角度上看:
价格方面,4000-6000元之间的产品占据整体市场五成以上的关注份额。高端产品的竞争力稍显不足,可见,用户关注的仍是以普通功能为主的电脑;屏幕尺寸方面,超过六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器;内存方面,标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力;硬盘方面,大容量硬盘台式电脑受宠,多数消费者都将目光聚焦在160GB硬盘台式电脑上。
二、整体市场品牌结构调查
2008年1月中国市场最受用户关注的十大台式电脑品牌分布调查显示,2008年1月,联想再次夺得排行榜的第一的位置,占据35.8%的关注份额。从联想1月的市场表现来看,一方面,联想寒促全面展开,家悦U、家悦S、锋行X系列作为此次家用电脑寒促的开路先锋,为联想增加了不少的关注度。另一方面,寒促期间联想推出的新机型也较多,有些虽然只是稍微改变了配置,但是多种不同的型号使消费者的选择范围更加广泛。戴尔位于排行榜的第二位,获得20.9%的关注比例。惠普排在第三位,关注比例为11.4%。除了上述三大品牌以外,其他品牌的关注比例均在10个百分点以内。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清华同方、方正、苹果、宏碁、海尔与TCL,七大品牌整体关注比例为25.8%,与前三大品牌整体关注比例相比差距较大。
通过调查可以看出,1月台式电脑市场的品牌关注度格局呈现两大特征:一方面,在台式电脑市场上,品牌的关注度集中度较高,联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另一方面,1月份台式电脑市场中,国内品牌的关注比例之和达到58.3%,国外品牌的关注比例之和达到35.6%。国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中,日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。
三、细分市场品牌结构调查
1、商用市场
2008年1月中国市场最受关注的十大商用台式电脑品牌分布调查显示,戴尔成为2008年1月份关注度最高的商用台式电脑品牌,占据市场近三成的关注份额。联想以庄重而时尚的外观设计、稳定的性能和安全保密的技术,领跑商用台式电脑市场,本次位于排行榜的第二位,获得27.2%的关注比例,与戴尔的差距较小。惠普注重在商务领域的发展,市场竞争的先锋主要集中在Compaq dx2000系列当中,本次以14.8%的关注比例位于排行榜的第三位。其他厂商的关注比例均在8个百分点以内。美国第四大电脑生产商苹果位于排行榜的第四位,获得7.3%的关注比例。联想ThinkCentre以5.8%的关注比例排在第五位。方正、恒翔、清华同方、神舟与长城五大国内厂商分别排在第六至第十位,关注比例均在5个百分点以内。
总的来看,由于商用电脑是实力和专业化程度的核心体现,因此不少厂商推广的重点在商用电脑。从2008年1月的品牌关注度格局上看,戴尔、联想、惠普在商用台式电脑市场上的优势更加明显,三大厂商把持了七成以上的商用市场。
2、家用市场
2008年1月中国市场最受关注的十大家用台式电脑品牌分布
联想在家用电脑市场的强势地位难以撼动,以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。戴尔位列排行榜的第二位,关注比例为19.6%。在去年6月底,戴尔在国内推出了Inspiron系列台式机,戴尔此举是把面向消费市场的产品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成为了戴尔家用电脑的主力机型。
随着家用电脑市场的迅速增长,惠普将消费级市场作为市场份额突破的战略重点,不断的推出个性鲜明的新品。其家用台式电脑在1月份获得了10.9%的关注比例,位于排行榜的第三位。神舟的价格战在国内取得不错的效果,也一直是价格战的先行者。其产品以性价比著称,获得较高的关注度。虽然其在商用电脑市场仅列第九位,但在家用电脑优势明显,以9.0%的关注比例位于排行榜的第四位。
作为国产品牌,清华同方在IT产品中颇有名气,以其丰富的产品线,较高的性价比,取得了出色的市场业绩,以6.0%的关注比例排在第五位。方正、宏碁、海尔、TCL与明基依次位于排行榜的第六至第十位,五大厂商的所获关注比例依次降低。
四、区域结构调查
2008年1月中国市场七大区域台式电脑关注比例分布
调查显示,在全国市场上,华北地区的台式机的关注度最高,为24.2%。其次为华东地区,关注比例为22.6%。可以看出,这两大区域市场消费者的购买力较强,对台式电脑的需求高。
紧随其后的为华南地区,关注度为16.4%。华中地区的关注比例也在10%以上。相比之下,西北、东北与西南的关注度较低,均在10%以内。其中西南地区的台式机关注度在七大区域中最低。
五、价格结构调查
2008年1月中国市场不同价格区间台式电脑关注比例分布
ZDC统计显示,在台式电脑市场中,4000-6000元之间的产品依然关注比例最高,占据整体市场五成以上的关注份额,该价位区间的产品配置基本属于大众普及型。
4000元以下的产品关注比例为23.8%,主要以在校学生群体关注为主。不足4000元的台式电脑价格虽然凭借低廉的价格吸引消费者的眼球,但是对于城市普通家庭用户来说,由于电脑的更新换代频率快的缘故,使消费者产生一次性消费以满足其日后几年使用的消费心理,所以关注焦点仍聚集在4000元以上价位的产品,从而导致4000元以下产品的关注度不及4000-6000元的产品。6000-8000元之间的产品获得11.6%的关注比例。8000-10000元以及10000元以上的台式机主要以高档PC为主,ZDC统计显示,这两款价位的台式机关注比例都比较低。由此也表明用户关注的仍是以普通功能为主的电脑。关注比例。相比之下,一体机与网吧电脑的关注度较低,关注比例均不到2个百分点。
2、显示器大小
2008年1月中国市场不同显示器大小台式电脑关注比例分布
伴随着平板液晶技术的日渐完善,上游供应商不断提升产能,液晶电脑价格不断走低,19英寸液晶成为了市场的新标杆。据ZDC最新数据显示,2008年1月份,19英寸台式电脑占据了38%的关注比例。
23.9%的消费者依然青睐17英寸台式电脑。22英寸液晶由于具备更宽阔的视野的视觉效果,因此成为市场中消费者关注的另一大焦点,其关注度也逐步走高,1月份获得19%的关注比例。15英寸台式电脑如今已经落伍,因此关注比例仅为4.6%。24英寸产品则由于较高的价格门槛,关注比例不足3%。
3、内存大小C
2008年1月中国市场不同内存大小台式电脑关注比例分布
调查显示,标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力。从关注比例分布上看,采用1GB内存台式电脑在市场上的关注度最高,获得48.1%的关注比例。2GB内存台式电脑占据31.7%的关注比例。
512MB内存台式电脑的关注比例不断走低,仅占据17.9%。4GB内存台式电脑虽然凭借超大容量吸引消费者的目光,但是由于较高的价位,使得不少用户望而却步,因此关注比例不到2%。在大容量内存台式电脑的冲击下,256MB内存台式电脑已经日薄西山,关注比例仅为1.1%。
4、硬盘容量
电脑市场关注度调查报告
2008年1月中国市场不同硬盘容量台式电脑关注比例分布调查显示,如今大容量硬盘台式电脑受宠,多数消费者都将目光聚焦在了160GB硬盘台式电脑上,使其关注不断上升,1月份获得了38.6%的关注比例。250GB硬盘台式电脑占据了26.7%的关注比例。在大
容量硬盘产品的冲击下,80GB硬盘台式电脑已经“退居二线”,关注比例仅为17%。320GB、500GB与40GB硬盘机型在市场上的关注度较低,关注比例均不到10%。
总结:
从品牌方面来看,联想、戴尔与惠普三大品牌优势突出,关注比例之和达到了68.1%。从产品上看,虽然业界长期认为显示器的主流尺寸越来越大,20、22英寸的LCD显示器已经基本为消费者接受,但通过调查可以发现,超六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器。价格方面,在“3999元现象”愈演愈烈的今天,有五成以上的消费者关注的重点依然是4000-6000元产品。
国内市场调研报告 篇13
一、前言
在我看来,实训是人的经验。没有必要给他太多的意义和期待。他是一种体验,一种生命的过程。也许影响一个人的一生,也许什么都不是。能够影响不一定是好事,要看影响到哪些方面。
一个星期的实操不知不觉就度过了,其中包含了很多艰辛,同时也遭受着收获。一周可以说很短,也可以说很长,但短的是时间过得太快,人们还没有感受到味道。但是慢真的是那种实操中的迷茫和辛苦的体验,让我明白了自己的一些不足。当然,实训中的问题,后来变成了收获和成功的喜悦。
这次培训的市场调研和预测也是我们这学期的课程,我们在学习市场调研和预测的过程中也有操作,所以这次培训对我们来说并不陌生。通过这种实践训练,学生可以了解市场研究和预测,我们可以学到很多东西。虽然影响不大,但我相信至少对我们大家都有帮助。
二、实习过程
实习期间分组的时候没有达到理想的分组状态,但是克服了相关的困难,和组员一起完成了实习。按照分工,我负责起草研究计划,汇总数据,起草这次研究实践的研究报告。在起草研究计划的过程中,我学到了很多没有写出来的东西。由此,我学会了如何写研究方案和研究报告,学会了相关的格式和内容应该涉及哪些信息和事项。也从这份研究报告和研究方案的写作过程中锻炼提高自己的学习水平和应用能力。
写实习报告的时候发现了很多问题。比如在团队成员的研究过程中,研究数据不完整,部分数据不真实等问题出现在研究中,但这些问题在我们团队成员正确思想的带动下得到纠正,重新进行了研究,统计出了更加真实准确的数据和信息。
除了在报告草稿中发现的不真实的数据,我还发现了研究方案中的一些问题,如一些数据或信息不能反映研究目的和本次研究的主题。因此,我对研究方案和问卷进行了改进,取得了良好的效果。
在撰写研究报告和统计汇总数据的过程中,我深刻体会到了课堂知识的应用,在以后的工作学习中也会经常应用相关知识。我也深深地感觉到,我在课堂上学习知识的时候没有学好,在收集资料的时候还需要找到书中的内容才能继续。因此,在今后的学习中,我们必须牢牢掌握一切,必要时合理利用,以便更好地学习。
市场研究报告3目前,依靠市场的快速发展,中国手机行业继续保持快速增长势头。而手机厂商也在努力创新手机,追求更有特色,让自己在市场竞争中占有优势。这时候智能手机就顺应时代潮流出来了。谷歌安卓系统的HTC和苹果IOS系统的Iphone突然风靡全球。在中国市场,它挑战了诺基亚的头号市场份额。
时代在进步,社会在发展。不想落后,就要创新,跟上时代。国产手机虽然有了大规模的突破,但在系统、质量、营销、宣传等方面跟不上国外品牌,占据市场份额的优势较弱。中国制造的魅族,将顺应时代潮流,在这一刻呈现给消费者,让国内所有手机厂商都可以以身作则,以资借鉴。不可否认,魅族手机的宣传很到位,也很成功。但是宣传的成功并不意味着真正的成功。从真正的上市日期开始,魅族手机的各种问题就暴露出来了。在此基础上,我们通过各种渠道收集了魅族手机的营销、优势、产品、库存等数据,保证了操作的简单客观。最后,我们对问卷进行了详细的分析,并使用了大量的数据和图表来更全面地阐明问卷的具体情况,得出更准确、更有代表性的结论。
三、调查实施
据工信部统计,20xx年中国手机产量为6.19亿台,占全球手机产量的49.9%;截至20xx年5月底,中国手机用户数量已达7.96亿,并持续快速增长。但从国内手机市场的品牌占有情况来看,国内品牌仅占28.2%,中国手机市场仍以海外品牌为主。20xx年,中国手机市场规模将接近1600亿,智能手机、音乐手机、3G手机将成为未来五年市场发展的亮点。
中国手机市场进入大规模增长阶段,产品和市场层面竞争激烈。产品同质化、价格战、渠道沉没是最直接的表现。厂商的竞争焦点已经从争夺市场份额转向追求利润,手机市场的竞争全面升级。与此同时,手机审批制度的取消和中国3G手机市场即将推出,加速了手机市场竞争的整体升级。然后,一方面是主导品牌份额集中,很多中小品牌份额分割;另一方面,制造商、运营商、分销商和零售商之间的博弈正从竞争走向竞争。
调查方法
在本次调查中,我们小组采用了问卷调查,并采用了标准化的问卷程序。问卷从一般问题开始,然后随着问卷的深入,问卷变得更加具体。问卷的一个特点是我们采用逻辑跳题,可以减轻回答者的负担,方便我们最后的统计工作。让负责人按时收回问卷,然后组员手工统计。然后本次调查发放了120份问卷,实际收回了110份。
调查结果和分析
据ZDC统计,在中国手机市场,用户最关注的前15大品牌累计关注份额达94.8%,用户高度关注手机品牌。诺基亚、三星、HTC位列前三,只有三大品牌占据60%以上的关注度。至于智能手机的市场份额,根据最新数据,三星在20xx年第三季度仍位居中国第一,占据14.6%的市场份额。苹果的智能手机市场从今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年来,国产手机的强势崛起给手机市场带来了巨大的冲击,随后一些国产手机开始崭露头角,具备了必要的竞争优势。
国内市场调研报告 篇14
调查时间:
20xx年5月24日
调查对象:
海口市区南亚xxx,红城湖xxx,国兴xxx,五指山路xxx,xx医院周边,xxx医院周边,xx大润发。
调查人员:
调查目的:
通过市场调查,初步了解海口的婴童销售网点分布,海口婴童店基本状况,店内产品类别及经营品牌情况,海口婴幼儿奶粉品牌类别价格及其市面表现
调查目标:
具体掌握xxx,大润发内奶粉品牌、价格、促销信息,导购。观察掌握所调查婴童店位置,面积,店内布局,店内活动物料。店内各品类主要品牌,主推品牌及其价格,促销信息
调查方法:
1、在大卖场,每个人负责三个品牌的价格及促销信息,重点保持沉默,伪装自己。
2、在婴童店,两个人一组,男女搭配,两组一起配合调查,先进入一组,之后再进入一组,每组负责一个大类的品牌,促销信息,主推品牌,然后汇总,重点伪装夫妻要逼真,多问多看。
3、品牌认识:通过店内询问和网络查询,认识市场上各个奶粉品牌。
调查意义:
通过这次调查,对海口的婴童销售网点有了一定的认识,对海口婴童店的店面有了进一步的了解,对海口婴幼儿奶粉市场有了初步掌握。
调查结果:
1、在模式上方面,婴童店非常相似,都是婴童产品的零售场所,都在走连锁路线进行扩张,都进行会员制服务,都有送货上门服务,在产品系列上均为多品牌上柜,主推利润高的品牌,婴幼儿奶粉都作为主要盈利系列,并且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上,这些婴童店铺的选址主要分为两种,一种是妇产医院旁,一种是在临近居民区的街道旁,店铺的面积有大有小,均以位置为重,面积大小次之。在装修方面,均用简单的门头,朴实的刷白等进行低成本装修。
3、在店内的产品系列方面,均以中低档次为主,名牌与普通品牌兼顾。奶粉方面,四大品牌之外,均有高端昂贵的进口奶粉,羊奶粉品牌混杂,进口国产均有,奶粉品牌陈列多。纸尿裤,妈咪宝贝、帮宝适、好奇、安儿乐等名牌遍及每家店,但也有不少国内品牌,如艾尚秀,家乐婴,飞爱等。衣物、鞋、帽等品牌品牌混杂,相似度不高。
4、婴童店促销的方式非常类似,打折,送赠品,积分,有新意的促销手段很少,均以价格为主要手段进行竞争。
感想及建议:
1、长期的领先需要在各个方面突出于其他婴童店,这种突出不仅表现在门头的设计方面,也体现在服务的细致上,更体现在健瑞尔能够提供的超值服务上,即使是同样的模式下,我们要做的就是把每一项服务做的比其他店好。因此,我认为店铺内应该人性化布置,充分站在顾客的角度上,完善我们的各项疏忽之处,如微笑迎接,设置椅子,干净整洁,摆放有序,免费店内试用,免费提供咨询服务等。
2、从长远来看,健瑞尔需要建立属于自己的长远优势,本组任务,公司有必要建立属于自己的品牌和属于自己的顾客群!在门头方面,可以适当的添加led显示屏,夜晚也会格外耀眼,建立海口最专业的婴幼儿,利用锁住高端客户群,提供增值服务,巩固客户群,影响非常长远。建立属于自己的婴幼儿专业摄影部门,配合销售做婴幼儿免费摄影活动。
3、在店内各品类的品牌选择上,健瑞尔需要进行尽量多的品牌进行运营,而且在品牌的选择上要做到非常慎重,走品牌推动发展的道路,坚持主推自己的品牌。
4、在活动营销方面,应做好全年的活动策划规划,力度大小分清楚,不然会陷入一场活动刚过,又一场又开始,而且好多都是重复性的活动,一年下来,就比较混乱调查设计不足之处及改进方法:
(1)调查目标多且比较模糊,没有细化,没有重点,如调查促销信息应该包括,堆头大小,堆放时间,主推品牌六一活动内容,活动时间等,这应该是重点。
(2)在卖场一次进入的人数过多,导致拥挤,同时多人用手机抄录,效率降低,容易暴露目标。
(3)分组方面应将所有人分为2批,第一批调查结束应迅速记录下来,找出遗漏之处,交给第二批应重点地进行补充调查,人数太少,无法记住价格及促销信息等细节方面。
调查中遇到的问题:
1、在调查xxx、大润发之前,没有做好奶粉品牌统计工作,导致工混乱,影响了结果的完整性和准确性。
2、在调查门店时,由于导购跟的近,难以记住店内主推品牌的价格信息,仅能记住店内布局,及各品类的品牌组成。
3、在店铺调查的时间仓促,和导购深入交流的时间短,未了解到其门店的经营状况,及其对主推品牌的讲解。
调查后的感想:
1、调查前应做好准备工作,这样调查起来效率更高,结果更完美,调查应该突出重点,目标不要太多,但要细化。
如在调查卖场方面,提前搞清楚其品牌组成,从而提前分配任务,次即可调查清晰,调查的重点应该是品牌排列情况、品牌价格,品牌包装,品牌宣传重点,促销具体信息,导购配置情况,每日销量信息。在针对店铺的调查方面,我认为一次调查不够,需要至少三次调查,才能清晰,而且每一次调查的对象和方法都要不同,第一次得由4—5个人快速进入,从而将该店的各类别品牌组成及数目多少记录下来,第二次是重点针对其每个品类的主推品牌进行价格和促销信息的了解,第三次是以会员身份适当购买商品,长期深入的进行摸底调查,深入了解其营业额,利润情况,店铺租金大小每期活动重点等信息。
2,坚持调查,其实可以学习到许多东西,因为每次去卖场或者其他店铺,都有许多感触,而且是不同方面,并结合不断的总结,可以学习许多东西。
国内市场调研报告 篇15
一、摘要
目前国内的网上购物市场(以下简称“网购”)已呈现出一派蓬勃之势。学生凭借其得天厚的优势和对新鲜事物的敏感度,使得“网购”朝着更加广阔和便捷的道路发展。但是对于“网购”也分为了两派,一派人热衷于网络购物,而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现,我们进行了小范围的市场调查,预测出武汉市学生网购的相关数据,然后进行分析,得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
二、引言
据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第十九次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息,至20xx年6月30日,我国内地网民总人数已达3.23亿;其中,经常上网购物的约有3000万人,与去年同期相比,经常上网购物的网民增长50%,显示出这种新的购物方式的潜力。
作为学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,在消费能力上受到了限制,但部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校学生一旦突破了资金的限制,他们将是未来网络的主宰力量,在网络购物方面,他们更具优势。因此,从分析可以看出,学生是网上购物消费的潜在群体,他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。而从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的学生已经达到总数的49.3%。基于这样一种思考我们对在校学生进行问卷调查以期了解当代学生网络购物的主要特征。
三、正文
(一)调查的背景:
互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活,网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,已经成为网上购物市场上一股不可忽视的力量,对学生网上购物的原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。
(二)调查的目的:
通过此次调查有助于了解学生网上购物情况,从中分析当代学生对网购的接受程度及消费行为特征,并通过了解当前学生对网上购物的`看法、态度等状况,正确指导学生网上购物消费行为,以及对我国当前网上购物的现状及网上购物未来的发展提供一些参考建议。
(三)调查方法和对象:
本次我们主要采取问卷调查法。首先,制作出调查问卷;然后,用随机抽样的方法向主要高校在校学生发放纸质版问卷,进行问卷调查,然后对问卷进行了统计和分析,最后得出了结论和认识。
(四)调查结果及其分析:
1、学生网上购物潜力巨
通过本次调查显示,有网上购物经历的学生占50%。而没有网上购物经历的学生,其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出学生在网上购物的市场潜力是巨的!说明学生对网上购物这一行为能够接受,并且接受的比较快。
2、学生网购群体的性别特征
本次调查结果显示,有78%的女生曾选择过网上购物,而男生中这一比例却只有62%,明显低于女生。(如图表三所示)这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣,喜欢追求时尚;而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低,这可能是造成学男生网购比率比女生低的原因,也映了男女生不同心理需求。
(1)没有网上购物的原因:
调查显示,在没有购买经历的学生中,没有尝试网购的主要原因主要有:商品问题、卖家诚信(例:假货,质量差)、货款的支付问题、商品的递送及邮费问题、售后服务问题、网络安全问题、观念难以转变、环境不允许等。其中,有50%认为商品质量低劣,认为售后服务差的占27、30%,有22.70%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。质量差是学生对网购产品的主要意见。
(2)选择网上购物的原因:
调查显示,在有购买经历的学生中,尝试网购的主要原因主要有:节约时间、节约费用,方便、送货上门,寻找稀有产品,出于好奇、有趣,时尚、款式新颖,受身边朋友影响,可以货比三家、没有营业员压力。而比例较的是:节约时间、节约费用,方便、送货上门。
4、学生网购行为的特征
(1)购买的商品或服务类型
学生在网上购买的商品和服务的排名依次是:服装类(78.3%)、图书音像(53.3%)、小饰品(38.3%)、生活用品(26.7%)、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。
从调查结果来看,服装类、书籍音像类所占比例较;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了学生在网购类型中以生活必需品为主,而且在学习用途(如图书)中所占比例也较。与网上购物其他类型相比有所不同的是:对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高,其主要原因是:数码产品价值较高,消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同,一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。
(2)学生网购消费金额情况
消费的金额主要是由生活水平所决定,而学生并没有实际的收入,所以一般的消费金额主要集中在30—60段和60—100段,其中女生偏多。学生网购消费金额普遍比较低,主要集中在30元—60元和60元—100元,男女生相比,在100—200元之间和200元以上,这两档男生的消费金额高于女生。
(五)网上购物存在的问题与对策:
1、网上购物的薄弱环节
调查显示,无论是否有购物经历的学生都对网购存在一定的担心因素,他们普遍认为网购在很多方面还有待提高,如商品的质量(66.7%)、商家的售后服务(60.0%)、网上支付安全(46.7%)以及送货速度(31.7%)等以上调查结果说明,学生在选择网上购物时还不能完全接受,尤其是对网上商品的质量还很不满意,在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太的商品;再者,商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关,还应提供较好的售后服务,以满足消费者的需求。
2、网上购物存在问题的对策
(1)加强网络商品的管理。调查发现,很多学生喜欢购买一些品牌商品,之所以在网上购买,就是看中了网络商品的价格低,但是虚假商品的掺入使学生受到欺骗,从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定,确保商品的真实性。
(2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高,信誉度越高,学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。
(3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展,有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢,中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此,建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定,具有十分重要的意义。
四、总结
根据我们这次的调查也可以看出,学生———这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的,说明网上购物这个市场还是具有很开发潜力的,相关网站,企业和商家应提高宣传力度,同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美,以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让学生这一群体了解,也要让广民众参与进来,促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加,会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动,也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来,我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。
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