黑匣子思维读书笔记
黑匣子思维
在上一周我们讲到了成年人学习的一个重要逻辑-要先行动后思考。这个就好像我们用力把能量的动力之轮启动起来，但在前进的过程中，还必须要有一种思维，那就是黑匣子思维。
背景
2018年新年伊始，一次偶然的机会，我在书店闲逛时，无意中发现一本非常棒的书-《黑匣子思维》。这本书彻底颠覆了我对错误，失败的理解。看了很多思维相关的书籍，但是看到黑匣子三个字，我还是充满了好奇。黑匣子到底是什么东西？难道是飞机上的黑匣子？那它又会给我们传递什么样的思维模式呢？带着疑问，我开启了英国作家马修.萨伊德（Matthew Syed)的《黑匣子思维》的探索之旅。
黑匣子
果不其然，黑匣子就是飞机上的那个黑匣子。通常在每架飞机上都有两个几乎无法被破坏的黑匣子，一个记录着发往机上电子系统的操作指令，另外一个记录着驾驶员舱内的对话与声音，一旦事故发生，黑匣子就会被打开，记录的数据就会被分析，事故的原因也就一目了然了。这样的好处就是每次出现问题都能被记录，并能被有效地改进。
航空业
黑匣子思维航空业
那什么是黑匣子思维呢？其实黑匣子思维指的是航空业对待黑匣子的态度。在1912年的时候，当时14名的美军飞行员中，有8人死于空难，超过了总数的一半。早期的军事航空学院的致死率也高达25%。而在2013年，全球共有3640万次航班飞行，乘客多达30亿次，而仅有210死于空难。据统计，西方国家制造的飞机在每100万次飞行中仅有0.41次事故发生。2014年，这一数字降低到了0.23.而现在这个数字还一直在降低。这些大公司都建立了健全的规章制度，都能通过对黑匣子的数据分析，总结，复盘，让错误的概率不断下降。黑匣子思维，本质上就是我们对待错误，对待失败的态度或者思维方式。
医疗业
在本书中，作者采用了对比的方式，介绍了与航空业持有相反态度的医疗业。据美国哈佛大学卢西恩.利普研究发现，每年在美国大约有100万患者，因为诊疗过程中的错误而受到伤害，12万人因此而死亡。而在《患者安全季刊》2013年的数据显示，每年死于可预防的伤害的患者人数高达40万。这个数据确实非常恐怖，这一比例相当于航空业中每天都会有至少一架飞机从空中坠毁，这确实太可怕了。同时，这个数字还不包括可预防的由于失误导致的非致命性伤害：比如有些人因为医院工作人员误发错了药物；有些人因为检查的切片报告搞混乱导致误检查出癌症；有些包括手术中失误造成手术中未取出手术器械而留在身体里给病人造成的创伤和痛苦等等。
根源根源
为什么会有如此多的误诊发生呢？这个问题主要还是在于行业的观念上。对于复杂的手术或者系统，没有形成一个合适的机制来制约或者预防错误或者失败的发生；对于一些错误或者失败没有有效的监督机制，医生遇到问题，不能客观地认识错误，而是采取隐藏，规避等手段，拒绝公布实情；对于有些涉及医院荣誉或者个人的错误事件，有些医院缺乏担当，喜欢逃避，致使很多问题都无法暴露，很多问题就无法被有效改进。
必要性
的确，从错误和失败中学习真得太重要了。如果医疗业和航空业一样，对错误或者失败多一些坦诚，多一些担当，从失败中吸取教训，不断改进，我相信医疗事故一定会大大减少，医患关系一定会大大改善。我们人类从古希腊文明开始到现在，之所以有这么快地发展，主要归功于科学体系地建立，完善和发展。哲学家卡尔.波普尔（Karl Popper)指出：“正是凭借对自身错误的警觉和反应，科学才能保持进步。科学理论的发展方式通常是提出一种预言假设并对其进行验证，因此天生便容易遭到攻击。科学是极少数也许是唯一能让错误得到系统性批评病常常得到纠正的人类活动。在科学研究中，我们是从自身的错误中学习并发展起来的。"科学就像一棵小树，有顽强生命力的，它需要接受严寒酷暑，风霜雨露等大自然的选择，适应后才能满满成长起来。而对于我们每一个人而言，错误或者失败就是大自然给予我们的选择条件，只有认真的对待错误，适应错误的选择，才能最终让自己长成参天大树。
失败
抵制缘由
为什么我们天生不喜欢从错误中学习呢？著名社会学家费斯汀格提出了”认知失调“的学说，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张，并产生不愉快体验。因此有时在面对无可反驳的新证据时，我们更倾向于篡改这些证据，而不是转变自己的信仰；喜欢创造新的借口，辩护或者解释，而不是坦诚面对，有时干脆选择忽视这些证据。认知失调被认为是一项根深蒂固的.人类特性，我们越笃信自己的判断，就越容易对质疑这些判断的的证据进行认知上的修正。
结论
在我们平时工作生活中，进步在很大程度上取决于我们从失败中学习的意愿，如果我们忽略失败，掩饰错误，本质上就等于自己断送了宝贵的学习机会。说谎的人很难认识到自己的欺骗行为，自我辩护和保护自我会让我们深受其害。任何一个事物只有接受了自己的缺陷，接受了不完美，才能在不完美中变得更加完美。其实任何一个起点都是不完美的，然而在大自然地选择下，通过监控，反馈，对比，调整，慢慢地缩小不完美与完美的之间差距，慢慢地逼近完美的过程，我们才有可能雕刻出自己想要的样子，到达自己想去的终点。对于我们大家来说，这就是成长的过程。
承认自己能力的限制，承认自己行动过程中的存在问题，就好像把自己放在很低的位置，我们就可以看到从低开始慢慢往上攀登的整个过程；相反，如果你总是以为自己处在很高的位置，那么你就永远看不到从低到高生命进阶的过程，那么你就无法得到生命最宝贵的力量--生长。黑匣子思维，就是这样一把钥匙，开启你的心智；错误就是这样一剂良药，助力你成长。
错误中学习背景黑匣子黑匣子思维根源必要性抵制缘由结论
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