2017注册会计师考试《公司战略管理》强化测试题及答案
强化测试题一：
1战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素，下列的说法不正确的是( )。
A.在社会经济结构中，最重要的是产业结构B.国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策属于经济环境因素中的经济体制C.2008年金融危机的爆发，使得汽车产业走下坡路，汽车的需求疲软，这属于经济环境因素D.经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、其他一般经济条件、当前经济状况等参考答案：B
参考解析：
企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素组成。
(1)社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。其中，最重要的是产业结构。
(2)宏观经济政策，是指实现国家经济发展目标的战与策，他包括综合性的全国发展战和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等。
(3)金融危机导致经济衰退，反映的是一国的经济状况，因此属于经济环境因素。
2甲公司只生产一种产品，主要采用信用方式对外销售，产品毛利率为10%。为有效应对信用风险，甲公司强化对应收账款逾期的管理。甲公司2010年度预算批准的半年度逾期应收账款余额(不含税)为不超过l 800万元。截至2010年6月30日，甲公司逾期应收账款(不含税)余额为3 000万元。甲公司截至2010年6月30日应收账款(不含税)信用风险敞口为( )万元。
A.120B.300C.1 200D.3 000参考答案：C
参考解析：
风险敞口就是指未加保护的风险。本题3 000万元的应收账款中，已经得到预算批准的有1 800万元，即有1 800万元的应收账款信用风险已经得到保护，尚有l 200万元的信用风险敞口。
3在理发店的以下各项活动中，属于外部后勤的是( )。
A.引导顾客消费B.打扫卫生C.迎送顾客D.为顾客理发参考答案：A
参考解析：
如果企业提供的是服务，那么外部后勤则更多地涉及引导顾客消费。理发行业属于服务『生行业，其外部后勤是引导顾客消费
4许多汽车制造商都在设计旨在满足所有客户需求的电动车，而A国M公司独辟蹊径，决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司将使用车辆的方式分为在城里驾车与通勤。采取这一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池蓄能要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池。M公司这一战略决策的依据是对电动车市场的 ( ) .
A.人口细分B.应用细分C.购买细分D.价值细分参考答案：B
参考解析：
消费者分析是企业制定战时应重点考虑的内容，可从三个问题展开：即消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。根据组成细分的变量，消费者细分包括市场细分、工业细分一其中市场细分又基于不同的基础分为人口细分、地理细分、应用细分、价值细分、心理细分、品牌忠诚度、生活形态细分、购买特性：应用细分是指根据产品和服务的层面来划分市场。本题中，根据消费者特定使用车辆的方式定制电动车即为电动车市场的应用细分。选项B正确。
5一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数是指( )。
A.产品组合的长度B.产品组合的宽度C.产品组合的深度D.产品组合的关联性参考答案：A
参考解析：
产品组合的宽度，是指一个企业有多少严品大类。产品组合的长度，是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。产品组合的深度。是指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格。产品组合的关联性，是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的相关程度。
6甲银行是国内一家商业银行，2008年lo月甲银行纽约分行在曼哈顿开业。该分行依托甲银行的国内资源，致力成为专业的美元清算银行，客户主要定位于在美国投资的中国企业、在中国扩张的美国企业、从事中美贸易的美国公司等。根据上述信息可以判断，甲银行建立纽约分行的动因是( )。
A.寻求市场B.寻求效率C.寻求资源D.寻求现成资产参考答案：A
参考解析：
与市场有关的因素是推动发展中国家跨国公司走出母国或拉动他们进入东道国的强大力量。甲银行作为国内商业银行，成立纽约分行形成了发展中国家对外国的直接投资。因此，甲银行建立纽约分行的动因是寻求市场，选项A正确。
7中小企业实力较弱，在经营中要求把有限的资源和力量，投入到一个确定的目标市场上。中小企业实施的这一战略，称为( )。
A.集中化战略B.边缘化战略C.灵活性战略D.特色性战略参考答案：A
参考解析：
集中化战是指针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战。集中化战一般是中小企业采用的战。
8适用于事业部制组织结构的协调机制是( )。
A.相互适应，白行调整B.直接指挥，直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化参考答案：D
参考解析：
适用于事业部制组织结构的协调机制是工作成果标准化。
9下列各项中，不属于评估战略可行性方法的是( )。
A.分析战略需要的资金及其来源B.通过分析战略总收入和总成本相等的点来预i贝0净利润C.列出未来选用战略的资源需求并进行分析D.对所有股东的意见进行评估参考答案：D
参考解析：
选项A、B、C分别是评估战可行性方法中的资金流量分析、盈亏平衡分析和资源配置分析。选项D是评估战可接受性的考虑因素。
10 2011年，国内某大城市的政府出台住房限购政策，结果导致一向红火的房地产市场跌至冰点。为了应对该不利局面，某房地产公司及时制定新战略，并立刻实施。由于时间紧迫和缺乏有效沟通，在员工没有完全领会和接受新战略的情况下使得新战略没能成功，该失败属于企业战略的( )。
A.偶然失效B.早期失效C.中期失效D.晚期失效参考答案：B
参考解析：
该企业由于时间紧迫和缺乏沟通，员工较欠缺对新战的接受和认可程度，导致战失败.属于早期失效，故选项B正确。
A.集权型结构管理层级多，但其管理幅度宽B.易于协调各职能间的决策C.危急情况下能进行快速决策D.由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长参考答案：A
参考解析：
集权型结构管理层级多，但其管理幅度窄。注意区分C和D选项：集权型结构拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层，在危急时刻顸部管理层能很快做出决策;而一般情况下的决策，则需要通过集权职能部门逐级向上汇报，因此决策时间长。
12租赁是指企业租用资产一段时期的债务形式，可能拥有在期末的购买期权。租赁的优点不包括( )。
A.企业可以不需要为购买运输工具进行融资B.简单易行，且不用稀释股东权益C.可以增加企业的资本回报率D.有可能使企业享有更多的税收优惠参考答案：B
参考解析：
债权融资大致可以分为贷款和租赁两类。租赁是指企业租用资产一段时期的债务形式，可能拥有在期末的购买期权。租赁的优点在于企业可以不需要为购买运输工具进行融资，因为融资的成本是比较高的。此外，租赁很有可能使企业享有更多的税收优惠。租赁还可以增加企业的资本回报率，因为它减少了总资本。简单易行，且不用稀释股东权益属于资产销售融资的优点，不是租赁的优点，故选项B不正确。
13乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成长矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于( )。
A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略参考答案：D
参考解析：
由于要在国外市场(新市场)销售新型流感的疫苗(新产品)，按照安索夫矩阵，新产品与新市场组合属于多元化战。
14甲公司是一家食品加工企业，需要在3个月后采购一批大豆。目前大豆的市场价格是4 000元/吨。甲公司管理层预计3个月后大豆的市场价格将超过4 600元/吨，但因目前甲公司的仓储能力有限，现在购入大豆将不能正常存储。甲公司计划通过衍生工具交易抵消大豆市场价格上涨的风险，下列方案中，甲公司可以采取的是( )。
A.卖出3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看涨期权B.卖出3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看跌期权C.买入3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看涨期权D.买入3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看跌期权参考答案：C
参考解析：
企业需要在三个月后买入大豆，并且由于价格要上涨，因此应买入看涨期权。
15下列各项中，属于用以风险评估的常见的定性方法是( )。
A.统计推论B.情景分析C.计算机模拟D.事件树分析参考答案：B
参考解析：
进行风险辨识、分析、评价，应将定性与定量方法相结合。定性方法可采用问卷调查、集体讨论、专家咨询、情景分析、政策分析、行业标杆比较、管理层访谈、由专人主持的工作访谈和调查研究等。定量方法可采用统计推论(如集中趋势法)、计算机模拟(如蒙特卡洛分析法)、失效模式与影响分析、事件树分析等。
16( )首次提出了综合理论学说。系统阐述“综合主义”理论，并将其动态化，从而形成了至今仍然是对跨国公司和对外直接投资研究影响最大的理论框架。
A.海默B.邓宁C.弗农D.巴克利参考答案：B
参考解析：
邓宁首次提出了综合理论学说，故答案B正确。
17下列企业采用的成长型战略中，属于多元化发展战略的是( )。
A.甲碳酸饮料生产企业通过按季更换饮料包装、在各传统节日期间附赠小包装饮料等方式增加市场份额B.乙汽车制造企业开始将其原在国内生产销售的小型客车出口到南美地区C.丙洗衣粉生产企业通过自行研发，开始生产销售具有不同功效的洗发水D.丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶，并将其推向市场参考答案：C
参考解析：
本题考核的是发展战的类型。选项A属于密集型战中的市场渗透战;选项8属于密集型战中的市场开发战;选项C属于多元化战中的相关多元化战;相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战。选项D属于密集型战中的产品开发战
18甲公司经过多年的苦心经营，先是通过内部发展，在钢铁行业占据了较强的位置。后来又通过并购的方式进军了金融、教育、酒店经营等多个行业。企业规模也不断攀升，成为全国百强企业之一。根据以上信息可以判断，下列组织结构中最适用于该企业的是( )。
A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构参考答案：C
参考解析：
①职能制组织结构：随着企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给专门单元的管理者。这适用于单一业务企业。②事业部制组织结构：事业部制结构按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部。将企业人员划分为不同的事业部被称为事业部制。③战业务单位组织结构：企业的成长最终需要将相关产品线归类为事业部，然后将这些事业部归类为战业务单位。战业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。④矩阵制组织结构：矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。根据题干信息可以判断，该企业同时经营钢铁、金融、教育、酒店经营等产业，属于多元化的企业，企业规模也达到了全国百强，属于规模较大的企业。战业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。
19商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析的角度来看，该说法主要分析的因素是( )。
A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理参考答案：D
参考解析：
本题考核PEST分析中的社会和文化环境因素。消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是从众、求异、攀比、求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。“女人和孩子的钱好赚”主要分析的是消费心理。
20针对消费者所面临的脱发问题，潘婷洗发水推出强韧防脱系列洗发水，从公司战略的角度看，潘婷洗发水采取的战略是( )。
A.稳定型战略B.一体化战略C.多元化战略D.密集型战略参考答案：D
参考解析：
潘婷针对部分群体专门推出强韧防脱系列洗发水，属于密集型战中的产品开发战和市场渗透战，因此选项D正确。
21当可I=1可乐公司发现决定可乐销售量的不仅仅是零售商和最终消费者，分装商也起了很大作用时，它就开始不断地收购国内外分装商，并帮助它们提高生产和销售效率，这属于( )。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.水平一体化参考答案：A
参考解析：
纵向一体化：企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和扩展企业现有业务的战，纵向一体化战可以分为前向一体化战和后向一体化战。前向一体化战是指获得下游企业的所有权或加强对他们控制权的战。后向一体化战是指获得上游企业的所有加或加强其控制权。横向一体化：企业收购、兼并或联合竞争企业的战。没有“水平一体化”这种说法。
22“不把鸡蛋放同一个篮子里”是( )应对策略的反映。
A.风险规避B.风险对冲C.风险转移D.风险保留参考答案：B
参考解析：
风险对冲是指采取各种手段，引入多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是使这些风险的影响互相抵销。常见的例子有资产组合使用、多种外币结算的使用和战上的多种经营等。在金融资产管理中，对冲也包括使用衍生产品，如利用期货进行套期保值。
23以下属于股东观衡量企业业绩时存在的矛盾的是( )。
A.企业没有上市，没有相应的市场来估计其资本回报率B.家族企业的经理人与股东之间的矛盾C.企业成长与短期利益的矛盾D.企业成长与财务独立性的矛盾参考答案：A
参考解析：
股东观衡量企业业绩的矛盾在于没有相应市场对指标进行衡量，选项8、C、D是利益相关者观衡量企业业绩时存在的矛盾。
24某公司财务部使用净现值法评价一个投资项目。根据公司发展战略有很多影响投资的变量，其中多个变重是不确定的。一些变量的值可能会取决于其他变量的值，因此该方法列出各个不确定变量及其结果以便衡量替代行为的范围与可能的结果。根据描述选择这种财务风险管理技术是( )。
A.净现值法B.敏感性分析C.决策树D.决策矩阵参考答案：C
参考解析：
决策树(DeCision Tree)是考虑到在不确定性情况下，以序列方式表示决策选择和结果。类似于事件树，决策树开始于初因事项或是最初决策，同时由于可能发生的事项及可能做出的决策，它需要对不同路径和结果进行建模。决策树将各个不同的不确定变量及其结果列出来，对于衡量替代行为的范围与可能结果来说是一种有用的工具。该方法列出各个不确定变量及其结果以便衡量替代行为的范围与可能的结果属于决策树方法。
25.下列不属于影响债券价值的因素的是( )。
A.票面利率
B.付息频率
C.发行价格
D.到期时间
【答案】C
【解析】债券的付息频率(计息期)会影响债券的价值，此外影响债券定价的因素还有折现率、票面利率和到期时间。发行价格不影响债券的价值。
26.债券A和债券B是两只刚发行的平息债券，债券的面值和票面利率相同，票面利率均高于折现率(必要报酬率)，以下说法中不正确的是( )。
A.如果两债券的必要报酬率和利息支付频率相同，偿还期限长的债券价值低
B.如果两债券的必要报酬率和利息支付频率相同，偿还期限长的债券价值高
C.如果两债券的偿还期限和必要报酬率相同，利息支付频率高的债券价值高
D.如果两债券的偿还期限和利息支付频率相同，必要报酬率与票面利率差额大的债券价值高
【答案】A
【解析】由于票面利率均高于必要报酬率，说明两债券均为溢价发行的债券。期限越长，表明未来获得高于市场利率的利息的出现频率高，则债券价值越高，所以A错误，B正确;对于溢价发行的债券，加快付息频率，债券价值会上升，所以C正确;对于溢价发行债券，票面利率高于必要报酬率，所以当必要报酬率与票面利率差额大，(因债券的票面利率相同)即表明必要报酬率越低，则债券价值应越高。当其他因素不变时，必要报酬率与债券价值是呈反向变动的。所以D正确。
27.在必要报酬率不变的情况下，对于付息期无限小的分期付息债券，当市场利率小于票面利率时，随着债券到期日的接近，债券价值将相应( )。
A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定
【答案】B
【解析】对于分期付息的折价债券，随着时间的推移，债券价值将相应增加。对于分期付息的溢价债券，随着时间的推移，债券价值将减少，本题市场利率小于票面利率，属于溢价发行债券。
28.ABC公司平价购买刚发行的面值为1000元(5年期、每半年支付利息30元)的债券，该债券按年计算的到期收益率为( )。
A.3%
B.6.09%
C.6%
D.7.19%
【答案】B
【解析】本题的主要考核点是债券的到期收益率的有效年利率与计息期利率的关系。由于平价发行的分期付息债券的票面计息期利率等于到期收益率的计息期利率，所以，计息期利率为3%，则有效年利率 =6.09%。
29.债券到期收益率计算的原理是( )。
A.到期收益率是能使债券每年利息收入的现值等于债券买入价格的折现率
B.到期收益率是使未来现金流量现值等于债券购入价格的折现率
C.到期收益率是债券利息收益率与资本利得收益率之和
D.到期收益率的计算要以债券每年末计算并支付利息、到期一次还本为前提
【答案】B
【解析】本题的主要考核点是债券到期收益率计算的原理。债券到期收益率是使未来现金流量现值等于债券购入价格的折现率，债券投资未来现金流入表现为利息和本金，现金流出为价格，所以，到期收益率是能使债券利息流入和本金流入的现值等于债券买入价格的折现率;债券可以是分期付息债券，也可以是到期一次还本付息债券。
强化测试题二：
1、单选题
生产运营职能被视作三种传统核心职能之一，下列不属于三种传统核心职能的是( )
A、市场营销
B、研究与开发
C、生产运营
D、人力资源
【正确答案】D
【答案解析】本题考核生产运营战略。生产运营职能被视作以下三种传统核心职能之一：第—，生产运营。生产运营职能负责通过为客户生产产品和提供服务来满足客户的订单和要求。第二，市场营销。市场营销职能负责识别客户的需求、与潜在客户进行沟通使其购买企业产品。第三，研究与开发。研究与开发职能负责改良产品(服务)或改良流程，从而提高企业的盈利能力。人力资源不属于三种传统核心职能，所以本题的正确答案是D.
2、多选题
下列属于准时生产系统(JIT)特点的有( )。
A、库存量低
B、降低了存货变质、陈旧或过时的可能性
C、会提高返工产品的生产时间
D、缺少备用的产成品来满足预期之外的订单
【正确答案】ABD
【答案解析】本题考核准时生产系统。JIT的优点：
(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用。
(2)由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营成本。
(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性。
(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现。
(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。
JIT的缺点：
(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小。
(2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误。
(3)由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。然而，JIT仍是一种能够对生产作出及时响应的方法。
3、单选题
M公司生产电器产品，产品在交付顾客过程中进行检查，检查过程中发现有残次品，产生了退货，则该成本属于( )。
A、预防成本
B、鉴定费用
C、内部损失成本
D、外部损失成本
【正确答案】C
【答案解析】本题考核质量成本。内部损失成本是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。主要包括：废品损失费用、返修损失费用和复试复验费用、停工损失费用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等。本题是在将产品交付给顾客的过程中，进行检查发现有残次品而发生的成本，说明是产品没有出厂之前因为不满足规定的质量要求而支付的费用，因此属于内部损失成本。
4、单选题
下列四项要素中，不属于全面质量管理所含要素的是( )。
A、内部客户和内部供应商
B、公司的企业文化
C、服务水平协议
D、授权
【正确答案】B
【答案解析】本题考核生产运营战略。全面质量管理(TQM)所含要素主要有以下几点：内部客户和内部供应商、服务水平协议、公司的质量文化和授权。
5、单选题
某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略。下列各项中，不具备多货源策略优点的是( )。
A、可以利用供货商之间的竞争获得优惠的价格
B、有助于制定和实施统一的原料质量控制方案
C、有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息
D、货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断
【正确答案】B
【答案解析】本题考核采购战略。采购方选择多货源策略的优点包括：(1)能够取得更多的知识和专门技术;(2)一个供应商的供货中断产生的影响较低;(3)供应商之间的竞争有利于对供应商压价。选项B不属于多货源策略的优点。
6、多选题
J大型超市所有的购物篮手推车都采购自同一家生产企业。下列选项中，属于该货源策略优点的是( )。
A、一个供应商的供货中断产生的影响较低
B、采购方能够与供应商建立较为稳固的关系
C、便于信息的保密
D、随着与供应商关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源
【正确答案】BCD
【答案解析】本题考核采购战略。由于所有的购物篮、手推车都采购自同一家生产企业，所以该J大型超市采取的是单一货源策略。优点：(1)采购方能与供应商建立较为稳固的关系;(2)便于信息的保密;(3)能产生规模经济;(4)随着与供应商的关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源。选项A是采用多货源策略的优点。
7、单选题
下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。
A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本
B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任
C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量
D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
【正确答案】C
【答案解析】本题考核全面质量管理。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。选项C的说法不正确。 8、单选题
企业采用外部招聘的优点是( )。
A、能节约大量的招聘和选拔时间及费用
B、可以给企业注入新鲜血液
C、能够调动员工的积极性，培养员工的忠诚度
D、容易诱发自满情绪
【正确答案】B
【答案解析】本题考核人力资源战略。通过外部招聘可以给企业注入新鲜血液，选项B正确。选项AC属于内部招聘的优点，选项D属于内部招聘的缺点。
11、单选题
某公司由于遭遇金融危机，业务受到严重影响，发展潜力很渺茫，因此该公司管理层决定对产品进行重新定位，调整产品结构。该公司采用的战略属于( )。
A.稳定战略
B.放弃战略
C.转向战略
D.集中化战略
参考答案：C
参考解析：转向战略更多地涉及企业经营方向的改变。具体做法有：(1)重新定位或调整现有的产品和服务;(2)调整营销策略，在价格、广告、渠道等环节推出新的举措。如在改善产品包装后提高产品价格，以增加收入;加、强销售攻势和广告宣传等。
12、单选题
某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略。下列各项中，不具备多货源策略优点的是( )。
A.可以利用供货商之间的竞争获得优惠的价格
B.有助于制定和实施统一的原料质量控制方案
C.有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息
D.货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断
参考答案：B
参考解析：采购方选择多货源策略的优点包括：
(1)能够取得更多的知识和专门技术;(2)一个供应商的供货中断产生的影响较低;(3)供应商之间的竞争有利于对供应商压价。因此选项B表述不属于多货源策略的优点。
13、单选题
对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是( )。
A.财务资源
B.企业文化
C.商誉
D.技术
参考答案：C
参考解析：对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。[名师点题]本题是将教材原文(示例)直接作为题目进行考查。因此，对教材原文的学习、对教材给出的举例认真研读掌握，非常重要。
14、多选题
按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有( )。
A.进入航空业需要大量的资本投入
B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势
C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低
D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低
参考答案：B,C,D
参考解析：选项A属于进入壁垒高，所以属于对公司获取行业竞争优势产生的是有利影响。选项B使得行业增长率缓慢，新进入者为了寻求发展，需要从竞争者那里争取市场份额，则竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势产生不利影响，所以选项B是答案;选项C、D属于替代产品的替代威胁，都对公司获取行业竞争优势产生不利影响，所以选项C、D也是答案。
15、多选题
甲公司目前正打算采用价值链分析模型对内部营运活动进行梳理，下列做法欠妥的有( )。
A.深挖各业务环节潜力，用质量相对低等但价格便宜的原材料替代目前使用的原材料
B.对当地各大超市进行密集公关，最终获取进入超市的“排他权”
C.拟在库区开辟自提点，允许客户按照自己的时间安排上门自己提货，同时免收派送费
D.为进一步削减成本，取消收货验收环节，同时将对产成品的抽检比例由10%压缩至7%
参考答案：A,D
参考解析：选项A和选项D都会最终影响产品的质量，进而影响产品的销售，最终导致无法实现价值增值。因此，采用这种方法进行价值链梳理是欠妥的做法。该题考查的是对价值链模型的深刻理解和灵活运用。
16、多选题
下列各项中，属于工程项目流程的有( )。
A.工程立项
B.工程招标
C.工程造价
D.工程建设
参考答案：A,B,C,D
参考解析：工程项目的流程有：工程立项、工程招标、工程造价、工程建设、工程验收。
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