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莫让邮件营销成为用户体验的拌脚石
邮件是大家经常使用的联系方式,相信很多的人都有这样的体会。每当打开邮箱的时候,邮箱里面全是一些商家的最新促销信息。也许很多时候你根本都不会打开来看一眼,也许你也头疼要怎么处理这些邮件。对于这些邮件营销的方式,相信对用户体验反而不能带来很好的用户体验。
邮件营销需要把持住一个度,如果不能把这个度很好的控制,就会对邮件营销,形成垃圾邮件。什么是垃圾邮件?你是否也毫无意识地向用户发送过大量的垃圾邮件?现在还有邮件营销能行得通的地方吗?
很多的电商企业热衷于邮件营销的活动,相信很多的人都有这样的体会,就是当你在一家电商企业注册信息以后的,你会第格几天都会收到主些企业发来的促销信息。或许你对这家网站比较喜欢的话,还对点击进去进行浏览。邮件营销如果应用得当的话,无论是对你自己还是你的订阅者,电子邮件营销都是个非常好用的工具。
邮件营销没有必要总是“逼”着用户去完成某个操作,虽然这是非常奏效的。它还可以让你的用户记住你的品牌,这样的话,当对他们提供的服务有需要时,用户第一个就会想到你,而不是你的竞争对手。
电子邮件这样的沟通方式是建立持久稳定关系的有效途径。相对于一般网站,邮件沟通具有更过的个性化的互动。你可以提问题、鼓励用户进行讨论,收集建议反馈等。一封成功的电子邮件营销应该是一种对话,而不是一个独白。
好的电子邮件营销不只是让发件方获益,还要真心实意地为订阅者的利益着想。它应该帮助用户解决问题,让他们及时了解最新资讯,并提供实际的价值。并且,这也是当初他们订阅时所期待的。
对于一些电商企业来说,当有人注册或使用了你的网站、服务或者应用程序时,请记住如果你想要向他们发送通知,要让他们明确知道,并让他们有权利选择不接收。当用户对你的邮件营销比较反感时,你就需要对这些进行一个认真的分析。对邮件营销的周期作一个比较好的规划,既不能让用户对你的信息比较厌烦,也不能让用户忘记你。
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