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优秀的安全工程师具有的特质
也许你是安全行业的大咖,也许你只是刚入行的小白,这些都不重要。重要的是作为安全员必备的特质,你都具备了吗?下面给大家介绍优秀的安全工程师具有的特质,欢迎阅读!
特质一:主动沟通能力
一是要为人热情,并主动与人沟通。EHS工程师除了能够解决已经出现的问题外,更需要在问题出现之前就能发现事故隐患,然后协助其他部门主动预防和解决它。让别人相信隐患确实存在,并且认可它,是对人的沟通能力的考验,要主动沟通,避免被动沟通。
二是要注意沟通技巧。EHS管理工作在某种意义上说是得罪人的工作,是专挑别人毛病的,如果不注意沟通的技巧,就容易导致或明或暗的冲突和对抗,好心没有好结果,甚至影响部门间的合作和工作的效率和质量。要做到这点,必须端正心态,不要因为自己发现了别人没注意的问题就沾沾自喜,颐指气使,这样很容易造成双方的矛盾。不仅不能解决问题,反而会激化矛盾。
特质二:喜欢去现场 “望、闻、问、切”
这是说EHS工程师遇到问题的时候要亲自去现场确认问题,并像中医老师那样“望、闻、问、切”,用眼睛、耳朵、嘴巴、肢体等来确认问题,最后通过大脑的综合分析找到问题的解决方案。
有一个非常出名的术语叫“三现”,即现场、现实和现物,就是要求遇到问题的时候要去现场了解现物的现实情况,而不是闭门造车,也不是在办公室里想当然。我再加一个“三动”,即动脑、动手、动脚,以配合三现。
特质三:喜爱广泛阅读、认真学习和缜密思考
EHS管理科学随着社会生产力的发展而不断发展,是一门多学科知识的集合。比如我们要解决问题,首先必须了解工艺、技术基础知识;要开会议,就需要懂得开会的技巧、与人沟通的技巧以及激励的技巧等;比如要改进问题,需要懂得团队管理的技巧,包括懂得一些心理学的知识;要推动其他部门改进问题,需要具备领导能力和变革技巧;比如要争取高层对EHS工作的重视,需要懂得变革管理的技巧等等。所有这些,需要大量学习、阅读和思考。只有广泛的涉猎,才能大大增加知识的储备,才不会出现“书到用时方恨少”的窘况。也只有当你博学,会思考,可以帮助团队解决问题,团队成员才会更喜欢你,拿你当自家人看待。
特质四:喜问、会问为什么
优秀的EHS工程师要会问问题,特别要会问为什么。日本丰田汽车有一个出名的词组就是5Why,也就是连续问五个为什么。比如,你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。那你怎么用5Why的方法询问问题呢。
你问:“为何你将铁屑洒在地面上?”
他答:“因为地面有点滑,不安全。”
你问:“为什么会滑,不安全?”
他答:“因为那儿有油渍。”
你问:“为什么会有油渍?”
他答:“因为机器在滴油。”
你问:“为什么会滴油?”
他答:“因为油是从连结器泄漏出来的。”
你问:“为什么会泄漏?”
他答:“因为连结器内的橡胶油封已经磨损了。”
如果上述问题问到第一个为什么就结束了,那么将铁屑之所以洒到地上好像还是个正当的理由;问到第二个为什么,那么把油渍去除干净即可;问到第三个为什么,那么拿个容器把油接住即可……前面四个为什么都没有找到问题的根本原因,问到第五个为什么,问题的根本原因找到了,需要更换橡胶油封。所以,日本人特别喜欢打破砂锅问到底。这种精神特别值得大家学习。
上面所举的五问为什么,并不是要我们学习它的这种形式,不是所有的问题都要问五次,有的可能问一个为什么,就问到点子上了,而有的可能需要问十次,才能问到问题的根本。我们学习的是这种提问的实质,即刨根问底,找出元凶。如果质量工程师不善于问为什么,那么往往看到的只是问题的表象,而不是问题的本质;或者就根本发现不了问题,而只是被动地接受各种现状。比如有些EHS工程师在制定文件或者制度时习惯于沿用公司“老前辈”的方法,而不问问为什么,不问问合不合理,不问问适宜的环境和条件。所以,要成为优秀的EHS工程师,一定要学会问为什么,善于问为什么,目的是找到问题的根源。
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