2016最新铁路企业班组长的培训
2016年时我国一个新的机遇年代，班组是企业生产经营活动的基本单位，是生产流程的衔接要素，是衡量企业管理水平的关键指标之一。加强班组建设是实现铁路运输企业持续、协调、全面发展的一项长期的战略任务和重要的基础工作。对于加强班组建设和企业改革发展来说，至关重要。
1 开展针对性培训，侧重人文素质
人文素质的全面提高是社会发展的一般要求和趋势，尤其是当前形势下，提高人的人文素质尤为迫切。
1.1 政治素质。班组长的细节管理压力大、任务重，工作辛苦，如果没有较高的政治素质、高度的事业心和强烈的责任感，就很难做到敬业爱岗，很难完成班组管理的各项工作。班组虽小，但却是运输生产的第一线，铁路畅通的最前沿，从这个角度讲，班组长确实是“官小责任大，位低任务重”。
1.2 全局思维素质。班组长要有全局、大局意识，要在全局的高度上看问题，要有以大局为重的思考能力，不要对不是自己部门的、个人的事漠不关心。对于铁路运输部门来说，各个路局、班组都有相对独立性，要成为一名合格的员工，对于有损集体形象、利益的行为要坚决制止。在各项工作的开展要本着从全局出发，如站容、站貌的维护，服务的主动性等等。
1.3 自主学习素质。学习是提高班组长素质和能力的有效途径，作为班组长应主动学习，更新知识结构，结合作业实践来加以运用。班组长应带头主动学习、钻研业务、提高专业技能，营造好班组成员积极向上的学习气氛。在学习的过程中可采取灵活多样的方式，集中培训和分散研讨，在学习中不断提升班组成员的人生观和职业价值观，转变为他人工作的工作理念，运用想象力来提升工作的价值愿景。同时，可开展形式多样的班组金点子能手和征集合理化建议活动等，以激活和提高班组成员的参与感和价值观，进而以学习和创新意识来提高班组整体的素质和能力。
1.4 创新素质。要有创新素质。创新素质是一个卓越领导者必须具备的。领导者的创新素质与尚未被人涉足的、未知的事业与行动相联系。领导者能敏锐地觉察到发展的方向与气息，能够觉察到稍纵即逝的机会，能够结合社会发展趋势，高瞻远瞩地确定组织与个人的发展方向，为组织与个人指明前进的目标。有创新素质的领导者更能获得下属的支持、爱戴与拥护。
2 开展技术训练，培养精湛的业务素质
作为班组长，对新技术、新业务、新规章、上级文件精神一定要先学一步，只有底气足才能腰杆硬。相反，如果一个班组长没有较高的专业素质，不掌握安全规程、不熟悉生产过程、不精通业务技术不知晓政策法规，生产抓不住关键，很难想象能出色地完成班组生产等任务。
2.1 技术业务能力过硬。班组长要全面掌握本班组工作范围的基本业务知识和实作技能，做到问不倒，难不倒，考不倒。尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。同时，还要注重带动班组成员共同进步，为他们创造更好的学习条件和机会。正视班组职工的差异性，对于业务基础薄弱的职工，加大培训力度，提高其业务技能;对于业务过硬的职工，鼓励他们根据自身的特长，积极参加各种业务竞赛。
2.2 班子管理能力具备。作为班组长，应敢于管理，善于管理，坚持各项制度和作业标准，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地对待人和事。对外协调好班组与班组之间的分工和合作关系，对内善于听取不同意见，根据岗位不同，责任大小，劳动强度进行分工作业。
班组长要牢固树立“落实第一、结果第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底;坚决杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮现象的发生。
班组长在想问题、安排工作时，要增强职工群众意识，体味职工疾苦，感受职工冷暖，着力提高职工群众思想工作的针对性，急职工之所急，想职工之所想，尽力帮助职工解决生产、生活中的困难，化解职工之间的矛盾，充分调动职工安全生产的积极性和主动性，为企业建设更好地发挥作用。
作为班组长，不但具有精湛的技术，还必须有组织协调能力，才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强，则班组工作干得越好，组织协调能力低则反之。
2.3 执行能力到位。缺少执行能力的班组长是不合格的班组长，迟早会被淘汰出局，执行决策不是人云亦云，而需融入自己的创新思维;在执行工作任务时应缜密思考，找出高效率执行任务的最快捷路径，在执行的过程中应有时间概念和效率理念，应策划出有效的方式和方法;遇到问题和困难时应找方法，不找借口来为自己开脱责任;高效执行力应以结果导向思维，不讲客观、不找借口，只求结果、只讲办法;需知上层组织的期望值是结果，而不是完不成任务的各种理由和借口，过程的组织、协调、控制是班组长的本职工作，过程的付出和努力只是为达到结果所应该做的工作;无条件地完成上层组织的指令，高效率地向上层组织交出满意的结果是班组长的天职，不断挖掘班组成员的智力等方面的潜能，需要班组长用心思考和策划，动态跟踪与评价，公正监督与考核，需要班组长身体力行，不断排解班组成员的思想误区和惰性习惯，以高效的执行力来打造班组的整体形象。
3 “三性五密”提升管理能力
班组长不仅要做技术上的骨干，还要是业务上的多面手，应当既能实干又会管理，要有创新的管理意识，具有管理型人才的思维方式。同时要有组织能力，鼓动能力和亲和力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组和谐团结友爱，把班组建设成“和谐家庭”。
班组长应具备出色的管理素质，其基本要求是“三性五密”。
3.1 超前性。古人讲“不谋万世者，不足以谋一时”，首先要从思想道德、工作态度上明确自己的权利、义务和职责，把心态摆正。针对员工不同的特点，分析、预测思想变化趋势，未雨绸缪，加强工作的预见性和前瞻性，做好超前防范工作。 3.2 民主性。班组成员各有所长、各有所需，班组工作的完成要靠员工来共同努力、齐心协力才行，班组长要处在员工的立场上想想，听听班组成员的想法、好的建议，毕竟一个人的思维是有局限的，只有发扬民主经常从他人的观点出发来检验自己的决定正确与否，才能在管理上更科学、更全面。
3.3 独创性。科学而有效的管理不可或缺的是人际关系的协调能力。班组长与班组成员之间的关系应该以彼此间的真诚尊重、畅顺沟通和关怀体谅为基础，重视班组成员关注的任何事情，只要你尊重了他们，员工也就会回报你。发挥每个人的优势，取长补短，以“情理相融、互相帮助、不断进取”的环境氛围提高班组的凝聚力。
3.4 工作布置要周密。在给班组成员布置工作之前，要把问题想得周密些，明确交待清楚，并且因人而异，对于灵活聪明的、一点就透的老员工可简明扼要，对于新手和能力差的员工要尽可能把想到的事都告诉他，使其少出差错。
3.5 工作标准要细密。无论干什么工作都要以高标准来严格要求，以一流的标准来创造一流的业绩，要坚持严谨细致、认真负责的工作态度全身心地投入到日常工作中去。
3.6 工作开展要严密。对于各项制度、规定、操作程序不能随便变通，要严格执行各项规定、标准、操作程序，一步一步地做工作，不漏掉重要环节。
3.7 工作配合要紧密。每个班组成员的工作都有相对独立性，却与全局相联系，“先进集体”、“先进班组”等决不是一个人所为，而是全体人员相互配合、团结协作、共同努力的结果。
3.8 工作督查要缜密。督促检查是抓落实的关键环节。一要随时随地查，对安排布置的工作，根据标准要求随时督查，以便及时发现问题;二要检查结果。督查针对的是工作过程，检查针对的是工作结果，对每班、每日、每月的工作完成情况按照事先制定的工作要求、标准进行检查验收，根据考核机制赏罚分明。
4 培养良好的安全素质
提高人的安全素质，是保障安全生产的第一道防线。安全生产的第一要素是人，设备的运用、规章的执行，都要依靠人来完成，人员素质的高低对安全生产产生最直接的影响，只有抓住这个关键，才能保证安全生产的有序可控。如果没有一支高素质的职工队伍，就适应不了日益发展的铁路运输的需要，必须始终坚持“以人为本，安全第一”的思想，抓培训，练内功，提素质，更新观念，改进方法，才能培养一支能打硬仗的员工队伍。
4.1 树立正确的安全理念。安全理念是一个地方、一个群体对安全的总的价值选择，主导和影响着人的思想、思维、思路及决策。培育正确的安全理念非常重要，我们必须采取有效措施，促使各级干部自觉树立“重视安全就是保稳定、促发展、维护群众根本利益”的安全发展理念;企业树立“安全就是生命、安全就是效益”的安全利益理念;从业人员树立“注重安全就是对生命爱惜、对亲人爱护、对家庭保护”的安全爱护理念。
“安全在于管理，管理在于干部”。作为班组长，在安全管理工作中应该树立什么样的安全管理理念，对于提高安全管理水平十分重要。就当前铁路安全管理的层次和水平，无论从它的科学严密度和方法适应性，都形成了一套较为科学完整的管理体系，但随着社会进步的大环境和铁路自身的发展，安全管理理念也需要进一步提升。
4.2 加强思想教育。从解决思想认识入手，开展安全思想教育，使全体员工树立“安全第一、预防为主”、“安全责任重于泰山”的意识，提高员工遵章守纪的自觉性。
4.2.1 抓好责任意识教育。明确干部员工安全职责，把安全责任层层细化到人，管理人员落实干部包保责任制，基层员工落实设备承包责任制，使员工立足本职，胸怀大局，认识到自身在铁路运输中的重要作用，牢固树立“路兴我荣、路衰我耻”的观念，增强职业自豪感和主人翁责任感，敬业爱岗，钻研专业，勤奋创新，自觉担负起安全生产的重任。
4.2.2 抓好“两纪一化”教育。纪律松弛是安全最大的隐患，组织职工对事故案例进行剖析，使职工深刻体会安全规章制度是经验教训的总结，有章不循、有法不依不仅是对制度的践踏，也是蔑视生命的尊严，教育员工认识违章违纪的严重危害性，增强保安全的责任感和自觉性，自觉遵章守纪，严格执行标准化作业程序。
促使全员树立正确的安全意识是实现“安全第一、预防为主”最基本、最有效的手段。说教式安全教育不能入心入脑，可以采取亲情教育法，如在会议室设立“全家福”样板，把每个家庭对自己亲人的.安全企盼写在照片的下面，时时提醒职工牢记亲人的嘱托;职工讲述身边安全防范事例，通过身边人、身边事的亲身体验，认识到“三违”的危害和后果;职工家属安全协管座谈会使职工与家属增加双向交流，畅谈平安与幸福的关系;通过多种渠道、多种方式不失时机、潜移默化地向职工宣传安全思想。实现员工从要我安全到我要安全的转变。
4.3 加强安全知识及技能培训。人的知识结构和水平直接影响对安全重要性的认知和判断，对安全知识、安全操作技能等的理解和掌握。这就要求安全文化建设，不仅要注重提高人的文化知识水平，更要加强安全知识培训和教育。对企业要实行全员培训，特别是重要岗位人员，必须加强安全专项培训，使其熟练掌握安全操作技能，凡培训不合格一律不准上岗;而对公众，则要开展经常的多种形式的安全知识宣传教育活动，不断增加其安全知识和自我防护能力。
4.4 培育良好的安全心态。人的心态和情绪是影响安全行为的重要因素。许多安全事故并非由于人的安全意识不强、安全知识不够，而是因为人的过度情绪化所致。不正常的心态和不稳定的情绪，有时将突破安全意识和安全知识的防线，表现为安全行为的失控和失误，导致无意或故意违章。心存侥幸、盲目乐观，精神不振、精力分散，怨气郁结、情绪偏激，都是情绪化的表现。因情绪化而导致事故，惩罚是必要的，但仅靠惩罚是远远不够的。这需要我们实行人性化管理，有针对性地开展思想教育工作，对职工在工作和生活上多点关心，多份爱心，及时了解并帮助解决其急难问题，最大限度地化解不良情绪，让其身心愉悦地从事生产活动。
4.5 强化约束机制。落实规章制度、加强监督检查、加大考核力度是提高安全素质的有效途径。
4.5.1 提高规章制度的约束力。根据安全生产的需要，不断建立和完善各种规章制度，使职工行为有章可循。落实岗位安全生产责任制，使每名职工对自己在安全管理中的责、权、利有充分的认识，知道自己该干什么，不该干什么，充分发挥其在安全管理中的作用，做到人人有专责，事事有人管。
4.5.2 提高安全检查的约束力。各级管理干部充分发挥监督检查作用，经常深入一线，把住现场作业监控关，对习惯性违章作业重点把关，发现违章，决不姑息，该处罚的处罚，该帮教的帮教，对发现的问题，要认真查找原因，制定防范措施，不断改进工作方法，提高安全管理水平。由于检查密度的增大和严管氛围的形成，全体员工安全紧迫感增强，执行标准化作业逐步成为员工生产现场的自觉行为。
4.5.3 现场卡控，实现作业全过程的标准化。加强作业现场标准化作业卡控。一是规范班前会内容，班前会必须针对当天作业项目进行安全预想，合理搭配作业人员，把好安全防护第一关。二是把好现场作业标准化关。对不按规定穿戴防护用品、简化作业程序等现场作业中的惯性违章，分阶段进行专项整治，日常加大检查力度。
提高铁路员工整体安全素质，是一个长期的过程，技术的更新，运量的增加，需要我们寻找更适应的途径和方法，使职工的安全素质适应每一个历史阶段的发展和变化。
作为班组长应该不断地加强学习给自己充电，努力提高自身文化素质修养，不能固步自封﹑原地踏步，否则就要被时代的步伐淘汰。要不断探索新的知识领域，要善于吸收、接纳、消化、融会、贯通，采用灵活方式用“走出去”或者“请进来”的办法不断更新自己的知识层面。
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