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2017采购师综合评审分析练习题及答案
一、八钢的物流现状
在钢铁产品流通领域内，现代物流意味着包括钢材在内的生产物资和生活物资等所有物质资料从供给者到需求者的物理性活动，是为了满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动及存储的计划、实施与控制过程。新疆八一钢铁集团有限责任公司(简称八钢)作为自治区基础原材料工业，上个世纪90年代后期以来取得了长足发展，至2005年钢产量接近300万吨，其物流量还是比较大的。物流现构成为：大宗原燃材料、辅助材料、机电设备、备品备件、办公用品、生活物资等。销售物流：钢材、水渣、化产品、气体产品等。生产物流：铸铁、钢坯、钢材等。物流运输方式：以铁路为主，公路并举，另有辊道和皮带转运。
(一) 八钢的采购流程
(1) 企业拟定采购计划。生产技术部门拟定企业年度采购计划，并分解到各月提交ji有关机构审核，经企业决策层审批后下达执行，如无特殊原因，不得变更。(2)规范日常请购行为，严格审批手续。对大宗原燃料采购申请，由生产技术部门提出采购计划，经企业决策层审批后方能签订采购合同;对辅助材料和设备的采购，由使用部门提出采购计划，本单位负责人审核，上级主管领导审批，采购部门方可签订采购合同。(3)实施价格控制，精心组织采购，实现购入商品最佳性价配比。对企业生产所需的各种物料，采购人员要按照“同等质量比价格，同等价格比质量，同质同价比服务”的原则，规范有效地开展采购业务。对零散与一般性物料，在保证质量与生产需求的前提下，按询(价)比(价)压(价)定(价)业务程序，从竞争性市场采购。(4)订立清晰、严密的采购合同。在对供应商的法人资格、资信与供货能力实行严格审查后，供求双方应就货物标的、质量、单(总)价、数量、包装、运输、交货时限、付款方式、争议解决等项目签订严密、清晰的采购合同，以明确双方权责，确保供货及时有效的满足生产生产需求。(5)严格检验、入库手续。对购进的大宗原燃料必须经质检部门检质、计量部门检斤，并出具检验报告，如发现质量、数量异议，应及时处理，并将处理结果反馈采购部门，以便要求供应商调换、退货、补足或给予价格折让，购进货物单独存放并做好记录;对验收合格的，仓储部门在对系统信息数据、购货发票等单据审核无误后，进行系统挂账确认，待领导审批后，按规定程序挂账和申报资金计划。一般应按合同约定支付货款，但在不违反合同的前提下，企业应尽可能延迟支付，因而相当于从供应商获得短期无息借款，可缓解资金压力，增加机会受益，潜在地减少了采购成本。
(二) 采购流程存在的问题
(1) 采购作业和功能管理被分散在各个不同部门之中，职能分割，部门分散相互之间缺乏沟通或沟通不及时，往往造成系统控制的偏差。如：物资采购价格的追溯调整，因质量异议产生的物资入库问题等。(2)采购信息收集、分析、处理虽然有系统平台支撑，但系统信息不畅通、不稳定，反馈数据不统一，甚至相互矛盾。(3)采购作业和管理的制度不系统、不全面，标准不统一，平均相互矛盾，系统持续改进和提高难度大。(4)采购计划编制系统覆盖不够，层次多，计划执行力差。(5)硬件设施不配套，系统部稳定，运行速度慢，造成物流缓慢。如：系统存在丢失数据和重复错误现象，查找过程繁琐，引起物流和结算缓慢。(6)系统功能不完善，通过检测系统部分功能发现部分数据来源和沟稽关系不正确，给核对工作带来一定难度。
问题1：企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。供应链的概念是从扩大的生产(Extended Production)概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。试述供应链的管理目标是什么?该企业从供应链的角度应采取哪些措施?
答：1)供应链管理的目标是：提升整条供应链的竞争能力及快速响应用户的能力;而不是进行供应链系统内的无序的竞争。
2)该企业从供应链的角度应采取的措施有： 1、企业内部应进行作业流程的优化，以效率
为导向实施组织的变革与流程再造(BPR)改变过去传统的科层制组织架构，进一步降低本公司内部部门与部门之间的沟通成本，做到流程最优化，沟通成本最小化。
2、公司物资做系统性分类，按照战略性物资、瓶颈性物资、重要性物资、一般性物资，重新核定供应商价值，对战略性物资供应商、瓶颈性物资供应商应以合作与双赢为导向充分照顾供需双方的核心利益;对重要型物资供应商及一般性物资供应商应严格贯彻成本控制导向。
3、在整个供应链系统内，与核心供应商做到最大程度的信息共享与平行开发机制，避免长期以来与供应商之间的信息不对称现象，降低后续的监督成本，该事后弥补为事前控制。
问题2：结合你所在的部门，试分析贵部门的业务流程中在供应链优化方面存在哪些不足?
答：在日常的采购工作，存在着以下不足：一是与供应商的关系还没有达到成为战略伙伴关系，今后应加强供应商关系管理，严格供应商的绩效考评，将其发展成为战略伙伴。二是：在管理信息系统方面，目前，只做到了企业内部各部门的互通互联，与供应商的管理信息系统目前还处于隔离状态，今后应加强这方面的建设。三是，内部员工的员工培训还没有完全到位，还不能使全体员工都意识到供应商关系管理的重要性，这是今后首先应做好的工作。
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