初级经济师考试,经济师备考,初级经济师资料

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2016初级经济师考试,经济师备考,初级经济师资料

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  【真题】企业质量管理活动中的质量检验工作包括( )。

  A.明确质量标准

  B.测定质量特性

  C.判定质量状况

  D.记录检验信息

  E.修订质量标准

  【答案】ABCD

  【解析】本题考查质量检验。质量检验包括:明确质量标准、测定质量特性、对比测定结果、判定质量状况、处理检验对象、记录检验信息。

  【知识点扩展】

  质量检验的概念

  质量检验是指对实体的一个或多个特性进行测量、检查、试验和度量,并将结果与规定要 求进行比较,以确定每项特性合格情况所进行的活动。从质量检验的概念可看出,质量检验包 括以下内容:

  (1)明确质量标准。明确质量标准是指进行质量检验时首先必须根据产品技术标准,明确待检项目以及各项目的技术要求,如此质量检验才有了判定依据。

  (2)测定质量特性。测定质量特性是指在进行质量检验时,需要采用各种计量器具、检验备和理化分析仪器等科学技术手段和方法,对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、 试验,才能获取质量检验所需要的质量信息。

  (3)对比測定结果。对比测定结果是指将实际测定结果与质量标准作对比,观察质量特性值是否符合规定要求。

  (4)判定质量状况。判定质量状况是指根据质量特性值的对比结果,判定被检对象是否合格。

  (5)处理检验对象。处理检验对象是指根据质量判定状况,对产品对象进行相应的结果处理。比如,对于合格品进行放行或转序;对于不合格品给出返修、降级使用的决定;对于工序 的检验,决定停产、调整、保持等;对于原材料的检验,决定人库还是退回。

  (6)记录检验信息。记录检验信息是指对质量检验的数据进行记录,并出具具有评价和改进建议的报告,向下级和有关部门及时反馈信息。

  质量检验的方式

  (1)按检验的数量特征划分,可将质量检验划分为全数检验和抽样检验。全数检验,就是对待检产品批100%的逐一进行检验。全数检验存在一些局限性:检验工作量大,周期长,成 本高,占用的检验人员和设备较多;由于受检个体太多,往往导致每个受检个体检验标准降低, 或检验项目减少,由于错验和漏检的客观存在,全数检验的结果并不一定可靠;不能使用于破 坏性的或检验费用昂贵的检验项目;对批量大,但出现不合格品无严重后果的产品批,在经济上得不偿失。

  因此,在质量检验中,除非必要,一般不采用全数检验的方式。全数检验通常适用的情形 有:精度要求较高的产品和零部件,对后续工序影响较大的质量项目,质量不太稳定的工序,需 要对不合格交验批进行100%重检及蹄选的场合。

  抽样检验就是按照数理统计原理预先设计的抽祥方案,从待检总体(一批产品、一个生产 过程等)取得一个随机样本,对样本中每一个体逐一进行检验,获得质量特性值的样本统计 值,并和相应的标准比较,从而对总体质量做出判断(接收或拒收、受控或失控等)。

  由于抽样检验只检验总体中的一部分个体,故全数检验的局限恰恰是抽样检验的长处。 抽样检验的缺点主要表现在两方面:…方面,在判断为合格的总体中,会浪杂一些不合格品;另 一方面,抽样检验的结论是对整批产品而言,因此错判(如将合格批次判断为不合格而拒收, 将不合格批次判断为合格而接收)造成的损失往往很大。虽然运用数理统计原理精心设计抽样方案可以减少和控制错判风险,但不可能绝对避免。

  一般抽样检验适用于全数检验不必要、不经济或无法实施的场合,应用非常广泛。

  (2)按检验的质量特性值的特征划分,可将质量检验划分为计数检验和计量检验两种方式。计数检验适用于质量特性值为计点值和计件值的场合。计量检验适用于质量特性值为计 量值的场合。

  (3)按检验方法的特征划分,可将质量检验划分为理化检验和感官检验。理化检验是应 用物理或者化学的方法,依靠量具、仪器及设备装置等对受检物进行检验。理化检验通常测得 检验项目的具体数值,精度高,人为误差小。理化检验是各种检验方式的主体。随着科学技术 的进步,理化检验的技术和装备不断得到改进和发展,过去的破坏性试验有些已用无损检测手 段代替。感官检验是依靠人的感觉器官对产品的形状、颜色、气味、伤痕、污损、镑蚀和老化程 度等进行的检验和评价。感官检验的结果往往依赖检验人员的经验。由于目前理化检验技术 的局限性以及质量检验问题的多样性,感官检验在某些场合仍然是质量检验方式的一种选择 或补充。

  (4)按检验对象检验后的状态特征划分,可将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检验。破坏性检验后,受检物的完整性遭到破坏,不再具有原来的使用功能。例如,寿命试验、强 度试验等往往是破坏性检验。随着检验技术的发展,破坏性检验日益减少,非破坏性检验的使 用范围在不断扩大。破坏性检验只能采用抽样检验方式。

  (5)按检验实施的位置特征划分,可将质量检验划分为固定检验和流动检验。固定检验 就是集中检验,是指在生产单位内设立固定的检验站,各工作地上的产品送到检验站集中检 验。固定检验站专业化水平高,检验结果比较可靠,但需要占用生产单位一定的空间,易使生 产工人对检验人员产生对立情绪,以及可能造成送检零件的混杂等情况。流动检验就是由检 验人员直接去工作地检验。由于不受固定检验站的束缚,检验人可以深人生产现场,及时了解 生产过程的质量动态,容易和生产工人建立互相信任的合关系,并有助于减少生产单位内的在 制品的占用。

  (6)按检验目的的特征划分检验方式,可将质量检验划分为验收检验和过程检验。验收检验广泛存在于生产全过程,如原材料、外购件、外协件及配套件的进货检验,半成品的人库检 验,产成品的出厂检验等。验收检验的目的是判断受检对象是否合格,从而给出接收或拒收的 决定。过程检验也称为监控检验,目的是检验生产过程是否处f正常稳定状态,以预防不合格 品的大量出现。

  质量检验的基本类型

  在企业实际生产活动中,按照生产加工的流程,质量检验活动可以分成3种类型,即进货 检验、工序检验和冗工检验。

  (1)进货检验。进货检验是对外购货品的质量验证,即对采购的原材料、辅料、外购件、外 协件及配套件等入库的接收检验。为了确保外购货品的质量,进厂时的收货检验应由专职检 验人员按照规定的检查内容、检查方法及检查数量进行严格的检验。

  进货必须有合格证或其他合法证明。供方的检驗证明和检验记录应符合需求方的要求, 至少应包括影响货品可接受的质量特性的检验数据。进货检验有首件(批)样品检验和成批 进货检验两种。进货检验应在货品人库前或投产前进行。为了保证检验工作的质量,防止漏 检或错检,应制定“入库检验指导书”或“入库检验细则”。

  (2)工序检验。工序检验有时称为过程检验或阶段检验。工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品,避免不合格品流入下道工序。因此,工序检验不仅要检验在制品是 否达到规定的质量要求,还要检定影响质量的主要工序因素(5M1E),以决定生产过程是否处 于正常的受控状态。工序检验的意义并不是单纯别除不合格品,还应看到工序检验在工序质 量控制乃至在质量改进中的积极作用。

  工序检验通常有3种形式:

  ①首件检验。首件是指每个生产班次刚开始加工的第一个工件,或加工过程中,因换人、 换料、换工装、调整设备等改变工序条件后加工的第一个工件。对于大批量生产首件“往往 是指一定数量的样品。实践证明,首件检验制度是一项尽早发现问题,防止系统性因素导致产 品成批报废的有效措施。

  ②巡回检验。要求检验人员在生产现场对制造工序进行巡回质量检验。检验人员应按照 检验指导书规定的检验频次和数量进行,并做好记录。工序质量的控制点应是巡回检验的重 点,检验人员应把检验结果标志在工序控制图上。

  ③末件检验。末件检验是指主要靠模具、装置保证质量的加工工序,当批量加工完成后, 对最后的一件或几件进行检查验证的活魂。末件检验的主要目的是为下批生产作好生产技术 准备,保证下批生产时能有较好的生产技术状态。

  (3)完工检验。完工检验又称最终检验,是全面考核半成品或成品质量是否满足设计规 范标准的重要手段。由于完工检验是供方验证产品是否符合顾客要求的最后一次机会,因此 是供方质量保证活动的重要内容。

  完工检验可能需要模拟产品的用户使用条件和运行方式。成品质量的完工检验有2种, 即成品验收检验和成品质量审核,须有用户的参与并得到用户的最终认可。供方质量体系应 保证,在质量计划规定的活动完成以前绝不发货;同时,质量体系还应该保证收集所有影响质 量活动的记录,以便生产结束后进行评审。

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