导游培训的三个要点

时间：2023-03-20 01:57:24 导游我要投稿

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导游培训的三个要点

　　一、要有明确的培训目标

导游培训的三个要点

　　在现有的几类导游培训中，导游资格考试考前培训的效果被认为是最好的，这主要是因为教师、培训者都有一个明确的目标———通过考试。导游年检培训大多流于形式，授课的教师也不知从何讲起，导游学习更是应付差事，被迫培训，没有积极性、主动性，这也是因为他们没有明确的目标。因此，有效的导游培训第一要务是制定详细的培训计划，针对不同层次和类型的培训明确具体培训目标。

　　对于导游年审培训而言，应该是综合培训，包括基础知识培训、业务培训、安全教育和职业道德教育等，目的是提高导游的综合素质。如：宗教文化培训、“八荣八耻”培训、旅游法律法规培训等。对于旅行社岗前、岗位培训，应该是专题性的，就某一个方面查漏补缺，突出针对性。常见的有：第一、针对一些新导游存在的讲解和处理问题不到位的情况，开展导游讲解技能培训、常见突发事件处理培训等;第二、针对一些老导游知识体系“几年不变样，年年都一样”的情况，开展导游词创新专题培训。

　　二、要有良好的师资力量

　　目前，我国导游培训形式普遍表现为重理论、轻实践，重讲授、轻交流，这与实践性极强的导游行业是不相适应的。出现这种局面的主要原因是我国导游培训师资队伍的主体力量是旅游高等院校的老师，他们在理论方面往往有较高的造诣，但缺乏实际操作经验，导致培训效果不佳。导游师资队伍的建设直接关系到导游人员素质的高低。因此，导游师资应是“双师型”的，即既有丰富的导游专业教学经验，又是优秀的导游人才。“双师型”教师一方面可以使导游培训内容形象生动，易于接受;另一方面，可以和学员更好地互动交流，激发学员的兴趣，从而提高导游培训的效率。当然，良好师资的培育必须依靠学校、企业、政府三方面的共同努力，学校要多为专业骨干教师的外出进修、培训、考察、学术交流和科研活动创造条件，提供机会;企业要为教师提供实践的机会;旅游行政管理部门要建立、健全培训师资档案制度，针对各地不同情况确定师资队伍，尽力为他们提供各种施展才华的机会。

　　三、要有科学的评价方法

　　导游培训的效果之所以不太理想，一方面是由于导游培训方式不尽合理、培训体系不够健全;另一方面则是由于缺少一个科学合理的评价机制。现有的考试大多采用笔试的方法，当然这在一定程度上可以考察导游的学习效果。但仅采用这种方法显然过于片面。科学的评价方法除了适当的采用笔试外，主要还有：第一、在实践中检验，对培训学员安排一次或多次实地跟踪或暗访，了解导游的工作水平和能力;第二、在交流中检验，搞座谈会，就培训的内容做主旨发言，由专家现场进行评判;第三、即兴模拟场景检验，将旅游过程中随时可能发生的情况进行现场模拟，不给导游准备的时间，让其即兴发挥，以此检查培训的效果。以上这些方法，根据实际情况可以选择一个或多个同时使用。

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