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2017年导游证考试精选试题及答案
1[简答题]游客、国际游客、我国游客的分类
【答案】
1.(过夜)“旅游者”，作短期访问至少逗留24小时的游客。A、消遣。B工商业务、家事、公务出使、出席会议。
2.“短程旅游者”(或一日游游客)，停留时间不超过24小时的游客。
2[单选题]《消费者权益保护法》的最核心的原则是( )
A.经营者与消费者交易的基本原则
B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则
C.全社会共同保护消费者合法权益的原则
D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则
【答案】B
3[单选题]国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是( )
A.各级人民政府
B.工商行政管理部门
C.技术、卫生监督管理部门
D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门
【答案】A
4[单选题]旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以( )
A.向饭店要求赔偿
B.向浴液生产者要求赔偿
C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿
D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿
【答案】C
5[简答题]旅游资源的概念，特征及分类
【答案】
概念：旅游资源指凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。
特征：1.旅游资源的多样性2.吸引力的定向性3.旅游资源的地域性4.旅游资源的易损性5旅游资源的可创新性。
分类：一是自然旅游资源，二类是人文旅游资源
4[单选题]旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以( )
A.向旅行社要求赔偿
B.向购物商店要求赔偿
C. 向该地旅游行政管理部门要求赔偿
D. 向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿
【答案】D
6[单选题]对国家规定的“三包”商品，保修期内( )次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
【答案】B
7[简答题]我国文房四宝及产地
【答案】笔墨砚纸素称文房四宝。湖笔产于浙江湖州市善琏镇，古属湖州府，故称湖笔。徽墨产于安徽歙县和休宁等县，因历史上属于徽州，故名。徽墨创始人是河北易州制墨家奚氏。端砚产于广东省肇庆市，因唐代在肇庆设端州，所以称端砚。宣纸产于安徽南部泾县，因历史上属宣州府，故名宣纸。
8[单选题]《消费者权益保护法》是调整( )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称
A.国家、生产者、消费者
B.管理者、经营者、消费者
C.国家、经营者、消费者
D.管理者、生产者、消费者
【答案】A
9[简答题]记时方法
【答案】记时方法从运用较为笼统模糊的时刻概念开始。在人类社会的早期，天文学和数学尚不发达，人们还不能对一天之内的小时段作定量分析，记录时刻就只能在日常生活中常邮我的天象或行事或物候等来标志时间。中国古代的计时器：铜壶、圭表、复篆、辊弹。
10[单选题]旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并( )
A.警告该保安
B.开除该保安
C.赔偿该旅游者损失
D.扣除该保安人员工资及奖金
【答案】C
11[单选题]我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织( )
A.是保护消费者合法权益的官方权威机构
B.其保护对象仅限于消费者协会成员
C.有权对消费者权益争议作出裁决
D.有权对损害消费者权益行为进行舆论监督
【答案】D
12[单选题]消费者权益保护法的两大核心内容是( )。
A.消费者的权利与义务
B.经营者的权利与义务
C.消费者的权利与经营者的义务
D.消费者的权利与保护措施
【答案】D
13[单选题]我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是 ( )
A.经营者的责任
B.消费者的责任
C.全体公民的责任
D.全社会的共同责任
【答案】A
14[单选题]旅游消费者者对旅游商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( )。
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知悉权
D.求偿权
【答案】A
15[单选题]某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者( )。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退，但可购买其他等额商品
D.应当负责退货
【答案】D
16[单选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事 ( )
A.消费信息和咨询服务
B.支持消费者提起诉讼
C.商品经营和营利性服务(可以)
D.调解服务
【答案】B
17[简答题]净土宗、禅宗
【答案】净土宗尊阿弥陀佛为教主，以口念“南无阿弥陀佛”为修行方式，以往生西方极乐世界为宗旨，是最简便的法门，在民间影响较大。
禅宗是完全中国化的佛教、奉菩提达摩为始祖，以觉悟众生心生的本源为主旨。禅宗是中国佛教史上流传最久、支派最多、对中国传统文化思想影响最深的佛教宗派