导游证考试真题

时间:2024-11-18 14:20:19 导游 我要投稿

导游证考试真题(精选22套)

  亲爱的考生们,欢迎参加导游证考试。真题是检验知识掌握程度的重要工具。本套真题涵盖导游业务的各个方面,将全面考查你的专业素养。认真答题,展现你的实力,为成为一名优秀的导游迈出坚实的一步。相信自己,你一定能在考试中发挥出色,取得优异成绩,开启精彩的导游职业生涯。

导游证考试真题(精选22套)

  导游证考试真题 1

  2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(3)

  单项选择题(每题只有一个正确答案,请将你认为正确的选项代码填入括号内)

  1、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?(  )。

  A.熟悉接待计划

  B.心理准备

  C.物质准备

  D.与地方接待社的联系

  【答案】D

  2、对于非正常死亡的旅游者,应由(  )出具《死亡鉴定书》。

  A.当地人民政府

  B.当地旅游行政管理部门

  C.当地公安局或司法部门的`法医

  D.当地派出所

  【答案】C

  3、导游人员在介绍他人时,下列情况中不正确的是(  )。

  A.把男子介绍给女子

  B.把未婚女子介绍给已婚女子

  C.把地位高的介绍给地位低的

  D.把年轻者介绍给年长者

  【答案】C

  4、按照《导游人员管理实施办法》规定,私自带人随团游览的导游员应被扣除 (  )分。

  A.2

  B.4

  C.6

  D.8

  【答案】B

  5、港澳旅游者丢失旅游证件,应由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的(  )。

  A.港澳居民临时身份证

  B.中华人民共和国出境通行证

  C.港澳居民旅行证明

  D.当地公安局的遗失证明

  【答案】B

  6、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?(  )

  A.熟悉接待计划

  B.心理准备

  C.物质准备

  D.与地方接待社的联系

  【答案】D

  7、正确处理旅游业和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则是(  )。

  A.不卑不亢,光明磊落

  B.真诚公道,信誉第一

  C.热情友好,宾客至上

  D.遵纪守法,廉洁奉公

  【答案】B

  8、下列哪一项不属于导游方法的运用原则?(  )

  A.针对性原则

  B.多样性原则

  C.灵活性原则

  D.计划性原则

  【答案】B

  9、通常为人境旅游团队办理住宿登记手续的人员是(  )。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.饭店前台接待员

  【答案】A

  10、一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元至10万元(含1万元)者属于安全事 故中(  )的事故。

  A.重大

  B.一般

  C.轻微

  D.特大

  【答案】B

  导游证考试真题 2

  2022年导游资格证考试科目四考试练习试题

  一、判断题(正确的选A,错误的选B)

  1、天津人口最多的民族是满族。( )

  2、天津天后宫是中国最北妈祖庙、世界三大妈祖庙之一。( )

  3、蓟州区中上元古界地质剖面是我国第一个国家级地质剖面自然保护区。( )

  4、河北民间歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式与内容。( )

  5、河北承德避暑山庄是我国现存最大的`园林。( )

  6、关汉卿被尊崇为中国戏曲的开山鼻祖。( )

  7、山西晋菜基本风味以甜酸为主,咸香为辅。( )

  8、内蒙古高原是中国的第三大高原。( )

  9、白食在蒙古语里叫“乌兰伊德”,是蒙古人待客的最高礼遇。( )

  10、蒙古族的白色哈达是献给珍贵客人的,蓝色哈达是献给一般客人的。( )

  二、单项选择题(每题只有1个正确答案)

  1、天下第一药市是河北的( )

  A.凤凰山庙会

  B.蜗皇宫奶奶庙会

  C.安国药王庙会

  D.蔚县庙会

  2、地势为“两山夹一川”是( )

  A.四川

  B.山东

  C.山西

  D.湖北

  3、华北最高峰是( )叶头峰,海拔达3058米

  A.贺兰山 B.华山 C.五台山 D.太行山

  4、( )被誉为“华夏文明的摇篮”,素有“中国古代艺术博物馆”、“文献之邦”的美称

  A.河南

  B.陕西

  C.山西

  D.山东

  5、中国历史巨篇《资治通鉴》的作者是( )

  A.司马迁 B.司马光

  C.司马炎 D.司马相如

  6、被誉为“东方彩塑艺术宝库”的是( )

  A.悬 空 寺 B.五 台 南 禅 寺

  C.平 遥 双 林 寺 D.解 州 关 帝 庙

  7、( )是中国第三大省

  A.新疆 B.西藏

  C.青海 D.内蒙古

  8、( )1206年建立了大蒙古国

  A.努 尔 哈 赤 B.成 吉 思 汗

  C.松 赞 干 布 D.耶 律 大 石

  9、蒙古族的长篇叙事史诗( )

  A.《丹珠尔》 B.《甘珠尔》

  C.《江格尔》 D.《蒙古秘史》

  10、京派小说传人中,被称为“中国最后一个士大夫”的是( )

  A.汪曾祺 B.刘绍棠

  C.老舍 D.华世奎

  导游证考试真题 3

  2018年导游资格考试《实务》习题答案(4)

  单项选择题

  1 导游服务工作的中心环节是(  )。

  A. 参观游览服务

  B. 带领游客用好第一餐

  C. 核对商定日程

  D. 人店服务

  【参考答案】A

  2 一般先给结论,再讲具体事实的导游服务方式,比较适合提供给(  )。

  A. 老年人

  B. 西方人

  C. 年轻人

  D. 东方人

  【参考答案】D

  3 旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存(  )以备查验。

  A. 委托书

  B. 托运单

  C. 托运费收据

  D. 以上几项的复印件

  【参考答案】D

  4 在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应(  )。

  A. 保护旅游者安全

  B. 保护现场

  C. 安抚旅游者

  D. 报警

  【参考答案】A

  5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员(  )。

  A.可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。”

  B. 找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃

  C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房

  D. 征询所有人的意见,最后由领队决定

  【参考答案】B

  6 导游人员对旅游产品具有(  )。

  A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用

  B. 核心和纽带的作用

  C. 标志和主导的作用

  D.反馈和扩散的作用

  【参考答案】D

  7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点违背了导游语言 的(  )。

  A. 规范性

  B. 道德性

  C. 适应性

  D. 情感性

  【参考答案】C

  8 私自带人随团游览的导游应扣(  )分。

  A. 4

  B. 2

  C. 6

  D. 8

  【参考答案】A

  9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的.是(  )。

  A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时,地陪告之若时间许可,有可能调换

  B. 客人提出自费参加别的活动,地陪马上答应,并陪同前往

  C.客人提出去大型娱乐场时,地陪及时提醒客人注意安全

  D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所,地陪断然拒绝

  【参考答案】B

  10 我国于(  )年建立了全国导游人员资格考试制度。

  A. 1987

  B. 1989

  C. 1995

  D. 1999

  【参考答案】B

  导游证考试真题 4

  2018年导游资格考试《实务》习题(一)

  1.合格导游人员的首要条件是_____________________。 ( )

  A、集体主义思想

  B、热爱旅游事业

  C、尽职敬业

  D、强烈的爱国主义意识

  2.在人际交往中,以下_____________________种握手的顺序是不正确的。 ( )

  A、上级先伸手,下级后伸手

  B、主人先伸手,客人后伸手

  C、年长的先伸手,年幼的后伸手

  D、男方先伸手,女方后伸手

  3.“无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来”。这两句诗体现了水体构景中的_____________________。 ( )

  A、声音美

  B、光象美

  C、形态美

  D、倒影

  4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。

  A、 造成旅游者死亡,或经济损失在10——100万元(含100万元)

  B、 造成旅游者死亡或重伤,或经济损失在100万元以上(含100万元)

  C、 造成旅游者死亡或重伤,或经济损失在10——100万元(含10万元)

  D、造成旅游者重伤,或经济损失在10万元以下(含10万元)

  5.用凝练的词名概括所游览景点的独到之处,给旅游者留下突出印象的导游手法叫_____________________。

  A、概括法

  B、由点及面法

  C、引人入胜法

  D、画龙点睛法

  6.面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应_____________________。

  A、耐心解释

  B、请领导协助调解

  C、求同存异

  D、严正驳斥

  7.旅行社的.产品是在_____________________的同步进行中完成的。 ( )

  A、生产与消费

  B、服务与销售

  C、服务与消费

  D、销售与消费

  8.下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的。( )

  A、 专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员

  B、 海外领队、全陪、地陪、讲解员

  C、 普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员

  D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

  9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。( )

  A、意志坚定、沉着冷静

  B、光明磊落、不卑不亢

  C、遵纪守法、廉洁奉公

  D、真诚公道、信誉第一

  10.所谓转移是指_____________________。 ( )

  A、 导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中

  B、 导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

  C、 一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中

  D、导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程

  参考答案:1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A

  导游证考试真题 5

  2018年导游资格考试《实务》习题答案(3)

  填空题

  1.旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱,其中旅行社处于核心地位。

  2.___________是导游人员最重要的基本功,是导游服务的___________。

  3.导游人员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________,也可在___________。

  4.导游服务贯穿于旅游活动的.全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。

  5.导游人员带团时,必须持有旅行社下发的___________或___________,这是导游人员合法工作的前提。

  6.导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受,而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

  7.节奏是导游语言艺术性的要求之一,一般是指导游讲解的___________和___________。

  8.在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________,回答旅游者提出的问题。

  9.在旅游过程中,时间安排要合理,不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车,导游人员要___________,并向旅行社领导汇报,请求调整。

  10.一天游览结束,在返程中,导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。

  【参考答案】

  1.饭店,交通 2.语言,工具 3.行车途中,机场(车站、码头)

  4.安全服务,咨询服务 5.接待计划书,接待任务单 6.知识,美感

  7.语速,声调 8.风土人情,自然景观 9.催促,立即阻止

  10. 回顾当天活动,宣布次日活动日程

  导游证考试真题 6

  2022年导游资格证考试考前判断题练习

  一、判断题 “A”表示正确答案, “B""表示错误答案。共26小题,每题o.5分,共13分。)

  1西方园林追求淳朴自然美,处处显示人与自然的和谐与共融,称自然山水式园林。 ( )

  【答案】B

  【解析】中国古代园林追求淳朴自然美,处处显示人与自然的和谐与共融,称自然山水式园林。欧洲园林体系以“规则和有序"为园林的艺术特色,整齐一律,均衡对称,通过人工美追求几何美,体现人文力量。

  2穆 斯 林在敬茶、端饭、握手时均用右手,用左手被视为不礼貌。 ( )

  【答案】A

  【解析】阿拉伯人的左右手分工明确,左手用于清洁下体,因此吃饭、待人接物时用右手,而不能用左手。即使是在平时干活,阿拉伯人也是更多地使用右手。

  3太湖石具有“皱、漏、瘦、透”的特点,常置于假山的上部,供游人玩赏品味。 ( )

  【答案】A

  【解析】太湖石,又名窟窿石、假山石,是由石灰岩遭到长时间侵蚀后慢慢形成的,形状各异,姿态万千,通灵剔透的太湖石,最能体现“皱、漏、瘦、透”之美,故特别适宜布置公园、草坪、校园、庭院旅游景色等,有很高的观赏价值。因盛产出于太湖地区而古今闻名。

  4我国出境旅游主要包括出国旅游和边境旅游。 ( )

  【答案】B

  【解析】出境旅游是指中国公民到境外其他国家和地区的旅游,它是我国公民境内旅游需求向境外的延伸,是我国旅游业发展的必然结果。我国公民出境旅游包括出国旅游、边境旅游和港澳台旅游。

  5中国民族数仅次于俄罗斯和印度,位于世界第三位。 ( )

  【答案】A

  【解析】世界上民族数最多的国家依次为:俄罗斯(194个民族),印度(160个民族),中国(56个民族)。

  6“一带一路”建设秉持的是共商、共建、共治原则,不是封闭的,而是开放包容的。 ( )

  【答案】B

  【解析】在“一带一路”建设国际合作框架内,各方秉持共商、共建、共享原则,携手应对世界经济面临的挑战,开创发展新机遇,谋求发展新动力,拓展发展新空间,实现优势互补.互利共赢,不断朝着人类命运共同体方向迈进。

  7有“一两田黄一两金”之说的名石指的是青田石 。 ( )

  【答案】B

  【解析】寿山石因产于福州市北部寿山而得名。该地产一种以叶蜡石为主要成分的石料,以“田黄石”最名贵,有“一两田黄一两金”之说。青田石产于浙江 青田县,以青色为基色主调,是中国篆刻艺术应用最早、应用最广泛的印材之一。寿山石、青田石、巴林石、和昌化石被称为中国“四大名石”。

  8我国现存最早的木结构建筑实物是唐代建筑,如山西五台山南禅寺和佛光寺的部分建筑。 ( )

  【答案】A

  【解析】我国现存最早的木结构建筑的实物仅有唐代的五台山南禅寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特点是:单体建筑的`屋顶坡度平缓,出檐深远,斗拱比例较大,柱子较粗壮,多用板门和直棂窗,风格庄重朴实。

  9世界旅游城市联合会的主旨是“旅游让城市生活更美好”。( )

  【答案】A

  【解析】世界旅游城市联合会以“旅游让城市生活更美好”为主旨,是世界旅游城市互利共赢合作发展的平台。该会将致力于推动会员城市间的交流合作,共享旅游业发展经验,探讨城市旅游发展问题,加强旅游市场合作开发,提升旅游业发展水平,促进世界旅游城市经济社会协调发展。

  10苏州四大历史名园是沧浪亭、网师园、拙政园和留园。 ( )

  【答案】B

  【解析】苏州的沧浪亭、狮子林、拙政园和留园,分别代表着宋、元、明、清四个朝代的艺术风格,被称为苏州“四大园林”。网师园是苏州园林中型古典山水宅园代表作品,而非苏州的“·四大园林”。

  导游证考试真题 7

  导游资格证考试2022年考前最新模拟试题及答案

  相传中国最早的酿酒人之一的仪狄是________朝人。

  A.夏 B.商 C.周 D.秦

  答案:A

  诗句“何以解忧?唯有杜康”的作者是________。

  A.苏轼 B.李白 C.曹操 D.刘邦

  答案:C

  诗句“天子呼来不上船,自称臣是酒中仙”形容的是________。

  A.苏轼 B.李白 C.杜甫 D.白居易

  答案:B

  诗句“莫思身外无穷事,且尽生前有限杯”的作者是________。

  A.苏轼 B.李白 C.欧阳修 D.杜甫

  答案:D

  芝麻香型白酒的代表是________。

  A.西凤酒 B.白云酒 C.玉冰烧 D.景芝特曲白干

  答案:D

  中国茅台酒的酒度为 53 度,是指________。

  A.每 100 克酒中含有纯酒精 53 克

  B.每 100 克酒中含有纯酒精 53 毫升

  C.每 100 毫升酒中含有纯酒精 53 毫升

  D.每 100 毫升酒中含有纯酒精 53 克

  答案:C

  下列白酒中,属于酱香型的是________。

  A.五粮液 B.茅台酒 C.泸州老窖 D.汾酒

  答案:B

  中国最古老的饮料酒种是________。

  A.白酒 B.黄酒 C.葡萄酒 D.啤酒

  答案:B

  长城干白葡萄酒是选用优质________葡萄为原料制成的。

  A.玫瑰香 B.解百纳 C.佳利酿 D.龙眼

  答案:D

  下列国家中,属于新兴的葡萄酒国家的是________。

  A.阿根廷 B.意大利 C.德国 D.西班牙

  答案:A

  有“一菜一格,百菜百味”之美誉的是________。

  A.粤菜 B.川菜 C.鲁菜 D.苏菜

  答案:B

  “猫耳朵”是________的特色小吃。

  A.北京 B.江苏 C.浙江 D.贵州

  答案:C

  “汽锅鸡”是________名菜。

  A.四川 B.云南 C.贵州 D.广州

  答案:B

  “龙虎斗”又名“龙虎凤大烩”、“菊花龙虎凤”,是驰名中外

  的________传统名菜。

  A.广东 B.福建 C.湖南 D.江西

  答案:A

  “火腿炖甲鱼”,口味鲜香、营养全面,是________中的名菜。

  A.徽菜 B.闽菜 C.浙菜 D.湘菜

  答案:A

  号称“川菜第一肴”并有“过门香”之称的菜肴是________。

  A.鱼香肉丝 B.麻婆豆腐 C.宫保鸡丁 D.回锅肉

  答案:D

  “扁食、娇耳”是中国传统食品_________的别称。

  A.馄饨 B.麻花 C.饺子 D.月饼

  答案:C

  下列菜肴中,不属于淮扬菜名菜的是________。

  A.蟹粉狮子头 B.大煮干丝 C.三套鸭 D.汤爆双脆

  答案:D

  上海小吃最受人们青睐的“三主件”是________。

  A.生煎馒头、馄饨、蟹黄包 B.汤包、百叶、油面筋

  C.蟹黄包、阳春面、海棠糕 D.栗子糕、松饼、烧麦

  答案:B

  “龙抄手”、“三大炮”是________地区著名小吃。

  A.天津 B.四川 C.江苏 D.安徽

  答案:B

  旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起()日内为限。

  A.90B.180C.240 D.360

  答案:B

  导游员预防和处理游客晕车问题,错误的做法是()。

  A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻

  C.建议游客将腰带束紧D.建议游客坐在大巴靠窗的位置

  答案:A

  下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中,错误的是()。

  A.涂抹防晒霜B.戴太阳镜C.多穿化纤品类服装;D.穿白色、浅色衣服

  答案:C

  一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要约()米。

  A.3.12B.2.7C.3.5D.2.44

  答案:D

  下列关于国际时差的叙述中,不正确的是()。

  A.英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间

  B.每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”

  C.菲律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差

  D.“北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间

  答案:C

  电子机票不能在民航售票处或联网计算机上完成()等操作。

  A.议价B.改转签C.作废D.出票

  答案:A

  游客不用可以通过()等方式购买火车票。

  A.本人到车站售票处购票B.本人到售票网点购票

  C.网络订票D.通过他人身份证代买票

  答案:D

  下列关于购买火车票的说法中,错误的是()。

  A.在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制

  B.游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票

  C.游客可在各地购买带有席位号的联程票D.游客可在各地购买带有席位号的异地票

  答案:A

  下列物品中,可以带入火车的有()。

  A.鞭炮B.汽油C.初生雏D.宠物猫

  答案:C

  下列关于信用卡用途的说法中,错误的有()。

  A.信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷B.信用卡由银行和其他专门机构发行

  C.信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金

  D.信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物

  答案:A

  下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社承担赔偿责任的是()。

  A.由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

  B.旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

  C.旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

  D.旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

  答案:A

  游客发生重症中暑,导游员错误的处理方法有()。

  A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方

  B.面部发红的病人可将头部稍垫高,对面部发白者头部略放低,使其周身血液流通

  C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾,可用冰水、冷水进行全身擦浴

  D.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救

  答案:D

  下列不属于患有高血压的中老年人发病的先兆症状有()。

  A.突发头痛加重或由间断性变成持续性B.突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻

  C.突发头晕或原有头晕明显加重D.突发口唇指甲紫绀

  答案:D

  游客发生骨折,导游员错误的处理方法有()。

  A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血,快速用窄布带缠绕紧固伤口止血

  D.正确搬运游客到医院

  答案:D

  小包价旅游,又称选择性旅游,它由非选择部分和可选择部分组成,其中可选择部不分包括()。

  A.风味餐B.游览点C.住房D.游览地的交通接送

  答案:C

  判断题(答案A为正确,答案B为错误)

  某旅游者购买、接受旅行社提供的旅游服务,他应当按照《中华人民共和国旅游法》的规定,向该旅行社如实告知个人的健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。( )答案:A

  2012年,为适应中国加入世界贸易组织对外商投资旅行社的需要,《旅行社管理条例》中增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。( )答案:B

  2020年5月28日,十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》,该法于2021年10月1日起施行。( )答案:B

  依据《中华人民共和国突发事件应对法》,突发事件是指突然发生,已经造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。( )答案:B

  依据《中华人民共和国合同法》,电子数据交换和电子邮件不属于书面形式。( )答案:B

  当事人依法享有自愿订立合同的权利,任何单位和个人不得非法干预。( )答案:A

  《国务院办公厅关于进一步计划文化和旅游消费潜力的意见》提出,丰富夜间文化演出市场,优化文化和旅游场所的夜间餐饮、购物、演艺等服务,鼓励建设24小时超市。( )答案:B

  2019年10月18日,第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕,这是我国第一次承办的综合性国际军事体育赛事。( )答案:A

  依据《中华人民共和国自然保护区条例》,自然保护区的核心区外围设定一定面积的缓冲区,可以进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物等活动。( )答案:B

  分社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立的旅行社服务网点,应当设在方便旅游者认识和出入的公共场所。( )答案:B

  依据《旅游安全管理办法》,三级风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别停止组团或者带团前往风险区域,已在风险区域的,调整或者中止行程。( )答案:B

  依据《旅游投诉处理办法》,共同投诉应当由投诉人推选3名以上代表进行投诉。( )答案:B

  《中华人民共和国英雄烈 士保护法》规定,对侵害英雄烈 士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为,英雄烈 士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。( )答案:A

  根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围,2020年的新型冠状病毒肺炎痊情届于特别重大级别。( )答案:A

  2019年5月21日是联合国确定的.首个“国际茶日”。( )答案:B

  《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出,旅游景区要继续贯彻落实一限量、限时、限流’要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%.( )答案:A

  依据《中华人民共和国侵权责任法》,侵权人因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任,侵权人的财产不足以支付的,先承担刑事责任。( )答案:B

  《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。( )答案:A

  《导游管理办法》规定,导游身份标识中的导游信息发生变化,导游应当自导游信息发生变化之日起10日内,向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。( )答案:B

  《导游管理办法》规定,导游服务等级评价是对导游服务水平的综合评价,等级评价指标由技能水平、学习培训经历、从业年限、奖惩情况、执业经历和社会评价等构成。( )答案:B

  若华侨在中国旅游过程中丢失护照,本人应持接待社开具的遗失证明和相片,到其居住国驻华使、领馆报失并申请办理新的护照。( )答案:B

  某旅游团在沙漠中旅游时遇上沙暴,导游应带领旅游者迅速到沙丘背风坡躲避。( )答案:B

  社会主义核心价值观中的——爱国、敬业、文明、和谐“是公民基本道德规范,也是评价公民道德行为的基本价值标准。( )答案:B

  在第一站迎接入境旅游团时,首先应由地陪导游致欢迎词。( )答案:B

  旅游团入住饭店时,如果既无领队又无团长,就须全陪导游分发房卡。( )答案:A

  导游与旅游者交谈时,一船应回避涉及年龄、婚姻、工资、财产、衣饰价格和兴趣爱好等方面的内容。( )答案:B

  “山重水复疑无路,柳暗花明又一村”这句诗体现了旅游景观的动态观赏方法。( )答案:A

  导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热,不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。( )答案:A

  一对夫妻带着1岁的孩子乘坐长江客轮游览三峡,他们三人可携带的免费行李重量为55公斤。( )答案:B

  旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团,导游可以同意,但需说明剩余旅游费用应当按照合同的约定处理,新增的费用客人自理。( )答案:B

  按照国际惯例,导游带团乘坐任何交通工具时,都要第一个上,最后一个下。( )答案:B

  景区讲解员在接待临时团队和散客时,可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等情况。( )答案:B

  当旅游者提出观看计划外的文娱节目,只要条件许可,地陪导游可协调他们购票,但一般不陪同前往。( )答案:A

  旅游行程全部结束后,导游、领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中,宜有总结和反馈文明旅游引导工作的内容。( )答案:A

  散客旅游有自助游和定制游两种方式。定制游本质上就是一种散客旅游。( )答案:A

  自2016年9月起,导游年审管理制度和导游资格证书3年有效的规定废止。( )答案:A

  导游讲解的语速控制在侮分钟150字左右为宜。( )答案:B

  政府一般官员、驻外使领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济任务的人员发给外交护照。( )答案:B

  导游证考试真题 8

  2022年导游资格证考试科目三考试练习训练

  1.瘦金体是( )创造的

  A.赵佶

  B.蔡襄

  C.张旭

  D.柳永

  2.“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局是( )地区所遵循的

  A.江南

  B.闽粤

  C.徽派

  D.华北

  3.每到端午节,( )家家户户都要包驼背棕。

  A.畲族

  B.黎族

  C.壮族

  D.土家族

  4.鼻箫是海南( )喜爱的'古老乐器之一。

  A.苗族

  B.畲族

  C.纳西族

  D.黎族

  5.“商女不知亡国恨。隔江犹唱《后庭花》”中的“江”是指( )

  A.钱塘江

  B.秦淮

  C.黑龙江

  D.珠江

  6. 以下哪个个不属于被称为最具有吸引力的旅游资源的“3S”中的为( )

  A.阳光

  B.天空

  C.沙滩

  D.海水

  7.以下哪项对应是错误的( )

  A.花城-广州

  B.温泉城-济南

  C.极光城-漠河

  D.冰城-哈尔滨

  8.以下哪个词为形容嘉兴气候( )

  A.大清水月

  B.草堂烟雾

  C.南湖烟雨

  D.西山晴雪

  9.目前世界上最大最重的旋转坛体在( )

  A.天坛

  B.地坛

  C.中华世纪坛

  D.水潭

  10.以下著名阁楼位于湖北的是( )

  A.黄鹤楼

  B.滕王阁

  C.岳阳楼

  D.文澜阁

  二、多项选择题

  21.“浙八味”是( )

  A.麦冬

  B.白芍

  C.元胡

  D.枸杞

  E.郁金合

  22.“世界三大渔港”是( )

  A.马东渔港

  B.卡亚俄港

  C.向阳

  D.沈家门 E卑尔根港.

  23.楠溪江具有( )特色

  A.水秀

  B.岩奇

  C.瀑多

  D.村古

  E.滩林美

  24.湖笔特色( )

  A.尖

  B.齐

  C.圆

  D.滑

  E.健

  25.“华严三圣”为( )

  A.普 贤 菩 萨

  B.毗 卢 遮 那 佛

  C.文 殊 菩 萨

  D.地 藏 菩 萨

  E.大 势 至 菩 萨

  导游证考试真题 9

  2018年导游资格考试《实务》习题(二)

  1[简答题]客人行李抵饭店,地陪在清点时,发现少了一件,导游应怎样处理 ?

  ①首先与领队共同查清丢失的行李是谁的

  ②再找失者了解行李的大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的安慰工作

  ③请押运行李员迅速查找,是否混杂在其它团队行李中,或送到其它饭店去了

  ④行李找到后,应迅速送交客人手中:

  ⑤如在应找的范围内未找到,则要请全陪协助领队与上一站旅行社联系查找

  ⑥如行李中有贵重物品,地陪应尽快向部门经理和总经理汇报,以引起重视,协助查找

  ⑦总之,要想客人之所想,急客人之所急。

  2[简答题]旅游团里有客人走失,导游应如何处理 ?

  ①在游览点及其附近仔细寻找。如不影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具的'话,可适当延长在该游览点的等候时间

  ②向当地公安部门报告,请协助查找

  ③与此同时,将情况报告社部门经理,以协同查找

  ④与饭店服务台联系,查询客人是否己自己回去

  ⑤如影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具,则应留下全陪或领队继续寻找和等候,找到后就近乘出租车追上团队,地陪先把其他客人送住机场、车站或码头

  ⑥丢失人员情况,应在团队离开后及时请计调部或有关部门通知下一站旅行社

  ⑦回到社里后,地陪应将处理结果及时报告有关部门和领导并写出书面报告。

  3[简答题]在送团赴火车站、飞机场或码头的路上,如遇交通堵塞,导游应怎样处理 ?

  ②视时间长短,是否允许等候

  ③如短时间内不能通车,应设法绕道行驶,尽快赶往车站、机场或码头

  ③在塞车处理中,应争取交警的支持

  ④在可能的情况下,应将交通堵塞情况报告社领导,以请示办法。

  4[简答题]入境旅游团即将离开某地赴下一站旅游,但一位客人因病住院不能随团活动,应怎样处理?

  ①接待社开具患病情况证明

  ②地陪和领队携团体签证和患者本人护照前往市公安局出入境管理处,办理分离签证手续, 并为患者办理单独旅行签证

  ③请领队备好办理手续的费用

  ④在前往公安局出入境管理处前,应电话联系以便安排接待。

  5[简答题]在旅游旺季,如旅游团不能及时住进预订的饭店,旅游者有意见怎么办 ?

  ①先与领队联系,讲明实际困难,做好工作,请求领队协助工作

  ②将住不进房的真实情况向全团客人耐心说明,求得谅解

  ③适当调整节目安排,可先让客人游览并联系在其它饭店用餐,按饭店告知的时间带客人进店下榻

  ④精心安排游览,认真导游讲解,以一流服务,稳定客人情绪,做好工作

  ⑤请社领导出面做工作,如宴请或赠送纪念品,总之要千方百计转化客人情绪。

  导游证考试真题 10

  2022年导游资格证考试科目二考前模拟练习试题

  地陪前往机场、车站或码头迎接旅游团时,必须提前15分钟到达。

  答:×

  当旅游团乘坐飞机抵达机场时,地陪要站在出港口的位置,面向出港旅客展开旅行社旗或者接站牌,迎候游客的到来。

  答:√

  在引导游客登车时,地陪要站在旅游车车门的靠车尾一侧,协助游客登车。

  答:×

  在机场、车站和码头接到旅游团之后,地陪要立即代表旅行社致欢迎词。

  答:×

  游客全部上车后,地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥,随后立即要司机发车前往下榻饭店。

  答:×

  地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。

  答:×

  通常情况下,地接社对于旅游团的安排,首先都是先安顿在下榻饭店,让游客休息或用餐。

  答:√

  在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后,为了表示对游客的尊重,游客先下车,地陪最后下车。

  答:×

  在游客入住饭店期间,地陪在安排房间、发放房卡或门牌时发挥主导作用。

  答:×

  当饭店将旅游团的房间开好后,地陪负责分发房卡或房间钥匙。

  答:×

  地陪与领队或全陪核对日程时,发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响,地陪应尽可能按照对方的意见办理。

  答:√

  “游”是游客最重要的旅游需求,地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。

  答:√

  地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店,组织游客登车前往旅游景区旅游。

  答:×

  核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始,既是顺利开展导游员服务的需要,也是对对方的一种尊重。

  答:√

  地陪在导游讲解中,要注意“导”与“游”的.结合,切忌游而不导,也不要一言堂,留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。

  答:√

  单项选择题

  导游人员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前( )到达接站地点。

  A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟

  乘国际航班出境或者去沿海城市的航班应提前( )到达机场。

  A、30分钟B、60分钟C、20分钟D、30分钟

  港澳居民在国内旅游期间丢失旅游证件,应到当地市县公安部报失,经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的( )。

  A、出入境签证B、《港澳同胞回乡证》

  C、《港澳居民来往内地通行证》D、《中华人民共和国出境通行证》

  火灾的报警电话是( )。

  A、110 B、119 C、120 D、121

  旅游团抵达一站后,无导游人员迎接的现象,称为( )。

  A、空接B、漏接C、错接D、误接

  旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况为( )其他事故处理。

  A、责任事故B、非责任事故C、安全性事故D、治安事故

  旅游过程中,因( )原因需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程时,导游人员原则上应按合同执行。

  A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相关部门的原因

  根据中国民航的规定,行李丢失( )天可以开始索赔,行李最高赔偿金额为每千克( )元人民币。

  A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100

  所谓闭合性骨折,是指( )伤口骨折。

  A、没有B、有C、创伤D、流血

  如果地震引起轻微晃动,导游人员提醒游客保持冷静,最好采取( )的方法逃离建筑物或可能有重物压下来的地方。

  A、爬行B、跑步

  C、滚动D、俯卧

  若游客扭伤,骨折,受伤24小时后内出血已经完全停止时可改用( ).

  A、热敷B、按摩C、冷敷

  旅行社派车的时候,车辆的座位比乘坐游客人数多出( )为好。

  A、10% B、30% C、15% D、20%

  空接属于( )事故。

  A、责任事故B、重大事故C、非责任事故D、轻微事故

  如果旅客中暑了,第一步采取的措施是( )。

  A、立即送往医院B把游客转移到通风的静卧

  C、给游客服用药物D、让游客多喝水

  高原反应的症状( )。

  A、恶心、呕吐、头晕、心悸B、发烧、感冒

  C、脸色发青D、嘴唇发紫

  导游证考试真题 11

  2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案

  1、【单选题】 导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时,将其比作是罗密欧与朱丽叶,这种讲解方法是( )。[0.5分]

  A、概述法

  B、触景生情法

  C、类比法

  D、制造悬念法

  2、【单选题】 在西方国家,有一种导游员以导游为主要职业,并受聘于多家旅行社他们被称为( )。[0.5分]

  A、自由导游员

  B、专职导游员

  C、职业导游员

  D、自由职业导游员

  3、【单选题】 下面不符合介绍礼节的是( )。

  A、将身份低者介绍给身份高者

  B、将主人介绍给客人

  C、全陪将领队介绍给地陪

  D、将男士介绍给女士

  4、【单选题】 由于天有大雾旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京,北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知,仍按照原定时间到机场接团而没有接到团,这种情况为( )。[0.5分]

  A、漏接

  B、错接

  C、滞接

  D、空接

  5、【单选题】 入境旅游团到达酒店后,分发房卡通常是( )的工作。[0.5分]

  A、全陪

  B、领队

  C、地陪

  D、前台服务员

  6、【单选题】 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时,导游应该( )。[0.5分]

  A、置之不理

  B、满足其要求

  C、一般应婉言拒绝

  D、坚决拒绝

  7、【单选题】 游客携带外币现钞出境,属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值( )美元的,无须向海关申报。[0.5分]

  A、1000

  B、2000

  C、5000

  D、10000

  8、【单选题】 旅游团在用餐前( )小时提出换餐要求的,地陪可以协助安排。[0.5分]

  A、1

  B、3

  C、5

  D、6

  9、【单选题】下列物品中不适用于包裹邮寄的是( )。[0.5分]

  A、稿件

  B、商业广告

  C、照片

  D、香水

  10、【单选题】 为了防止漏接事故的发生,导游应该( )。[0.5分]

  A、认真阅读计划

  B、一切凭经验进行就可以

  C、边接团边核实交通工具及到达的准确时间

  D、按时抵达接站地点即可

  11、【单选题】 外国游客在中国丢失护照和签证,下列处理方法错误的是( )。[0.5分]

  A、由接待社开具证明,失主持证明去当地公安局报失,并取得公安局证明

  B、持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照

  C、持新护照到公安局办理签证手续

  D、一切由游客自己负责

  12、【单选题】 按照铁路部门的规定,身高超过( )米的儿童应该购买全价票。[0.5分]

  A、1.1

  B、1.2

  C、1.3

  D、1.4

  13、【单选题】 ( )是旅游发展的必然趋势,也是旅游市场成熟的标志之一,说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。[0.5分]

  A、散客旅游

  B、团队旅游

  C、观光旅游

  D、休闲旅游

  14、【单选题】 在旅游活动中,为预防游客患病,下列措施中错误的是( )。[0.5分]

  A、合理安排日程,注意劳逸结合

  B、导游随身带好常用药以备游客不时之需

  C、多提醒游客注意饮食卫生

  D、及时报告天气变化

  15、【单选题】 导游要注意自己的着装,下面( )不符合着装礼仪。[0.5分]

  A、穿与身份相符的服装;

  B、穿正装去接机

  C、穿休闲服参加晚宴

  D、穿与职业相符的服装

  16、【单选题】 游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币,但要保存好银行出具的.外汇兑换证明,俗称水单,其有效期为( )个月。[0.5分]

  A、3

  B、6

  C、12

  D、24

  17、【单选题】 为了预防游客丢失证件、钱物、行李,下面正确的做法是( )。[0.5分]

  A、游览购物时不予提醒

  B、一切证件由导游来代管

  C、行李清点交接认真做

  D、司机清车开窗锁车门

  18、【单选题】 《台湾同胞旅行证明》是由( )签发的。[0.5分]

  A、广州中国旅行社

  B、上海中国旅行社

  C、香港中国旅行社

  D、北京中国旅行社

  19、【单选题】 抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。[0.5分]

  A、等旅游结束后再汇报给旅行社

  B、地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

  C、与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量

  D、一切责任都要马上要饭店来负责

  20、【单选题】 旅游者患一般疾病,导游应该( )。[0.5分]

  A、不用过问

  B、把自己的药品给旅游者服用

  C、一切就医的费用由旅行社来负责

  D、劝其及早就医、多休息,关心旅游者的病情

  参考答案

  1-5:CCCDB

  6-10:CCBDA

  11-15:DDABC

  16-20:BCCBD

  导游证考试真题 12

  2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》科目最新练习题

  按照中国古代五行相生相克学说,金克( )。

  A,火

  B.木

  C.土

  D.水

  【答案】B

  【解析】五行之间互相影响,形成“相生”“相克”的关系,构成了世界万物的变化发展。五行相生:金生水,水生木,木生火,火生土,土生金。五行相克:金克木,木克土,土克水,水克火,火克金。

  为适应国际交往的需要,新中国最早设立的负责国际友好协会的人员来华的旅行社是( )。

  A.华侨服务总社

  B.中国旅行社

  C.中国国际旅行社

  D.中国青年旅行社

  【答案】C

  【解析】为适应国际交往的需要,尤其是中华人民共和国成立初期,当时的苏联、东欧诸国的专家和一些国际友好协会的人员来华,1953年6月经周恩来总理批准,于1954年4月15日成立了中国国际旅行社,性质为国营企业,并在上海、天津、沈阳、南京、杭州、广州、南宁、汉口、哈尔滨、安东、满洲里、大连12个城市设立了分社。其任务是“作为统一招待外宾食、住、行事务的管理机构,承办政府各单位及群众团体有关外宾事务招待等事项,并发售国际联运火车、飞机客票”。

  1911年,孙中山领导的( )推翻了清王朝的治,同时也结束了延续2000多年的封建君主制。

  A.辛亥革命

  B.义和团运动

  C.戊戌变法

  D.洋务运动

  【答案】A

  【解析】1911年孙中山领导的辛亥革命推翻了清王朝的统治,同时也结束了延续2000多年的封建君主制,建立了中 华 民 国,中国历史翻开了崭新的篇章。

  在巨厚的红色砂砾岩层上,形成方山,石墙等奇特地貌形态,这种被称为( )

  A.丹霞地貌

  B.岩溶地貌

  C.荒漠地貌

  D.花岗岩地貌

  【答案】A

  【解析】丹霞地貌是在巨厚的红色沙砾岩层上,由内外营力作用形成的顶平、身陡、麓缓的方山、石墙、石峰、石柱等奇特的地貌形态,这种地貌以广东丹霞山最为典型,因此得名。

  甲骨文是刻写在龟甲和兽骨上的'文字,主要盛行于( )。

  A.东周

  B.西周

  C.商朝

  D.夏朝

  【答案】C

  【解析】中国最早的文字是甲骨文,是在约公元前14世纪的殷商后期形成的一种初步的定型文字。甲骨文就是用写或刻的方式留在龟甲或兽骨上的文字,主要用来占卜,也有的用来记事。

  我国第一位“田园诗人”是( )。

  A.李商隐

  B.杜牧

  C.陶渊明

  D.谢灵运

  【答案】C

  【解析】东晋的陶渊明是第一个用诗歌的形式反映田园生活的“田园诗人”。

  在我国古典园林发展史上,“将诗与画融入园林的局部与造景中”的手法始于( )。

  A.魏晋南北朝时期

  B.秦汉时期

  C.唐宋时期

  D.明清时期

  【答案】C

  【解析】唐宋时期园林达到成熟阶段,官僚及文人墨客自建园林或参与造园工作,将诗与画融入园林的布局与造景中,反映了当时社会上层地主阶级的诗意化生活要求。另外,唐宋写意山水园在体现自然美的技巧上也取得了很大的成就。

  我国唯一兼有汉 地 佛 教和藏 传 佛 教 道 场的佛 教圣地是( )。

  A.山 西 五 台山

  B.四 川 峨 眉 山

  C.浙 江 普 陀 山

  D.安 徽 九 华 山

  【答案】A

  【解析】文 殊 菩 萨 道 场一一五台山位于山西五台县。自北魏创建大 浮 屠 灵 鹫 寺后,即佛寺林立。元、明、清三代,藏 传 佛 教传入五台山。五台山是我国唯一兼有汉 地 佛 教和藏 传 佛 教道 场的佛 教圣地。青庙与黄庙并存,显教与密教竞传,是500年来五台山 佛 教的最大特色。

  我国延续时间最长的典型官府菜是( )。

  A.孔府菜

  B.随园菜

  C.谭家菜

  D.红楼菜

  【答案】A

  【解析】孔府菜是我国延续时间最长的典型官府菜。其烹调技艺和传统名菜都是代代承袭,世世相传。

  我国古代建筑中,由一条正脊,四条垂脊和四条戗脊组成的屋顶形式是( )。

  A.悬山顶

  B.硬山顶

  C.歇山顶

  D.庑殿顶

  【答案】C

  【解析】歇山项又称九脊顶,由一条正脊、四条垂脊和四条戗脊组成。前后两坡为整坡,左右两坡为半坡,半坡以上的三角形区域为山花。

  导游证考试真题 13

  2018年导游资格考试《实务》习题(五)

  1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?

  ①无论出现什么问题,无论责任在哪一方,导游员都必须全力以赴,及时、果断、合情合理地解决、处理

  ③地陪、全陪要首先取得一致意见,适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况,求得谅解和理解

  ③提出可行的补救措施和弥补方案

  ④继续为客人提供热情周到的服务,力争以实际行动满足和感动客人。

  2[简答题]因时间仓促,游客托导游员转送礼品时怎么办 ?

  ①导游员应予以协助,但要问清是何物

  ③重要物品要当面点清,并请其在清单上签字

  ③留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址

  ④收件人收下物品后应开具收条,并签名盖章,之后应由旅行社保存,并通知委托人。

  3[简答题]旅游者患一般疾病时,导游应怎样处理 ?

  ①导游人员要劝其尽早去医院看病,并留在饭店内休息,如有需要,应陪同患者前往医院 就医

  ②如果旅游者留在饭店休息,导游要前去询问身体状况并安排好用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务

  ③向旅游者讲清看病费用自理

  ④严禁导游擅自给患者用药。

  4[简答题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应怎样处理 ?

  ①要耐心解释,并告诉领队请其调解

  ②如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理, 综合服务费不退。

  5[简答题]旅游团中个别住双人间的'旅游者,提出要求住单间时,导游应怎样处理 ?

  ①住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费臼理

  ②同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间,导游应请领队调解或在内部调整 3、若调解、调配不成,饭店有空房可满足其要求,但导游须事先说明,房费由旅游者自理 (一般是谁提出住单间谁付房费 ) 。

  导游证考试真题 14

  2022年导游资格证科目二怎么复习?导游资格证科目二考前练习

  1、为了防止发生误船事故,导游人员应带团提前( )分钟到达码头。

  A.40

  B.60

  C.90

  D.120

  2、 地方导游服务程序是指从地陪接站开始,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。 ( )

  A.正确

  B.错误

  3、中国现代旅游初创时期导游员队伍的显著特点是( )

  A.数量很多,素质不高

  B.数量很多,整体素质下降

  C.数量不多,素质很高

  D.数量不多,素质不高

  4、在旅游业,更经济更有效的宣传方式是( )

  A.广告宣传

  B.旅游者的口头宣传

  C.导游宣传

  D.旅行社宣传

  5、乘坐火车离站的`散客旅游者,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。

  A.30分钟

  B.1小时

  C.2小时

  D.3小时

  6、旅客在航班离站时间24小时之前申请退票,收取票价( )的退票手续费

  A.10%

  B.20%

  C.5%

  D.30%

  7、我国的文物级别划分的依据是( )

  A.文物的观赏、历史、文化价值

  B.文物的历史、艺术、文化价值

  C.文物的文化、科学、艺术价值

  D.文物的历史、艺术、科学价值

  8、 利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处,给旅游者留下突出印象的导游手法称为( )

  A.引而不发法

  B.由点及面法

  C.引人人胜法

  D.画龙点睛法

  9、根据规定,中国公民人出境,每人每次携带的人民币限额为( )

  A.1000元

  B.3000元

  C.6000元

  D.10000元

  10、下列原因引起的误机(车、船)事故中,属于旅游责任事故的有( )

  A.交通堵塞

  B.交通事故

  C.汽车发生故障

  D.旅游行程过紧

  【答案】

  1~5:B B CBB

  6~10:CDDCA

  导游证考试真题 15

  2022年导游资格证考试《导游实务》考前模拟试题

  1、地陪在同领队核对和商定日程时,发现领队的旅行计划中有东方明珠,而自己的接待计划中没有这项游览内容,地陪应持的态度是( C )。

  A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

  B、对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服

  C、及时报告接待旅行社,查明原因

  D、如果是接待方的责任,则实事求是地说明情况

  2、在导游服务集体中,起协调角色的是( B )。

  A、领队

  B、全陪

  C、地陪

  D、旅行社

  3、地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排( B )。

  A、告知组团社

  B、告知司机

  C、告知汽车公司

  D、告知协作接待单位

  4、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是( A )。

  A、接待计划

  B、导游人员的经验

  C、旅行社经理的`意见

  D、国家政策法规

  5、全陪 贯穿于旅游活动的始终。( D )

  A、与地陪的交接工作

  B、交通服务

  C、讲解服务

  D、对游客的旅途生活照料

  6、在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是 必须熟悉的。( C )

  A、全陪

  B、地陪

  C、全陪和地陪

  D、景点导游员

  7、在严格遵守旅游合同内容的前提下,如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动,属于 的工作范畴。( D )

  A、全陪

  B、地陪

  C、景点导游

  D、领队

  8、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达车站。( B )

  A、45分钟

  B、60分钟

  C、90分钟

  D、120分钟

  9、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达机场。( C )

  A、45分钟

  B、60分钟

  C、90分钟

  D、120分钟

  10、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达机场。( D )

  A、45分钟

  B、60分钟

  C、90分钟

  D、120分钟

  11、旅游团抵达前,地陪应提前 向机场(火车站、码头)问讯处询问旅游团所乘的航班(车次)准确抵达的时间。( B )

  A、1小时

  B、2小时

  C、3小时

  D、1个半小时

  判断题

  1.为了避免游客中暑,导游员带团时要尽量避免正午开展户外活动,提醒游客戴宽边遮阳帽或用遮阳伞,多喝水。

  答:√

  2.当游客发生食物中毒并送医院治疗时,导游员要请医生开具“诊断证明”,以便追究供餐单位的责任。

  答:√

  3.导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时,应立即向供餐单位服务员或负责人提出,并及时采取措施。

  答:√

  4.长途旅行中,游客晕机、晕船、晕车较严重者可请乘务人员协助。

  答:√

  5.北京位于东八区,因此“北京时间”是以东经120°的地方时作为标准时间。

  答:√

  6.韩国首都首尔与北京相差整整1个小时。

  答:√

  7.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链,导游员应告诉售货员拿10克的项链。

  答:√

  8.国际标准时间是以经过英国格林尼治天文台的零度经线为标准线的时间,所以又称为格林尼治时间。

  答:√

  9.从1884年起,国际上将全球共划分为24个时区,每个时区的范围为20个经度,即经度相隔20°。

  答:×

  10.导游员在带团时,可以根据自己的兴趣和爱好来安排穿着打扮和佩戴饰物。

  答:×

  11.导游员在问候时,眼睛要注视对方,距离不应太远,以正常说话声音使对方能听清楚为宜。

  答:√

  12.在通常情况下,年轻者应先向年长者问候,女性先向男性问候,身份低者先向身份高者问候。

  答:×

  13.为他人介绍时有先后之别,一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者,将男士介绍给女士,将客人介绍给主人。

  答:×

  14.旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价10%的退票费,在离站前两小时之内要求退票的,收取客票价50%的退票费。

  答:×

  15.购买经济舱票价客票的旅客,免费交运的行李额是20千克。

  答:√

  16.导游员在递名片时应用双手(至少右手),目视对方,微笑致意,接名片也要用双手,以示尊重,看完之后即可装入口袋。

  答:×

  导游证考试真题 16

  2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前模拟试题

  一、判断题

  1[判断题]考古发现,距今约300万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。( )

  [答案]错

  [解析]考古发现,距今约200万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。

  2[判断题]夏朝的最后一个国王是桀,他是历史上有名的暴君。( )

  [答案]对

  [解析]夏朝的最后一个国王是桀,他是历史上有名的暴君。

  3[判断题]东周前半期称为春秋时期,因鲁国的史书《春秋》而得名。( )

  [答案]对

  [解析]东周前半期称为春秋时期,因鲁国的史书《春秋》而得名。

  4[判断题]秦国于221年扫平六国,统一全国。( )

  [答案]错

  [解析]本题中少了“公元前”三个字,正确应是“公元前 221 年”。

  5[判断题]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。( )

  [答案]对

  [解析]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。

  6[判断题]刘邦通过废除丞相、以八股取士和在地方设三司等措施,极大地强化了中央集权的封建君主专制。( )

  [答案]错

  [解析]本题中的“刘邦”错了,他是汉朝开国皇帝。正确应是明朝开国皇帝朱元璋做了这四件大事。

  7[判断题]在中国艺术的各个门类中,书法是最具中国特色的传统艺术,它深刻地反映着中华民族的文化精神和审美情趣。( )

  [答案]对

  [解析]在中国艺术的各个门类中,书法是最具中国特色的传统艺术,它深刻地反映着中华民族的文化精神和审美情趣。

  8[判断题]明代中叶,“四大徽班”进京后,博采众长,形成了中国戏剧的代表剧种——京剧。( )

  [答案]错

  [解析]本题中的“明代中叶”错了,正确应是“清代中叶”。

  9[判断题]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火。( )

  [答案]对

  [解析]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火。

  10[判断题]河姆渡遗址中发现的稻种,是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻,证实中国是世界上最早种植水稻的国家。( )

  [答案]对

  [解析]河姆渡遗址中发现的稻种,是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻,证实中国是世界上最早种植水稻的国家。

  二、单选题

  1[单选题]“开元盛世”指的是( )统治时期。

  A.唐太宗

  B.唐高宗

  C.唐玄宗

  D.武则天

  [答案]C

  [解析]唐玄宗开元时期,国力强盛,疆域辽阔,创造了当时世界上最发达的文明,史称“开元盛世”。

  2[单选题]最早的有系统记录的汉语文字是( )时代的甲骨文。

  A.西周

  B.殷商

  C.东周

  D.春秋

  [答案]B

  [解析]汉字的起源很早,最早的有系统记录的`汉语文字是殷商时代的甲骨文。

  3[单选题]在我国,目前可以看到的最早的古代绘画实物是战国时期的帛画( )。

  A.《女史箴图》

  B.《洛神赋图》

  C.《步辇图》

  D.《龙凤人物图》

  [答案]D

  [解析]战国时期的帛画《龙凤人物图》是目前可以看到的最早的古代绘画实物。

  4[单选题]《诗经》开了中国( )文学之先河,对此后中国两千多年的文学发展产生了极为深远的影响。

  A.现实主义

  B.浪漫主义

  C.现代主义

  D.象征主义

  [答案]A

  [解析]中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》共305篇,分为风、雅、颂三部分,开中国现实主义文学之先河,对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。

  5[单选题]刘义庆的《世说新语》是一部( )。

  A.神话小说

  B.笔记体小说

  C.志怪小说

  D.传奇小说

  [答案]B

  [解析]刘义庆的《世说新语》是一部笔记体小说。

  6[单选题]我国现存也是世界上最早的史书是( )。

  A.《左传》

  B.《春秋》

  C.《尚书》

  D.《史记》

  [答案]C

  [解析]西周出现了有系统记载的历史文献,其中《尚书》经孔子整理,成为我国现存也是世界上最早的史书

  7[单选题]八卦的“坎”代表( )。

  A.水

  B.火

  C.风

  D.山

  [答案]A

  [解析]八卦的“坎”代表水

  8[单选题]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家( )。

  A.孔子

  B.孟子

  C.荀子

  D.墨子

  [答案]B

  [解析]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家是孟子,故选B。

  9[单选题]我国现存最早、最完备的农书是( )。

  A.王祯的《农书》

  B.徐 光启的《农政全书》

  C.氾胜之的《氾胜之书》

  D.贾思勰的《齐民要术》

  [答案] D

  [解析]我国最早的农书一般是指西汉晚期氾胜之的《氾胜之书》,但是“我国 现存最早最完备的农书”就只有北魏贾思勰的《齐民要术》了。

  10[单选题]我国现存最早的医书《黄帝内经》是( )。

  A.春秋

  B.战国

  C.西汉

  D.东汉

  [答案]C

  [解析]我国现存最早的医书《黄帝内经》是西汉。

  导游证考试真题 17

  2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题(上)

  最具有闽南特色的民居建筑是( )。

  A.骑楼建筑

  B.碉楼建筑

  C.窑洞建筑

  D.古厝建筑

  答案:D

  解析:骑楼(岭南)、窑洞(山西)、碉楼(四川、广东一带)

  42.下列名山中,被列入《世界遗产名录》“文化与自然双重遗产”的是( )

  A.庐山

  B.嵩山

  C.泰山

  D.华山

  答案:C

  解析:文化与自然双重遗产:泰山、黄山、峨眉山——乐山大佛、武夷山

  43.四大名著中,( )是我国最早的长篇历史小说。

  A.《水浒传》

  B.《西游记》

  C.《红楼梦》

  D.《三国演义》

  答案:D

  解析:明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的长篇历史小说。

  44.勒勒车是( )独有的交通工具。

  A.维吾尔族

  B.藏族

  C.回族

  D.蒙古族

  答案:D

  解析:勒勒车是蒙古族特有的牛车,是蒙古族为适应草原上的自然环境和自身的生活习惯制造出的一种交通工具,“行则为室,止则为庐",堪称“草原之舟”。

  45.活字印刷术的发明者是( )

  A.郭守敬

  B.毕昇

  C.沈括

  D.蔡伦

  答案:B

  解析:北宋时,毕昇发明了活字印刷术。

  46.这今发现的中国古人类遗迹表明,( )最早掌握了人工取火方法。

  A.蓝田人

  B.北京人

  C.山顶洞人

  D.东胡林人

  答案:C

  解析:距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火;

  47.自2006年起,每年( )的第二个星期六为中国文化遗产日。

  A.8月

  B.10月

  C.6月

  D.4月

  答案:C

  解析:从 2006 年起,每年6月的第二个星期六为中国文化遗产日。

  48.江苏省得名于( )与“苏州府”之首字。

  A.江南府

  B.江宁府

  C.江北府

  D.江州府

  答案:B

  解析:江苏简称“苏”,省会南京,得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。

  49.“窖香浓郁,绵甜甘冽。香味协调,尾净余长”是( )白酒的特点。

  A.酱香型

  B.浓香型

  C.清香型

  D.米香型

  答案:B

  解析:浓香型酒的主要特征是窖香浓郁,绵甜甘洌,香味协调,尾净余长。

  50.下列神话传说组合中,搭配正确的是( )

  A.哈萨克族一一《创世的传说》

  B.柯尔克孜族一一《安 拉创造人类》

  C.维吾尔族一一《库玛尔斯》

  D.塔吉克族一一《迦萨甘》

  答案:C

  解析:维吾尔族的《女天神创世》、哈萨克族的《迦萨甘》、柯尔克孜族的《创

  世的传说》

  51.甘肃的佛教石窟艺术非常发达,其中被誉为“中国石窟鼻祖”的是( )。

  A.瓜州榆林窟

  B.武威天梯山石窟

  C.天水麦积山石窟

  D.敦煌莫高窟

  答案:B

  解析:“石窟鼻祖”天梯山石窟。

  52.中国现存古城中,( )保留有规模最大、保存最完整的城垣。

  A.西安古城

  B.平遥古城

  C.南京古城

  D.丽江古城

  答案:A

  解析:西安古城城墙是中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。

  53.第一座由中国自行设计和建造的铁路、公路双层两用桥梁是( )

  A.南京长江大桥

  B.武汉长江大桥

  C.港珠澳大桥

  D.北盘江大桥

  答案:A

  解析:南京长江大桥位于南京市鼓楼区下关和浦口区桥北之间,是长江上第一座由中国自行设计和建造的双层式铁路、公路两用桥梁。

  54.甲骨文的主要发现地是( )

  A.红山文化遗址

  B.龙山文化造址

  C.殷墟文化遗址

  D.半坡文化遗址

  答案:C

  解析:甲骨文是河南安阳殷墟文化遗址中最重要的发现。

  55.大汶口文化因最早发现于山东省( )大汶口而得名。

  A.泰安市

  B.济南市

  C.济宁市

  D.枣庄市

  答案:A

  解析:大汶口文化是分布于黄河下游一带的新石器时代文化,因山东省泰安市大汶口遗址而得名。

  56.王羲之的( )被誉为“天下第一行书”。

  A.《快雪时睛帖》

  B.《中秋帖》

  C.《祭侄文稿》

  D.《兰亭集序》

  答案:D

  解析:东晋王羲之被后人尊为“书圣”,他的《兰亭集序》被誉为“天下第一行书”。

  57.元代时西藏称为( ),由中央政府设立宣政院进行有效统治。

  A.吐蕃(bo)

  B.乌斯藏

  C.唐古特

  D.图伯特

  答案:A

  解析:西藏在唐宋时期称为"吐蕃"。

  58.我国水流量最大的瀑布是( )

  A.黄果树瀑布

  B.壶口瀑布

  C.诺日朗瀑布

  D.蛟龙瀑布

  答案:B

  解析:壶口瀑布是我国水流量最大的瀑布。

  59.我国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份是( )

  A.江苏省

  B.河北省

  C.浙江省

  D.山东省

  答案:B

  60.《狂人日记》被誉为中国现代小说的开端,其作者是( )

  A.郁达夫

  B.鲁迅

  C.郭沫若

  D.胡适

  答案:B

  解析:1918年5月鲁迅在《新青年》上发表《狂人日记》。

  61.既是台湾本岛唯一的热带热区,又有台湾“天涯海角”美誉的是( )

  A.台南

  B.高雄

  C.野柳

  D.垦丁

  答案:D

  解析:垦丁公园是台湾唯一拥有海域和陆地的公园,被称为是台湾的天涯海角。

  62.对联“与国咸休,安富尊荣公府第;同天亦老,文章道德圣人家”赞颂的历史名人是( )

  A.老子

  B.孔子

  C.孟子

  D.荀子

  答案:B

  解析:此联是赞颂孔府及孔氏家族的。上联称赞了孔府的.神圣地位,与国家同享吉庆;下联歌颂孔氏家族的品德修养源远流长且长盛不衰。

  63.有印度“硅谷”和“花园城市”之誉的是( )

  A.班加罗尔

  B.阿格拉

  C.孟买

  D.新德里

  答案:A

  解析:印度“硅谷”和“花园城市”——班加罗尔

  64.北京社稷坛按照“五行”中五方五色的原则进行配置,正中区域的颜色是( )

  A.蓝色

  B.青色

  C.黄色

  D.红色

  答案:C

  解析:五方五色的配置,中央为黄,东方为青,南方为红,西方为白,北方为黑。

  黑龙江省独有的少数民旅是( )。

  A.赫哲族

  B.鄂伦春族

  C.达斡尔族

  D.锡伯族

  【答案】A

  【解析】黑龙江省是一个多民族的省份,其中尤以黑河鄂伦春族、富裕满族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族极具特色。

  原名“吓煞人香”,后经康熙皇帝改名的名茶是( )

  A.安徽太平猴魁

  B.西湖龙井

  C.安溪铁观音

  D.太湖碧螺春

  【答案】D

  【解析】太湖碧螺春。产于江苏吴县(今吴中区)太湖上的洞庭山,又名洞庭碧螺春。原名为"吓煞人香"。后经康熙皇帝改名为"碧螺春"。碧螺春茶的特点是条索纤细,卷曲成螺,绒毛遍布,花香果味。

  中国古代帝王死后奉祀于太庙的称号为( )

  A.年号

  B.尊号

  C.庙号

  D.谥号

  【答案】C

  【解析】庙号是帝王死后,其继承者在太庙立室奉祀,并追尊以某祖、某宗的名号。始千商代,明确称谓于汉代。一般是每个朝代的第一个皇帝称“祖”,如“高祖”“太祖”“世祖”;之后的嗣君称“宗",如“太宗”“高宗”等。

  2009年,国 务 院发布( ),提出到2020年,要将旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

  A.《关于加快发展第三产业的决定》

  B.《关于加快旅游业发展的意见》

  C.《国民旅游休闲纲要(2013-2020)》

  D.《关于积极发展国内旅游的意见》

  【答案】B

  【解析】2009年12月1日《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,不仅为旅游业的发展指出了方向,而且也彰显了发展旅游业的重要意义。

  北京有3000余年的建城史和( )的建都史。

  A.850余年

  B.700余年

  C.1000余年

  D.500余年

  【答案】A

  【解析】辽是崛起于中国东北方的少数民族契丹人建立的。因为蓟位于它所辖的疆域的南部,所以改称南京,又叫燕京。一个多世纪以后,另一个少数民族女真人建立的金朝将辽灭亡,并于 1153 年迁都燕京,改名中都。

  欧洲最大的海湾是( ),它也是荷兰第二大城市。

  A.海牙

  B.莱顿城

  C.鹿特丹

  D.阿姆斯特丹

  【答案】C

  【解析】鹿特丹为荷兰第二大城市,欧洲最大的海港。

  有“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”之称的名山是( )。

  A.庐山

  B.华山

  C.武夷山

  D.黄山

  【答案】C

  【解析】曲折萦回的九曲溪贯穿于丹崖群峰之间,如玉带穿珍珠,人称“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”,构成了奇幻百出的武夷山水之胜。

  “唐宋八大家”中,“三苏”(苏洵、苏轼、苏辙)的( )。

  A.德阳市

  B.乐山市

  C.眉山市

  D.成都市

  【答案】C

  【解析】宋代四川文学界最有成就的当推四川眉山人苏洵和苏轼、苏辙三父子。

  郁金香的原产地是( )

  A.土耳其

  B.瑞士

  C.荷兰

  D.西班牙

  【答案】A

  【解析】土耳其是个“鲜花的王国”,郁金香的真正原产地。

  “叫花鸡”是( )的代表名菜

  A.川菜

  B.粤菜

  C.苏菜

  D.鲁菜

  【答案】C

  【解析】苏菜的代表名菜有松鼠獗鱼、碧螺虾仁、响油鳍糊、叫花鸡、太湖银鱼、清炖蟹粉狮子头、大煮干丝、三套鸭、水晶肴肉、盐水鸭、霸王别姬、羊方藏鱼等。

  导游证考试真题 18

  2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考试模拟试题

  1、中国四大名砚中,产于广东的是( )

  A.歙砚

  B.澄泥砚

  C.洮河砚

  D.端砚

  2、杭州第一个大型主题公园是( )

  A.杭州世界休闲博览园

  B.未来世界

  C.宋城

  D.梁祝文化公园

  3、 天台宗又称( )

  A.莲宗

  B.佛心宗

  C.日莲宗

  D.法华宗

  4、云南西双版纳自然保护区主要保护( )

  A.亚热带生态系统

  B.温带山地生态系统

  C.热带自然生态系统

  D.亚热带常绿阔叶林

  5、某旅行社与刘某采用该社提供的格式条款订立合同,由于对格式条款理解不一致,因有两种以上解释而发生争议时,应当( )解释。

  A、本着公平的原则

  B、作出不利于旅行社一方的

  C、按照通常理解予以

  D、由上级主管部门做出

  6、我国陶瓷制作工艺的鼎盛时期是在( )

  A、东汉时期

  B、隋唐时代

  C、宋代

  7、蒙古包是( )对蒙古族牧民住房的称呼。

  A.汉族

  B.满族

  C.蒙古族

  8、“战国七雄”不包括( )

  A.秦

  B.晋

  C.燕

  D.楚

  9、“状元、会元、解元”分别代表明清科举考试中的`哪一级第一名( )

  A.院试、乡试、殿试

  B.乡试、殿试、会试

  C.会试、殿试、乡试

  D.殿试、会试、乡试

  10、山东曲阜大成殿的台基为( )

  A.普通台基

  B.较高级台基

  C.单层须弥座

  D.多层须弥座

  【答案】

  1~5:DCDCB

  6~10:CBBDD

  导游证考试真题 19

  全国导游资格证考试《政策法规》历年考试真题详解

  1、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。依据《风景名胜区条例》,由风景名胜区管理机构责令其恢复原状或者采取其他补救措施,处50元的罚款。( )

  【答案】正确

  【解析】《风景名胜区条例》第44条规定,在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的,由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施,处50元的罚款;刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的,按照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚;构成犯罪的,追究刑事责任。

  3、导游张某因强迫李某消费,被李某“人肉搜索”,并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。李某的行为侵害了张某的隐私权。( )。

  【答案】正确

  【解析】《侵权责任法》第2条规定,侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益,包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。本案涉及的是隐私权,隐私权又称个人生活秘密权,是指公民不愿公开或让他人知悉个人秘密信息的权利。

  4、合同仅在特定当事人之间发生效力,只要合同双方遵守法律法规即可,与社会公共利益无关。( )

  【答案】错误

  【解析】《合同法》第7条规定,当事人订立、履行合同,应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益。合同关系不仅仅涉及当事人,还可能涉及社会公共利益和社会经济秩序,因此,国家需要进行适度干预,法律是国家干预的重要手段。

  5、某景区内3个游览场所的门票分别为30元、20元、10元。该景区拟将门票合并出售。依据《中华人民共和国旅游法》,合并后的价格不得高于60元。( )

  【答案】正确

  【解析】《旅游法》第44条规定,将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票。

  6、《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》提出,将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体,纳入中小学生综合素质教育范畴,培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。( )

  【答案】错误

  【解析】《教育部等部门关于推进中小学生研学旅行的意见》提出,将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体,纳入中小学生综合素质教育范畴,培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。

  7、旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于30分钟内向相关部门报告。( )

  【答案】错误

  【解析】《旅游安全管理办法》第15条规定,旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于一小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告;旅行社负责人应当同时向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。

  8、2019年3月12日,经过131天、3万海里航行,中国第35次南极科学考察队员搭乘“鹊桥”号极地考察船回到上海。( )

  【答案】错误

  【解析】2019年3月12日,经过131天、3万海里航行,中国第35次南极科学考察队队员搭乘“雪龙”号极地考察船回到上海、走上陆地。

  9、当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。( )

  【答案】正确

  【解析】《合同法》第6条规定,当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。该原则要求当事人在订立、履行合同以及处理合同争议的全部过程中,都要心怀善意,诚实,守信用,相互协作。

  10、党的十九大报告指出,从2035年到本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗十五年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。( )

  【答案】正确

  【解析】2035年~本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗15年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强图。到那时,我国的物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明将全面提升,实现国家治理体系和治理能力现代化,成为综合国力和国际影响力领先的国家,全体人民共同富裕基本实现,我国人民将享有更加幸福安康的生活,中华民族将以更加昂扬的姿态屹立于世界民族之林。

  11、依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,治安管理处罚的种类分为警告、记过、罚款和行政拘留。( )

  【答案】错误

  【解析】《治安管理处罚法》第10条规定,治安管理处罚的种类分为:①警告;②罚款;③行政拘留;④吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人,可以附加适用限期出境或者驱逐出境。

  12、王某曾因过失犯交通肇事罪受过刑事处罚,因此对其不予核发导游证。( )

  【答案】错误

  【解析】受过刑事处罚的人员曾因其行为触犯了国家刑法依法受到刑罚制裁,旅游主管部门不对这类人员颁发导游证。《条例》及《管理办法》同时又规定“过失犯罪的除外”。规定除外情形的理由是,根据《中华人民共和国刑法》规定,犯罪分为故意犯罪和过失犯罪,明知自己的行为会发生危害社会的结果,并且希望或者放任这种结果发生,因而构成犯罪的,是故意犯罪:应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见,或者已经预见而轻信能够避免,以致发生这种结果的是过失犯罪。因此,过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁,但仍然可以申请领取导游证,旅游主管部门也可以对其颁发导游证。

  13、导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在1个月以上。( )

  【答案】正确

  【解析】导游劳动报酬及相关权的实现,主要依靠劳动合同得以保障。《旅游法》第38条、《导游管理办法》第28条规定,旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于1个月期限的劳动合同,并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬,缴纳社会保险费用。

  15、旅游投诉应当有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。( )

  【答案】正确

  【解析】《旅游投诉处理办法》第10条规定,旅游投诉应当符合下列条件:(1)投诉人与被投诉事项有直接利害关系。(2)有明确的被投诉人。(3)有具体的投诉请求、事实和理由。

  16、某旅行社是人民法院认定的失信被执行人,依据《旅游市场黑名单管理办法(试行)》,文化和旅游行政部门不能再将其列入全国或者地方旅游市场黑名单。( )

  【答案】错误

  【解析】《旅游市场黑名单管理办法(试行)》第2条规定,旅游市场黑名单管理是指文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构将严重违法失信的旅游市场主体和从业人员、人民法院认定的.失信被执行人列入全国或者地方旅游市场黑名者,在一定期限内向社会公布,实施信用约束、联合惩戒等措施的统称。

  17、签证是一国主管机关在本国公民所持的护照或其他有效出入证件上签注、盖印,表示准其出入本国国境或者过境的手续。( )

  【答案】错误

  【解析】签证是主权国家官方机构发给申请者出入该国国境或外国人在该国国内停留、居住的许可证明,是附签于申请人所持出入境通行证件上的文字注明,也是一个国家检查进入或经过这个国家的人员身份和目的的合法证明。

  18、2018年12月8日,我国在西昌卫星发射中心使用长征二号运载火箭成功发射嫦娥四号探测器,开启了月球探测的新旅程。( )

  【答案】错误

  【解析】2018年12月8日2时23分,我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭成功发射嫦娥四号探测器,开启了月球探测的新旅程。

  19、旅游服务质量保证金是旅行社交纳的用于保证其服务质量的专项资金。因此,对于旅行社提出的关于旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的申请,旅游主管部门不予审核。( )

  【答案】错误

  【解析】依据《旅游法》第31条规定,旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

  20、《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出,加快交通干道、AAA级以上旅游景区到乡村旅游地的道路交通建设,提升乡村旅游的可进入性。( )

  【答案】错误

  【解析】《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出,加快交通干道、重点旅游景区到乡村旅游地的道路交通建设,提升乡村旅游的可进入性。

  21、我国依法设立的旅行社均可从事入境旅游接待业务,理论上都具有涉外性。 ( )

  【答案】正确

  【解析】根据《中华人民共和国旅游法》,我国合法设立的旅行社均可从事入境旅游接待业务,理论上都具有涉外性。

  导游证考试真题 20

  导游资格证历年考试真题(必备)

  一、判断

  1、中华人民共和国禁止旅客携带岀境的物品包括:各种武器、弹药,动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。

  [答案]错误

  3、全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。

  [答案]正确

  4、中国对外汇实行国家集中管理,统一经营的方针,在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇,禁止套汇、 炒汇和逃汇。

  [答案]正确

  5、某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。为了活跃旅游途气氛,导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光,并组织娱乐活动。

  [答案]错误

  6、暗示省略停顿是指导游先说岀令游客感兴趣的话,然后故意激起游客的反应。

  [答案]错误

  7、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。依据《风景名胜区条例》。由风景名胜区管理机构责令其回复原状或者采取其他补救措施。处 50 元的罚款。

  [答案]正确

  8、导游张某因强迫李某消费,被李某“人肉搜索”,并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。李某的行为侵害了张某的隐私杈。

  [答案]正确

  9、合同在特定当事人之间发生下效力,只要合同双方遵守法律法规即与社会公共利益无关。

  [答案]错误

  10、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程,比树立形象往往更艰巨、更重要。

  [答案]正确

  11、某景区内3 个游览场所的门票分别为 30 元、20 元、10 元。该景区拟将门票合并出售。依据《中华人民共和国旅游法》。合并后的价格不得高于 60 元。

  [答案]正确

  12、西方人多感情外露。喜欢直截了当地表明意愿。其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。

  [答案]正确

  13、与散客游客相比,普通团队导游服务的难度要大得多,也复杂的多,零碎的多。

  [答案]错误

  14、《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》提出,将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体。纳入中小学生综合素质教育范畴。培养学生的.社会责任感、创造精神和实践能力。

  [答案]错误

  15、旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于30 分钟内向相关部门报告。

  [答案]错误

  16、中国古代建筑被称为“凝固的诗,立体的画”。( )

  [答案]正确

  17、中国古建筑的发展历史可追溯到原始社会早期,原始人利用天然崖洞或构木为巢作为居所。( )

  [答案]正确

  18、在周代已经有了较成熟的夯土技术,建造了规模相当大的宫室和陵墓。( )

  [答案]错误

  19、秦汉时期还修建了空前规模的宫殿、陵墓、万里长城、驰道和水利工程。( )

  [答案]正确

  20、我国现存最早的木结构建筑的实物仅有唐代的应县木塔和佛光寺部分建筑。( )

  [答案]错误

  二、多选

  1.旅游团在长白山滑雪时,导游应提酲游客注意(ABCD)

  A.佩戴好合适的保护眼睛 B.检查滑雪板和滑雪杖 C.选择适合的滑雪道 D 保持与他人的滑雪距离 E.选择白色的滑雪服

  2.因不可抗力影响旅游行程的,依据《中华人民共和国旅游法》,下列关于旅行社处理的说法正确的是(BC)。

  A.危及旅游者人身安全的,旅行社采取相应的安全措施而支出的费用,由旅游者承担 B.合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者C.合同解除的,组团社应当在扣除已支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者 D.合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范围内变更合同 E.合同不能继续履行的,旅行社不得主动解除合同

  3.我国目前被批准实施境外旅客购物离境退税政策的省有(ABCD)

  A.河北 B.福建 C.海南 D.山东 E.浙江

  4.《导游领队引导文眀旅游规范》规定,导游领队应组织游客依序登记(车、船),并优先安排(ABDE)

  A.未成年人 B.残障人士 C.女性游客 D.老人 E.孕妇

  5.依据《中华人民共和国宪法》,下列属于国务院组成人员的是(ABDE)

  A.国务委员 B.审计长 C.中央政治局委员 D.秘书长 E.文化和旅游部部长

  6.依据《中华人民共和国合同法》,下列(ABDE)情形的,合同的权利义务终止

  A.合同解除 B.债务相互抵消 C.债权人转让债权 D.债权人免除债务 E.债务人依法将标的物提存

  7.《中华人民共和国宪法》规定,任何公民,非经(CDE),并由公安机关执行,不受逮捕。

  A.人民政府决定 B.人民政府批准 C.人民法院决定 D.人民检察院决定 E.人民检察院批准

  8.王某在某酒店偷窃张某的钱包,张某发现后紧追王某。王某逃至酒店前厅时将李某撞倒。因地板湿滑,李某摔成轻伤。下列对李某承担侵权责任的说法中正确的是(AE)。

  A.王某承担侵权责任 B.张某承担侵权责任 C.王某和张某按比例承担侵权责任 D.王某和张某承担连带责任 E.酒店承担相应的补充责任

  9.依据《旅游安全管理办法》,旅游目的地安全风险提示二级风险的,旅行社应当采取的措施包括(BC)

  A.组织已在风险区域的旅游者撒离 B.停止组团或者带团前往风险区域 C.已在风险区域的,调整或者中止行程 D.采取必要的安全防范措施 E.加强对旅游者的提示

  10.违反《中华人民共和国食品安全法》规定,县级以上人民政府有(CDE)行为的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予记大过处分。

  A.本行政区域内发生重大食品安全事故 B.本行政区域内连续发生较大食品安全事故 C.缓报食品安全事故 D.谎报食品安全事故 E.瞒报食品安全事故

  11、在社会主义核心价值观中(AD)反映了中国特色社会主义的基本属性,是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。

  A.公正、法制 B.文明、和谐 C.爱国、敬业 D.自由、平等 E.诚信、友善

  三、问答题

  1.“合理而可能”原则是导游人员处理游客个别要求的出发点,“合理”是指什么?

  (1)游客的要求不违法,符合中国人的道德规范,符合导游人员的职业道德;

  (2)游客的要求不违反旅游协议合同,不改变既定行程;

  (3)虽然造成合同的部分更改或预订的改变,但游客意见统一并愿意支付相应费用。

  2.出境旅游导游服务中,海外紧急情况的预防和处理,应注意哪些重要事宜?

  (1)导游人员应牢固树立安全意识;

  (2)引导游客尊重当地居民和民俗:

  (3)时刻提醒游客防范旅游风险;

  (4)果断处理各种突发情况,将游客的人身安全放在第一位。

  导游证考试真题 21

  2022年导游资格证考试《地方导游基础知识》考前专题练习

  一、判断题(正确的选A,错误的选B)

  1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。( )

  2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场,旅客吞吐量位居全球第二。( )

  3、京剧的中国最大的戏曲剧种,已有300年的历史。( )

  4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。( )

  5、北京是“博物馆之都”,故宫博物馆是世界最大的博物馆。( )

  6、北京是世界第八大“美食之城”,居内地之首。( )

  7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口,拥有全国最大的集装箱码头。( )

  8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。( )

  9、天津有渤海和大庆两大油田,是国家重点开发的油气田。( )

  10、查为仁与厉鹗合笺的'《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。( )

  二、单项选择题(每题只有1个正确答案)

  1、“幽州之地,左环沧海,右拥太行,北枕居庸,南襟河济,诚天府之国”指( )

  A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津

  2、( )是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址

  A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址

  C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址

  3、( )是中国电影最大票仓城市,影院数、银幕数全国最多

  A.北京 B.天津 C.香港 D.上海

  4、下列属于藏 传 佛 教的是( )

  A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫

  5、北京最古老的胡同是( )

  A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同

  6、( )是中国北方最大的沿海开放城市,素有“渤海明珠”之称

  A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛

  7、被誉为“中国相声泰斗”的是( )

  A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立

  8、( )入选第二批国家级非物质文化遗产名录

  A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技

  9、( )是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份

  A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省

  10、( )是“杂技摇篮”的发祥地,享有“杂技之乡”的盛誉

  A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台

  三、多项选择题

  1、北京天然河道自西向东贯穿( )水系

  A.拒马河 B.永定河 C.南运河 D.潮白河 E.蓟运河

  2、北京历史上曾出现比较有名的名称有( )

  A.蓟州 B.大都 C.北平 D.京师 E.顺天府

  3、老舍是京味文学的代表作品有( )

  A.《茶馆》 B.《龙须沟》 C.《蒲柳人家》

  D.《四世同堂》 E.《骆驼祥子》

  4、北京是最具特色的地方性民俗是( )

  A.北京庙会 B.北京故宫 C.北京长城

  D.北京胡同 E.北京四合院

  5、天津是海河支流( )的汇合处和入海口,素有“河海要冲”之称

  A.永定河 B.子牙河 C.北运河 D.大运河 E.大清河

  6、号称“津门三绝”( )

  A.猫不闻饺子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花

  D.冰糖葫芦 E.耳朵眼炸糕

  7、地势属于西北高、东南低的省份有( )

  A.河北 B.北京 C.吉林 D.广西 E.陕西

  8、河北省河流分属( )四个水系

  A.辽河 B.大运河 C.内陆河 D.海河 E.滦河

  9、位于河北的窑子有( )

  A.钧窑 B.汝窑 C.哥窑 D.邢窑 E.定窑

  10、( )属于河北省的世界文化遗产

  A.避暑山庄 B.明显陵 C.清东陵 D.明孝陵 E.清西陵

  答案:

  判断:1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A

  单选:1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C

  多选:1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、

  6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE

  导游证考试真题 22

  2022年导游资格证考试考前模拟测试试题

  1.我国最早的奴隶制国家( )

  A.夏朝

  B.商朝

  C.周朝

  D.秦朝

  2.( )发动了中国历史上第一次农民大起义。

  A.洪秀全

  B.陈胜、吴广

  B.刘秀

  D.杨坚

  3.中国历史上第一个年号是( )

  A.隋

  B.唐

  C.元

  D.秦

  4.明清科举考试时,在会试中得第一名的称( )

  A.解元

  B.贡士

  C.状元

  D.会元

  5.我国第一部纪传体通史是( )

  A.《资治通鉴》

  B.《汉书》

  C.《史记》

  D.《通典》

  6.蒙古族忌食( )

  A.虾、蟹、鱼

  B.狗肉

  C.坨坨肉

  D.羊肉

  7.世界上最长的史诗是( )

  A.《江格尔》

  B.《格 萨 尔 王 传》

  C.《蒙古秘史》

  D.《顿月顿珠》

  8.“三月街”是哪个民族的节庆( )

  A.白族

  B.黎族

  C.纳西族

  D.瑶族

  9.素有“海天佛国”之誉的是( )

  A.普陀山

  B.五台山

  C.九华山

  D.华山

  10.现为藏 传 佛 教规模最大,也是我国最大的'寺院( )

  A.布达拉宫

  B.哲蚌寺

  C.色拉寺

  D.扎什伦布寺

  二、多选题

  11. 下列属于中国伊 斯 兰教名寺的有( )

  A.泉州清净寺

  B.衡山方广寺

  C.杭州真教寺

  D.扬州仙鹤寺

  E.广州怀圣寺

  12. 下列属于文化和自然双重遗产的有( )

  A.泰山

  B.四川大熊猫栖憩地

  C.长城

  D.黄山

  E.庐山国家公园

  13. 下列属于浙菜的代表有( )

  A.沙茶焖鸭块

  B.蜜汁火方

  C.冰糖甲鱼

  D.火腿炖鞭笋

  E.西湖醋鱼

  14.下列称号属于描写浙江的有( )

  A.天然地下花园

  B.鱼米之乡

  C.文物之邦

  D.丝茶之府

  E.旅游之地

  15.被并称为“浙江三大名湖的有( )

  A.千岛湖

  B.仙宫湖

  C.绍兴东湖

  E.嘉兴南湖

  E.杭州西湖

  16.西湖龙井按产地,可分为那几个品种( )

  A.狮

  B.龙

  C.云

  D.虎

  E.梅

  17.北戴河海滨以( )著称。

  A.滩缓

  B.沙细

  C.浪小

  D.潮平

  E.光明

  18.我国1989年深圳“锦绣中华”的建成开业,开创了我国主题公园的历史,是一座反映中国( )实景微缩景区。

  A.历史

  B.文化

  C.艺术

  D.古代建筑

  E.民族风情

  19.亭是一种开敞的小型建筑物,它的作用有( )

  A.宴客

  B.休憩

  C.纳凉

  D.避雨

  E.观景

  20.佛 教中经常提到的“三大士”菩萨是( )

  A.地 藏 菩 萨

  B.大 势至 菩 萨

  C.文 殊菩 萨

  D.观 音 菩 萨

  E.普 贤 菩 萨

  答案:

  1—5ABCDC

  6—10ABAAB

  11.ACDE 12.AD 13.BCE

  14,BCDE 15.CDE

  16.ABCDE 17.ABCD

  18ABCDE 19.BCDE 20.CDE

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