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2024年导游证考试题库（精选15套）
在学习、工作中，我们都可能会接触到试题，试题可以帮助参考者清楚地认识自己的知识掌握程度。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的2024年导游证考试题库（精选15套），希望对大家有所帮助。
导游证考试题库 1
2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（ ）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
A.旅游合同
B.服务质量
C.旅游安全
D.财务账簿
E.收费情况
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担（ ）。
A.行政责任
B.民事责任
C.经济责任
D.刑事责任
E.法律责任
开展（ ）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。
A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流
经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（ ）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.处以罚金
D.降低或取消星级
E.不准申请重新评定星级
正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经（ ）方面请求，也可对尸体进行解剖。
A.外国使领馆
B.所属使领馆人员
C.组团社
D.接待社
对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（ ）。
A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C.由损害行为发生地、损害结果发生地的`旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
出境、入境的人员（ ），边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国 家 安 全 部门通知不准出境、入境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境证件的
B.侮辱边境检查人员的
C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的
D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的
以下会受到全行业通报的情况是（ ）。
A.累计被扣8分的导游人员
B.一次被扣8分的导游人员
C.累计被扣6分的导游人员
D.一次被扣6分的导游人员
下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（ ）。
A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理
B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理
C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所
D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内
旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以人民币（ ）的罚款。
A.5000元以上1万元以下
B.5000元以上2万元以下
C.2万元以上10万元以下
D.3万元以上l0万元以下
自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（ ）。
A.核心区
B.缓冲区
C.开发区
D.实验区
旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（ ）。
A.1万元以上5万元以下罚款
B.2万元以上l0万元以下罚款
C.4000元以上5万元以下罚款
D.吊销旅行社经营许可证
国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（ ）元人民币/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（ ）内补足质量保证金。
A.5日
B.3日
C.5个工作日
D.3个工作日
如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（ ）。
A.1年
B.6个月
C.3年
D.3个月
导游证考试题库 2
2018年导游资格考试《实务》习题(五)
1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?
①无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理
③地陪、全陪要首先取得一致意见，适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解
③提出可行的`补救措施和弥补方案
④继续为客人提供热情周到的服务，力争以实际行动满足和感动客人。
2[简答题]因时间仓促，游客托导游员转送礼品时怎么办 ?
①导游员应予以协助，但要问清是何物
③重要物品要当面点清，并请其在清单上签字
③留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址
④收件人收下物品后应开具收条，并签名盖章，之后应由旅行社保存，并通知委托人。
3[简答题]旅游者患一般疾病时，导游应怎样处理 ?
①导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店内休息，如有需要，应陪同患者前往医院 就医
②如果旅游者留在饭店休息，导游要前去询问身体状况并安排好用餐，必要时通知餐厅为其提供送餐服务
③向旅游者讲清看病费用自理
④严禁导游擅自给患者用药。
4[简答题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应怎样处理 ?
①要耐心解释，并告诉领队请其调解
②如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理， 综合服务费不退。
5[简答题]旅游团中个别住双人间的旅游者，提出要求住单间时，导游应怎样处理 ?
①住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费臼理
②同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间，导游应请领队调解或在内部调整 3、若调解、调配不成，饭店有空房可满足其要求，但导游须事先说明，房费由旅游者自理 (一般是谁提出住单间谁付房费 ) 。
导游证考试题库 3
2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前练习题
一、判断题
1.商代中国历史进入有文字记载时期。
2.元代关汉卿写的《西厢记》不是杂剧剧本。
3.《梦溪笔谈》被誉为“中国科学史上的里程碑”。
4.汉字是目前世界上使用人口最多的文字。
5.土家族喜食酸辣，有“辣椒当盐”之说。
6.苗族最具民族特色的节庆活动是歌圩。
7.释 迦 牟 尼的成道地是鹿也苑。
8.油泡鲜虾仁属浙江菜系。
9.厅堂、廊、亭，是园林中的建筑主体。
10.安济桥是中古时代世界最长的梁式石桥。
11.青岛被称为“海上花园”。
12.《圣训》又名《哈迪斯》，是穆 罕 默 德的言行录。
13.西周继承了夏、商的学校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隶制官学体系，形成了文武兼备的“文艺”教育。
14.《天工开物》由宋应星所著，里面附有大量插图，被誉为“中国十七世纪的百科全书”。
15.我国境内只有塔吉克族和俄罗斯族的语言属于印欧语系，都分布在新疆境外。
16.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。
17.徳和园是当年咸丰皇帝和慈禧太后看戏的地方。
18.“合十”为佛教徒常用的礼节。
19.粤菜入口香酥绵糯，汤浓味重。
20.“胡雪岩旧居”堪称“清末中国巨商第一宅”。
二 单选题
21.亚洲最大的跨国瀑布是（ ）
A.黄果树瀑布
B.诺日朗瀑布
C.台湾的.瀑布群
D.德天瀑布
22.（ ）建立了我国第一个自然保护区。
A.神农架
B.西双版纳
C.博格达峰
D.鼎湖山
23.河南登封嵩岳寺塔的建造属于（ ）
A.土石结构
B.土结构
C.石结构
D.木结构
24.（ ）时期，中国园林建造转向崇尚自然
A.明清时期
B.魏晋南北朝
C.秦汉
D.唐宋
25.“先藏后露”属于（ ）
A.抑景
B.添景
C.漏景
D.对景
26.我国现有大型皇家园林中最完整的是（ ）
A.承德避暑山庄
B.留园
C.颐和园
D.拙政园
27.下列被称为“中国丹霞之魂”的是（ ）
A.张家界地貌
B.丹霞地貌
C.武夷山
D.资新盆地
28.“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”描写的是下列（ ）
A.漏景
B.框景
C.夹景
D.添景
29.“天下无桥长此桥”描述的是下列的（ ）
A.卢沟桥
B.安济桥
C.安平桥
D.赵州桥
30.下列（ ）是浙江省唯一幸存的王陵
A.大禹陵
B.钱王陵
C.印山越国王陵
D.含茂陵
答案
判断题：
1——5对错对对对
6——10错错错对错
11——15错对对对错
16——20错错对错对
单选题：
21——25DDCBA
26——30CDBCB
导游证考试题库 4
2022导游资格证考试科目一考前必备练习试题及答案
1、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金（ ）万元。
A.10
B.20
C.30
D.40
2、（ ），事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。
A.产业结构调整
B.拉动消费
C.又好又快发展
D.解决好农业、农村、农民问题
3、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（ ）元。
A.60万元
B.30万元
C.10万元
D.5万元
4、 旅馆对旅客遗留的物品，经招领（ ）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关 按拾遗物品处理。
A.3个月
B.2个月
C.半年
D.4个月
5、消费者协会作为消费者组织的主要类型，下列对其职能的说法不正确的是（ ）
A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B.就损害消费者合法权益的行为．支持受害的消费者提起诉讼
C.对损害消费者合法权益的行为。通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.不负责受理消费者投诉
6、旅馆负责人参与违法犯罪活动，其所经营的'旅馆已成为犯罪活动场所的，公安机关除依法追究其责任外，还应当会同（ ）对该旅馆依法处理。
A.文化行政主管部门
B.旅游行政管理部门
C.物价稽查部门
D.工商行政管理部门
7、经鉴定不能出境的文物，国家可以（ ）
A．没收
B．征收
C．征购
D．调拨
8、1988年我国又把（ ）划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。
A.深圳
B.厦门
C.珠海
D.海南
9、当发生较大（Ⅱ级）以下旅游突发事件时，由（ ）决定启动相应的旅游应急预案。
A.国务院
B.国家旅游局
C.省级人民政府
D.省级旅游行政管理部门
10、当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（ ）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
【答案】
1～5：BDBAC
6～10：DCDDA
导游证考试题库 5
2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟
问答题
1问：何为导游人员？
答：导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
2问：请问导游员的权利有哪些？
答：（1）导游员依法享有人身权。
（2）履行职务权。
（3）投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的`权利。
3问：请问导游服务的特点是什么？
答：（1）具有较强的独立性。
（2）是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。
（3）面对各种隋况和客观要求复杂多变。
（4）跨文化性。
4问：请问何为地陪导游员？
答：地陪导游员是受接待旅行社的委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
5问：请问地陪导游员的职责有哪些？
答：（1）安排旅游活动。
（2）做好接待工作。
（3）导游讲解。
（4）维护安全。
（5）处理问题。
6问：请问何为全程陪同导游员？
答：全程陪同导游员（简称全陪）是指受组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
7问：请问全陪导游员有哪些主要职责？
答：（1）实施旅游接待计划。
（2）联络工作。
（3）组织协调工作。
（4）维护安全、处理问题。
（5）宣传调研工作。
8问：请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作？
答：（1）提前10分钟到达集合地点。
（2）核实、清点实到人数。
（3）落实旅游团的当天用餐。
（4）提醒注意事项。
（5）准时集合登车。
9问：请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面？
答：（1）问候语。
（2）欢迎语。
（3）介绍语。
（4）希望语。
（5）祝愿语。
10问：请问全陪的各站服务包括哪些方面？
答：（1）联络工作（各站间的联络，与领队、地陪和游客的联络）。
（2）监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。
（3）旅行过程中提供适当讲解，确保游客人身和财产安全，为旅客当好购物顾问。
导游证考试题库 6
2018年导游资格考试《实务》习题答案(7)
多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)
1.导游服务的范围主要包括( )。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
2.导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.负责迎接游客
D.帮助游客住店离店、安排行李运送
E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
3.导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在( )起到了重要的协调作用。
A.时间上
B.质量上
C.节奏上
D.计划上
E.保障上
4.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是( )。
A.具有高中、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
D.经考试合格
E.能够从事导游工作
5.下列选项中，( )是海外领队的职责。
A.介绍情况，全程陪同
B.落实旅游合同
C.组织和团结工作
D.负责联络工作
E.做好旅行各站的衔接工作
6.导游服务集体通常由( )组成。
A.全陪导游人员
B.地陪导游人员
C.旅游团领队
D.景点讲解员
E.旅游车司机
7.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的.修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是( )。
A.一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同
B.一般应予以满足和适当照顾 、
C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排
D.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用
E对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
8.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪( )。
A.应予以婉拒
B.可视自己情况而定
C.若不愿参加，可予以婉拒
D.若参加，应注意适度
E.无陪舞义务
9.为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有( )。
A.地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B.临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C.临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D.提前做好发生误机事故的弥补措施
E.留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点
10.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有( )。
A.经常做提醒工作
B.需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还
C.妥善保管旅游者的证件
D.要切实做好行李的清点、交接工作
E.在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
导游证考试题库 7
2022年导游资格证考试科目二考前模拟练习试题
地陪前往机场、车站或码头迎接旅游团时，必须提前15分钟到达。
答：×
当旅游团乘坐飞机抵达机场时，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展开旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到来。
答：√
在引导游客登车时，地陪要站在旅游车车门的靠车尾一侧，协助游客登车。
答：×
在机场、车站和码头接到旅游团之后，地陪要立即代表旅行社致欢迎词。
答：×
游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。
答：×
地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。
答：×
通常情况下，地接社对于旅游团的安排，首先都是先安顿在下榻饭店，让游客休息或用餐。
答：√
在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。
答：×
在游客入住饭店期间，地陪在安排房间、发放房卡或门牌时发挥主导作用。
答：×
当饭店将旅游团的房间开好后，地陪负责分发房卡或房间钥匙。
答：×
地陪与领队或全陪核对日程时，发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响，地陪应尽可能按照对方的意见办理。
答：√
“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。
答：√
地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店，组织游客登车前往旅游景区旅游。
答：×
核对日程是两国或两地导游员合作的.正式开始，既是顺利开展导游员服务的需要，也是对对方的一种尊重。
答：√
地陪在导游讲解中，要注意“导”与“游”的结合，切忌游而不导，也不要一言堂，留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。
答：√
单项选择题
导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前（ ）到达接站地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
乘国际航班出境或者去沿海城市的航班应提前（ ）到达机场。
A、30分钟B、60分钟C、20分钟D、30分钟
港澳居民在国内旅游期间丢失旅游证件，应到当地市县公安部报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的（ ）。
A、出入境签证B、《港澳同胞回乡证》
C、《港澳居民来往内地通行证》D、《中华人民共和国出境通行证》
火灾的报警电话是（ ）。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象，称为（ ）。
A、空接B、漏接C、错接D、误接
旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况为（ ）其他事故处理。
A、责任事故B、非责任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游过程中，因（ ）原因需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程时，导游人员原则上应按合同执行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相关部门的原因
根据中国民航的规定，行李丢失（ ）天可以开始索赔，行李最高赔偿金额为每千克（ ）元人民币。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所谓闭合性骨折，是指（ ）伤口骨折。
A、没有B、有C、创伤D、流血
如果地震引起轻微晃动，导游人员提醒游客保持冷静，最好采取（ ）的方法逃离建筑物或可能有重物压下来的地方。
A、爬行B、跑步
C、滚动D、俯卧
若游客扭伤，骨折，受伤24小时后内出血已经完全停止时可改用（ ）.
A、热敷B、按摩C、冷敷
旅行社派车的时候，车辆的座位比乘坐游客人数多出（ ）为好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接属于（ ）事故。
A、责任事故B、重大事故C、非责任事故D、轻微事故
如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（ ）。
A、立即送往医院B把游客转移到通风的静卧
C、给游客服用药物D、让游客多喝水
高原反应的症状（ ）。
A、恶心、呕吐、头晕、心悸B、发烧、感冒
C、脸色发青D、嘴唇发紫
导游证考试题库 8
2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》科目最新练习题
按照中国古代五行相生相克学说，金克（ ）。
A，火
B.木
C.土
D.水
【答案】B
【解析】五行之间互相影响，形成“相生”“相克”的关系，构成了世界万物的变化发展。五行相生：金生水，水生木，木生火，火生土，土生金。五行相克：金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。
为适应国际交往的需要，新中国最早设立的负责国际友好协会的人员来华的旅行社是（ ）。
A.华侨服务总社
B.中国旅行社
C.中国国际旅行社
D.中国青年旅行社
【答案】C
【解析】为适应国际交往的需要，尤其是中华人民共和国成立初期，当时的苏联、东欧诸国的专家和一些国际友好协会的人员来华，1953年6月经周恩来总理批准，于1954年4月15日成立了中国国际旅行社，性质为国营企业，并在上海、天津、沈阳、南京、杭州、广州、南宁、汉口、哈尔滨、安东、满洲里、大连12个城市设立了分社。其任务是“作为统一招待外宾食、住、行事务的管理机构，承办政府各单位及群众团体有关外宾事务招待等事项，并发售国际联运火车、飞机客票”。
1911年，孙中山领导的（ ）推翻了清王朝的治，同时也结束了延续2000多年的封建君主制。
A.辛亥革命
B.义和团运动
C.戊戌变法
D.洋务运动
【答案】A
【解析】1911年孙中山领导的辛亥革命推翻了清王朝的统治，同时也结束了延续2000多年的封建君主制，建立了中 华 民 国，中国历史翻开了崭新的篇章。
在巨厚的红色砂砾岩层上，形成方山，石墙等奇特地貌形态，这种被称为（ ）
A.丹霞地貌
B.岩溶地貌
C.荒漠地貌
D.花岗岩地貌
【答案】A
【解析】丹霞地貌是在巨厚的红色沙砾岩层上，由内外营力作用形成的顶平、身陡、麓缓的方山、石墙、石峰、石柱等奇特的`地貌形态，这种地貌以广东丹霞山最为典型，因此得名。
甲骨文是刻写在龟甲和兽骨上的文字，主要盛行于（ ）。
A.东周
B.西周
C.商朝
D.夏朝
【答案】C
【解析】中国最早的文字是甲骨文，是在约公元前14世纪的殷商后期形成的一种初步的定型文字。甲骨文就是用写或刻的方式留在龟甲或兽骨上的文字，主要用来占卜，也有的用来记事。
我国第一位“田园诗人”是（ ）。
A.李商隐
B.杜牧
C.陶渊明
D.谢灵运
【答案】C
【解析】东晋的陶渊明是第一个用诗歌的形式反映田园生活的“田园诗人”。
在我国古典园林发展史上，“将诗与画融入园林的局部与造景中”的手法始于（ ）。
A.魏晋南北朝时期
B.秦汉时期
C.唐宋时期
D.明清时期
【答案】C
【解析】唐宋时期园林达到成熟阶段，官僚及文人墨客自建园林或参与造园工作，将诗与画融入园林的布局与造景中，反映了当时社会上层地主阶级的诗意化生活要求。另外，唐宋写意山水园在体现自然美的技巧上也取得了很大的成就。
我国唯一兼有汉 地 佛 教和藏 传 佛 教 道 场的佛 教圣地是（ ）。
A.山 西 五 台山
B.四 川 峨 眉 山
C.浙 江 普 陀 山
D.安 徽 九 华 山
【答案】A
【解析】文 殊 菩 萨 道 场一一五台山位于山西五台县。自北魏创建大 浮 屠 灵 鹫 寺后，即佛寺林立。元、明、清三代，藏 传 佛 教传入五台山。五台山是我国唯一兼有汉 地 佛 教和藏 传 佛 教道 场的佛 教圣地。青庙与黄庙并存，显教与密教竞传，是500年来五台山 佛 教的最大特色。
我国延续时间最长的典型官府菜是（ ）。
A.孔府菜
B.随园菜
C.谭家菜
D.红楼菜
【答案】A
【解析】孔府菜是我国延续时间最长的典型官府菜。其烹调技艺和传统名菜都是代代承袭，世世相传。
我国古代建筑中，由一条正脊，四条垂脊和四条戗脊组成的屋顶形式是（ ）。
A.悬山顶
B.硬山顶
C.歇山顶
D.庑殿顶
【答案】C
【解析】歇山项又称九脊顶，由一条正脊、四条垂脊和四条戗脊组成。前后两坡为整坡，左右两坡为半坡，半坡以上的三角形区域为山花。
导游证考试题库 9
导游资格证考试《导游实务》2022年考前练习
在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案： B
解析：发生海啸时，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。海啸发生后，震荡波会在海上不断扩大，以每小时 600到 1000千米的高速向陆地进发，到了岸边会形成几十米高的滔天巨浪，再重重的拍下来，磅礴的自然之力能毁灭陆地上的一切，一句话总结海啸的破坏力是靠近陆地才大的。在深海区，海啸没有被阻挡，浪高只有 2到 3米，就算海啸经过，船只顶多上上下下的动一阵子，没有太大影响。
一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（ ）。
A.《中华人民共和国旅行证》
B.《中华人民共和国护照》
C.《中华人民共和国入出境通行证》
D.《中华人民共和国边境地区通行证》
参考答案： A
解析：中国公民出境旅游时丢失护照、签证：①请当地导游协助在接待社开具遗失证明；②持遗失证明到当地警察机构报案，并取得警察机构开具的报案证明；③持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行证；④回国后，可凭中华人民共和国旅行证和境外警方的报失证明，申请补发新护照。
导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为（ ）。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
参考答案： C
解析：从卫生角度考虑，交谈的`最佳距离为 1.3米，这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。
今年入夏后，全国出现了大范围的高温天气，多地日最高气温达到 38℃。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客摄氏 39度即华氏（ ）。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
参考答案： C
解析：摄氏度=5/9×（华氏度-32）；华氏度=摄氏度×9/5+32。
某旅游团将乘坐北京时间 15时 28分的航班前往国外旅游，领队最迟应在北京时间（ ）带领旅游团队到达机场。
A.13时 28分
B.12时 28分
C.11时 28分
D.10时 28分
参考答案： B
解析：出境航班提前 3小时或按航空公司规定的时间。
旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起（ ）内为限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
参考答案： A
解析：旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起 180日内为限。
一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是（ ）。
A.提供叫醒服务
B.为游客分发房卡
C.介绍饭店设施设备
D.带领游客用好第一餐
参考答案： B
解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。
具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（ ）游客。
A.稳重型
B.活泼型
C.忧郁型
D.急躁型
参考答案： D
解析：急躁型的特点是：性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。
如果游客要求前往不健康的娱乐场所，导游首先应该（ ）。
A.向旅行社汇报
B.报告公安部门
C.提醒注意安全
D.予以断然拒绝
参考答案： D
解析：旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，向其讲清我国的有关法律和政府的相关规定，严肃指出去不健康的娱乐场所过夜生活在中国是禁止的，是违法行为。
导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是（ ）。
A.虚实结合法
B.画龙点睛法
C.分段讲解法
D.突出重点法
参考答案： B
解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。
旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（ ）收取。
A.游客代表
B.前厅服务员
C.地陪导游
D.领队
参考答案： D
解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。
导游证考试题库 10
导游资格证历年考试真题(必备)
一、判断
1、中华人民共和国禁止旅客携带岀境的物品包括：各种武器、弹药，动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
[答案]错误
3、全陪与领队、地陪商定日程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为依据。
[答案]正确
4、中国对外汇实行国家集中管理，统一经营的方针，在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇，禁止套汇、 炒汇和逃汇。
[答案]正确
5、某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。为了活跃旅游途气氛，导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光，并组织娱乐活动。
[答案]错误
6、暗示省略停顿是指导游先说岀令游客感兴趣的话，然后故意激起游客的反应。
[答案]错误
7、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。依据《风景名胜区条例》。由风景名胜区管理机构责令其回复原状或者采取其他补救措施。处 50 元的罚款。
[答案]正确
8、导游张某因强迫李某消费，被李某“人肉搜索”，并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。李某的行为侵害了张某的隐私杈。
[答案]正确
9、合同在特定当事人之间发生下效力，只要合同双方遵守法律法规即与社会公共利益无关。
[答案]错误
10、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程，比树立形象往往更艰巨、更重要。
[答案]正确
11、某景区内3 个游览场所的门票分别为 30 元、20 元、10 元。该景区拟将门票合并出售。依据《中华人民共和国旅游法》。合并后的价格不得高于 60 元。
[答案]正确
12、西方人多感情外露。喜欢直截了当地表明意愿。其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。
[答案]正确
13、与散客游客相比，普通团队导游服务的难度要大得多，也复杂的多，零碎的多。
[答案]错误
14、《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》提出，将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体。纳入中小学生综合素质教育范畴。培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。
[答案]错误
15、旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于30 分钟内向相关部门报告。
[答案]错误
16、中国古代建筑被称为“凝固的诗，立体的画”。（ ）
[答案]正确
17、中国古建筑的发展历史可追溯到原始社会早期，原始人利用天然崖洞或构木为巢作为居所。（ ）
[答案]正确
18、在周代已经有了较成熟的'夯土技术，建造了规模相当大的宫室和陵墓。（ ）
[答案]错误
19、秦汉时期还修建了空前规模的宫殿、陵墓、万里长城、驰道和水利工程。（ ）
[答案]正确
20、我国现存最早的木结构建筑的实物仅有唐代的应县木塔和佛光寺部分建筑。（ ）
[答案]错误
二、多选
1.旅游团在长白山滑雪时，导游应提酲游客注意（ABCD）
A.佩戴好合适的保护眼睛 B.检查滑雪板和滑雪杖 C.选择适合的滑雪道 D 保持与他人的滑雪距离 E.选择白色的滑雪服
2.因不可抗力影响旅游行程的，依据《中华人民共和国旅游法》，下列关于旅行社处理的说法正确的是（BC）。
A.危及旅游者人身安全的，旅行社采取相应的安全措施而支出的费用，由旅游者承担 B.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者C.合同解除的，组团社应当在扣除已支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者 D.合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范围内变更合同 E.合同不能继续履行的，旅行社不得主动解除合同
3.我国目前被批准实施境外旅客购物离境退税政策的省有（ABCD）
A.河北 B.福建 C.海南 D.山东 E.浙江
4.《导游领队引导文眀旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登记（车、船），并优先安排（ABDE）
A.未成年人 B.残障人士 C.女性游客 D.老人 E.孕妇
5.依据《中华人民共和国宪法》，下列属于国务院组成人员的是（ABDE）
A.国务委员 B.审计长 C.中央政治局委员 D.秘书长 E.文化和旅游部部长
6.依据《中华人民共和国合同法》，下列（ABDE）情形的，合同的权利义务终止
A.合同解除 B.债务相互抵消 C.债权人转让债权 D.债权人免除债务 E.债务人依法将标的物提存
7.《中华人民共和国宪法》规定，任何公民，非经（CDE），并由公安机关执行，不受逮捕。
A.人民政府决定 B.人民政府批准 C.人民法院决定 D.人民检察院决定 E.人民检察院批准
8.王某在某酒店偷窃张某的钱包，张某发现后紧追王某。王某逃至酒店前厅时将李某撞倒。因地板湿滑，李某摔成轻伤。下列对李某承担侵权责任的说法中正确的是（AE）。
A.王某承担侵权责任 B.张某承担侵权责任 C.王某和张某按比例承担侵权责任 D.王某和张某承担连带责任 E.酒店承担相应的补充责任
9.依据《旅游安全管理办法》，旅游目的地安全风险提示二级风险的，旅行社应当采取的措施包括（BC）
A.组织已在风险区域的旅游者撒离 B.停止组团或者带团前往风险区域 C.已在风险区域的，调整或者中止行程 D.采取必要的安全防范措施 E.加强对旅游者的提示
10.违反《中华人民共和国食品安全法》规定，县级以上人民政府有（CDE）行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予记大过处分。
A.本行政区域内发生重大食品安全事故 B.本行政区域内连续发生较大食品安全事故 C.缓报食品安全事故 D.谎报食品安全事故 E.瞒报食品安全事故
11、在社会主义核心价值观中（AD）反映了中国特色社会主义的基本属性，是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。
A.公正、法制 B.文明、和谐 C.爱国、敬业 D.自由、平等 E.诚信、友善
三、问答题
1.“合理而可能”原则是导游人员处理游客个别要求的出发点，“合理”是指什么？
(1)游客的要求不违法，符合中国人的道德规范，符合导游人员的职业道德;
(2)游客的要求不违反旅游协议合同，不改变既定行程;
(3)虽然造成合同的部分更改或预订的改变，但游客意见统一并愿意支付相应费用。
2.出境旅游导游服务中，海外紧急情况的预防和处理，应注意哪些重要事宜？
(1)导游人员应牢固树立安全意识;
(2)引导游客尊重当地居民和民俗：
(3)时刻提醒游客防范旅游风险;
(4)果断处理各种突发情况，将游客的人身安全放在第一位。
导游证考试题库 11
2018年导游资格考试《实务》习题答案(6)
1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，( )。
A.如不听，可不再过问
B.置之不理
C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果
D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果
2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之( )。
A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
B.讲明不可调换房间
C.原房费不退，单收新房费
D.无条件同意
3.由于社会制度的不同、政治观点的'差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要( )。
A.将其扭送公安机关
B. 置之不理
C.驱出旅游团
D.严正驳斥
4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的语言
D.普通话
6.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为( )。
A.41华氏度
B.34.8华氏度
C.-23华氏度
D.-29.2华氏度
7.旅游业在国民经济产业链条中处于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做( )。
A.团体包价旅游
B. 散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游
9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应( )。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D.制止摊贩出售
10.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B. 接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
导游证考试题库 12
2022年导游资格证《地方导游基础知识》考前练习
1、春秋战国时期，楚国（ ）生产达到登峰造极的地步。
A.铜器
B.铁器
C.瓷器
D.银器
2、安徽名山（ ）因主峰老佛顶似弥勒大佛西南盘坐，气势宏伟，群峰拱围其四周，形成诸佛拜祖之景观而得名。
A.普陀山
B.万佛山
C.五台山
D.九华山
3、（ ）是黑龙江省独有的'民族。
A.赫哲族
B.朝鲜族
C.俄罗斯族
D.满族
4、我国现存戏曲艺术中最古老的剧种是（ ）
A.昆曲
B.京剧
C.秦腔
D.梆子戏
5、上海市境内河道（湖泊）面积（ ）多平方千米。
A.800
B.500
C.600
D.700
6、联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21.世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“（ ）永远居于首位”。
A.高尚的品德
B.高尚的情操
C.敬业精神
D.遵纪守法的意识
7、河北（ ）发祥地是“杂技摇篮”，享有“杂技之乡”的盛誉，驰名中外。
A.邢台
B.保定
C.张家口
D.吴桥
8、江西省最高峰是（ ）
A.南风屏
B.黄冈山
C.玉京峰
D.军峰山
9、长白山区素有（ ）一之称，是中国六大林区之一。
A.中国林海
B.长白林海
C.东北林海
D.亚洲林海
10、四川之名始于（ ）
A.唐
B.宋
C.元
D.明
【答案】
1～5：ABACB
6～10：ADBBB
导游证考试题库 13
2018年导游资格考试《实务》习题答案(1)
填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，共10分)
1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
3.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。
4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
6.全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的`必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。
7.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
10.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。
参考答案：
1.常规，引导
2.物化，实地口语
3.刑事，过失
4.部分，群体
5.灵活，敏锐
6.本人身份证，导游证
7.零星现付，包价
8.善后，原因
9.语意，语意
10.运输，旅行社
导游证考试题库 14
2018年导游资格考试《实务》习题(四)
1[简答题]旅游中出现交通事故，全陪应怎样处理 ?
①首先抢救伤员尤其是重伤员
②就地拦车送伤员去出事点附近的医院
③如有些伤员伤势过重不能搬动，应请医生立即到现场抢救
④争取当地交警的支持，保护好事故现场
⑤迅速报告当地旅游局、旅行社领导，请他们到现场帮助处理事故
⑥做好全团旅游者的安抚工作，并继续组织安排好参观游览活动
⑦及时将事故情况及处理情况报告组团社和本杜领导
⑧做好善后事宜，写出书面汇报。
3[简答题]旅游团乘飞机抵达某城市后，团内一客人发现行李丢失，地陪应作何处理 ?
①首先请行李员与机场行李员一起查找
②如行李确实未跟客人航班抵达，应打电话给上站旅行社，请协助查找
③在弄清行李遗忘在上一站机场情况后，先做好客人的安抚工作，让客人放心
④请上一站迅速将客人行李托运至客人所在城市
⑤一旦行李抵达，请机场行李员迅速将行李交到客人手上。
4[简答题]旅行团早于地陪导游员抵达接站地点，怎么办 ?
①导游员应及时向领队、全陪和客人赔礼道歉
③实事求是地说明情况，以表示自己做好下一步导游工作的诚意
③与领队等协商后采取弥补措施，取得旅游者的.谅解。
5[简答题]旅游者对某地餐饮表示强烈不满，导游应采取什么补救措施 ?
①认真听取客人的意见，做好记录
②分析了解客人的餐饮习惯和要求，通知下一站旅行社做好服务
③向该地有关旅行社及饭店通报情况，并提出改进意见，若有可能，可让其向旅游者道歉，并采取必要的补救措施。
导游证考试题库 15
2018年导游资格考试《实务》习题答案(4)
单项选择题
1 导游服务工作的中心环节是( )。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
【参考答案】A
2 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年轻人
D. 东方人
【参考答案】D
3 旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存( )以备查验。
A. 委托书
B. 托运单
C. 托运费收据
D. 以上几项的复印件
【参考答案】D
4 在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应( )。
A. 保护旅游者安全
B. 保护现场
C. 安抚旅游者
D. 报警
【参考答案】A
5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员( )。
A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D. 征询所有人的意见，最后由领队决定
【参考答案】B
6 导游人员对旅游产品具有( )。
A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用
B. 核心和纽带的作用
C. 标志和主导的.作用
D.反馈和扩散的作用
【参考答案】D
7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言 的( )。
A. 规范性
B. 道德性
C. 适应性
D. 情感性
【参考答案】C
8 私自带人随团游览的导游应扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【参考答案】A
9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是( )。
A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
C.客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝
【参考答案】B
10 我国于( )年建立了全国导游人员资格考试制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【参考答案】B
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