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最新移动电子商务现状及发展前景分析
移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。下面是小编为大家分享最新移动电子商务现状及发展前景分析，欢迎大家阅读浏览。
1、移动电子商务概述
移动电子商务是通过智能手机、便携式电脑、掌上电脑，诸如iPhone、iPad 和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务，用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。
移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的发展，智能移动终端性能的提升，移动电子商务应用领域不断的拓展与创新，由最基本的移动支付，转向商务活动的各个环节。例如，用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。
2、移动电子商务的现状分析
截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增长135%，快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，智能手机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。
2.1 手机网民的规模不断扩大
截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。在普及率达到四成的同时，我国手机网民数量快速增长，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，手机超过其他终端成为第一大上网方式。网民互联网接入方式的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。
2.2 智能终端的性能不断提升
随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化，特别是对于智能终端内容的选择已经成为了消费者更为看重的一个关键因素。
目前的智能终端，其屏幕更大，色彩更清晰，而且速度也更快。性能的提升，也吸引了更多的用户去购买使用。近两年的苹果、三星等产品的盛行，就说明了这样的道理。用户需求和技术发展的相互作用，推动智能终端向着更高速运算、更智能化的方向发展，从而吸引更多的用户使用，并使得移动服务向纵深处发展和延伸。
2.3 移动电子商务的应用不断创新
移动电子商务在当今社会已经被越来越多的人熟知并使用。随着3G的普及，运营商手机上网包月套餐的推出，手机终端功能的提升，以及相关政府部门的高度重视，促进这一产业的高速发展，移动电子商务业务范围也逐渐扩大，它涵盖了金融、信息、娱乐、旅游和个人信息管理等领域。其主要应用领域包括网上银行业务、网上订票、网络购物、娱乐服务、网络比价、信息推送与分享等。
终端的普及和上网应用的创新是移动电子商务新一轮增长的重要因素。随着智能手机市场份额的逐步提升，智能手机性能的不断增强，移动上网应用出现创新热潮，同时手机价格不断走低，降低了移动智能终端的使用门槛，从而促成了普通手机用户向手机上网用户的转化。目前，消费者已经基本养成了通过移动智能终端上网的习惯，为移动电子商务的进一步发展奠定了良好的基础。
3、移动电子商务存在的问题
相比于传统的电子商务来说，移动电子商务可以随时随地为用户提供所需的信息、应用和服务，同时满足用户及商家安全、社交及自我实现的需求，其优势明显。但是，移动电子商务发展体系并不完善，仍然面临许多问题，如移动网络安全问题，移动支付机制问题，移动电子商务的技术支持问题，移动电子商务法律问题和用户与传统商家的观念问题等等。
3.1 移动网络安全问题
安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。移动电子商务虽然诞生于电子商务，但是其通过移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的安全性。由于目前产生移动支付行为是基于移动终端上绑定的银行卡、信用卡与商家之间完成，或者基于手机SIM卡与POS机近距离完成，如果丢失移动终端或者密码破解、信息复制、病毒感染等安全问题都有可能对移动支付造成重大的损失。另外，移动商务平台运营管理漏洞也是造成的移动电子商务安全威胁的一个方面。如今用于上网的移动终端主要有手提电脑、手机、PDA等等，保障这些移动设备本身的安全以及在使用这些设备时遵循安全操作规范进行操作是移动电子商务安全保障的一个前提。
3.2 移动支付机制问题
随着3G网络建设、物联网技术应用、智能终端普及等基础设施的不断完善，移动支付已经成为电子支付方式的主流发展方向和市场竞争焦点，但也存在一些支付机制的问题。在支付公司方面，虽然已经基本解决了传统的支付安全问题、支付费用问题等，但是近年来涌进众多的支付公司，使得部分支付公司的盈利状况下滑，有的支付公司连基本的生存都成问题;在银行方面，飞速发展的互联网彻底颠覆了银行对持卡用户的传统服务思维，使之变得更加电子化、便捷化和个性化。
虽然网银打开了银行的电子通道，使得银行的电子渠道能力越来越强，但是这些电子通道的承载能力、安全保障、产品易用性、资费定价方式等需要大幅优化，才能满足用户急速膨胀的消费需求。另外，各大银行的支行为了存款或其他竞争性资源近乎“无底线”地放宽接入限制、调低接入价格，良莠不齐的电商和第三方支付公司产生了相当可观的交易规模，却也透支了这些电子渠道的生命力，特别是安全性得不到可靠的保障。某些公司的技术漏洞可能会影响使用同一类通道的所有同行，因此，移动支付机制问题可能会波及到整个生态环境的安危。优秀的电商、支付公司与银行之间，要一起重新梳理和规划银行电子渠道的接入和使用规范，并划定出合适的成本空间来作为银行升级和创新的动力。
3.3 移动电子商务的技术支持问题
以移动通信技术为基础的移动电子商务，必然受到通信技术发展水平的限制。首先，无线信道资源短缺、质量不稳定，与有线相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽成本较高、连接可靠性低，超出覆盖范围，信号就难以接入。其次，移动终端设备性能相对低下。尽管各大厂商一直在大力提升处理器性能、屏幕质量和数据传输速度，但随着移动设备功能的不断强大，移动设备的耗能量也增大，电池供电时间随之缩短，从而降低了移动终端的便携性。虽有“充电宝”等产品的补充，但是还是美中带有不足。再者，TD终端发展不足，支持移动电子商务的TD终端和技术研发仍需加快。以上这些原因都制约着移动电子商务的发展。
3.4 移动电子商务的法律问题
我国已经制定了《电子商务签名法》、《互联网信息内容服务管理办法》、《网上银行业务管理暂行办法》等一系列的法律规范，有效规范了电子商务的发展，但是国内还没有一部针对移动电子商务的法律法规。通过法律手段解决移动电子商务交易各方的纠纷成为法律上的一个空白区域。政府应加强移动电子商务法律规范的建设，制定有利于移动电子商务发展的相关政策，建立有效的移动电子商务发展的管理体制，加强互联网环境下的市场监管，规范网络交易行为，保障用户信息与资金安全。只有这样，消费者才能彻底消除安全等方面的疑虑，选择移动电子商务这种快捷、便利的商务模式，并由此推动移动电子商务市场朝着健康的方向发展。
3.5 用户与传统商家的观念问题
目前移动电子商务的市场机制还不规范，缺少必要的法律体系与信用机制的保障，从而影响了用户从事移动电子商务的积极性。另外，部分企业的信用机制还不够完善，人们的消费观念还比较保守，大部分消费者往往“眼见为实”，喜欢到实体的地方进行消费与服务，这在很大程度上阻碍了移动电子商务的发展。不仅用户的消费观念要培养，更要培养传统的线下商家。很多传统商家的年龄群在50岁以上，他们对移动互联网的概念薄弱，因此要培养这些传统的商家融入到移动互联网的浪潮中。仅用团购把他们与互联网联系起来还不够，还需要提高商家的移动互联网意识，如何应用优惠券促销的意识。
4、移动电子商务的发展前景分析
移动电子商务为电子商务的发展注入了新的活力，拓展了电子商务的发展空间，给电子商务带来了新一轮的发展机遇。移动电子商务为用户带来更为方便快捷的网上支付、时尚准确的个性化服务、安全及时的信息化服务和交易体验;为商家提供了高效、优质的信息服务，拉近了商家和用户的距离，减少了交易的成本。
移动电子商务应用的发展前景广阔，其发展趋势主要有以下几方面：
4.1 购物与交易模式升级，移动购物已经初步形成规模移动购物，类似于以前的网络购物，曾经受到终端、网速、安全、社会交易氛围等条件的限制，但是随着Wi-Fi、3G的提速和普及，IPhone、IPad和Android等智能设备的平民化，越来越多的用户选择“边走边购物”的移动购物模式。人们选择移动购物的优点就是可以突破时间和空间的限制，随时随地，方便快捷的进行网上购物。移动智能设备制造商不断改进的设备吸引了人们的眼球，使得未来中国的手机购物和网络交易迎来一个高速增长期，它将成为继网络购物之后，人们购物模式的又一次升级。
移动购物的隐患在于支付和安全方面，尽管安全是相对的，但是已经初具规模市场，对购物者而言这并不是最大的影响。目前，银联支付、支付宝、易付通、网银在线等支付平台，正在努力把pc平台经受考验的技术、渠道储备纷纷转移到移动平台。
4.2 LBS技术的引入，为产业链中各参与方带来更多的商机基于位置的服务(Location Based Service，LBS)是通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息，在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
LBS技术的引入，使移动电子商务运营商可以根据用户的位置信息推出相应的电子商务服务，从而获得收益。例如，向商家提供广告服务，为用户提供周边信息服务，还可以向商家提供流量分析工具服务等。商家也可以与应用提供商合作，利用手机良好的互动性和对用户行为可跟踪的特性，对目标用户进行深入挖掘，锁定目标人群，进行针对性的移动营销，并通过短信、二维码等多种方式向锁定的目标用户群发送广告、代金券、优惠券等信息。LBS技术的引入，也使用户的搜索成本降低，不仅为用户带来了更低的商品折扣，也使用户真切地体验到了移动电子商务带来的实惠。
在不久的将来，随着移动电子商务业务的不断拓展，LBS将在更多的范围内得到广泛应用，为产业链中的各参与方带来更多的商机。
4.3 自动识别技术的应用，提高了搜索的速度现有移动电子商务的商品搜索，主要是利用文字信息进行搜索。目前在移动终端输入文字已有多种形式，但大量文字的输入依然面临中文、英文、数字等切换的麻烦，很多潜在的用户，就在这一环节里流失。二维码及图像识别技术目前在移动电子商务中的广泛应用，提高了用户利用移动网络对商品信息的搜索速度。
由于目前的移动智能终端都配有摄像头，因此，用户可以轻松利用移动智能终端携带的图像识别技术软件，扫描二维码即可完成搜索功能，快速了解哪里可买到所需的最价廉物美的商品或到达他们所需的网站地址。自动识别技术在移动电子商务中的应用，为用户及商家节约了大量的时间，大大拉近了商户与最终用户的距离，减少了中间的交易环节。随着自动识别技术的不断提高，用户可以通过对二维码、RFID等的识别，快速完成商品搜索、信息验证及身份识别，增强了交易环节的安全防范功能。正由于有这样的应用优势，未来的移动电子商务业务中，自动识别技术会广泛地应用于移动电子商务的各个环节，从而最大程度地改善用户在网上的各种体验以及服务。
4.4 微护照验证技术的应用，推动O2O和移动电子商务的发展微护照(weipass)系统是以移动身份识别技术为核心，基于近场混行通讯技术的专业第三方电子凭证平台。它由用户手机APP软件或HTML5验证页面、后台数据认证中心和前端微印章、微POS机等专用验证设备组成。这一平台支持NFC、BLE和超声波通讯等多种近场通讯技术，可为O2O电子商务、移动电子支付和其它各类的移动应用，提供具有金融等级安全加密机制的电子凭证发放和验证服务。
它是联结商家与消费者，确保线上交易权益在线下落地的电子商务基础平台。
作为专业的第三方电子凭证平台，微护照通过不断升级的技术服务，可协助合作伙伴应对复杂的商业应用环境，迅速扩大对商户的覆盖及市场占有。同时，通过对接微信、微博等多种社交应用和社会化媒体，合作伙伴的电子凭证可在社会化网络中进行发行、分享、转让，从而快速扩大营销效果，提高用户的使用体验。
如果各应用厂商采用微护照验证技术，将会大规模地推动O2O和移动电子商务的发展。但是，是否能形成移动商务闭环网络，从而在实际生活中造福消费者，关键取决于团购、票务、支付等一大批移动电子商务厂商的态度和行动。
发展趋势
1．企业应用将成为热点
做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点运气，则很有可能做成一笔大生意。
同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。
2．获取信息成主要应用
互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。
在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。
3．安全问题仍是机会
由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。
在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。
4．移动终端的机会
移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端息息相关。终端的发展机会在于，不仅要带动移动电子商务上的新风尚，还对价值链上的各方合作是否顺利，对业务开展有着至关重要的影响。
随着终端技术的发展，终端的功能越来越多，而且考虑人性化设计的方面也越来越全面，比如显示屏比过去有了很大的进步，而一些网上交易涉及商品图片信息显示的，可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端，如此一来，手机更升级成为小型PC，虽然两者不会完全一致，也不会被替代，但是手机可以实现的功能越来越多，对于一些移动电子商务业务的进行，也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显，你很难清楚界定手上这个机器是手机还是电子书还是MP4，在你手上它就是一个有应用价值的终端，就看消费者的需求方向。
5．与无线广告捆绑前进
移动电子商务与无线广告，在过去的发展过程中有些割裂，其实这是两条腿走路的事情，二者是相辅相成的，任何一方的发展，都离不开另外一方的发展。二者的完美结合，就是无线营销的康庄大道。
6．终端决定购物行为
Group SJR和Liz Claiborne Inc的调查报告显示：47%的智能机有和56%的平板电脑用户计划利用他们的移动终端购买更多物品，接近一半的智能手机和平板电脑用户觉得使用移动购物是方便的，如果企业能提供一些简便易用的移动应用或者移动网站则更加有用。三分之一的智能手机用户利用手机进行购物，而只有10%的feature phone(功能机)用户利用他们的手机进行购物。
7．虚拟电子钱包正流行
30%的智能手机用户曾经使用他们的手机当作虚拟钱包（调查中有很多都在星巴克消费的时候都使用过），28%的智能手机用户期望能利用手机当虚拟钱包做更多的事情，四分之一的平板电脑使用者非常希望能使用一些新技术，比如说在他们在一个店铺中消费的时候，将他们的tables当成虚拟钱包。
8．移动优惠券和条形码
尽管虚拟电子钱包受欢迎，但更多的智能手机和平板电脑用户希望通过手机查看更多的产品信息（55%到57%之间），或者使用移动优惠券（53%—54%），几乎有一半的智能手机和平板电脑用户说他们计划会扫描商品条形码以获得更多的产品信息，这也显示条形码的使用将在接下去几年渐成主流。
9．用户体验极需改进
54%的智能手机用户和61%的平板电脑用户认为企业品牌提供的移动购物应用和网站用户体验非常的不友好，更别说使用他们购物了。
10．对移动电商发展有帮助的新技术
科技的发展催生出了一些新的技术，物联网、LBS、二维码等新技术的出现将有助于移动电商的发展。
11．靠移动图像识别技术拍照购物
想象一下：走在大街上，你看到了某位潮人穿了一双超棒的鞋子。你拍下了一张照片，接着，喏，你的手机为你找到了一家网站，你可以给自己也买上一双了。这项技术还没有完全实现，但现在移动图像识别（MIR）势头渐进。
LTU科技（LTU Technologies）的总经理史蒂芬·谢泼德（Stephen Shepherd）在接受《福布斯》采访时称，这项技术要不了多久就会实现。“亚洲和欧洲的零售商已经将移动视觉搜索技术用于目标明确的移动商务应用。三年之内，我们将会看到美国的众多零售商迅速采纳这一技术。”他预测未来这一幕将司空见惯：通过某零售商的移动商务应用程序给路人的鞋子或手包拍下照片，以便迅速找到同样或类似的商品来进行选购。
LTU科技最近自己发布了一款应用程序LTU Mobile以帮助各品牌将MIR技术嵌入自己的移动应用之中。法国家庭用品零售商Legallais采用了这项技术，好让消费者对40,000件目录商品随便拍照，并立即购买。
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