秩序是企业成功的动力

时间：2023-05-10 01:32:51 动力培训我要投稿

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秩序是企业成功的动力

　　一个良好的企业制度不仅培育了企业的精神力，而且推动了企业伦理准则的形成，为企业营造了成长与发展的良好秩序，从而降低了企业运动成本，使企业在市场竞争中安身立命、获得源源不断的利润。

秩序是企业成功的动力

　　一、企业制度是控制企业运动成本的重要工具

　　企业成长理论告诉我们，企业是运动的，运动是有成本的，现代企业竞争已变成了“运动成本之争”。对一个化工企业来讲，企业成本的降低，主要通过各种矿物质、原料之间的先后秩序的化学反应流程，来实现“物质流”到“利润流”的转换。生产流程中的每一个工艺环节都连接着物理化学反应，一旦发生秩序混乱，后果将不堪设想!可见，每一道工序、每一个物质反应都会产生运动成本，降低企业各个环节的运动成本，成为获取利润的重要保证。该公司高级管理层深知企业利润创造之道，为了使企业的内在管理结构与运行机制达成一致认识。公司以贯彻“ISO”标准为契机，持之以恒地通过培训、案例教育、内审外审等方法强化员工的规范意识，将其纳入企业文化建设，从而使企业形成一种良好秩序，在最小运动成本的轨道上进行扩张、并购，井然有序地发展着。公司在同规模的企业中，连续几年实现了产值过亿元、利润过千万元的同行业最好的业绩水平。

　　我们知道，企业秩序不是简单地理解为上班不迟到、早退、穿工作服、戴防护帽。更重要的是要求企业运行的每一环节都应符合企业内在的客观要求，做到每个环节的“接口”合理化、科学化、简捷化。只有这样才能有效地降低企业运动成本，使企业不断地获得茁壮成长的利润。青江化工股份有限公司高级管理者和员工们在公司企业文化的熏陶下，人人做企业秩序的建立者，人人争当企业秩序的维护者。在生产实践中，他们奉行“制度大于总经理”的文化理念，严格按照企业各项工艺流程中的作业文件操作，在各个规范要求环节上力求精益求精，不断地降低各流程上的运动成本，追求优质的产品质量，张扬企业制度文化的个性。

　　二、企业精神是企业成长的内生力

　　在我看来，不应把企业生产看成是纯粹的机器运行、物资转化，而应看成是一种社会活动，看成是人类文明创造的一部分，这是认识企业文化的出发点。该公司以“科技先导、满足要求、持续发展、追求卓越”为企业精神的支柱。它是企业内在客观要求所存在的、体现着企业精神风貌、价值观念、思维质量等精神――心理动态的一种智慧力量，激励着企业员工爱岗敬业，促进着企业不断成长。“科技先导”――是企业精神力的第一文化要素，因为企业生产的每一个产品都饱含“科技因子”，没有科学技术指导下的生产实践，毫无疑问是盲目的、危险的生产行为;“满足要求”――企业精神力的第二文化要素，能够有效地降低企业在各个流程中的运动成本;“持续发展”――企业精神力的第三文化要素，即在科技先导的推力下，在满足组织内和市场的各方要求的拉力下，产生的整合力成为企业发展的动力源;“追求卓越”――是企业精神力的第四文化要素，不仅是企业可持续发展的最高境界，更是企业最优理性行为的一种体现。由此可见，优秀的企业家，既是企业先进文化塑造者，又是企业良好形象的缔造者。通过这些企业精神传递了该公司特有的企业形象内涵。尽管它不能直接创造利润，而只是参与创造利润的过程中，但事实证明，由企业文化所养育的企业形象，保证了企业获得最好的原材料供应、最好的合作伙伴、最有效的营销网络，吸引更多的投资，以取得不断扩大的顾客群和消费者，从而提高企业赢利水平。不难看出，企业家的魅力就在于营造企业文化的生产力以使企业获得赢利的好秩序。

　　三、企业伦理准则是企业持续发展的源泉

　　在充满急流、暗礁的市场浪潮中，优秀的企业家应该是一个好舵手，具有预测未来、觉察风险，并把这些因素纳入契约关系，设计出相应的治理机制，保障企业安全航行的本领。企业伦理准则作为企业在其“整体人生”活动中所应遵循的合乎道德的各项制度、规则，是企业正常运行的“保险丝”，是企业持续发展的“平衡木”。企业如果不明白自己行为的伦理准则与依据，不清晰行为所引致的伦理后果及行为界线，就会无所适从，产生浮躁、焦灼、困惑的企业心理。企业伦理准则建设的过程本身，就是要减少企业经济生活的不确定性风险，给企业心理安宁，使企业在伦理准则的“护航”下，能够降低运动成本、获得成长利润。作为武汉化工行业中的一枝“奇葩”，青江公司的伦理准则是什么?总经理张恒明说：“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”――是他们企业的伦理准则。诺贝尔经济学奖得主阿罗教授(K.Arrow)曾经说：“一个经过训练的经济学家，把自己想象成理性的卫士、他人理性的归属者、社会理性的处方者。这也正是我想承担的角色”。张恒明――不仅做了这个角色，而且还把企业伦理行为与经济理性有机地统一起来了。

　　首先，处理好与消费者的关系，做企业理性的卫士。让客户在产品价格、质量、服务、信誉等方面满意，不仅是实现企业产品订单的前提，而且是企业“以消费者为中心”获得销售利润的保证。因此，处理好与客户的关系，是企业经济理性的充分表现。其次，处理好与员工、股东的关系，认识到成功的相互依赖性，构建企业・员工・股东的“命运共同体”。在管理中，不断强化人性管理意识，以人为管理重心，尊重人、相信人、依靠人，充分发挥员工的工作价值，让每一个员工在自己的岗位上都有一定的决策权，从而增强了企业员工的向心力和凝聚力，增强了员工的自豪感、使命感、主人翁责任感，充分调动和发挥他们的积极性。他认识到：员工是企业赖以生存的养料，“以人为本”是企业生生不息的发动机。生产性行为及其产品质量，从来就不是单纯的机械性的动作重复，而是生产者主体的人格质量的价值转换和智慧潜能的生动体现。也就是说，员工满意后所释放出的人格质量――投射到产品质量上――才能让客户满意，从而实现企业自身的经济利润。他领悟到：股东是企业赖以成长的养料，让股东实现投资回报率的最大满意度，是促进企业健康、快速地成长的法宝。可见，做“他人理性的归属者”是实现企业理性的基础。最后，处理好与政府之间的关系，处理好与生态环境的关系，做“社会理性的处方者”。他认为，当今企业应善于与政府沟通，依法经营，依法纳税。企业本质上是社会的公有物，就其工作和事业的内容来说，都是带有社会性的，是属于公共范畴的，要敢于承担企业公民应尽的社会责任;营造绿色环境，让大自然的宠物――鸟儿――在厂区安家，在烟囱旁筑巢，共建环境友好型的和谐社区，是企业应尽的环保责任。这些都是企业理性在社会理性中的集中反映，这样才能使企业获得来自于社会、环境所赋予的良好发展秩序。

　　由此推断，企业伦理准则是企业文化建设的“重中之重”，不仅能够减少企业的道德风险，而且还是降低企业运动成本的重要途径，更是企业持续发展的源泉。

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