激发员工动力的关键点

激发员工动力的关键点

　　企业从某种程度上来说是一种制度性的安排，在其内部存在着所有者、经营者和员工等多个利益主体，这些利益之间能否达成和谐一致的目标，能否形成增进企业整体效率的合力，取决于激励机制能否有效。

　　一、激励设计要系统化

　　由于激励的最终目的是最大限度的开发员工的潜能，综合各方面力量，使员工个人目标和企业的经营目标相吻合，所以设计一个完善的员工激励机制一定要从企业的各个部门，各层次整体考虑、系统规划。

　　(1)整体性：企业是作为一个组织以一个法人代表的形式出现在公众面前的，企业制订激励机制的目的也是为了保证企业对内能最大限度的调动员工工作的积极性、主动性，尽可能发挥其潜能，对外则是为适应激烈的市场竞争需要，提升本企业竞争空间，最大限度的占领市场，获得丰厚的经营利润。因此，企业的激励方案必须从公司内外部着手，要整合企业各种不同群体的利益，推行激励机制的顺利实施。

　　(2)层次性：对企业来说，存在着各种不同层次的员工，每个管理者都要明确这样两个基本问题：首先不同的员工有不同的需求，其次同一个员工在不同的时期有不同的需求。因此在设计具体的激励方案的时候一定要考虑不同层次员工的需求特・点，制订多样化有针对性的激励方案，而不能干篇一律，不加区别。

　　(3)开放性：在这个变化的时代，知识的更新换代异常迅速，各种新的激励创新也层出不穷，因此一个系统性的激励方案一定要具有开放性，能兼收并蓄国内外企业的新的、优秀的激励方法;但在具体实行中要注意一个适应性问题，即与本企业的内部条件和外部环境相适应。

　　二、激励设计要制度化

　　事无规矩不成方圆，激励设计同样如此。一项激励措施出台以后一定要形成制度性规定，不能朝令夕改，流于形式。那么制度化的激励机制应该具有那些特征呢?

　　(1)目标性：激励方案的设计不能具有任意性、多变性。其设计一定要以企业目标的实现为依据，在具体设计时，可以将企业的整体目标分解为企业各个部门、员工的目标，然后根据目标的完成情况，给其适当的激励。但目标的设定必须要适当，既不能太高，也不能太低，应以企业的实际可承受能力为基础。

　　(2)稳定性：激励方案一旦形成就必须以文字规定的形式加以明晰化(如果能够量化的尽量用数字指标加以量化)，并传达给企业的每个员工，在一个较长的时期内，如果本企业经营业绩良好，员工思想统一，工作积极性，主动性比较高，那么该项激励措施就要一直保持下去，不作大的修改。

　　(3)可操作性：激励方案制订的再好，如果不具有可操作性，充其量只是摆在客厅的花瓶，中看不中用。激励方案要易于在员工中执行，一方面激励措施要简单易懂，另一方面执行起来要实际可行。员工要的是实实在在的激励，而不是停留在字面上，不能贯彻执行的激励。在这种情况下，激励政策的制订应该以企业所处的实际环境为基础，针对不同层次不同员工的不同需求对症下药，因人制宜。在操作过程中要坚持公平原则，要尽量对员工的业绩给予客观正确的评价，贯彻按劳分配的原则。

　　三、激励的成本问题

　　激励问题的实质是一个委托――代理问题，在一个企业中各级管理人员和员工都是代理人，企业的所有者则是委托人。具体到我们的国企，所有者则是国家、地方各级政府。既然是委托――代理问题，激励是有成本的，从某种程度上来说也可称为是一种沉淀成本。企业的激励成本表现为对新员工、管理人员的培训，对员工的物质、金钱奖励，员工的福利费用的发放等等。企业作为一个盈利组织，其经营行为符合经济学中理性人的假设，即以最小的成本获得最大的收益。有效的激励措施能以最小的成本达到使员工努力工作，潜能不断发挥，企业市场占有率不断上升，企业业绩飞速增长;市场竞争力;员工和顾客满意度不断加强，这要求企业在设计―项激励措施时一定要慎重考虑，把该项激励设计作为一种投资行为进行成本――收益分析，然后再决定该项激励措施是否可行。

　　四、激励和约束并重

　　激励作为企业管理的一种职能，通过有效的启迪和引导人的心灵，激发人的动机，挖掘人的潜能，赋予职工以完成工作效益目标所需的动机或动力，使之充满内在的活力，朝着所期望的目标前进。但由于人的动机是多样的，根据X.Y理论，员工对工作持有两种不同的态度，对于具有x特征的员工必须采取负激励措施，即约束措施;而对于具有Y特征的员工可采取正的激励措施。激励和约束实质上是一个问题的两个方面，有效的激励本身就具有约束功能，而缺乏约束的激励很容易滋生和扩大道德风险。因此完整的激励方案设计一定要包括约束机制，约束是为了更好的对员工进行激励。

　　(1)监督与约束机制：企业的约束机制一般可分为外部约束和内部约束两部分，内部约束是从企业内部出发对员工的行为进行约束，包括企业以及企业各个部门明文规定的规章制度，企业和员工的工作合同，责任约束等：外部约束则是把企业放到整个市场经济的大环境中，通过竞争市场上各种资源的配置以及市场上信息的不对称性来促使企业适应各方面的约束，它包括市场约束，不同企业或同类企业之间的竞争约束，法律约束，社会约束，道德约束，政府公众约束等。这些约束机制从不同侧面对激励措施的有效实施提供了种种限制和保证。

　　(2)评估与修改机制：企业应针对所实施的激励方案，建立相应的评估与修改机制，以保证激励的高效性和可持续改进性.管理人员应建立相应的沟通渠道，如：召开座谈会，设立意见箱，建立热线电话等形式。以对激励措施的实施进行评估和修改。

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