房产经纪人通电话的小技巧

时间:2024-07-14 20:05:20 房产经纪人 我要投稿
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房产经纪人通电话的小技巧

  电话作为沟通的主要工具,对于中介行业的房产经纪人来说尤其重要,下面整理了一些房产经纪人通电话的小技巧,希望对大家有所帮助!

房产经纪人通电话的小技巧

  1、保持心情愉快

  你的精神状态也会影响到电话那头的情绪,打电话时,声音要传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。

  2、善用电话开场白

  好的开场白可以让对方愿意和我们房产经纪人多聊一聊,因此除了“耽误您两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问“最近**小区有几套很不错的房源,请问您有兴趣吗”诸如此类的开放式问句。

  3、善用暂停

  什么是暂停?当经纪人需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您是上午还是下午方便?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。

  4、使用开放式问句,不断问问题

  问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助自己做判定。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,对房子还有什么要求”等问题,鼓励客户继续说下去。

  5、即时逆转

  即时逆转就是马上顺着客户的话走,例如当客户说:我是你们公司的客户,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」

  6、少说专业术语

  “这个房源很稀缺,您最好尽快来看,不然我可以很确定的告诉您,很快就会被别人定掉”在谈话中,说明房源很稀缺或性价比很高,很符合客户的需求,再加上“由您自己做决定”,让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去约看的兴趣。

  7、给予二选一的问题及机会

  二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方来看房的速度,比如“早上或下午来看房”、“星期三或星期四见面”等问句,都是二选一的方式。

  8、为下一次开场做预备

  在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。

  一个有效的打电话约客技巧,在成交的过程中能够起到事半功倍的效果。所以,在打电话前,一定要做好准备,不要盲目的为打电话而打电话。

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