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2016年高级会计师考试考前模拟题
1、随着环境变化和各行业的开放，外国企业越来越多的抢占我国市场，导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡，希望帮助企业走出困境。
2012年某家电公司年初的客户量为2000个，年末的客户量为2100个，2012年新增客户量为300个;2012年该公司为新增客户刘先生提供的服务成本为5000元，在该客户处获得的净利润为400元。2012年年初的员工总数为820人，年末的员工总数为850人，流失人数为100人。
该家电制造商是通过购买其他国家的供应商更便宜的原材料来降低成本，实施所有家电制造的机械化和制定每天24小时营业的生产计划，以及直至送货卡车装满才把家电运送到特定的销售网点。该家电制造商通过选择过程实现规模经济，从而以比其竞争对手更低的价格出售家电。
要求：
1.回答平衡计分卡考虑了哪些平衡;
2.回答平衡计分卡的业绩评价指标包括几个大的层面;
3.回答在顾客层面，需要设定哪些业绩指标;
4.计算该家电公司2012年的客户保有率、客户获得率;
5.计算该家电公司2012年针对新增客户刘先生的利润率;
6.计算2012年该家电公司的员工流失率;
7.上述资料中涉及哪些活动，并指出是基本活动还是辅助活动。
2、某企业生产甲产品，其标准成本的相关资料如下：单件产品耗用A材料10千克，每千克的标准单价为3元;耗用B材料8千克，每千克标准单价为5元;单位产品的标准工时为3小时，标准工资率为12元/小时;标准变动性制造费用率为8元/小时;标准固定性制造费用率为12元/小时。假定本期实际产量1300件，发生实际工时4100小时，直接人工总差异为-800元。
要求：(1)计算甲产品的单位标准成本;(2)计算实际发生的直接人工;(3)计算直接人工的效率差异和工资率差异。
3、华丰化妆品公司是一家集产品研发、生产和网络销售为一体的多元化美容品科研创新公司，是中国化妆品行业风采独具、潜力非凡的新锐力量。公司秉承“品质第一，服务第一，团队第一”的企业宗旨，坚持“天然、奢华、纯真”的品牌理念，凭借“勇于探索，敢于拼搏”的企业精神，以市场为导向，以消费者为核心，研发销售美容护肤精品，在行业中拥有极好的声誉。
公司旗下主要产品有精品面膜系列、天然蚕丝系列、膜方蜜汁系列、膜方护眼系列、膜方护唇系列、体膜系列等，华丰牌化妆品是淘宝网最有竞争力的化妆品品牌之一，长期位居淘宝化妆品销售前五位。产品包装精美，品质精良，功效突出，深入广大消费者的喜爱，其中绿豆泥浆面膜、樱桃睡眠面膜、金桂蜜花瓣眼膜、蜂蜜柚子蜜汁等独家产品更是网销化妆品的明星。
华丰公司有两个利润中心，2013年的有关资料如下(单位：万元)：
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项 目 |
利润中心A |
利润中心B |
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销售净收入 |
3400 |
2900 |
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变动成本 |
2500 |
2040 |
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固定成本 |
120（其中80%为可控） |
100（其中40%为可控） |
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分摊的总部管理费用 |
360 |
300 |
要求：
(1)填写下表：
单位：万元
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项 目 |
利润中心A |
利润中心B |
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贡献毛益 |
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可控贡献毛益 |
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部门税前营业利润 |
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部门税前利润 |
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(2)如果是评价利润中心负责人的业绩，您认为哪个利润中心最好，并说明理由;
(3)如果是评价利润中心对企业利润的贡献，您认为哪个利润中心最好，并说明理由。
4、CF公司对于业绩评价工作非常重视，目前的业绩评价方法存在一些弊端，为此专门召集一些专家座谈，研究如何改进业绩评价方法。会议记录中的有关内容如下：
刘某认为，业绩评价指标是企业业绩评价内容的载体，也是企业业绩评价内容的外在表现，它围绕着企业业绩的主要组成部分，建立逻辑严密、相互联系、互为补充的体系结构。常见的业绩评价指标的分类方法有：(1)根据指标是否可以用货币来计量分为定量指标和定性指标;(2)根据指标是否可以用数字来计量分为财务指标和非财务指标;(3)根据指标使用比率还是总量形式来表达分为绝对指标和相对指标。
赵某认为，随着我国改革开放的不断深入、经济的市场化程度提高，企业间的竞争日益激烈、内外部环境的不确定性增大，企业管理者越来越需要动态地制定、执行相应的竞争战略，并通过设计非财务业绩指标来适时地计量企业各责任中心的业绩，评估企业战略和目标实现程度，改进运营控制。
李某认为，采用非财务指标计量各责任中心的业绩是有必要的，但指标并非越多越好。企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。选择业绩评价指标的目的只有一个，那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。因此，必须简化评价指标体系，只要选择与战略推进密切相关的指标对相关人员进行评价即可。
张某认为，企业业绩评价工作开展得好还是不好，需要从以下几个方面来判断：一是业绩评价体系构建得是否科学、合理，符合公司实际;二是业绩评价工作所需数据的获取是否容易，是否符合成本效益原则;三是业绩评价工作是否内化到企业的日常管理中，形成系统性的自动评价机制，使企业业绩评价工作得到彻底的贯彻执行;四是业绩评价结果是否及时和有效的应用，使公司目标和个人目标趋于一致。
常某认为，平衡计分卡的指标设计中，顾客层面应该从市场份额、客户保有和忠诚度、客户获得率、客户满意度、客户盈利性和售后服务角度进行指标设计。
要求：
(1)回答几位专家的观点是否存在不妥之处;
(2)回答李某所提到的是什么方法以及该方法的优缺点;
(3)回答一般来说，成功的业绩评价体系具备哪些特点。
5、东宏公司是一家在香港上市的集团公司，主要从事远程教育培训和辅导，业务范围比较广，涉及会计、医学、法律、建筑等等考试领域，下设多个事业部，每个事业部都有投资决策权，都是独立的投资中心，独立核算。2012年A事业部和B事业部的有关资料如下：
单位：万元
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指标 |
A事业部 |
B事业部 |
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税前利润 |
1000万元 |
1100万元 |
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利息费用 |
150万元 |
100万元 |
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流动资产（平均） |
3000万元 |
2600万元 |
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流动负债（平均） |
1200万元 |
600万元 |
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非流动资产（平均） |
4000万元 |
5000万元 |
|
平均资本成本率（税前） |
15% |
12% |
2013年，在保持现有投资规模的情况下，预计A事业部的投资报酬率为20%，B事业部的投资报酬率为16%，A、B事业部的平均资本成本率保持不变。
2013年年初，B事业部面临一项投资决策，该项投资需要投入非流动资产500万元，投入营运资本100万元，预计2013年可以获得息税前利润90万元。
2013年年初，A事业部打算处置一项长期资产，处置的资产的账面价值为600万元，处置之后可以减少营运资本200万元，2013年可以减少息税前利润150万元。
要求：
(1)计算2012年A事业部和B事业部的投资报酬率;
(2)计算2012年A事业部和B事业部的剩余收益;
(3)从投资报酬率和剩余收益角度分别评价A事业部和B事业部的业绩;
(4)从投资报酬率和剩余收益角度回答A事业部是否会处置该项资产，并说明理由;
(5)从投资报酬率和剩余收益角度回答B事业部是否会接受这项投资，并说明理由;
(6)回答用投资报酬率作为业绩评价指标的优点和缺点;
(7)回答用剩余收益作为业绩评价指标的优点和缺点。
6、李某是河北某大学经济管理学院的高才生，目前正在找工作，前几天到一家公司面试，面试官要求他针对责任中心的业绩评价谈谈自己的看法。他回答的内容如下：
成本中心，是指只发生成本(费用)而不取得收入的责任中心。任何只发生成本的责任领域都可以确定为成本中心。对于成本中心只考核其变动成本，而不考核其他内容。
企业在设定成本中心责任时，需要关注三个问题：一是成本转嫁;二是过分关注短期目标;三是预算宽余。
利润中心，是指对利润负责的责任单位。根据收入、利润的形成方式不同，利润中心往往又可进一步区分为自然利润中心和人为利润中心。自然利润中心直接面对市场，向市场销售产品、提供服务并最终取得利润。人为利润中心一般不直接对外销售产品或提供劳务，而是依据企业内部价值链及业务流程等，按照内部设定的“内部转移价格”，对企业内部各责任中心提供产品或服务，并取得“内部利润”或“结算利润”。梳理内部价值链、制定合理的内部转移价格，是正确计量人为利润中心的内部利润的前提条件;同时，依据计量出来的“内部利润”对各车间进行有效奖励，是设立人为利润中心的根本目的。
人为利润中心和自然利润中心通常只计算可控成本，而不分担不可控成本。
投资中心，是指既对成本、收入和利润负责，又对投资效果负责的责任中心。投资中心是最高层次的责任中心，它拥有最大的决策权，也承担最大的责任。投资中心与利润中心的最大差别表现在两个方面：一是投资决策权。利润中心经理人不拥有投资决策权，只对投资后形成的资产的经营效率负责，而投资中心经理人则拥有投资决策权。二是评价重点、评价指标。利润中心业绩只限于“可控经营活动范围内”所创造的经营利润，不涉及投资决策及其后果，而投资中心业绩评价则侧重于投资决策与投资效果。
要求：
(1)回答李某关于成本中心的观点有无不妥之处，并说明理由;
(2)回答李某关于利润中心的观点有无不妥之处，并说明理由;
(3)回答合理的内部转移价格的作用;
(4)回答选择内部转移价格时应该考虑的因素;
(5)回答李某关于投资中心的观点有无不妥之处，并说明理由。
7、Z公司为一家中央国有企业，企业上年经审计和评估后的基本财务数据和其他资料如下(金额单位为万元)：
上年基本财务数据：
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相关财务数据 |
Z公司 |
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平均流动资产 |
300 |
|
平均非流动资产 |
5400 |
|
平均资产 |
5700 |
|
平均流动负债 |
580 |
|
平均非流动负债 |
1200 |
|
平均负债 |
1780 |
|
平均所有者权益 |
3920 |
|
净利润 |
280 |
上年其他资料：
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相关财务数据 |
Z公司 |
|
平均无息流动负债 |
440 |
|
平均在建工程 |
1045 |
|
利息支出 |
40 |
|
研究开发费用调整项 |
120 |
|
非经常性收益调整项 |
400 |
公司的权益资本、负债的市场价值保持与上年的基本财务数据相同，负债资本成本为4.5%，权益资本成本为6%。
要求：
(1)按照经济增加值的计算要求，计算Z公司上年税后净营业利润;
(2)按照经济增加值的计算要求，计算Z公司上年的调整后资本;
(3)计算Z公司上年的经济增加值。
(4)回答用经济增加值对投资中心进行业绩评价的好处。
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