跟单员考试模拟真题及答案
在日常学习和工作生活中，我们都要用到试题，试题可以帮助参考者清楚地认识自己的知识掌握程度。那么你知道什么样的试题才能有效帮助到我们吗？下面是小编精心整理的跟单员考试模拟真题及答案，希望对大家有所帮助。
跟单员考试模拟真题及答案
一、单项选择题。
1、对于申报前看货取样，以下说法错误的是。
A、收货人放弃行使看货取样权利所产生的法律后果(如申报不实)由收货人自己承
B、如果货物进境已有非法运输违法嫌疑并被海关发现，海关将不予同意
C、同时，只有在通过外观无法确定货物的归类等情况，海关才会同意收货人提取货样
D、看货取样是进口商的权利，任何情况下进口商都可以在申报前看货取样
2、某批进出口货物自运输工具申报进境之日起超过3个月，其收货人或其他代理人仍未向海关 申报。对此，海关可作如下哪种处理。
A、货物提取变卖，其价款在扣除各项费、税后，余款保存1年，经收货人申请可予发还，逾期无人申请的上缴国库
B、将货物扣留，待收货人或其代理人报关时罚款处理
C、将货物没收，变卖所得价款上缴国库
D、将货物扣留，待收货人或其代理人报关时，除按日征收滞纳金外，加处罚款
3、对于银行保证金台账制度，以下说法错误的是。
A、 B类和C类企业都实行银行保证金台账制度
B、 B类管理的企业加工限制类商品的，实行银行保证金台账“空转”
C、对C类企业，无论加工非限制类或限制类商品，均实行银行保证金台账“实转”
D、 A类企业加工限制类商品的，实行银行保证金台账“实转”
4、根据《中华人民共和国海关法》的规定，进口货物收货人向海关申报的时限是。
A、自运输工具申报进境内之日起7天内
B、自运输工具申报进境内之日起10天内
C、自运输工具申报进境内之日起14天内
D、自运输工具申报进境内之日起15天内
5、报关时的基本单证不包括以下的。
A、发票
B、装箱单
C、提单
D、进口货物许可证
6、报关时预备单证不包括以下的。
A、贸易合同
B、人境货物通关单
C、货物原产地证明
D、委托单位的工商执照证书
7、关于滞报金，以下说法错误的是。
A、自运输工具申报进境内之日起14天内未申报的收取滞报金
B、滞报金的日征收额为进口货物到岸价格的
C、滞报金的起征点为人民币10元，不足人民币10元的部分免收
D、以上说法都不对
8、转关运输的进口货物，如属许可证管理商品，其许可证应按下列哪种规定交验一。
A、应在办理转关运输手续时，直接向指运地海关交验
B、应在办理进口手续时，直接向指运地海关交验
C、应事先向指运地海关交验，经审核后由指运地海关核发<进口转关运输货物联系单)封交进境地海关
D、在办理转关运输和进口手续时，分别向进境地海关和指运地海关交验
二、多项选择题
1.国际贸易中汇票的种类有( )。
A.商业汇票和银行汇票
B.即期汇票和远期汇票
C.光票和跟单汇票
D.商业承兑汇票和银行承兑汇票
2.在国际贸易中，常用于中间商转售货物交易的信用证是( )。
A.对背信用证
B.对开信用证
C.可撤销信用证
D.可转让信用证
3.汇票的贴现是将( )换成现金的做法。
A.远期汇票
B.即期汇票
C.支票
D.未到期汇票
4.一张汇票的基本当事人有( )。
A.出票人
B.受票人
C.承兑人
D.受款人
5.我国《票据法》规定汇票的必要项目不包括( )。
A.“付一不付二”条款
B.付款时间
C.付款地点
D.出票人
6.托收方式的当事人之间存在委托代理关系的有( )。
A.委托人与付款人
B.委托人与托收行
C.托收行与代收行
D.委托人与保兑行
7.下列信用证条款中属于软条款的是( )。
A.三份正本已装船海运提单，做成“凭指定”抬头，通知买方
B.一份开证申请人手签质量检验证书，字迹须和开证行预留签字样本相符
C.待进口商取得进口许可证后，开证行以信用证个性形式通知信用证生效
D.所装船名和船期由进口商通知开证行，开证行以信用证个性形式通知受益人
三、判断题
1.在一般情况下，汇票一经付款，出票人对汇票的责任即告解除。( )
2.根据《UCP500 》》，信用证未清楚地表明“可撤销”或“不可撤销”，应视为：“不可撤销信用证( )
3.参加承兑人的行为目的主要是为了维护或挽回票据付款人的信用。( )
4.汇票附有发票、垫款清单的托收是跟单托收。( )
5.出口公司在收到对方开出的信用证后，应严格按照信用证的有关条款进行发货、装运、制单 结汇。不管发生什么情况，都无权要求开证行修改信用证。( )
6.在承兑交单情况下，是由代收行对汇票进行承兑后，向进口商交单。( )
7.在进口业务中，我方对外开证时，一般不主动开出“可转让信用证”，以免被动。( )
8.一张商业汇票上的收款人是：“仅付给ABC有限公司”(Pay to ABC Co.，Ltd. Only)，这种汇票不能转让。( )
9.不可撤销信用证列有装运期，而未列有效期，按《国际商会500号出版物》，应在最后装运 期前向银行交单。( )
10.电汇收取外汇的时间较短，出口商可尽快收回货款，加速资金周转，节约利息支出，同时由于收汇时间短，一定程度上可减少汇率波动的风险。( )
11. D/A方式下既可以使用即期汇票也可以使用远期汇票，但只能是商业汇票。( )
12.出货交易易中采用D/P方式，出口人投保了“卖方利益险”，货物安全到达目的港，但遭到进口人的拒付，出口人即可凭保险单向保险公司索赔。( )
13.在票汇情况下，买方购买银行汇票径寄卖方，因采用的是银行汇票，故这种付款方式属于 银行信用。( )
14.根据((UCP500 )),信用证项下单据应在信用证有效期内向银行提交。如果信用证对交单期 未作规定，则交单期不得迟于运输单据日期后的15天，并且不得迟于信用证的效期。( )
15.发票的开立日期，不能早于信用证的开证日期，也不能迟于信用证的最迟交单日期。( )
16.信用证业务中，开证行负第一性付款责任，保兑行负第二性付款责任。( )
17.通知行应合理审慎地鉴别所通知的信用证的表面真实性，即核对电开信用证信开信用证的 印鉴是否无误。( )
18.托收项下，汇票的出票人是出口商或卖方，付款人是进口商或买方。( )
19.延期付款信用证，受益人必须开具远期汇票及随附单据向开证行或指定付款行索款。( )
20.信汇、票汇、电汇三种汇款方式中解付行查验汇款真实性的方法相同，都是查验汇出行的 签字。( )
21.对出口商而言，通常采用D/A30天比采用D/P30天承担的风险要大。( )
22.信用证是一种银行开立的无条件承诺付款的书面文件。( )
23.售定属于货到付款的一种方式，它是进出口方达成协议，所进行的一种“先出后结”的结算方式。( )
24.光票托收中没有货运单据，只有金融单据。( )
25.旅行支票属于支票的范畴。( )
26.议付与出口押汇都是银行对出口商垫款或融资的授信行为。( )
27.信用证关于货物的描述“blue cotton wears",发票显示为"colored cotton wears"是可以的。( )
28.即期汇票和远期汇票均可贴现。( )
29.一张汇票往往可以同时具备几种性质，因此，一张商业汇票同时又可以是银行即期汇票。( )
30.当买卖合同与信用证的内容有差别时，卖方应按合同来履行义务，这样才能保证按期得到足额货款。( )
31.托收指示书与托收申请书是一回事。( )
32.表示接受的方式，按我国《合同法》和《联合国国际货物销售合同公约》的规定，受盘人可在发盘的有效期内用开立信用证的方式表示接受。( )
33.出票就是出票人在汇票上写明有关内容并签名的行为。( )
34.指示性抬头汇票不能作记名背书。( )
35.信用证结算方式只对卖方有利。( )
36.承兑是各种票据都有的一种票据行为。( )
37.开证银行在得知开证申请人将要破产的消息后，仍需对符合其所开的不可撤销信用证的单据承担付款、承兑的责任。( )
38.在采用托收方式结算时，如发现进口商财务恶化，应采取承兑交单的方式。( )
39.一张远期汇票一经承兑，该汇票的主债务人就由出票人转移为承兑人。( )
40.托收因是借助银行才能实现货款的收付，所以，托收是属于银行信用。( )
41.偿付行与付款行一样，付款均为终局性的，无追索权。( )
42.当单据出现不符点后，开证行仍不能免除其付款责任。( )
43.信用证只能按原证规定条款转让，因此，有关信用证金额、商品单价、到期交单日及最迟装运日期等项均不可以改变。( )
44.循环信用证可省去开证申请人多次开证的麻烦和费用支出，因此适用分批的均匀交货的合同。( )
45.根据《URC522》规定，未经银行事先同意，货物不能直接发给银行，也不能做成以银行为收货人的记名提单。否则，由发货人自行承担货物的风险和责任。( )
46.无论什么性质的信用证，均适合开立对背信用证。( )
47.银行对于信用证未规定的单据将不予审核。( )
48.议付信用证项下，受益人索款必须开具信用证项下汇票。( )
49.信用证以贸易合同为依据开立，但一经开出，便成为独立于贸易合同之外的一项文件，不再受合同的约束。( )
50.若单据与信用证规定略有不符，只要货物相符，出口商就能顺利结汇。( )
四、简答题
1.比较汇款、托收、信用证在收费、资金负担、买卖方风险等方面的区别。
2.信用证开证行的权利和义务是什么?
3.银行审核信用证项下单据的原则是什么?
4. L/C按其付款方式的不同进行分类，可分为哪几类，各自的含义和特点是什么?
5. L/C的性质和特点是什么?·
6.银行保函与信用证有何区别?
五、案例分析
1.我某外贸公司与某国A商达成一项出口合同，付款条件为D/P45天付款。当汇票及所附单据通过托收行寄抵进口地代收行后，A商及时在汇票上履行了承兑手续。货抵目的港时，由于用货心切，A商出具信托收据向代收行借得单据，先行提货转售。汇票到期时，A商因经营不善，失去偿付能力。代收行以汇票付款人拒付为由通知托收行，并建议由我外贸公司直接向A商索取货款。
问：我外贸企业应向谁索取货款?为什么?
2.中国A公司与美国B公司签订了一份国际货物买卖合同，由A公司向B公司销售一批工艺品，双方在合同中约定采用信用证方式付款。合同订立后，B公司依约开来信用证。该信用证规定，货物最迟装运期至9月30日，提单是受益人A公司应向银行提交的单据之一，信用证到期日为10月15日，信用证未规定交单期。A公司于9月12日将货物装船并取得提单，提单的日期为9月13日。10月5日A公司向银行交单议付。问：A公司能否顺利得到货款?为什么?
3.我某公司向韩国出口一批大豆，双方签订的合同中规定：数量2000公吨，单价150美兀/公吨，允许10%的数量增减。对方如期开来了信用证，证中规定：总金额300000 美元，数量2000公吨。我方未要求改证，直接发货2100公吨。请问如果按发货数量制单我方是否能安全收汇?为什么?
4.我某公司与外商按 CIF条件签订一笔大宗商品出口合同，合同规定装运期为8月份，但未规定具体开证日期。外商拖延开证，我方见装运期快到，从7月底开证，连续多次致电外商开证。8月5日，收到开证行简电通知，我方因怕耽误装运期，即按简电办理装运。8月28日，外方开来食用证正本，正本上对有关单据做了与合同不符的规定。我方审证时未予注意，交银行议付时，银行也未发现，开证行即以单证不符为由拒付货款。你认为我方应从此次事件中吸取哪些教训?
【参考答案见下页】
一、单项选择题
1-5 DBBAD 6-10 CDCBC 11-15 CADBA 16-20 BDBDB、
21-25 DAABD 26-30 DABDD 31-35 CBBBB 36-40 DCBCA
二、多项选择题
1-5 ABCD AD AD ABD ABC6-7 ABCD AD
三、判断题
1-5√√√× × 6-10 ×√√×√
11-15 ××××× 16-20 ××√××
四、简答题
(1)根据开证申请人的指示开证;
(2)应按照UCP500的要求开立信用证;
(3)承担独立的、首先的付款责任;
(4)开证行的拒付;
(5)取得质押的权利;
(6)开证行对其受托银行的责任。
3.银行审核信用证项下单据的原则是：
(1)单单一致：指以商业发票为核心，其他单据与其一致;
(2)单证一致：指以信用证为核心，所有单据与其一致。
4. L/C按其付款方式的不同进行分类，可分为四类：
(1)即期付款信用证。指开证行或指定的付款行一收到与信用证条款相符合的单据即予付款的信用证。
(2)延期付款信用证。指受益人不开具汇票，仅向开证行提交规定单据，付款行在未来某一特定日期付款。
(3)承兑信用证。要求受益人开立以指定银行为付款人的远期汇票，连同规定单据向承兑行作承兑交单，承兑行收下单据后将已承兑的汇票交还受益人，并到期付款。
(4)议付信用证。是指开证行在信用证中明确邀请其他银行为受益人提交的符合信用证要求的单据叙做出口押汇，并保证对议付后取得善意持票人身份的银行及时付款。
5. L/C的性质和特点是：
(1)跟单信用证是一种银行信用，开证行负第一性的付款责任。
(2)跟单信用证是一项独立于贸易合同的文件，它不依附于贸易合同而存在。
(3)跟单信用证业务是纯粹的单据业务，银行处理单据而非货物。
6. (1)银行的付款责任不同，在信用证业务中，开证行承担第一性付款责任，而银行保函的
担保行可能承担第一性付款责任，也可能承担第二性付款责任;
(2)银行的付款依据不同，在信用证业务中，开证行凭受益人递交的符合信用证条款的单据付款，在银行保函业务中，担保行凭受益人递交的违约声明和索赔书付款;
(3)使用的范围不同，信用证主要用于国际货物贸易，而银行保函的使用范围远远大于信用证。
五、案例分析
1.我外贸企业应向代收行索取货款。在出口商未曾主动提出，而是代收银行同意进口商的“凭信托收据借单”要求时，一切后果应由代收行负责。
2.不能。因为信用证未规定交单期的，根据UCP500,应在装船日后21天内交单，即应在9月13日后的21天内交单，也就是10月4日交单。因此在10月5日交单银行可拒付。
3.由于信用证中没有像合同一样写明允许10%的数量增减，如果我方按发货数量制单将造成单证不符，不能安全收汇。
4.我方应从此次事件中吸取两个教训：(1)开证行的简电通知没有法律效力，不应在收到简电本时就发货。(2)信用证与合同不符时应及时提出修改信用证以维护自己的权益。
跟单员考试模拟试卷及答案
一、单选题（每题2分，共30分）
1. 跟单员在处理客户投诉时，首先应该（ ）。
A. 向客户道歉
B. 了解投诉原因
C. 提出解决方案
D. 向上级汇报
答案：B
解析：处理客户投诉首先要了解投诉的原因，才能有针对性地采取后续措施。
2. 以下不属于跟单员工作内容的是（ ）。
A. 寻找客户
B. 订单跟进
C. 货物运输安排
D. 客户关系维护
答案：A
解析：寻找客户一般是销售前期的工作，跟单员主要负责订单签订后的跟进等工作。
3. 在生产跟单中，若发现生产进度滞后，跟单员应（ ）。
A. 等待生产部门自行解决
B. 立即向领导汇报
C. 与生产部门沟通，了解原因并协助解决
D. 向客户说明情况
答案：C
解析：跟单员要积极与生产部门沟通协调，共同解决进度问题。
4. 出口货物的报关时间应是（ ）。
A. 备货前
B. 装船前
C. 装船后
D. 货到目的港后
答案：B
解析：出口货物一般在装船前进行报关。
5. 跟单员在跟进订单时，需要关注的产品质量指标不包括（ ）。
A. 尺寸
B. 颜色
C. 生产者年龄
D. 性能
答案：C
解析：产品质量主要关注产品本身的物理和性能等方面指标，与生产者年龄无关。
6. 以下关于信用证的说法，正确的是（ ）。
A. 信用证是一种商业信用
B. 信用证只适用于货物贸易
C. 信用证是开证行对受益人的有条件付款承诺
D. 受益人可以直接向开证申请人要求付款
答案：C
解析：信用证是银行信用，适用于多种贸易，受益人通过银行收款，开证行对受益人有条件付款。
7. 合同中的数量条款规定“1000M/T with 5% more or less at sellers option”，则卖方交货数量可以是（ ）。
A. 950M/T
B. 1000M/T
C. 1050M/T
D. 以上都对
答案：D
解析：合同规定有5%的增减幅度，950M/T到1050M/T都符合要求。
8. 跟单员在安排运输时，优先考虑的因素是（ ）。
A. 运输成本
B. 运输速度
C. 运输安全性
D. 客户要求
答案：D
解析：要以满足客户要求为首要考虑，再综合考虑其他因素。
9. 生产过程中，发现原材料质量不合格，跟单员应（ ）。
A. 要求生产部门继续使用
B. 自行购买合格原材料
C. 通知供应商换货
D. 调整生产工艺以适应不合格原材料
答案：C
解析：原材料质量问题应通知供应商解决，更换合格原材料。
10. 以下哪种单据不是出口报关必备的（ ）。
A. 商业发票
B. 装箱单
C. 提单
D. 报关单
答案：C
解析：提单是货物运输单据，报关时不需要，报关需要商业发票、装箱单、报关单等。
11. 跟单员对生产进度进行跟踪，常用的方法不包括（ ）。
A. 实地查看
B. 电话询问
C. 电子邮件沟通
D. 猜测估计
答案：D
解析：要通过实际的查看、询问、沟通等方式跟踪进度，不能猜测估计。
12. 客户要求变更订单内容，跟单员应首先（ ）。
A. 拒绝客户要求
B. 按照客户要求直接变更
C. 评估变更对生产、交货等的影响
D. 通知生产部门停止生产
答案：C
解析：要先评估变更的影响，再决定如何处理。
13. 进口货物的检验检疫时间一般在（ ）。
A. 货物到港前
B. 货物到港时
C. 货物到港后
D. 提货后
答案：C
解析：进口货物通常在到港后进行检验检疫。
14. 以下关于样品的说法，错误的是（ ）。
A. 样品是产品质量的代表
B. 客户通常根据样品来决定是否下单
C. 跟单员不需要关注样品的制作
D. 样品要符合客户的要求
答案：C
解析：跟单员需要关注样品的制作、确认等环节，确保符合客户要求。
15. 贸易术语FOB的风险转移点是（ ）。
A. 货物越过船舷
B. 货物交到船上
C. 货物在目的港卸货
D. 货物到达目的港
答案：A
解析：FOB术语下风险在货物越过船舷时由卖方转移给买方。
二、多选题（每题3分，共30分）
1. 跟单员的素质要求包括（ ）。
A. 良好的沟通能力
B. 较强的应变能力
C. 扎实的专业知识
D. 高度的责任心
E. 一定的外语水平
答案：ABCDE
解析：跟单员需要与各方沟通，应对各种情况，具备专业知识、责任心，在外贸跟单中还需要一定外语水平。
2. 生产跟单的主要环节有（ ）。
A. 下达生产通知单
B. 跟踪生产进度
C. 质量检验
D. 成品包装
E. 出货安排
答案：ABCDE
解析：这些都是生产跟单的重要环节，从生产开始到产品出货都要跟进。
3. 出口跟单工作中可能涉及的单据有（ ）。
A. 合同
B. 商业发票
C. 提单
D. 保险单
E. 产地证
答案：ABCDE
解析：出口业务中会涉及这些单据及更多相关单据。
4. 以下属于跟单员在货物运输环节的工作内容的有（ ）。
A. 选择运输方式
B. 预订运输仓位
C. 办理运输保险
D. 跟踪货物运输状态
E. 处理运输纠纷
答案：ABCDE
解析：运输环节包括运输方式选择、预订、保险办理、跟踪及纠纷处理等。
5. 处理客户投诉的原则有（ ）。
A. 及时响应
B. 耐心倾听
C. 诚恳道歉
D. 积极解决
E. 追究责任
答案：ABCD
解析：处理投诉要及时、倾听、道歉并积极解决，重点是解决问题而不是单纯追究责任。
6. 信用证的特点有（ ）。
A. 银行信用
B. 自足文件
C. 纯单据业务
D. 与合同相互独立
E. 由开证申请人付款
答案：ABCD
解析：信用证是银行信用，是自足文件、纯单据业务且与合同独立，由开证行付款。
7. 影响产品质量的因素有（ ）。
A. 原材料质量
B. 生产工艺
C. 设备性能
D. 操作人员素质
E. 环境条件
答案：ABCDE
解析：这些因素都会对产品质量产生影响。
8. 进口跟单的主要工作包括（ ）。
A. 申请开证
B. 跟踪货物运输
C. 办理进口报关报检
D. 支付货款
E. 处理进口索赔
答案：ABCDE
解析：进口跟单涉及开证、运输跟踪、报关报检、付款及索赔处理等工作。
9. 贸易术语的作用有（ ）。
A. 确定交货地点
B. 确定风险转移点
C. 确定费用划分
D. 确定贸易方式
E. 确定商品价格
答案：ABC
解析：贸易术语主要确定交货地点、风险转移和费用划分等。
10. 样品的类型有（ ）。
A. 参考样品
B. 确认样品
C. 产前样品
D. 大货样品
E. 测试样品
答案：ABCDE
解析：这些都是常见的样品类型，在不同阶段有不同作用。
三、简答题（每题10分，共20分）
1. 简述跟单员的工作流程。
答案：
（1）接单与审单：接收订单并仔细审核订单内容，包括产品规格、数量、价格、交货期等是否准确合理，如有问题及时与客户沟通确认。
（2）下达生产通知单：根据审核无误的订单，向生产部门下达生产通知单，明确生产任务和要求。
（3）生产跟踪：跟进生产进度，定期到生产现场查看生产情况，及时了解生产过程中是否存在问题，如原材料供应、生产工艺、质量控制等方面，确保生产按计划进行，如发现进度滞后或质量问题，及时与相关部门协调解决。
（4）质量检验：协同质检部门对产品进行质量检验，按照质量标准严格把关，确保产品质量符合客户要求，对不合格产品及时要求返工或处理。
（5）出货安排：在产品生产完成并检验合格后，安排货物的运输和出货事宜，选择合适的运输方式和货代，预订运输仓位，办理报关、报检等手续，确保货物按时、安全地发运给客户。
（6）客户反馈与售后服务：货物发出后，及时跟踪客户收到货物的情况，收集客户反馈，处理客户的投诉和问题，做好售后服务工作，维护良好的客户关系。
2. 说明在处理客户投诉时应注意的事项。
答案：
（1）保持耐心和礼貌：无论客户情绪如何，跟单员都要保持耐心和礼貌，认真倾听客户的投诉，让客户感受到被尊重和重视，避免与客户发生冲突。
（2）及时响应：尽快对客户投诉做出回应，让客户知道公司已经关注到他们的问题，缓解客户的不满情绪，一般应在24小时内给予初步回复。
（3）了解事实真相：深入调查客户投诉的原因和具体情况，通过与相关部门沟通、查看记录等方式，获取准确的信息，以便有针对性地解决问题。
（4）诚恳道歉：如果是公司方面的原因导致客户投诉，要诚恳地向客户道歉，表达公司的歉意和解决问题的诚意，即使不是公司的直接责任，也可以对客户的不愉快体验表示歉意。
（5）提出解决方案：根据了解到的情况，积极与相关部门协商，制定合理的解决方案，并及时告知客户，解决方案要切实可行，能够满足客户的合理需求，如换货、补货、退款、维修等。
（6）跟进落实：确保解决方案得到有效执行，跟踪问题解决的进度，及时向客户反馈处理结果，让客户了解问题解决的进展情况，直至客户满意为止。
（7）总结经验教训：投诉处理完毕后，对整个过程进行总结分析，找出问题产生的根源和工作中的不足之处，采取相应的改进措施，防止类似问题再次发生，不断提高产品质量和服务水平。
四、案例分析题（20分）
某公司接到一笔国外订单，要求生产10000件服装，交货期为两个月。跟单员小王在跟进订单过程中遇到了以下问题：
1. 生产部门反映由于原材料供应商发货延迟，导致生产进度可能延误一周。
2. 在生产过程中，发现部分服装的缝制工艺存在问题，需要进行返工。
3. 客户临时要求更改服装的包装方式，增加了包装成本和时间。
请分析小王应该如何应对这些问题，以确保订单能够按时、按质、按量完成。
答案：
1. 对于原材料供应延迟问题：
小王应立即与原材料供应商沟通，了解发货延迟的具体原因和预计到货时间，要求供应商尽快发货，并提供准确的物流信息。
同时，与生产部门协商，评估延迟对整个生产计划的影响，看是否可以通过调整生产流程、加班等方式弥补时间损失。如果无法完全弥补，及时向公司领导汇报情况，商讨解决方案，如是否与客户协商适当推迟交货期等，但要尽量争取在不影响客户利益的前提下解决问题。
在后续的跟单过程中，加强对原材料供应的跟踪，确保类似问题不再发生，同时考虑寻找备用供应商，以降低原材料供应风险。
2. 对于缝制工艺问题：
小王应与质检部门一起，对存在问题的服装进行详细检查，确定问题的范围和严重程度。
组织生产部门相关人员召开紧急会议，分析工艺问题产生的原因，制定返工方案和质量控制措施，确保返工后的服装质量符合要求。
在返工过程中，密切监督返工进度和质量，及时解决出现的新问题，避免因返工导致更多的时间和成本浪费。同时，对其他正在生产的服装加强质量检查，防止类似问题再次出现。
3. 对于客户临时更改包装方式问题：
小王应及时与客户沟通，了解更改包装方式的具体要求和原因，评估增加的成本和时间，并向客户说明可能对交货期的影响。
与采购部门联系，了解新包装材料的采购周期和成本，与生产部门协商调整生产计划，安排包装工序的时间和人员。
如果增加的成本和时间较多，且可能影响交货期，应与客户进一步协商，看是否可以采取部分妥协的方案，如在保证产品质量和基本包装要求的前提下，适当简化包装方式或调整交货期，但要确保客户能够接受。
在整个过程中，保持与各部门的密切沟通和协调，及时调整跟单计划，确保订单的各个环节都能顺利进行，最终按时、按质、按量完成订单交付。同时，要将处理过程中的相关信息及时反馈给客户，让客户了解订单的进展情况，维护好客户关系。
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