跟单员样品准备工作注意事项
跟单员在样品准备工作中,应该注意的事项有哪些?下面就和yjbys小编一起来了解了解!
(一)样品制作费的处理
样品制作将产生费用。样品的处理形式一般由客户或厂家或外贸企业承担,或通过商谈由多家共同分担等。常见的处理有:
1、客户提供样品,需开模具等,费用由客户支付。
2、客户提供样品,需开模具等,费用由厂家支付。
3、客户提供样品,需开模具等,费用由外贸企业支付。
4、对于多个品种的样品,则须分别列明每件样品的单价及费用要求等。
(二)寄送样品的'运费处理
在国际贸易中,寄送样品一般通过快递公司。其中从事国际快递业务的公司主要有:EMS、FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。这些快递公司邮寄费用一般采用寄件方预付、收货方支付(到付)和第三方支付的方法。
1.预付(Freight Prepaid):寄件方缴付所需邮寄费用。
此支付方式多用于寄送费用低,客户信誉好或老客户,成交希望大的情况下。
2.到付(Freight Collect):收件人交付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用高,客户信誉差或新客户,成交希望无法确定的情况下。但需注意,有时收件人会在当地采取拒付的行为,最后快递公司仍需寄件方支付费用。因此,一般要求收件人必须提供某一快递公司的到付账号,如
DHL的全球到付账号是以96开头的,例96×××××××。
(三)一般样品的寄送
1.邮政的航空大包:价格较便宜,此方法可适用于大宗的低值产品寄送。可在各地邮局办理。一般商品(非危险品)可正常寄送;
2.航空快递:分为国内邮政和国外大快递公司。
(四)样品通知
1.将邮件或快递底单第一时间通知客户发样信息,包括样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。
2.送交形式发票。形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。
3.请客户收到样品后确认。
(五)样品管理
1.可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、编号、样品数量、金额、客户对样品评估内容等。
2.妥善保存好形式发票,用以留档。
(六)跟踪样品情况
1.询问样品是否顺利到达。体现了对客户的重视程度和外贸服务技能,避免被客户忘记。
2.以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况。
3.跟踪客户反馈意见。客户对样品的评估,想办法请客户给出具体满意或不满意的说明。
(七)建立稳定联系
与拿样客户建立稳定的联系,不间断地与其沟通。
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