团队沟通与冲突管理测试答案

时间:2020-08-19 19:10:11 管理沟通 我要投稿

团队沟通与冲突管理测试答案

  单选题

  1. 有的人揭人家老底,将对方以前的错误拿出来做证据,这样的做法是非常不好的 √

  A 是

  B 否

  正确答案: A

  2. 讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 √

  A 是

  B 否

  正确答案: B

  3. 别人说话,他就“嗯、啊、嗯、哈”的'打马虎眼,这就是消极接收 √

  A 是

  B 否

  正确答案: A

  4. 要沟通成功,个人思想仅仅需要被传递 √

  A 是

  B 否

  正确答案: B

  5. 如果不去沟通,则团队就会变成团体,变成个体 √

  A 是

  B 否

  正确答案: A

  6. 沟通是要传递出信息的,这种信息只能是语言 √

  A 是

  B 否

  正确答案: B

  7. 在信息时代,如果不能快速地学习和相互传递知识,那么成员自身会被淘汰 √

  A 是

  B 否

  正确答案: A

  8. 大家都想把冲突解决的主要原因是 √

  A 不想得罪人

  B 懒得争吵

  C 有更大的目标

  D 对自己无所谓

  正确答案: C

  9. 组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 √

  A 情绪化

  B 资源或信息混乱

  C 有确切的规范规定

  D 组织结构不对

  正确答案: C

  10. 组织中容易发生冲突的潜在原因包括 √

  A 权责不清

  B 价值观差异

  C 分工或责任不清晰

  D 以上都包括

  正确答案: D

  11. 在协调的时候更多的是 √

  A 多用眼睛观察

  B 多用耳朵听别人的想法

  C 多用嘴巴提问存在的疑惑问题

  D 以上答案都正确

  正确答案: D

  12. 团队沟通协调的注意点包括 √

  A 收集与问题相关的事实与意见

  B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见

  C 考虑对方的权限、能力与立场

  D 以上都包括

  正确答案: D

  13. 关于沟通的说法正确的是 √

  A 沟通是一个互动的过程

  B 沟通是一个双向的过程

  C 双方就看法达成一致的过程

  D 以上说法都正确

  正确答案: D

  14. 沟通的侧重点是 √

  A 达成一致

  B 双方互相告知

  C 一方告知另一方

  D 以上都不对

  正确答案: A

  15. 企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 √

  A 知识管理文化

  B 知识的碰撞

  C 以上都正确

  D 以上都不对

  正确答案: C

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