企业管理有效沟通的10个原则
众所周知,口无遮拦的人往往不受欢迎,你看川普就知道了,如果你不注意措辞可能会造成沟通的歧义。沟通的首要观念:真正的沟通不在于你说了什么,而在于别人听进去了什么。下面是yjbys小编为大家带来的企业管理有效沟通的10个原则,欢迎阅读。
1使用通俗易懂的词汇
在交流过程中,尽量避免哪些要人翻字典才能明白的词汇。如果是英语,告诉你,就算的一般美国人民都不会大会特别去记忆那些报纸上的“高逼格”词汇。你要用最简单准确的词汇表达出自己的意思,这才是沟通的第一步,除非你能确定那一头的'人真的能get你词汇的意思,所以千万不要拽文,要知道一个单词字典都有很多意思。误会有时候就这样产生的。
2简洁:使用短句
尽可能短,不知道你有没有发现,政客演讲时候很少用长句。“我喜欢他”虽然不是选他的理由,但是确实有效的宣传语。因为简单直接诉求明显。
3信用犹如哲学一样重要
人们只会对自己相信的东西买帐,这点大家都理解。林肯曾经说过,不会所有人都永远蒙在鼓里(you can’t fool all of the people all of the time)。如果你说话诚恳,语气公正,那你的话会更容易被听进去,如果你的措辞主观,语气激烈,人们会把这当作是你的个人发泄。
4注意连贯性
川普们每天都要在媒体上说很多,其实我们每个人都是。片段化阅读也影响了我们的语言。所以在和人沟通的时候思想不要太跳跃,使用的语言语气要前后一致,不要让人觉得你精分,或者太穿越。毕竟我们不是和艺术家沟通。
5说点新鲜的
老生常谈最没劲了,大家都懂得。通常从来没有听说过的事儿更容易提起人们的兴趣,如果你要和人聊的尽兴,尽量说一些别人没听说过的东西。让对方有种“哇,我怎么就没有想到呢。”这样的感受,你就可以控场了。
6声音也很重要
如果你有一个迷人的声音,那就加分了。声音和语言本身一样充满魅力,所以选择一个悦耳的语调讲话很重要,口齿要清楚,语调和节奏把握也很重要,如果你让对方耳朵怀孕了,那你说的话就真的走心了。
7自信慷慨地说
讯息应当以听众希望听到的方式传递出去,怎样才是自信慷慨地说?应当具备2点,有个人特征的,又兼顾人性化。用感性来打动对方,用理性来使对方信服。
8视觉化
想想那些让人难忘的广告语,你可以从这些句子里看到画面,甚至是味觉。通感是美妙的语言艺术之一,如果你一句话能带动最多的感官体验,那一定让人难忘。“只溶在口不溶在手。”M&M就这样被全世界人们记住了几十年。
9提问
抛出问题是一种迫使对方去关注的方式
Microsoft:Where do you want to go today?
Verizon Wireless:Can you hear me now?
这些大公司都采用这样的广告语。有时候你说的未必比问的好,问一个问题,让对方自己去获得答案,往往他会觉得更真实。
10关联解释上下文
如果你告诉对方一个结果,那最好同时附带解释。“为什么”对于沟通来说很重要,当你说“所以“的时候,千万记得别漏了“因为”。哪怕你的终点在结果,在所以,但记住,对于对方来说,有价值的部分可能在于“因为”
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