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企业内部沟通管理浅谈
企业内部沟通机制的有效构筑，为企业文化的传播、发扬、完善提供了保障，企业文化的内涵则为沟通的价值进行了定位。企业内部沟通是一种企业行为，企业内部沟通也是企业思想政治工作的重要手段。所以现代企业更应该重视内部沟通在企业管理中重要作用，积极做好企业内部沟通在企业管理。
一、企业加强内部沟通管理的重要意义
当今，全球经济日趋一体化，企业的发展环境发生了很大的变化，企业在向国际化进程中面临着严峻的挑战，企业之间在人才、市场、技术等等各个方面面临着更加激烈的竞争。企业为了不断地生存与发展，就必须不断地调整步伐，积极采取对策，在各个方面不断地转变发展策略，掌握发展的主动权，结合其发展情况，不断调整企业人员调配、薪酬福利的调整、产品的设计及产销策略等，在竞争中运用变革管理，才能在变中取胜。这就客观上要求企业必须具备强有力的内部沟通管理，通过内部沟通，企业要想让个性分明的个人为一个目标走上同一条道路,是困难的。所以沟通特别是有效的沟通是必要的。而企业是群体组织,任何行为必须进行有效的管理,沟通管理就是保证企业组织内有效沟通的重要手段。沟通机制的有效构筑，可以加强企业的文化传播，企业的精神在沟通中提炼，在沟通中统一，在沟通中执行。
二、企业内部沟通管理中存在的主要问题
(一)沟通渠道不畅通。
在很多企业的内部，企业组织结构阻碍沟通，我们知道在不同的企业组织结构中，沟通的形式是不同的。但是企业并没有对企业的沟通渠道进行分析，没有对不同的沟通组织采取不同的沟通形式。当前在市场的严峻形式下，扁平化的组织结构正在日益成为企业组织结
构的主流，沟通也变得日益顺畅一一但是，不可忽略的是，部门和部门之间的沟通正在日益消耗着企业资源，浪费经营管理者的时间和精力。这些都是企业沟通渠道不佳带来的问题。
(二)企业的沟通环境受阻，沟通方法不当。
企业沟通深受企业环境的影响，如果一个企业的环境比较封闭，员工接受信息和进行反馈的机会过少，会让他们感觉到没有归属感，更没有人听取他们的心声。员工本身对自己的企业一无所知。在企业经营中，常常因为一个提案或者一个决策，企业的管理者在部门与部门之间疲于奔命，造成无端的浪费。就因为沟通的环境有问题，沟通的方法不当，造成了企业大量资金的浪费。阻碍企业内部做的不好，就会降低企业沟通的有效性，主管人员必须能够识别和辨认这些障碍。成功的主管必须具备识别这些障碍并对其进行有效处理的能力。对这些沟通信息进行过滤，一方面避免信息失真的现象。另一方面减少企业信息冗余，没有必要的信息要筛选掉，但是重要的信息一定要及时有效传达，才能真正地避免时间和精力的浪费。
(三)沟通管理者自身素质问题。
在很多的企业中，企业的内部沟通管理者管理观念也存在着障碍，很多时候，他们都是主观臆断、先入为主，沟通的依据主要是自己过去的工作经验，对人对事的印象和看法，人们遇到事情时，习惯性的把这事情和以往的经历相比较。表现在沟通上，则无疑提高了双方了解和达成共识的难度。沟通的一个主要障碍就是向别人谈话中加注自己的价值取向。很多人习惯墨守成规，这对于新的信息沟通是很不利的。很多时候企业沟通管理者的表达不够准确，也给沟通造成了一定的难度，很可能被误解。有时候沟通中还存在着个性障碍，如果沟通双方的个性发生冲突，也会产生沟通障碍。有时候沟通管理者的情绪也会给沟通带来障碍，很多主管人员，或是漫不经心，或是自高自大，拒绝倾听上级或下级的意见。这种态度阻碍了有效的沟通。
三、企业加强内部沟通管理的方法
(一)企业要区分信息传达的对象。
在信息的传达过程中，企业应该注重传递信息的目的性和保密性，我们知道，信息是有价值的,但是价值的大小却因人而异,同一信息对不同的人的价值不同。因此要注意选取信息传递的目标,确保信息的效用。要研究不同对象的不同需要,保证信息传递的质量,减少无效劳动。注意信息的保密度,防止企业秘密信息的泄露，维护企业的发展利益。
(二)对信息进行筛选后传递。
在管理中，肯定存在着众多的信息，会有许多的重要信息，也一样有许多的冗余信息，在信息传递中，一定要注意信息传递的质量，信息管理者要有能力对信息进行筛选，传递要贯彻多、快、好、省的原则，单位时间内传递的信息数量要多;信息传递要迅速、及时,一条很重要的信息,保持信息的真实性;在较短的时间内,花较少的费用,传递尽可能多的信息。在信息传递中,这几方面互相联系,互相制约,要加以协调控制。分级主管部门的角色不同,每个团体成员所考虑的问题不同,因此在信息传递时,要适当注意量的控制。
(三)企业利用信息技术，不断拓宽沟通渠道。
随着现代信息的不断发展，信息技术广泛应用到了企业的发展的各个领域，信息技术的采用已经改变了人们的沟通方式，使得沟通更加便利，提高了企业沟通的工作效率，降低了企业沟通的难度，减少了企业沟通中的障碍，增加了员工的自由度;减少了污染和拥挤等。所以企业应该积极采取措施，不断利用现代化的信息技术，拓宽企业沟通渠道，最终提高企业的经济效益。
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