2017年管理咨询师综合试题及答案
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一、选择题
1、采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
答案：B
2、()是对企业的营销目标、政策和策略进行控制，以保证企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。
A.效率控制
B.战略控制
C.年度计划控制
D.赢利能力控制
答案：B
3、以下对生产运营管理的研究对象，解释正确有是()。
A.广义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
B.广义的生产运营管理研究对象是企业的整个生产系统，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过
过程的管理。
C.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
D.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
答案：D
4、生产过程是指从生产技术准备开始直到产品制造出来为止的全部过程。它是把生产运营资源的投人转换成产出的过程。生产运营资源由人力、场所、部件、工艺等组成，简称()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案：B
5、生产类型是指按企业产品性质、结构和工艺特点，产品品种变化的程度，同类产品的数量等，对企业及其生产环节进行的分类。以下工作地属于中批生产生产类型的是()。
A.工作地负担的工序数为1-10
B.工作地负担的工序数为11-20
C.工序的大量系数值为0.10—0.50
D.工序的大量系数值为0.025—0.05
答案：B
6、()移动方式是指每个零件(产品)完成了前道工序之后，立即流转到下道工序继续加工。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.顺序平行移动方式
答案：B
7、在实际生产中，产品移动方式的选择既要考虑产品本身的特点，又要考虑企业生产的特点。单件小批生产类型及工艺专业化的生产单位宜采用()移动方式。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.顺序平行移动方式
答案：A
8、()是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。
A.生产线
B.自动线
C.流水生产
D.柔性制造系统
答案：C
9、当流水线上生产的产品体积、重量很小，节拍很短，不宜采用()。
A.单件运输
B.小批运输
C.中批运输
D.批量运输
答案：A
10、某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品，其计划产量分别为200台、100台、300台和50台，各种产品在机械加工车间车床组的台时定额分别为50、80、100和120台时，车床组共有车床12台，两班制，每班工作8小时，设备停修率为5%，车床组代表产品的生产能力为()。
A.1116
B.697.5
C.558
D.465
答案：C
11、以下属于现场管理效果的量化效果指标是()。
A.供应商联络
B.客户抱怨次数
C.质量异常状况
D.员工质量意识
答案：B
12、IE的基本方法是()。
A.方法研究
B.作业研究
C.作业测定
D.成果测定
答案：B
13、PDCA循环一般都要经历4个阶段、8个步骤，其中()阶段分为两个步骤。
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
答案：D
14、人与物的结合，需要有四个信息媒介物，其中引导媒介物是指()。
A.位置台账和平面布置图
B.场所标志和现货标示
C.位置台账和场所标志
D.平面布置图和现货标示
答案：A
15、微缺陷改善是指根据环境的变化，对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是()。
A.成本意识
B.安全意识
C.问题意识
D.质量意识
答案：C
16、()是指由于经济发展或科技进步的原因，使设备原有的价值贬值而造成的磨损。
A.有形磨损
B.无形磨损
C.使用磨损
D.自然磨损
答案：B
17、渐发性故障也称为()，它是由于设备性能劣化，即慢慢降低性能而引发的故障。
A.突发故障
B.磨损故障
C.劣化故障
D.损坏故障
答案：C
18、()一般在缺乏修理定额资料时，或对简单、不重复的设备维修时采用。
A.标准修理法
B.强制修理法
C.定期修理法
D.检查后修理法
答案：D
19、设备从全新状态投人生产使用开始到因物质磨损使设备老化，直到报废拆除为止的年限，称为()。
A.物质寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.折旧寿命
答案：A
20、()是指为了防止物资供应中可能发生的各种意外情况，为保证生产正常进行所必须储备的物资数量。
A.物资储备定额
B.经常储备定额
C.保险储备定额
D.季节性储备定额
答案：C
21、现代产品制造过程需要经过产品和流程设计、工艺制定、工艺装备制造、材料准备等若干环节。按生产过程的作用来分，企业生产过程一般主要可以分成四个过程，其中：理化实验和计量工作属于( )。
A.生产技术准备过程
B.基本生产过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
答案：D
22、以下生产类型中，( )属于存货生产方式。
A.订货型生产方式
B.预测型生产方式
C.流程式生产
D.加工——装配生产
答案：B
23、大量生产的特点是( )。
A.产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高
B.产品固定，品种较多，产量多，品种不稳定，生产的重复性高
C.产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流地进行生产
D.产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低
答案：A
24、( )移动方式的缺点是生产周期长，在制品数量大。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.顺序平行移动方式
答案：A
25、企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括( )和社会市场营销导向观念。
A.生产导向观念
B.质量导向观念
C.产品导向观念
D.销售导向观念
E.营销导向观念
答案：ACDE
26、微观观营销环境的主要分析内容应包括对( )等方面的分析。
A、企业自身
B、技术环境
C、行业动向
D、自然环境
E、分销组织或机构
答案：ACE
27、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下( )内容。
A、市场细分
B、市场开发
C、市场定位
D、目标市场选择
E、目标市场策划
答案：ACD
28、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有( )。
A.产品外观改革
B.降低产品成本
C.提高产品质量
D.增加产品功能
E.加工材料的改革
答案：ACDE
29、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有( )。
A.降价竞争策略
B.提价竞争策略
C.差别价格策略
D.无差别价格策略
E.价格竞争的应对策略
答案：ABE
30、直邮媒体的优点主要有( )。
A.费用低廉
B.对象明确
C.宣传广泛
D.信息传播面宽
E.传递迅速、方便
答案：ABE
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