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2017年管理咨询师实务考前备战冲刺题及答案解析
一、单项选择题
1.某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于( )。
A.市场环境分析
B.竞争环境分析
C.行业环境分析
D.总体经营环境分析
【参考答案】D
【参考解析】本题考察企业外部环境分析内容。依据题意：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平属于总体经营环境分析的内容。因此答案是D。
2.在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于( )。
A.人口因素和全球环境因素
B.经济环境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社会文化和技术环境因素
【参考答案】B
【参考解析】本题考察总体环境分析因素的内容。依据题意：着重分析客户所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等细分因素属于经济因素。因此答案是B。
3.某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率，成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比去年同期下降了近40%。这一事件说明，该公司不可忽视外部环境中的( )。
A.政治和法律环境
B.社会和文化环境
C.经济环境
D.技术环境
【参考答案】B
【参考解析】参见教材P88。题中所表述报纸发表的文章，是影响产品销售下降的原因，表明社会化因素中的文化因素是产品销售量变化的动力，故答案为B。
4.总体环境分析的各种因素对客户经营绩效的影响程度是不同的。这些因素包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等方面。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于( )分析。
A.经济因素
B.全球环境因素
C.社会文化因素
D.技术因素
【参考答案】D
【参考解析】本题考察企业外部环境分析各种因素内容。依据题意：对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于技术因素的内容。因此答案是D。
5.市场和竞争环境分析是进行企业外部环境分析的重要环节。将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于( )。
A.市场分析
B.影响竞争的因素分析
C.竞争者分析
D.行业环境分析
【参考答案】C
【参考解析】本题考察市场和竞争环境分析内容。依据题意：将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面做对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置属于竞争者分析。因此答案是C。
6.PEST分析柜架法主要适用于( )。
A.对总体经营环境进行分析
B.对行业环境进行分析
C.对竞争环境进行分析
D.对经济环境进行分析
【参考答案】A
【参考解析】本题主要要求大家掌握对外部环境进行分析的基本方法和工具，这些工具包括PEST法.SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析，见教材P89。
7.PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它一般不包括( )。
A.经济环境因素
B.行业环境因素
C.技术环境因素
D.政治、政策和法律环境因素
【参考答案】B
【参考解析】依据题意，PEST分析法的内容包括：1.政治、政策和法律环境;2.经济环境;3.社会文化环境;4.技术环境，故行业环境因素不包括，答案是B。
8.PEST分析，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是( )。
A.政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境
B.政治、政策和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境
C.全球环境、政治环境、经济环境、市场环境
D.总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境
【参考答案】B
【参考解析】依据题意，PEST分析法的内容包括是：1.政治政策和法律环境;2.经济环境;3.社会文化环境;4.技术环境，故行业环境因素不包括，答案是B。
9.某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已形成了产品差异化，且无替代产品出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定，根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是( )。
A.竞争威胁
B.替代威胁
C.进入威胁
D.供应商威胁
【参考答案】C
【参考解析】某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，根据进入威胁的SGP模型，行业中在位企业的超额利润刺激了新进入者的进入。故答案为C。
10.下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是( )。
A.购买者的转换成本较高
B.替代品容易获得但价格较高
C.购买者人为替代品的质量较低
D.替代品容易获得且价格诱人
【参考答案】D
【参考解析】替代品所带来的竞争威胁在下列情况下会很强大：替代品很容易获得而且其定价很诱人;购买者认为替代品具有可比性或者更好的特色;购买者的转换成本很低，故答案为D。
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