2017年管理咨询师考试习题及答案
一、选择题
1.预算体系必须契合企业的商业环境，不同的商业环境对预算模式提出了不同的要求。在动态、复杂的环境下，一般选择的预算模式为( )。
A 固定预算
B 零基预算
C 弹性预算
D 滚动预算
【答案】：B
【解析】：
在动态、复杂的环境下，一般选择的预算模式为零基预算。
2.以下关于集权制与分权制的说法中，不正确的是( )。
A 集权制可以便于指挥和安排统一的财务战略和财务政策，降低行政管理成本
B 分权制可能会扭曲子公司的经营业绩，给子公司财务指标考核增加了困难
C 分权制能够根据市场环境和企业自身隋况做出重大的财务决策
D 分权制难以指挥和协调子公司
【答案】：B
【解析】：
集权制可能会扭曲子公司的经营业绩，给子公司财务指标考核增加了困难。
3.财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业生产经营活动属于( )。
A 均衡缩小型
B 积极扩大型
C 积极安全型
D 活动型
【答案】：A
【解析】：
财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业生产经营活动属于均衡缩小型。
4.甲企业下一年度预期销售收入为500万元，企业所处行业的平均销售利润率为11%，则该企业的目标成本应为( )。
A 345万元
B 450万元
C 445万元
D 525万元
【答案】：C
【解析】：
目标成本=预计销售收入-目标利润，目标利润=预计销售收入×同类企业平均销售利润率。
5.某公司2008年度销售收入为400万元，年初应收账款余额为24万元，年末应收账款余额为26万元，则该公司2008年的应收账款周转率为( )。
A 16次
B 10次
C 20次
D 18次
【答案】：A
【解析】：
应收账款周转率=销售收入/平均应收账款。
6.下列关于企业选择成本控制方法的描述中正确的是( )。
A 对于品种少、批量大的大规模生产企业而言，使用目标成本法进行成本控制是一种理性的常规选择。
B 对于多品种或小批量生产企业，一般适用的成本控制方法为一般性成本控制方法。
C 在竞争激烈的一般产品生产经营领域，一般以战略性成本控制方法为基础
D 对处于垄断经营行业的企业，则以战略性成本控制方法为主要选择
【答案】：D
【解析】：
对于品种少、批量大的大规模生产企业而言，使用标准成本法进行成本控制是一种理性的常规选择;对于多品种或小批量生产企业，一般适用的成本控制方法为战略性成本控制方法;在竞争激烈的一般产品生产经营领域，一般以一般性成本控制方法为基础，强化战略性成本控制方法的运用。
7.财务管理活动的内容包括：财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。以下对营运资本管理活动的描述，正确的是( )。
A 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运动
B 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要
C 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必需的控制和管理活动
D 包含了企业的流动资产总额，内容包括现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理
【答案】：D
【解析】：
A选项描述的是财务治理活动，B选项描述的是融资管理活动，C选项是对财务控制管理活动的描述，D选项描述的是营运资本管理活动。
8.( )观念认为，实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传达目标市场所期望的东西。
A 生产导向观念
B 产品导向观念
C 销售导向观念
D 市场营销导向观念
【答案】：D
【解析】：
D选项符合生产导向观念的定义，表现为顾客需要什么，企业就干什么，因此D为正确答案。
9.成批生产的期量标准有( )。
A 节奏
B 节拍
C 批量
D 频率
【答案】：C
【解析】：
成批生产的期量标准有批量、生产间隔期、生产周期、生产提前期、在制品定额和交货期等，因此答案C是正确的。
10.营销审计的特征不包括( )。
A 长期性
B 全面性
C 系统性
D 客观性
【答案】：A
【解析】：
营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。
二、案例分析
澳新银行的墨士行长
曾为著名的壳牌石油公司效力多年的化学家唐•墨士.1984年加盟澳大利亚的澳新银行，并于1992年出任行长，成为澳新银行的掌舵人。在他的带领下，澳新银行从一个效率低下、赢利微薄的机构，变成了今天亚洲最大的澳资银行。独特的经历、出色的业绩使墨土成为当今澳大利亚乃至国际金融界的知名人物。
墨士1941年4月出生于英格兰的曼彻斯特，很小的时候就随全家迁到了苏格兰。他的父亲是一名制药专家一，也许是受家庭的影响，也许是秉承了苏格兰人热爱科学的传统，墨士从小就迷恋于自然科学。从圣•安德鲁斯大学化学系以优异的成绩毕业后，为开阔思路，墨士又考入了曼彻斯特大学，攻读人类学硕士学位。多年后，墨士在回顾自己的这段求学经历时说：“在科学方面受到的良好教育令我受益匪浅，那是生活和就业的起点。而在攻读人类学的那几年里，我又认识到读书与思考对一个人的成长是多么的重要。”
墨士这种不同寻常的知识结构吸引了著名的壳牌石油公司，毕业后他应聘进入该公司的研究部。之后，他又在金属部和煤炭部工作多年，并被派驻荷兰、加拿大、印度尼西亚和澳大利亚等地工作。正是因为来到了澳大利亚，墨土在43岁时加入澳新银行。几年中，他先后担任过战略计划部、经济研究部以及零售业务部的总经理，并在1992年出任行长一职。
众所周知，一个人中年之后再另起炉灶决非易事，尤其是闯入银行这样一个相对稳定和保守的行业，需要更多的勇气和胆识。很多人在一家银行供职多年，且在职务升迁的台阶上爬了大半辈子，他们对新人的抵触情绪可想而知。不过，也算是机缘巧合，墨士于八十年代中期加盟澳新银行时，澳洲的银行业正发生着前所未有的变化。金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进，使银行在经营观念、业务操作和组织管理等诸多方面，都与以往大不相同。这种深刻而迅速的变化，迫使所有的银行对自身进行全面的调整。墨士在多年以后才认识到，正是这种历史变革为自己进入金融界并有所作为创造了难得的契机。
1992年，墨士刚当选行长时，由于经济衰退，加上经营不善，澳新银行正处于严重困境：资本不足、开支庞大、存带利差缩小，国内机构纷纷亏损。1992年该行共亏损3.92亿澳元。墨士上任后，从整治信贷资产入手，大力核销坏帐，对信贷业务实行一套严格的管理制度。同时，积极发展国际业务，特别是扩大在亚洲的机构网点和经营规模。正是这一战略使澳新银行大大受益。随着近几年来亚洲国家经济的快速增长，澳新银行在这一地区的资金管理、贸易融资和零售业务发展迅猛，利润丰厚。1996年，该行赢利已达10.50亿澳元，其中近一半来自亚洲。如今，澳新银行已在西起地中海，东至日本的广阔区域内建立了庞大的业务网络。同其他澳资银行相比，该行在亚洲的经营规模和业务实力已成为其最大的竞争优势。
澳新银行出色的业绩不仅取决于正确的战略决策，也归功于墨士先生注重在银行内部培养凝聚力。上任伊始，面对机构臃肿。效率低下的难题，墨士并没有仿效其他经营不善的银行的做法，靠大量裁员来节约开支，摆脱困境。他的做法是重新调整机构，让人员合理流动，将“过剩”的雇员安排到更胜任的岗位上。事实证明，这一做法是很明智的。据外界评论，墨士在澳新银行很有人缘。人们喜欢他的坦白和直率，说他像一位“快乐的大叔”。即使是一些最尖刻的市场评论家也对他深怀好感，认为同其他银行家相比，墨士十分平易近人，这使他身边的人有了安全感。
由于从事过化工和金融两种截然不同的行业，墨士先生对银行工作有着独特的感受。他相信，在科学研究中所养成的素质，对从事银行工作大有稗益。虽然曾在很多国家工作过，又已在澳大利亚定居多年，但墨士先生始终认为自己是一个典型的苏格兰人。那里是他的故乡，苏格兰的传统浓厚地熏染着他的性格，那就是崇尚自由，尊重科学;重视教育。当人们问他，典型的苏格兰人是不是总爱捏紧双拳，一毛不拔?墨士先生就会笑呵呵地回答说：“那只是英格兰人的说法，就像墨尔本人和悉尼人，总爱开对方的玩笑。”其实，苏格兰人有点像荷兰人，十分理智。他们非常谨慎，但从不吝啬，这使得他擅长于财务管理。
还是在圣•安德鲁斯大学念书的时候，墨士认识了一个学习法语的姑娘，也就是他现在的妻子安吉拉。直到现在，两人还总喜欢争论到底谁在大学里最用功。墨士常常开玩笑地抱怨道：“我们这些可怜的理科学生，学习紧张得要命，每天不是上课就是做试验。而我妻子除了偶尔上两节课，就是看看书，或者想点儿高深莫测的问题，真是过得悠闲自在。”墨士喜欢打高尔夫球，也喜欢音乐和桥牌的奇妙境界。他深诸忙里偷闲的乐趣。
选择题(每题2分，共12分)
1.八十年代中期，金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进，使银行业：()
A.最高领导人需要更
B.竞争程度加强
C.产生了对化学家的需求
D.插手企业界
2.墨士在上任伊始的改革，显示出他的领导方式是：()
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.战斗集体型
3.壳牌石油公司的组织结构形式是：()
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.委员会制
4.墨土的成功经营说明()：
A.要想成为银行行长，就必须先学好化学
B.领导者应该具备多方面的素质和技能
C.一个人的成功，在很大程度上取决于机遇
D.一个与众不同的领导者，应懂得忙里偷闲，以保持愉快的心情
5.澳新银行的经济研究部与零售业务部分别是：
A.直线机构和直线机构
B.直线机构和参谋机构
C.参谋机构和参谋机构
D.参谋机构和直线机构
【答案】：1.B;2.D;3.C;4.B;5.D
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