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2017年管理咨询师实务模拟考试复习题及答案
一、单选题
1.准时生产方式(JIT)是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产管理方式，又称为无库存生产方式。关于准时生产方式的基本思想，以下理解不正确的是( )。
A.JIT代表的是一种新效率理念，一种集约化管理思想
B.JIT采取的是少品种、大批量、短周期的生产方式
C.“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”
D.看板系统是JIT生产现场控制技术的核心
2.精益生产(1P)方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。关于精益生产方式的特点，以下理解错误的是( )。
A.精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动
B.精益生产方式采用高度自动化和现代化，提高生产系统的柔性
C.精益生产方式力求与用户和供应商建立长期稳定的合作关系
D.精益生产方式建立工作标准化制度，实行一人多机操作方式
3.咨询人员对企业产品质量稳定性进行分析时发现，作出的直方图近似予正态分布，数据分布没有超出两侧的控制界限，但样本平均值与公差值有一些偏离，由此可以判断( )。
A.产品符合性很好，处于完全受控状态
B.产品符合性较好，处于次受控状态
C.产品符合性不太好，处于受控状态边缘
D.样本平均值与公差值有偏离，已不在受控状态
4.某企业欲利用6西格玛管理原理(100万活动中有3.4次的缺陷机会)，对班组的班前班后会活动进行管理控制，通过对相关过程的分解与评估，发现现有平均水平不足3西格玛水平。若希望一年之内达到4西格玛水平，其合格率应该是( )。
A.99.977%
B.99.38%
C.99 00%
D.97.55%
5.咨询人员在对某啤酒厂进行咨询时，就啤酒销售水平相关指标与客户进行讨论，认为价格、口感和酒瓶防爆是关键指标。与以上指标对应的特性是( )。
A.经济指标、性能指标、安全指标
B.经济指标、外观指标、安全指标
C.安全指标、性能指标、寿命指标
D.经济指标、可靠指标、安全指标
6.某公司质量管理主管针对员工质量管理意识薄弱的问题，以亲和图法进行分析。以下亲和图直观反映出的工作要点是( )。
A.采取外部委托培训或外请讲师
B.以自身培训和辅导为主
C.采取各种手段加大宣传力度
D.建立并实施系统的培训教育活动
7.某化工企业在年底召开了年度总结会议，生产科就产品一次人库合格率和交验合格率与上年同期进行了对比总结，均比上年同期上升了2个百分点。以上属于哪方面的指标分析?( )
A.按产品质量实测水平分析
B.按质量计划完成率分析
C.按产品质量合格率水平分析
D.按产品质量等级分析
8.某企业对新增供应商的进货检验方法出现了以下不同意见，哪种意见是正确的?( )
A.可按现有供应商进货检验的方法进行，省时、省力且经济性好
B.是信誉良好的熟人介绍，现在是生产旺季，可直接上线以保交货期
C.虽然是可靠关系介绍，也必须按照公司新供应商进货检验相关规定执行
D.对新增供应商第一次送来的产品应全数检验，以后可视情况而定
9.质量管理基础工作包括标准化工作、计量工作、质量信息工作和质量管理制度等。其中，( )是标准化工作的关键环节，它将直接影响到标准的有效实施。
A.标准实施过程中的有效监督
B.在结合企业实际，参照先进企业标准的基础上制定
C.严格按照标准要求买施
D.逐级审批和公开发布标准1
0.某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定该批成品的合格率水平，这种检验方式是( )。
A.巡回检验
B.定期检验
C.过程检验
D.抽样检验
二、多选题
1.影响公司治理结构因素，主要包括( )。
A.公司产权构成
B.公司规模大小
C.公司集权与分权
D.管理幅度
E.资源利用效率
2.下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是( )。
A.事业的特点对集权和分权管理影响非常大。这里的事业是指企业向社会提供的产品或劳务
B.企业的规模。一般来讲，企业规模越大，越应该考虑实行集权管理
C.地域分布。企业进行主要业务或生产经营活动的区域地理位置比较集中，集权管理比较有利，相反，地理位置分散且相距较远，实行分权管理比较有利
D.资源利用效率。它是企业选择集权与分权的根本原则。如果集权影响企业资源利用效率，就最好不分，反之，如果分权就影响企业资料利用效率，就必须分
E.其他因素。例如目标责任能否界定清楚、分权后能否控制得住等，要综合考虑这些影响因素，正确地决定集权或分权管理方式
3.咨询人员对公司岗位设置的指导需要建立在对岗位设置现状的全面调查和分析基础上，以下关于岗位设置现状调查和分析工作的说法，正确的是( )。
A.岗位设置现状调查和分析包括岗位设置现状收集和分类、岗位职责调查分析、岗位工作的工作量调查、人员作业率的瞬时观测、工作流程调查分析
B.人员作业率的瞬时观测是对岗位工作量调查的补充，是为岗位设置提供工作负荷量的重要参考，因此精确度要求极高
C.ECRS分析法是指排除、合并、调整顺序、简化等分析步骤
D.工作流程调查分析是针对一些跨部门或跨岗位的复杂工作的分析步骤
E.岗位设置分析的目的是使岗位之间工作不重复、岗位工作流程不反复，工作简化且各岗位工作结果可以度量
4.人力资源需求预测的常用方法有( )。
A.经验估计法
B.比例趋势分析法
C.经济计量模型法
D.劳动定额法
E.德尔菲法
5.人力资源管理职务分析咨询中，会辅助运用现场观察法。以下对于该方法的判断，正确的是( )。
A.重复性强的工作岗位最适宜采用
B.该方法适用于所有工作岗位
C.分析者直接到现场观察能澄清许多疑问
D.分析者在现场的出现也可能给员工造成一些压力
E.分析者能直观得到岗位所要求的个人资格的印象
6.情景模拟是通过创设逼真的模拟管理系统或工作场景，将被评价人纳入该系统或特定场景中并完成工作，在选择和实施具体方法时，下列说法正确的是( )。
A.无领导小组讨论中一般不指定小组领导和重点发言人，仅规定议程，提出一定具体要求，根据给定的背景材料就某一指定题目进行讨论
B.公文筐测验是对管理人员潜在的能力进行测定的有效方法
C.角色扮演一般是由经过培训的评价者，扮演与被评价者谈话的人，与被评影者谈话并对谈话过程进行观察和评价
D.采用案例分析评测方法可以考察被评价人的综合分析能力和判断决策的能力，既可以考察被评价者一般性技能，也可以考察其特殊性技能
E.管理游戏要求被评价者扮演一定的管理角色，模拟实际工作情境中的一些活动
7.在选择岗位评价方法时，下列说法不准确的是( )。
A.参照法中的标准岗位是岗位评价中的最高价值岗位，其他岗位的评价结果不可以逾越这类岗位
B.排列法易于因评定人员的主观倾向而影响打分的准确性
C.分类法必须参照标准岗位，才能对同一类岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值
D.因素比较法不关心岗位职责和任职资格，它是根据岗位要素的要求得出岗位价值
E.因素评分法可以避免主观随意性，但是操作起来比较繁琐
8.在绩效考核方案设计中，确定考核者是一项重要的工作。一般情况下，被考核者的直接上级是当然的考核者。但是，为了减少考核的片面性，有时会增加关系部门的员工、被考核者下级、外部客户等作为非直接上级考核者。下列关于非直接上级考核者的论述，正确的是( )。
A.考核者一定要了解考核内容
B.所选盼考核者应对所考核岗位的管理有意义
C.同级考核者在评价被考核者时的主要工作是对所考核的内容进行事实确认
D.同级考核者在评价被考核者时要明确打出评价分数
E.关系部门同级考核，主要是考核被考核者的协作精神
9.财务报表分析的局限性之一在于财务报表的局限性，具体表现在( )。
A.以历史成本报告资产，不代表其现行成本或变现价值
B.假设币值不变，不按通货膨胀率或物价水平调整
C.稳健原则要求预计损失而不预计收益，有可能夸大费用，少计收益和资产
D.按年度分期报告，只报告了短期信息，不能提供反映长期潜力的信息
E.对同一会计事项的账务处理，会计准则允许使用几种不同的规则和程序，企业可以自行选择
10.以下内部控制制度的评价内容，属于符合性评价的是( )。
A.查阅账户管理制度了解开户、销户程序
B.向银行函证期末存款余额
C.检查交易和事项的凭证
D.询问并实地观察未留下审计轨迹的内部控制的运行情况
E.重新执行相关的内部控制程序
【参考答案】
一、单选题
1.B 2.B 3.B 4.B 5.A 6.D 7.C 8.C 9.B 10.D
二、多选题
1.AB 2.ACE 3.ACDE 4.ABCD 5.ACDE 6.BDE 7.AC 8.ABCE 9.ABCD 10.BCDE
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