2018年人力资源管理咨询模拟复习题
中国企业联合会负责管理咨询师职业水平考试的实施和日常管理工作。人事部人事考试中心指导中国企业联合会实施考试考务工作。下面是小编为大家整理的人力资源管理咨询模拟复习题，欢迎大家参考学习。
一、单项选择题(每题2分，共20分)
1.提出并验证了激励的公平理论的是()。
A.麦克里兰
B.亚当斯
C.马斯洛
D贝克尔
2.股票期权产生于()的美国。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
3.职业生涯设计的评价中心法，是1969年()提出的。
A.美国原电报电话公司
B.用M公司
C.美孚石油公司
D.通用电器公司
4.研究总结出“职业锚”理论的是()。
A.埃德加•施恩
B麦克里兰
C.霍兰德
D.亚当斯
5.()是绩效考评系统的核心。
A.绩效考评内容
B绩效考评原则
C.绩效考评标准
D.绩效考评方法
6在绩效考评方法中，既考核有不同权重的项目又考评分数的是()。
A.配对比较法
B.欧德伟法
C.目标法
D.关联矩阵法
7从薪酬战略与企业发展阶段关系来看，处于衰退阶段的企业应采取的薪酬策略是()。
A.个人激励
B.集体激励
C.个人一集体激励来源:考试通
D.奖励成本控制
8.工作评价法是根据各种工作中所包含的技能要求，努力程度要求，岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的()。
A.绝对价值
B.相对价值
C.真实价值
D.市场价值
9.具有性格外向，头脑灵活，信息灵通，不怕挫折，不怕辛苦特点的人适合做()工作。
A.销售型
B.技术型
C.监察型
D.研究型
10.通过公开考试，以考试成绩做为主要任用依据的任用方式是()。
A.考任制
B.委任制
C.选举制
D.聘任制
二、简答题(每题4分，共20分)
1.跨国公司人力资源管理的特点是什么?
2.人力资产成本的核算方法是什么?
3.简述绩效考评的业务流程。
4.简述选择职业生涯的途径及其特点。
5.德尔菲的基本思路是什么?
三、方案设计(20分)
企业为了实现自己的发展战略目标，提高人力资源的竞争优势，需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点和核心。问题：制定一项《员工入职培训制度》
四、论述题(20分)
试说明中国企业人力资源开发与管理存在的主要问题，并列举出主要对策。考试用书
五、案例分析题(20分)
A是一家新近成立的儿童教育咨询公司。该公司将美国某一儿童教育的品牌带到了中国，他的发展战略是通过发展俱乐部会员制，推广先进的教育理念，扩大该品牌在中国的影响力和知名度，最终拥有自己特有的品牌产品以及传媒刊物。
A的受众是学龄前的儿童，因此主攻方向也就主要是一些高档的社区和幼儿园。通过发放问卷和联合搞活动的方式和这些机构建立联系，获取准客户的信息，然后由销售部的推广人员逐一跟进。由于A对客户的分析和市场的定位是较为准确的，而且在当时也没有什么旗鼓相当的竞争对手，因此，没有多久就小有成就，成为一些大众媒体关注的对象。精明的经营者意识到这是一个不错的机会，立即与一些相关媒体取得联系，将他们作为宣传窗口，进行连载式的报道，知名度和影响力也就朝着预期的方向节节攀升。
可好景不长，问题接踵而至：会员制的推行速度减缓;已经建立联系的'幼儿园、社区要求公司退出，因为幼儿园接到了家长对公司员工的投诉;新市场的开拓跟不上;销售部的人员流动很大，真正是“铁打的江山流水的兵”，能工作超过2个月的“资深销售”寥寥无几。该公司的总经理在头痛不已的同时深感迷惑，为什么正确的战略不能带来收益呢?于是他想到了利用奖惩机制来改变现状。可结果如何呢?
一、奖惩什么行为
事件一：在全体员工的大会上，领导们说：“我们是新成立的公司，许多地方还很不完善，希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业，有什么新想法就提出来，公司一定会重奖的。”有几个“热血青年”的热情受到了鼓舞，纷纷向公司递上了自己的建议书。石沉大海的不计其数，甚至召来了上司的冷嘲热讽：“你如果把写建议书的精力用来多见几个客户的话，你的销售业绩也就不会这么差了。”
事件二：公司表彰了一批员工，可其中有相当一部分在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的。因为他们的工作表现一般，无论是业绩还是态度都只能算中等。经过比较，大家得出了比较一致的观点：和领导走得近一点，私人关系好一点，比工作干得卖力点更为重要。江事件三：B从一名普通员工很快升到总经理秘书，从公司组织结构来看，她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她："B是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司。”此后，公司加班的人逐渐多了起来。可其中干活的有几个呢?大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。总之，公司里的“人气”倒是旺了不少。
二、奖惩的时间
事件四：某一位员工因为工作表现突出，她的上司总是对她说：“我一定在下周的例会上要求总经理提高你的底薪。”可是事隔二个月也没有什么动静。三、奖惩的对象
事件五：销售部门有一个销售人员她的业绩第一个月占了整个部门销售指标的90%，后连续三个月都保持在占全部门销售指标的60%以上。在她看来她的所得和那些业绩远不如她的人相比相差不大，她所付出的时间和精力也没有得到应有的回报。
四、奖惩的方式
A公司采取的奖惩的方式大都与金钱有关。比如上班迟到罚五元钱;工作表现突出发放奖金。
五、奖惩的强度
事件六：一个新加入公司的员工忙中出错，在一份对外宣传的资料上将公司的热线电话号码印错了。总经理一怒之下立刻将这个人炒掉了。可没过几天，总经理秘书在写给报刊的一篇文章中也犯了同样的错误，这件事却不了了之了。这让许多员工感到不可理解。公司对不同员工的对待差别如此之大，而且相当不合理，使不少员工都感到气愤。
问题：
1.试评价A公司的奖惩机制?
2.设计一套适合A公司的奖惩机制。
3.设立企业的奖惩机制应注意哪些问题?