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三级人力资源管理师真题（选择题部分）
人力资源管理师（Human Resource Management Professional）是指从事人力资源规划、招聘与配置、培训和开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系/劳动关系管理等工作的专业管理人员。下面小编给大家带来了关于三级人力资源管理师真题（选择题部分），仅供参考。
三级人力资源管理师真题选择题部分 1
第一部分 职业道德（第 1～25 题，共25 道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择题（第 1-8题）
1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献
(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会
(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进
2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(c)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉
3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
(c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程
(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程
(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的
(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏
(D)把握节用有度的本质十分重要
6、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性
(c)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性
7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求
8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
（二）多项选择题（第9-16题）
9、职业道德的社会作用表现在( )。
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为
(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
10、我国社会主义职业道德的特点包括( )。
(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则
(c)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心
11、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用(B)支撑作用(c)促进作用(D)决定作用
12、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
13、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。
(A)模糊性(B)智慧性(c)止损性(D)表象性
14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度
16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬
(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是( )。
(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(c)提前告知单位，坚持辞职
(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己
18、你在工作中结识的好朋友一般是那种( )。
(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人
(c)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行
19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像O某描述的那样坏，你会( )。
(A)暂时相信Q 某的话___________，对X 进行仔细观察
(B)相信自己的判断，不会相信O 某的话(c)给Q 某讲清楚这样做的危害(D)远离Q 某，同时对X 保持警惕
20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会( )。
(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动
(c)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式
21、员工N 某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会( )。
(A)仿佛觉得N 某的心交了(B)估计过一段时间会好的
(c)只是觉得N 某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N 某不再和自己成为朋友
22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会( )。
(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选
(c)平时谁对自己好就推选人(D)尽量推选离自己关系较远的人
23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了班上，你要做的第一件事情会是( )。
(A)向其他同事解释迟到原因
(B)马上进入工作状态，未来企业的竞争是学习能力的竞争
(c)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度
(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评
24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱：2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会( )。
(A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(c)请示领导(D)请办公室秘书决定
25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是( )。
(A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确
(c)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真的能够变成现实
第二部分理论知识
(26～125 题，共100 道题，满分为100 分)
一、单项选择题
26、短期企业唯一可变的生产要素是( )。
(A)生产资料(B)劳动资料(c)资本收入(D)劳动投入
27、下列公式错误的是( )。
(A)总供给=消费十收入(B)均衡国民收入=消费十储蓄(c)总供给=消费十储蓄(D)均衡国民收入=消费十投资
28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。
(A)社会保险(B)社会保障(c)社会救济(D)薪酬福利
29、以下不属于劳动保障法的是( )。
(A)促进就业法(B)社会保险法(c)工作时间法(D)劳动福利法
30、顾客力量分析不包括( )。
(A)顾客消费承受能力(B)市场商品消费结构分析(c)顾客购买动机分析(D)企业产品消费群体分析未来企业的竞争是学习能力的竞争
31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。
(A)市场改良(B)市场营销组合改良(c)产品改良(D)增强销售渠道功效
32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个掌生更加出色些。这种现象属于 ( )。
(A)首因效应(B)光环效应(c)投射效应(D)对比效应
33、组织公正与报酬分配的原则不包括( )。
(A)分配公平(B)程序公平(c)互动公平(D)法律公平
34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
(A)任务结构(B)领导者的职权(c)领导与被领__________导者的关系(D)领导者的特质
35、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。
(A)时效性(B)创造性(c)收益性(D)累积性
36、人力资本投资收益率变化规律不包括( )。
(A)人力资本投资的内生收益递减(B)投资和收益之间的替代与互补关系
(c)人力资本投资的预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策
37、以下不属于人力资源特点的是( )。
(A)时间性(B)能动性(c)消费性(D)规律性
38、以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。
(A)人尽其才(B)能位匹配(c)岗得其人(D)因人设岗
39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )。
(A)流线圈分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具
(c)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )。
(A)采用包干负责制(B)生产工人参与制定计划
(c)用多项操作代替单项操作(D)在单调的作业中增加一些变动因素
41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )。
(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据
(c)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
(D)合理的定员能使企业各工作岗位的`任务量实现满负荷运转
（E）未来企业的竞争是学习能力的竞争
42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。
(A)产量定额(B)单项定额(c)工时定额(D)综合定额
43、企业定员标准的内容不包括( )。
(A)生产加工方法(B)工艺流程(c)劳动组织条件(D)管理层次
44、在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理的特点。
(A)遵循因事设人的原则(B)遵循人岗匹配的原则
(c)管理人员所拥有的权力受严格的限制(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。
(A)必须与企业集体合同的精神一致(B)保持企业人力资源制度规划的动态性
(c)与集体合同条款不一致时，修改集体合同(D)必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行
46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )。
(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
(c)在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全
(D)员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益
47、在以下招聘方式中，成本最高的是( )。
(A)发布广告(B)网络招聘(c)校园招聘(D)猎头推荐
48、( )的优点是对候选人的了解比较准确。
(A)校园招聘(B)借助中介(c)猎头公司(D)熟人推荐
49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于( )。
(A)开放式提问(B)封闭式提问(c)重复式提问(D)假设式提问
50、( )用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
(A)人格测试(B)能力测试未来企业的竞争是学习能力的竞争(c)兴趣测试(D)道德测试
51、招募成本效用的计算公式为( )。
(A)招募成本效用=录用人数/招聘总成本(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
(c)招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用(D)招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。
(A)补偿式(B)多重淘汰式(c)结合式(D)领导决定式
53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。
(A)扩大业务法(B)充实业务法(c)工作连贯法(D)轮换工作法
54、( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
(A)音乐(B)温度(c)湿度(D)绿化
55、五班四运转的轮休制的循环期为( )。
(A)6 天(B)7 天(C)8 天(D)lO 天
56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时。不宜采用的调查方法是( )。
(A)观察法(B)问卷调查法(c)面谈法(D)工作分析法
57、培训规划的主要内容不包括( )。
(A)培训项目的确定(B)培训需求的分析(c)评估手段的选择(D)培训成本的预算
58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。
(A)是培训规划的最后一个机制(B)结果是根据实验加以改进的培训规划
(c)实验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取
59、( )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
(A)培训教师(B)生产管理或计划部门(c)受训人员(D)管理部门和主管领导
60、自学做为一种培训方式，其优点不包括( )。
(A)学习费用低(B)学习者自主性很强(c)不影响工作(D)学习内容不受限制
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )。
未来企业的竞争是学习能力的竞争
①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。
(A)①②③④⑤⑥⑦ (B)①③②④⑤⑦⑥(c)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦
62、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。
(A)高层管理人员(B)基层管理人员(c)中层管理人员(D)一般生产人员
63、针对( )的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。
(A)基础理论知识(B)创造性(c)解决问题能力(D)技能性
64、企业的培训风险不包括( )。
(A)人才流失带来的经济损失(B)培训成本超出预算(c)专业技术的保密难度增大(D)送培人员选拔失当
65、容易受到个人的多种因素的影响, 有一定的局限性的绩效考评方式为( )。
(A)上级考评(B)同级(c)下级考评(D)自我考评
66、绩效管理的最终目标是( )。
(A)提高组织工作效率(B)为员工的发展提供平台(c)改善组织工作氛围(D)促进企业与员工的共同发展
67、( )即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
(A)绩效计划面谈(B)绩效指导面谈(c)绩效考评面谈(D)绩效总结面谈
68、( )的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。
(A)品质导向型(B)过程导向型(c)行为导向型(D)效果导向型
69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。
(A)设计和实施的费用比较低(B)将关键事件和等级评价有效地结合
(c)绩效评价的等级是5-9 级(D)是关键事件法的进一步拓展和应用
70、结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。
(A)实际产出(B)计划产出(c)工作成效(D)劳动成果
71、奖励不包括( )。
(A)红利(B)带薪年假(c)佣金(D)利润分享
72、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
(A)50% (B)60%(C)70% (D)90%
73、( )为企业岗位归级列等奠定了基础。
(A)岗位分析(B)岗位评价(c)绩效考核(D)培训开发
74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。
(A)函数法(B)简单相加法(c)常数法(D)百分比系数法
75、( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的
真实程度。
(A)信度(B)效度(c)准度(D)精度
76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( )。
(A)排列法(B)分值法(c)因素比较法(D)评分法
77、下列不属于劳动法律关系特点的是( )。
(A)它是一种双务关系(B)具有国家强制性(c)内容是权利和义务(D)平等性和隶属性
78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )。
(A)劳动法律行为(B)劳动法律关系(c)劳动法律事件(D)劳动法律事实
79、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
(A)劳动合同(B)民主管理制度(c)集体合同(D)劳动法律法规
80、以下关于集体合同的说法不正确的是( )。
(A)集体合同的法律效力等同于劳动合同(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(c)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )。
(A)以正式文件的形式公布(B)用人单位可不考虑职工的意见(c)内容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布
82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。
(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行
(c)职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D)职工代表大会制度是对金业管理的替代
83、正式通报的优点不包括( )。
(A)信息不易受到歪曲(B)信息传递准确(c)沟通内容易于保存(D)便于双向沟通
84、( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。
(A)标准工作时间(B)工作时间(c)计件工作时间(D)综合计算工作时间
85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。
(A)无需(B)部分 (c)酌情(D)按照正常提供劳动
二、多项选择题
86、年失业率取决于( )。
(A)失业周数(B)失业人数(c)平均失业持续期(D)就业人数(E)失业人数所占社会劳动力的比例
87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括( )。
(A)变动税率(B)调整政府购买水平(c)公开市场业务(D)调整政府转移水平(E)调整货币供应量
88、下面属于法律渊源的有( )。
(A)正式解释(B)劳动法律(c)地方性劳动法规(D)劳动规章(E)国务院劳动行政法规
89、劳动法律关系包括( )。
(A)劳动关系(B)劳动行政法律关系(c)劳务派遣关系(D)劳动服务法律关系(E)劳动合同关系
90、选择风险型决策的前提包括( )。
(A)有一个明确的决策目标(B)存在两个以上可供选择的方案
(c)可测算出种种自然状态发生的客观概率未来企业的竞争是学习能力的竞争
(D)可测算不同方案在不同自然状态下的损益值(E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )。
(A)倡议者(B)需求者(c)供给者(D)购买者(E)使用者
92、满足成就需要的行为可以是( )。
(A)对资源进行控制(B)比竞争者更出色(c)发现和使用更好的方法完成工作
(D)实现或者超越一个难以达到的目标(E)影响他人并改变他们的态度和行为
93、创新能力的激励机制包括( )。
(A)团队激励机制(B)个人激励机制(c)市场激励机制(D)社会激励机制(E)企业激励机制
94、岗位规范中，岗位劳动规则包括( )。
(A)组织规则(B)岗位规则(c)行为规则(D)时间规则(E)协助规则
95、工作说明书的内容包括( )。
(A)资料(B)岗位基本资料(c)政治面貌(D)心理品质要求(E)工作内容和要求
96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的( )。
(A)责任(B)监督(c)权限(D)任职者的资格(E)利益
97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )。
(A)行政编制(B)企业编制(c)军事编制(D)事业编制(E)政府编制
98、工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。
(A)工作量(B)工作任务(c)岗位区域(D)工作效率 (E)实行兼职作业的可能性
99、现代大型企业组织由于( )更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保
证各机构之间的协调一致。
(A)规模大(B)内部分工细(c)层次多(D)遍布地区广(E)等级多
100、内部选拔的缺点包括( )。
(A)选拔费用高(B)抑制个体创新(c)产生“团体思维”
(D)不利于组织的内部团结(E)导致部门之间“挖人才”的现象
101、以下属于一般知识和能力的是( )。
(A)智商(B)记忆能力(c)理解速度(D)数字能力 E)财务会计知识
102、提高笔试的有效性应注意的问题包括( )。
(A)命题是否恰当(B)确定命题记分规则(c)学历水平相当(D)阅卷以及成绩复核(E)经历大致相同
103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的( )。
(A)外貌风度(B)业务知识水平(c)工作经验(D)道德品质水平(E)求职动机
104、结构化面试的优点包括( )。
(A)对面试考官的要求较低(B)所收集信息范围不受限(c)有利于提高面试的效率
(D)对所有应聘者均按同一个标准进行(E)便于进行分析、比较，减少主观性
105、常用的效度评估类型包括( )。
(A)预测效度(B)费用效度(c)内容效度(D)人员效度(E)同侧效度
106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括( )。
(A)预测企业未来的人事变动(B)找出对培训不利的影响因素
(c)考虑各种可能改变组织优先权的因素(D)调查并了解员工的工作态度和满意度
(E)找出可能对企业目标产生影响的因素
107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括( )。
(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间费用较少(c)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高
(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况
108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认( )。
(A)培训师(B)培训时间(c)公司政策(D)培训设备(E)培训场地
109、讲授法的局限性在于( )。
(A)不能满足学员的个性需求(B)传授的方式较为枯燥单一
(c)内容不具备较好的系统性(D)教师水平直接影响培训的效果
(E)单项传授不利于教学双方互动
110、个别指导法的优点包括( )。
(A)可以避免新员工的盲目摸索(B)有利于企业传统优良作风的传递
(c)有利于新员工尽快融入团队(D)使受训者找到适合于自己的位置
(E)消除刚毕业员工开始工作的紧张感
111、影响企业培训活动的因素包括( )。
(A)培训领域理论与培训实践的发展(B)国家的劳动法律法规
(c)企业人力资源供给与需求的变化(D)企业人事计划的变更
(E)企业生产经营方针的变革及技术
112、由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为( )。
(A)绩效管理制度设计(B)具体考评标准设计(c)管理的总流程设计
(D)具体考评程序设计(E)考评信息系统设计
113、原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
(A)说明材料的来源(B)以图像记录为依据
(c)应包括有利和不利的记录(D)详细记录事件的时间、地点和参与者
(E)尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明
114、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括( )。
未来企业的竞争是学习能力的竞争
(A)企业外部环境(B)个人生理条件(c)企业内部因素(D)个人心理条件(E)国内政治局势
115、采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意( )。
(A)目标的具体性(B)目标数量不宜过多(c)目标要可测量(D)员工参与目标设定
(E)应制定达到目标的详细步骤和时间
116、影响员工个人薪酬水平的因素包括( )。
(A)年龄与工龄(B)劳动绩放(c)产品的需求(D)工作条件(E)工会的力量
117、制定企业薪酬管理制度应该明确企业的战略发展规划，即明确( )。
(A)企业的战略目标(B)关键成功因素(c)实现战略的计划(D)核心的竞争力(E)实现战略的措施
118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。
(A)少而精原则(B)综合性原则(c)可比性原则(D)重要性原则(E)界限清晰便于测量的原则
119、福利费用包括( )。
(A)生活困难补助(B)医疗卫生费(c)计划生育补贴(D)住房公积金(E)冬季取暖补贴费
120、十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在( )。
(A)劳动关系多元化(B)劳动关系主体明确化
(c)劳动关系内容复杂化(D)劳动关系客体多变化(E)劳动关系的利益协调机制趋向法制化
121、劳动争议贯彻自愿原则，具体包括( )。
(A)申请调解自愿(B)接受调解自愿(c)调解过程自愿(D)达成协议自愿(E)履行协议自愿
122、集体合同与一般协议一样，也具有( )等特征。
(A)合法性(B)主体平等性(c)内容一致性(D)客体平等性(E)法律约束性
123、政府劳动行政部门审核集体合同时企业需报送的材料包括( )。
(A)企业的营业执照(B)工会的杜团法人证明材料
(c)双方代表的身份证(D)集体合同条款的必要说明(E)职工代表的劳动合同书
124、劳动纪律的内容包括( )。
(A)作息时间(B)考勤办法(c)考核制度(D)劳动任务(E)薪酬结构
125、在( )情况下，劳动者应当被认定为工伤。
(A)患职业病(B)受到机动车事故伤害(c)因工外出期间受到伤害(D)在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害(E)在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害
三级人力资源管理师真题选择题部分 2
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第l～8题)
1、关于职业道德，正确的说法是（ ）。
( A )职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标
( B )职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素
( C )职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范
( D )职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ）。
( A )爱国、守法、自强 ( B )求实、严谨、规范
( C )诚心、敬业、公道 ( D )忠诚、审慎、勤勉
3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（ ）。
( A )标准化、规范化、制度化 ( B )全球化、现代化、市场化
( C )一致化、动作化、简约化 ( D )高效化、人性化、科学化
4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（ ）。
( A )美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念
( B )“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关
( C )敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别
( D )敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工
5、关于诚信，正确的说法是（ ）。
( A )诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本
( B )诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
( C )为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件的观点
( D )无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（ ）。
( A )轻重缓急一个样 ( B )待遇高低一般齐
( C )遵守制度一致化 ( D )奖励惩罚一刀切
7、职业纪律的普遍适用性是指（ ）。
( A )职业纪律与人情水火不相容
( B )领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为
( C )在职业纪律面前，人人平等
( D )即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改
8、下列关于节约的说法中，正确的是（ ）。
( A )在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重
( B )靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
( C )节约与否应该由员工自主决定
( D )节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
（二）多项选择题（第9～16题）
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是（ ）。
( A )爱岗敬业 ( B )以人为本
( C )保护环境 ( D )奉献社会
10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（ ）。
( A )时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求
( B )不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作
( C )在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作
( D )经常加班符合勤勉的要求
11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ ）。
( A )学会对自己的一切行为负责 ( B )对自己的事情要千方百计地做好
( C )投入自己的忠诚和责任心 ( D )不允许对企业管理提出不同的意见
12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（ ）。
( A )只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感
( B )向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感
( C )以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感
( D )时时反思自己的不足，有利于强化职业情感
13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（ ）。
( A )经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标
( B )政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场
( C )为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品
( D )采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元
14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ ）。
( A )牢记操作规程 ( B )演练操作规程
( C )坚持操作规程 ( D )自创操作规程
15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（ ）。
( A )求同存异 ( B )出奇制胜
( C )公平竞争 ( D )互相协作
16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（ ）。
( A )因事而异 ( B )尽职尽责
( C )尊重集体 ( D )为人民服务
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是（ ）。
( A )为奥运出把力
( B )能够近距离地感受奥运会的热烈氛围
( C )有机会在电视上露露脸儿
( D )积累一些社会阅历
18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（ ）。
( A )不捐款
( B )量力而行，少捐一点
( C )和其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他办法解决
( D )向同事请教，问一问自己到底该怎么办
19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨，往常你是骑自行车上班的，这时你（ ）。
( A )估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班
( B )认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班
( C )担心会迟到，赶紧打出租车去上班
( D )先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位
20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（ ）。
( A )价格比较高的 ( B )看起来包装最精美的
( C )只要是知名品牌就好 ( D )自己过去吃过，感觉还不错的
21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（ ）。
( A )装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情
( B )责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解
( C )庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力
( D )觉得张某不可靠，疏远张某
22、平时，你常有的感觉是（ ）。
( A )心如止水 ( B )轻松愉快
( C )心灰意懒 ( D )疲惫不堪
23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（ ）。
( A )拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭
( B )主动到室外去吸烟
( C )只要见到有人吸烟，自己就可以吸了
( D )先吸，有人制止再说
24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（ ）。
( A )坚持在这家公司工作下去 ( B )立即离开这家公司
( C )观察一段时间再做决定 ( D )边工作边找其他单位
25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（ ）。
( A )分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情
( B )责备他们不该这样对待自己
( C )回忆一下自己是否做错了什么
( D )随他去，只要自己没有做错什么就行
第二部分 理论知识
（26~125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。）
26、（ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
( A )总需求 ( B )总需求价格 ( C )总供给 ( D )总供给价格
27、关于平均失业持续期表述错误的是（ ）。
( A )无论时间长短都属于非正常失业
( B )它的长度是反映失业严重程度的重要指标
( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性
( D )平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者
28、以下不属于劳动标准法的是（ ）。
( A )劳动争议处理法 ( B )工资法
( C )劳动安全卫生标准法 ( D )工作时间法
29、劳动法律关系的主要形态是（ ）。
( A )劳动行政法律关系 ( B )劳动合同关系
( C )劳动服务法律关系 ( D )劳动监督关系
30、顾客力量分析不包括（ ）。
( A )顾客购买动机分析 ( B )顾客消费承受能力
( C )市场商品消费结构分析 ( D )企业产品消费群体分析
31、市场营销计划的控制不包括（ ）。
( A )季度计划控制 ( B )效率控制 ( C )年度计划控制 ( D )战略控制
32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）。
( A )感情承诺 ( B )继续承诺 ( C )规范承诺 ( D )口头承诺
33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。
( A )弗洛姆 ( B )莱文泽尔 ( C )爱德华桑代克 ( D )赫兹伯格
34、个体的沟通风格不包括（ ）。
( A )自我实践型 ( B )自我保护型 ( C )自我暴露型 ( D )自我实现型
35、基于“经济人”假说的.管理是运用（ ）来调动人的积极性。
( A )物质刺激 ( B )满足社会需要 ( C )内部激励 ( D )搞好人际关系
36、组织开发的基本目标不包括（ ）。
( A )改变组织氛围 ( B )改变组织环境
( C )改变组织文化 ( D )改变组织结构
37、以下不属于员工动态特征的是（ ）。
( A )员工学习 ( B )员工自我保护机制
( C )员工激励 ( D )员工的成熟和发展
38、生产岗位操作规范的内容不包括（ ）。
( A )工作实例 ( B )与相关岗位的协调配合程度
( C )岗位的职责和主要任务 ( D )完成各项任务的程序和操作方法
39、（ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
( A )岗位分析 ( B )工作说明书 ( C )岗位规范 ( D )劳动说明书
40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（ ）。
( A )人力资源费用预算 ( B )人力资源费用控制
( C )人力资源费用监督 ( D )人力资源费用结算
41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（ ）。
( A )流程图是分析生产程序的工具
( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象
( C )人一机程序图是显示机手并动的操作程序图
( D )多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系
42、以下关于工业工程的说法错误的是（ ）。
( A )研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
( B )基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
( C )研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法
( D )研究任务是构建一个完整的“人—机—环境”系统并保障其有效运行
43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（ ）。
( A )班产量定额=工作时间/工时定额
( B )基本形式有工时定额和产量定额
( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率
( D )采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的
44、以下关于制度规范的表述不正确的是（ ）。
( A )管理制度主要针对集体而非个人
( B )业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
( C )管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
( D )技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范
45、以下关于定员标准的说法错误的是（ ）。
( A )标准正文由一般要素和特殊要素构成
( B )概述由封面、目次、前言和首页构成
( C )定员标准由概述、标准正文和补充构成
( D )一般要素包括标准名称、范围和引用标准
46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（ ）。
①制定控制标准 ②差异的处理 ③人力资源费用支出控制的实施
( A )①②③ ( B ) ②①③ ( C )②③① ( D ) ①③②
47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（ ）。
( A )推荐法 ( B )布告法 ( C )档案法 ( D )任命法
48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（ ）。
( A )客观、合理、不徇私 ( B )主观、合理、不徇私
( C )客观、公正、不徇私 ( D )主观、公正、不徇私
49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（ ）。
( A )初步面试 ( B )结构化面试 ( C )诊断面试 ( D )非结构化面试
50、（ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。
( A )确认式提问 ( B )封闭式提问 ( C )重复式提问 ( D )假设式提问
51、领导者失败的原因往往在于（ ）。
( A )智力不足 ( B )能力不足 ( C )经验不足 ( D )人格特质不适合
52、人员录用效用的计算公式为（ ）。
( A )人员录用效用=录用人数/招聘总成本
( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用
( C )人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用
( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（ ）。
( A )预测效度 ( B )费用效度 ( C )内容效度 ( D )同侧效度
54、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（ ）。
( A )扩大业务法 ( B )充实业务法 ( C )工作连贯法 ( D )轮换工作法
55、在夏季，工作地点的温度经常超过（ ），应采取降温措施。
( A )25℃ ( B )30℃ ( C )35℃ ( D )40℃
56、培训需求调查计划的内容不包括（ ）。
( A )主管领导的审批意见 ( B )确定培训需求调查工作的目标
( C )调查工作的行动计划 ( D )选择合适的培训需求调查方法
57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（ ）。
( A )根据工作要求规定培训类型 ( B )确定培训内容安排的前后顺序
( C )翻译和提炼早期收集的信息 ( D )发现工作任务适合的培训类型
58、在制定年度培训计划时，（ ）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
( A )管理者 ( B )培训部门 ( C )培训者 ( D )后勤部门
59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（ ）。
( A )符合培训目标 ( B )培训师的专业性 ( C )培训师的学历 ( D )培训师的配合性
60、专题讲座法的优点不包括（ ）。
( A )形式比较灵活
( B )员工的培训成本比较低
( C )可随时满足员工某一方面的培训需求
( D )培训对象易于加深理解
61、参与型培训法是（ ）的方法
( A )以学习知识为目的 ( B )调动员工积极性
( C )以掌握技能为目的 ( D )针对行为调整和心理训练
62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（ ）。
( A )能够提高学员的行为能力
( B )适用于高层管理人员的培训
( C )根据培训的具体对象确定培训内容
( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法。
( A )态度、价值观 ( B )基本能力 ( C )解决问题能力 ( D )技能水平
64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（ ）。
( A )目的是在于检验培训的最终成果
( B )为培训奖惩制度的确立提供依据
( C )是规范培训人员行为的重要途径
( D )抽样选择员工进行培训考核评估
65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。
( A )上级考评 ( B )同级考评 ( C )下级考评 ( D )自我考评
66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ ）。
( A )结果导向型考评方法 ( B )行为导向型主观考评方法
( C )品质导向型考评方法 ( D )行为导向型客观考评方法
67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（ ）。
( A )对企业绩效管理体系的诊断 ( B )对考评者全面全过程的诊断
( C )对企业绩效管理制度的诊断 ( D )对被考评者全面全过程的诊断
68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）。
( A )考评指标 ( B )考评标准 ( C )考评方法 ( D )被考评者
69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（ ）。
( A )正激励策略 ( B )预防性策略 ( C )负激励策略 ( D )制止性策略
70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（ ）。
( A )目标管理法 ( B )绩效标准法 ( C )直接指标法 ( D )成绩记录法
71、（ ）分为工资和薪金两种形式。
( A )收入 ( B )奖励 ( C )薪金 ( D )薪给
72、计算工资总额的方法不包括（ ）。
( A )盈亏平衡点法 ( B )工资总额占附加值比例
( C )工资总额与销售额 ( D )工资总额占利润值比例
73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（ ）的原则。
( A )少而精 ( B )综合性 ( C )可比性 ( D )重要性
74、工作岗位评价标准不包括（ ）标准。
( A )指标的分级 ( B )指标的量化 ( C )评价的方法 ( D )评价的流程
75、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（ ）。
( A )排列法 ( B )分值法 ( C )因素比较法 ( D )评分法
76、新成立的单位应当自成立之日起（ ）内办理住房公积金缴存登记。
( A )15日 ( B )30日 ( C )60日 ( D )90日
77、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（ ）。
( A )人和物的关系 ( B )劳动给付和工资的交换关系
( C )物与物的关系 ( D )劳动过程与产品的投入与产出关系
78、劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。
( A )主体 ( B )客体
( C )内容 ( D )对象
79、在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是对劳动关系的社会性调整。
( A )劳动法律法规 ( B )企业内部劳动规则
( C )劳动争议处理制度 ( D )劳动监督检查制度
80、以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）。
( A )集体合同规定了企业的最低劳动标准
( B )集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核
( C )集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系
( D )集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容
81、（ ）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。
( A )所有者 ( B )集体合同的关系人
( C )经营者 ( D )集体合同的当事人
82、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（ ）。
( A )组织参与 ( B )平等协商制度
( C )个人参与 ( D )职工代表大会
83、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（ ）。
( A )例会制度 ( B )正式通报
( C )员工满意度调查 ( D )劳动管理表单
84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0、6，当地平均工资为900元，( a )为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（ ）。
( A )150+( a ) ( B )200+( a )
( C )240+( a ) ( D )400+( a )
85、职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（ ）。
( A )75% ( B )80%
( C )85% ( D )95%
二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。）
86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）。
( A )体制障碍 ( B )市场缺陷
( C )诚信障碍 ( D )经济滞后
( E )信息障碍
87、扩张性财政政策包括（ ）。
( A )降低税率 ( B )免税
( C )扩大政府购买 ( D )退税
( E )增加政府转移支付
88、劳动法的内容极为丰富，包括（ ）。
( A )劳动关系 ( B )劳动法律事件
( C )劳动标准 ( D )劳动监督检查
( E )社会保险
89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。
( A )雇主协会 ( B )政府
( C )企业员工 ( D )工会
( E )行业协会
90、企业战略控制的方法包括（ ）。
( A )全程控制 ( B )事前控制
( C )局部控制 ( D )事后控制
( E )事中控制
91、按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。
( A )行业性市场 ( B )世界市场
( C )商品性市场 ( D )地方市场
( E )全国性市场
92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）。
( A )是变革的代言人 ( B )自信和远见
( C )行为不循规蹈矩 ( D )对环境敏感
( E )有清楚表达目标的能力
93、人力资源开发的根本目标包括（ ）。
( A )有效促进人发展 ( B )有效运用人的潜能
( C )有效开发人的潜能 ( D )有效促进组织的发展
( E )有效开发组织的潜能
94、人力资源规划的内容包括（ ）。
( A )人员规划 ( B )制度规划
( C )战略规划 ( D )薪酬规划
( E )部门规划
95、工作岗位分析是对岗位的（ ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。
( A )性质任务 ( B )职责权限
( C )岗位关系 ( D )劳动环境
( E )员工社会关系
96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（ ）方面。
( A )人体利用 ( B )工具和设备设计
( C )多作业分析 ( D )工作条件的改善
( E )工作地布置
97、按设备定员，即根据（ ）来计算定员人数。
( A )出勤率 ( B )设备需要开动班次
( C )工人看管定额 ( D )设备需要开动的台数
( E )生产任务的数量
98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（ ）。
( A )用人的数量和质量要求
( B )各工种工序的工艺流程
( C )规定各类人员划分的方法
( D )采用的典型设备和技术条件
( E )人员任职的国家职业资格（等级）。
99、人工成本总预算的决定因素包括（ ）。
( A )人力资源规划 ( B )行业工资标准
( C )工资指导线标准 ( D )在职员工人数
( E )企业人员工资水平
100、内部招募的优点包括（ ）。
( A )准确性高 ( B )成本较高
( C )适应较快 ( D )激励性强
( E )费用较低
101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ ）。
( A )了解招聘会的档次 ( B )了解招聘会面对的对象
( C )注意招聘会组织者 ( D )注意招聘会的信息宣传
( E )注意招聘会的场地
102、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（ ）。
( A )相关知识的掌握程度 ( B )判断、分析问题的能力
( C )衣着外貌、风度气质 ( D )应聘者现场的应变能力
( E )是否符合岗位的要求
103、能力测试的内容主要包括（ ）。
( A )普通能力倾向测试 ( B )健康状况测试
( C )特殊职业能力测试 ( D )道德水平测试
( E )心理运动机能测试
104、人员配置的原理包括（ ）。
( A )同素异构原理 ( B )能位对应原理
( C )互补增值原理 ( D )动态适应原理
( E )弹性冗余原理
105、以下属于四班制轮班组织形式的是（ ）。
( A )四六工作制 ( B )四三制
( C )五班轮休制 ( D )四八交叉
( E )四班三运转
106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（ ）。
( A )组织目标 ( B )组织战略
( C )组织效率 ( D )工作任务
( E )组织文化
107、运用面谈法收集培训需求信息的优点有（ ）。
( A )结论可信度高 ( B )有利于培训双方相互了解
( C )获得员工支持 ( D )员工更深刻地认识到不足
( E )花费时间较少
108、培训效果评估的指标包括（ ）。
( A )认知成果 ( B )技能成果
( C )情感成果 ( D )绩效成果
( E )投资回报率
109、导致培训内容与计划出现差异的原因在于（ ）。
( A )外部环境的干扰
( B )不同项目之间的交叉或相互影响
( C )培训教师的素质与培训内容不符
( D )培训项目的管理机构没有按照规划实施培训
( E )规划中的培训内容没有得到受训员工的认同
110、个别指导法的缺点主要在于（ ）。
( A )指导者可能有意保留自己的经验
( B )不利于新员工在工作岗位的创新
( C )指导者的水平对学习效果有影响
( D )不利于新员工融入团队，与同事合作
( E )指导者不良的工作习惯会影响新员工
111、企业培训管理制度包括（ ）。
( A )培训监督制度 ( B )培训资金管理制度
( C )培训后勤制度 ( D )培训风险管理制度
( E )培训服务制度
112、（ ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。
( A )建立企业工会 ( B )聘请外部专家
( C )获得高层领导的支持 ( D )赢得一般员工的理解和认同
( E )寻求中间各层管理人员的全心投入
113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。
( A )形成考评结果的分析报告
( B )对企业现存问题的分析报告
( C )对业绩优异的员工给予奖励
( D )提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
( E )制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。
( A )解决问题式面谈 ( B )单向劝导式面谈
( C )绩效考评式面谈 ( D )双向倾听式面谈
( E )综合式绩效面谈
115、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（ ）。
( A )时间跨度较大 ( B )考评员工的短期表现
( C )能做定性分析 ( D )记录和观察费时费力
( E )提供客观事实依据
116、内部回报包括（ ）。
( A )参与企业决策 ( B )更大的责任
( C )更大工作空间 ( D )免费工作餐
( E )更有趣的工作
117、设计薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如（ ）。
( A )绩效考核系统 ( B )用工系统
( C )技能开发系统 ( D )培训系统
( E )晋升调配系统
118、工作岗位评价的信息来源包括（ ）。
( A )数据采集 ( B )现场调查
( C )规章制度 ( D )岗位规范
( E )工作说明书
119、从业人员劳动报酬包括（ ）。
( A )外籍及港澳台人员的劳动报酬
( B )社会保险费用总额
( C )聘用的离退休人员的劳动报酬
( D )在岗员工工资总额
( E )留用的离退休人员的劳动报酬
120、劳动法律行为包括（ ）。
( A )沟通行为 ( B )合法行为
( C )司法行为 ( D )违约行为
( E )调解行为
121、以下属于集体合同中的一般性规定的有（ ）。
( A )集体合同条款的解释 ( B )集体合同的争议处理
( C )集体合同条款的变更 ( D )集体合同的违约责任
( E )集体合同的有效期限
122、政府劳动行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（ ）。
( A )双方代表的身份证 ( B )委托授权书
( C )职工代表的劳动合同书 ( D )企业的营业执照
( E )相关审议会议通过的集体合同的决议
123、用人单位内部劳动规则包括（ ）。
( A )劳动法律、法规 ( B )劳动合同管理制度
( C )劳动定员定额规则 ( D )劳动安全卫生制度
( E )劳动岗位规范制定规则
124、劳动合同管理制度包括（ ）。
( A )劳动纪律 ( B )应聘人员相关材料的保存办法
( C )劳动定额定员规则 ( D )劳动合同草案审批权限的确定
( E )劳动合同履行的原则
125、劳动保护费用包括（ ）。
( A )工伤医疗费用
( B )劳动安全卫生教育培训费用
( C )健康检查和职业病防治费用
( D )有毒有害作业场所定期检测费用
( E )劳动安全卫生保护设施建设费用
三级人力资源管理师真题选择题部分 3
以下关于货币工资的描述，不正确的是（ ）
A.能够准确说明工资的实际购买力
B.受到相关工资制度安排的影响
C.收到工资率与工作时间长度的影响
D.工人单位时间的货币所得
参考答案：A
解析：货币工资是指工人单位时间的货币所得。受三个主要因素的影响：⑴货币工资率、⑵工作时间长度、⑶相关工资制度安排。
保护劳动者劳动权时，应优先保护在劳动关系中事实上处于相对（）地位的劳动者。
A.优势
B.特殊
C.稀缺
D.弱势
参考答案：D
解析：保护劳动者劳动权时，应优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。
国务院发布的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》属于（）
A.劳动规章
B.劳动行政法规
C.劳动法律
D.劳动基准法规
参考答案：B
解析：劳动合同法是法律，实施条例属于行政法规，条例是对法律适用的补充。
一般竞争战略不包括（）。
A.低成本战略
B.重点战略
C.差异化战略
D.转移战略
参考答案：D
解析：一般竞争战略包括（1）低成本战略。（2）差异化战略：差异化战略时企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。（3）重点战略：是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
产业购买者的购买类型不包括（）。
A.直接重购
B.修正重购
C.间接重购
D.新购
参考答案：C
解析：产业购买者购买情况类型包括直接重构、修正重构、新购。
（ ）与缺勤率和流动率量负相关。
A.组织承诺
B.组织氛围
C.组织效率
D.组织规范
参考答案：A
解析：组织承诺包括感情承诺、继续承诺、规范承诺；组织承诺与缺勤率和流动率呈负相关。
与“经济人”假设相对应的管理方式和措施不包括（ ）A． 制定严格的管理制度，要求工人按标准进行工作
B． 以金钱来刺激员工劳动的积极性和工作主动性
C． 管理是多数人的事情，工人要听从管理者的指挥
D． 管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率
参考答案：C
解析：管理是少数人的事情，工人要听从管理者的指挥。
以下关于定员标准总体编排的表述，不正确的是（）
A.培训正文由一般要素和特殊要素构成
B.概述由封面、目次、前言和首页构成
C.在一般要素中包括标准名称、范围和引用标准
D.定远标准由概述、标准正文和补充三要素构成
参考答案：A
解析：劳动定员标准由以下三大要素构成：1.概述。包括封面、目次、前言、首页等要素。2．标准正文。由一般要素和技术要素构成。标准名称、范围和引用表注。3.补充。包括提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等内容，按国标GB/T1.1要求编写。
通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（）
A.团体思维
B.惯性思维
C.鲶鱼效应
D.晕轮效应
参考答案：C
解析：通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生鲶鱼效应。
（ ）进行配置，可能导致一个人同时被好几个岗位选中。
A.以单项选择为标准
B.以人员为标准
C.以岗位为标准
D.以双向选择为标准
参考答案：C
解析：以岗位为标准进行配置，从岗位角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样可能导致一个人同时被几个岗位选中。
组织整体层面的培训需求分析，关键要（）
A.发现组织目标和培训需求之间的联系
B.组织高层的重视和投入
C.对组织外部环境和内部氛围进行分析
D.确认整体是否需要培训
参考答案：A
解析：组织整体层面的培训需求分析，关键要发现组织目标和培训需求之间的联系。
以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启发。
A.不规定任务
B.不规定议题
C.不规定方式
D.不规定范围
参考答案：A
解析：以教师为中心的研讨从头至尾由教师组织，教师提出问题，受训者作出回答；以受训者为中心的研讨常采用分组讨论的形式，有两种方法：由教师提出问题或任务，受训者独立提出解决方法；不规定研讨的任务，受训者就某议题进行自由讨论，互相启发。
（ ）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
A.绩效沟通
B.绩效计划
C.绩效合同
D.绩效考评
参考答案：B
解析：绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
（ ）的原则要求只支付给员工的薪酬，应当等于或高于劳动力市场水平与类似行业、企业或岗位的薪酬水平相一致。
A.对外具有竞争力
B.对员工具有激励性
C.对内具有公平性
D.对成本具有控制性
参考答案：A
解析：支付相当于或高于劳动力市场薪酬水平的薪酬属于对外具有竞争力的原则。
劳动技能、劳动责任和社会心理要素的岗位评价指标，属于（ ）
A.测评指标
B.量化指标
C.考评指标
D.评定指标
参考答案：D
解析：劳动技能、劳动责任和社会心理要素的岗位评价指标，属于评定指标。
（ ）是指企业人工费用与企业销售收入的比率。
A.成本收益率
B.劳动分配率
C.人工费用率
D.投入产出比
参考答案：C
解析：人工费用（成本）比率=人工费用（成本）总额÷销货收入；劳动分配率=人工费用（成本）总额÷净资产。
住房公积金的性质不具有（ ）
A.福利性
B.返还性
C.自愿性
D.普遍性
参考答案：C
解析：住房公积金的性质包括普遍性、强制性（政策性）、福利性、返还性。
（ ）是职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式之一。
A.组织参与
B.岗位参与
C.个人参与
D.合理化建议
参考答案：A
解析：（1）组织参与。职工通过组织一定的`代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度；（2）岗位参与。即职工通过在本岗位的工作和自我实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制；（3）个人参与。即职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技术创新等。
正式通报的优点不包括（）。
A.沟通内容容易保存
B.利于双向沟通
C.信息传递准确
D.信息不易受到歪曲
参考答案：B
解析：正式通报说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。
按照协商、签约代表所代表的范围不同进行分类，集体合同不包括（）。
A.地区集体合同
B.行业集体合同
C.基层集体合同
D.部门集体合同
参考答案：D
解析：集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为：基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同。
紧缩性财政政策包括（）
A.调整贴现率
B.增加公共工程开支
C.提高税率
D.减少政府转移支付
E.减少政府购买
参考答案：CDE
解析：紧缩性财政政策包括提高税率、减少政府转移支付、减少政府购买；贴现率属于货币政策。
市场上各企业之间的竞争主要体现在（ ）
A.质量
B.成本
C.服务
D.价格
E.产品
参考答案：ACDE
解析：市场上各企业之间的竞争主要体现在质量、服务、价格和产品等各方面。
在工作的社会性动机中，满足权利需要的行为包括（）
A.有一份稳定的工作
B.战胜对手或敌人
C.对资源进行控制
D.解决一个复杂问题
E.控制他人和活动
参考答案：BCE
解析：在工作的社会性动机中，满足权利需要的行为包括影响他人并改变他们的态度与行为；控制他人和活动；占据一个高于别人的位置；对资源进行控制；战胜对手或敌人。
在亨利.明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色包括（）
A.联络员
B.传播者
C.领导者
D.企业家
E.挂名首脑
参考答案：ACE
解析：在亨利.明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色包括挂名首脑、联络员和领导者；传播者属于信息类角色；企业家属于决策类角色。
经理人作为培训资源主要通过对下属工作进行（ ）等形式发挥
A.研讨
B.专题讲座
C.会议
D.案例分析
E.谈心
参考答案：BC
解析：经理人作为培训资源主要通过对下属工作进行指导（教练技术）、会议和专题讲座三种形式发挥作用。
培训效果信息的手机渠道有（ ）
A.通过网络收集
B.通过资料收集
C.通过观察收集
D.通过访问收集
E.通过调查收集
参考答案：BCDE
解析：培训效果信息的收集渠道：
资料（培训方案、领导批示、录音、问卷、录像、纪要资料）
观察（培训组织、实施、参加、反应、变化情况）
访问（培训对象、实施者、组织者、受训者上下级）
调查（需求、组织、内容形式、培训师、效果调查）
起草企业员工的培训制度应体现培训制度的（）要求。
A.战略性
B.长期性
C.适用性
D.系统性
E.全面性
参考答案：ABC
解析：起草与修订培训制度的要求包括战略性原则、长期性原则和适用性原则。
制定薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内容，包括
A.发现战略的计划
B.各类人员应具备的素质
C.应具备的关键成功因素
D.实现战略的措施
E.企业的战略目标
参考答案：CDE
解析：制定薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内容，包括：（1）企业战略目标；（2）企业实现战略目标应具备的以及已具备的关键成功因素；（3）具体实现战略的计划和措施；（4）对企业实现战略有重要驱动力的资源；（5）根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论。
劳动合同管理制度的内容包括（ ）
A.企业各类规章制度
B.劳动安全卫生制度
C.劳动定额定员计划
D.劳动合同草案审批权限的确定
E.应聘人员相关材料的保存办法
参考答案：DE
解析：劳动合同管理制度包括（1）劳动合同履行的原则；（2）员工录用条件、劳动合同草案等；（3）员工招录计划的审批；（4）劳动合同续订、变更和解除；（5）试用期；（6）员工档案的管理；（7）应聘人员材料保管；（8）集体合同草案的拟定；（9）解除、终止劳动合同人员的档案移交；（10）劳动合同制度修改等。用人单位内部劳动规则包括：1、劳动 合同管理制度；2、劳动纪律；3、劳动定员定额规则； 4、劳动岗位规范制定规则；5、劳动安全卫生制度；6、其他制度。
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