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上海市四级人力资源师考试模拟真题及答案
人力资源管理师四级不是职称，是国家职业资格标准等级的第四级别，需要考取三级人力资源管理师后才可以申报职称。以下是小编收集整理的上海市四级人力资源师考试模拟真题及答案，希望能够帮助到大家。
上海市四级人力资源师考试模拟真题及答案 1
1企业人力资源规划包括( )两个层次。
A.劳动关系计划和工资计划
B.总体规划和劳动关系计划
C.总体规划和保险福利计划
D.总体规划和各项业务计划
【答案】D
2应缴个人所得税的计算公式是( )
A.速算扣除数X 应缴个人所得额—适当税率
B.应缴个人所得额X适当税率—速算扣除数
C.应缴个人所得额÷速算扣除数—适当税率
D.应缴个人所得额X 速算扣除数+适当税率
【答案】B
3( )是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为观察量表法
D.行为定点量表法
【答案】A
4在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用( )。
A.面试
B.笔试
C.情景模拟
D.心理测试
【答案】B
5培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的( )的过程。
A.基本技能
B.一般技能
C.特殊技能
D.常用技能
【答案】A
6企业违反了集体合同规定的义务，应当承担( )
A.行政责任
B.道义责任
C.经济责任
D.法律责任
【答案】D
7企业培训涉及到两个培训主体，即( )。
A.企业和决策者
B.企业和管理者
C.企业和部门
D.企业和员工
【答案】D
8起草单项薪酬制度时，要明确界定单项薪酬制度的( )、范围、涵盖该项薪酬管理的所有工作内容。
A.名称
B.管理
C.构成
D.作用对象参考答案：D
9在编写入职教育培训计划的过程中应注意根据企业的总体战略和( )、企业的需要与能力，制定新员工培训的总体目标，由总体目标分解的各分目标的.要求制定相应的培训计划。
A.长远发展规划
B.人力资源的总体计划
C.人力资源需求规划
D.市场推广规划
【答案】B
10对企业绩效管理系统的诊断应进行( )分析。
A.总体
B.个体
C.考评者
D.组织或系统
【答案】A
11我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据( )。
A.应聘职位要求进行假设式提问
B.应聘职位要求进行清单式提问
C.应聘者过去工作行为进行举例式提问
D.应聘者过去工作行为进行开放式提问
【答案】C
12劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是( )
A.用人单位支付的培训费用
B.劳动合同约定的其他赔偿费用
C.用人单位在招聘中所支付的费用
D.对生产经营造成的间接经济损失
【答案】D
13工资标准不得低于当地和本单位( )规定的最低工资标准
A.劳动部门
B.行政部门
C.集体合同
D.岗位工资
【答案】A
14依据工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序，然后对各种排序结果取平均值以得到最终结果的方法叫( )
A.岗位归类法
B.要素比较法
C.排序法
D.要素计点法
【答案】D
15对于销售人员来说，( )显然是比较有效的测试方法。
A.笔试法
B.行为描述法
C.压力面试法
D.心理测试法
【答案】C
16绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )
A.确定组织与员工个人的工作目标
B.制定绩效考评的具体方法与工具
C.确定考评者与被考评者
D.计划绩效考评实施的具体程序与过程
【答案】A
17企业在建立福利制度时考虑社会保障、社会保险、社会经济、社会优抚体现了( )
A.合理性原则
B.必要性原则
C.计划性原则
D.协调性原则
【答案】D
18岗位要求主要说明的是( )。
A.岗位的标准化操作程序
B.岗位人员应遵守哪些规章制度
C.岗位人员所必须具备的资格条件
D.以上说法均不对
【答案】C
19劳动安全技术规程的主要内容包括厂房、建筑物和( )的安全措施。
A.交通工具
B.生不辅助设施
C.工作环境
D.道路
【答案】D
20行为描述面试是基于( )发展起来的。
A.思维的连贯性
B.行为的连贯性
C.行为的差异性
D.思维的差异性
【答案】B
上海市四级人力资源师考试模拟真题及答案 2
1.职业道德修养的途径有哪些?
参考解析：
(1)确立正确的人生观是职业道德修养的前提
(2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
(3)学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
(4)不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
2.简述双因素理论的基本内容?
参考解析：赫茨伯格把激励因素分为两类，即激励因素和保健因素，或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用，这些激励主要来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。
在进行薪资和奖金的管理时，为有效地发挥其激励作用，就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题，赫茨伯格提出"工作丰富化的概念"，即赋予工作本身更丰富的内涵。
3.社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?
参考解析：
(1)它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。
(2)它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。
(3)它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。
(4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
4.简述制定工资等级表的步骤。
参考解析：
①分析工种劳动差别;②确定等级级数;③划分工种等级线;④规定最高等级与最低等级工资的倍数(一般以三倍计算)⑤确立各等级之间的工资差。
5.职业道德修养的方法有哪些?
参考解析：
(1)学习职业道德规范、掌握职业道德知识
(2)努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
(3)经常进行自我反思，增强自律性
(4)提高精神境界，努力做到“慎独”
6.( )不属于福利管理的主要内容
A.明确实施福利的目标
B.明确福利的支付形式和对象
C.工资总额的管理
D.评价福利措施的实施结果
参考答案：C
7.工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法
B.座谈法
C.工作实践法
D.观察法
参考答案：C
8.( )的传统薪酬主要是通过量化的职位评价而决定的`，但是，这种形式显然遭到越来越多的质疑，现代企业薪酬体系新的发展趋势是( )
①由技能工资确定薪酬
②海氏评价系统确定薪酬
③CRG评价系统确定薪酬
④市场调查确定薪酬
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
参考答案：C
9.劳动法适用范围内不包括( )
A.家庭聘用的保姆
B.外商独资企业的职工
C.个体工商户聘用的帮工
D.在国家机关单位工作的工人
参考答案：A
10.订立为期2年的劳动合同，双方约定了2个月的试用期，则劳动合同的期限为( )
A.24个月
B.26个月
C.22个月
D.同劳动者约定的终止条件出现
参考答案：A
11.福利设施和服务项目在规定范围内，力求以最小费用达到最大效果，是福利管理的( )
A.合理性原则
B.计划性原则
C.必要性原则
D.协调性原则
参考答案：A
12.已知某地区人口为500万人，经济活动人口为300万人，16岁以上人口为400万人，则该地区的劳动参与率为( )。
A.80%
B.60%
C.75%
D.20%
参考答案：B
13.绩效考评可以分为( )三种类型。
A.年度考核、平时考核、专项考核
B.年初考核、年中考核、年终考核
C.年中考核、平时考核、专项考核
D.年度考核、专项考核、季度考核
参考答案：A
14.在招聘渠道中，通过猎头公司招聘人才的优点是质量好，但费用高，费用原则上是被猎取人才年薪的( )。
A.5%—8%
B.10%—15%
C.15%—20%
D.25%—35%
参考答案：D
上海市四级人力资源师考试模拟真题及答案 3
1.上门招聘法即校园招聘，其具有的优秀是( )。
A.具有广泛的宣传效果
B.具有时间上的灵活性
C.具有丰富的社会经验和工作经验
D.可以发现潜在的专业人员、技术人员管理人员
参考答案：D
2.绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
参考答案：D
3.人力资源规划包括晋升规划、补充规划、( )、配备规划和职业生涯规划。
A.培训开发规划
B.信息规划
C.发展规划
D.控制规划
参考答案：A
4.招聘中的双向选择是劳动力资源配置的基本原则。它的特点是( )。
A.企业自主择人
B.企业和劳动者的选择一致
C.劳动者自主择业
D.企业自主择人和劳动者自主择业
参考答案：D
5.无领导小组讨论法可测评参试者的( )。
A.团体决策以及逻辑思维能力
B.自身角色的认知能力和自信心
C.专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
D.沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
参考答案：C
6.人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划( )。
A.补充规划?
B.培养开发计划
C.晋升计划
D.配备规划
参考答案：C
7.在组织出现短期过剩的情况下，采取( )的方法比较适合。
A.招聘冻结
B.提前退休
C.增加无薪休假
D.裁员
参考答案：C
8.关于入职培训，表述错误的是( )。
A.较少考虑新员工之间的个体差异
B.使任职者具备合格员工的基本条件
C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
参考答案：C
9.以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成
D.在制定薪酬体系的.六个基本步骤中，薪酬分组和定薪在薪酬结构设计之前进行
参考答案：A
10.劳动安全卫生监察制度是以国家监察为主体，( )相结合的一种制度。
A.政治教育和经济制裁
B.政治教育和经济处罚
C.口头教育和经济处罚
D.政治教育和经济赔偿
参考答案：B
11.绩效结果的应用不包括( )。
A.培训需求的产生
B.奖金的计算和发放
C.员工个人发展规划
D.工作分析方法的选择
参考答案：D
12.绩效考核对于员工个人则是( )对自己工作状况及其成果的评价。
A.上级和同事
B.上级和下级
C.下级和同事
D.上级和平级
参考答案：A
13.绩效的优劣要受多种因素的影响，如( )是员工的主观性影响因素。
A.激励、环境
B.激励、技能
C.个性、动机
D.技能、环境
参考答案：B
14.工作分析的结果可以用来确定相应的( )。
A.培训目的
B.培训内容
C.培训标准
D.培训计划
参考答案：C
15.美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是( )
A.学历
B.资历
C.素质
D.绩效
参考答案：D
16.薪酬管理的内容不包括( )
A.工资总额管理
B.薪酬制度
C.薪酬水平管理
D.效益指标
参考答案：D
17.企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是( )。
A.10%
B.12%
C.40%
D.80%
参考答案：B
18.对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( )
A.行为观察法
B.以结果为导向的考评方法
C.以关键事件为导向的考评方法
D.以行为或品质特征为导向的考评方法
参考答案：B
19.以下不属于考官面试目标的是( )。
A.创造一个融洽的会谈气氛
B.展现自己的专业知识和工作风范
C.使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息
D.了解应聘者的专业知识.岗位技能和非智力因素
参考答案：B
20.论证的方法很多，( )是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。
A.归纳法
B. 类比法
C. 举例法
D. 比较法
参考答案：B
上海市四级人力资源师考试模拟真题及答案 4
一、单项选择题
1岗位设计工作的入手点不包括( )。
A.扩大工作内容
B.工作满负荷
C.劳动环境的优化
D.劳动关系的改进
参考答案：D
2旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔 B.培训与开发 C.职业生涯管理 D.人力资源规划
参考答案：D
3在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法
参考答案：D
4生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于( )
A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷
参考答案：C
5如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式
B.复杂的结构或形式
C.直线制的结构或形式
D.矩阵的结构或形式
参考答案：A
6( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性
B.考核标准的准确性
C.考核表格的简捷程度
D.考核中各单位主管就履行的责任
参考答案：D
7关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限
B.定额是组织生产.指导分配的基本依据
C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准
D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准
参考答案：D
8库克曲线的研究对象是组织中的( )
A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员
参考答案：C
9( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法
参考答案：D
10绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断 B.建立绩效标准 C.工作程序分析 D.考核人员的培训
参考答案：B
11有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈
B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈
C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈
D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈
参考答案：A
12开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验
参考答案：C
13正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态
B.个人所提供的思维习惯
C.个人所提供的行为习惯
D.贯彻按劳分配原则
参考答案：D
14集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同
参考答案：A
15在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别 B.工作经历 C.个人特点 D.身高
参考答案：B
16企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园
参考答案：A
17当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平 B.内部公平 C.程序公平 D.个人公平
参考答案：B
18可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模
B.岗位在组织与企业中的地位
C.人员流动情况
D.利润与产值完成情况
参考答案：B
19由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试
参考答案：B
20在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退
参考答案：C
21岗位研究首先产生于( )
A.美国 B.中国 C.德国 D.英国
参考答案：A
22在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本
B.直接成本和间接成本
C.可控制成本与不可控制成本
D.实际成本与标准成本
参考答案：A
23人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性
B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性
D.积极性、主动性、创造性和有限性
参考答案：A
24我国劳动法规定的劳动年龄为( )
A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁
参考答案：B
25目标管理法的步骤是( )
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制
参考答案：A
26劳动争议仲裁的原则不包括( )
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
参考答案：C
27为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
参考答案：C
28定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
29订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容
参考答案：D
30以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成
D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行
参考答案：A
二、多项选择题
31企业解决人力资源过剩的可用方法有( )
A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平
B.提高企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并工精简某些臃肿的机构
E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训
参考答案：A, C, D, E
32各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈
B.调整部门与员工的工作计划
C.处理员工在绩效考核方面的申诉
D.确保绩效考核制度符合法律要求
E.提供与绩效考核有关的培训和咨询
参考答案：A, B
33行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：A,B,C
34面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
参考答案：A, C
35工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施
A.厂房
B.生产辅助
C.道路
D.电气设备
E.机器设备
参考答案：A, C, D, E
36对招聘中实行双向选择的.好处，描述正确的是( )
A.使企业不断提高效益，增强吸引力
B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平
C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健
E.使企业改善自身形象
参考答案：A, B, C, E
37经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人
参考答案：A, C, D
38劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
39关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度
B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色
C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标
D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标
E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队
参考答案：A, C, D, E
40能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模
B.培训的水平
C.培训的程度
D.培训的信度
E.培训的效果
参考答案：A, B
三、简答题
41职业道德修养的途径有哪些?
参考解析：
(1)确立正确的人生观是职业道德修养的前提
(2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
(3)学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
(4)不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
42简述双因素理论的基本内容?
参考解析：赫茨伯格把激励因素分为两类，即激励因素和保健因素，或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用，这些激励主要来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。
在进行薪资和奖金的管理时，为有效地发挥其激励作用，就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题，赫茨伯格提出"工作丰富化的概念"，即赋予工作本身更丰富的内涵。
43社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?
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