下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案

时间:2024-11-01 23:14:49 炜玲 人力资源师 我要投稿

2024下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案

  在学习、工作中,我们都不可避免地会接触到试题,借助试题可以更好地检查参考者的学习能力和其它能力。什么类型的试题才能有效帮助到我们呢?下面是小编为大家收集的2024下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案,仅供参考,欢迎大家阅读。

2024下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案

  下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案 1

  一、单项选择题

  1使营销人员和企业之间产生较大的离心力的工资形式是 (  )。

  A .计件工资制

  B .提成工资制

  C .技能工资制

  D .岗位工资制

  【答案】 B

  【解析】佣金制(提成制)主要用于营销人员的工资支付。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬,是一种典型的绩效工资形式。其优点是充分地调动营销人员的营销积极性;其缺点是营销人员和企业之间产生较大的离心力,产生的后果可能为以下两种:①企业创造的收入过多依赖营销人员的工作,从而造成企业生存和发展潜力的弱化;②增大了企业生存和发展的不可控制性。

  2(  )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。

  A .成本节约

  B .产量增加

  C .废品减少

  D .态度转变

  【答案】 D

  【解析】定量成果可以对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释。所获得的成果主要是硬性指标,如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。

  3以下不属于企业人员配置计划的内容的是 (  )。

  A .企业每个岗位的人员素质

  B .人员的职务变动情况

  C .企业每个岗位的人员数量

  D .职务空缺的数量及填补方法

  【答案】 A

  【解析】人员配置计划的主要内容包括:企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量以及相应的填补办法。

  4以下关于工资指导价位的说法,不正确的是 (  )。

  A .每年发布一次

  B .坚持实事求是原则

  C .仅供企业查询

  D .坚持市场取向原则

  【答案】 C

  【解析】工资指导价位每年发布一次;制定时需坚持市场取向和坚持实事求是两个原则;工资指导价位要在公共职业介绍机构专项公布,供企业、劳动者和其他需要者查询。

  5下列关于企业外部培训师的说法,正确的是 (  )。

  A .可以从大中专院校聘请

  B .培训师对企业了解,降低了培训风险

  C .培训成本比较低

  D .有丰富实践经验,不易导致“纸上谈兵”

  【答案】 A

  【解析】外部培训资源的开发途径包括:①从大中专院校聘请教师;②聘请专职的培训师;③从顾问公司聘请培训顾问;④聘请本专业专家、学者;⑤在网络上寻找并联系培训教师。外部聘请师资的优点是:①选择范围大,可获取到高质量的培训教师资源;②可带来许多全新的理念;③对学员有较大的吸引力;④可提高培训档次,引起企业各方面的重视;⑤容易营造气氛,获得良好的培训效果。外部聘请师资的缺点是:①企业与其之间缺乏了解,加大了培训风险;②外部教师对企业及学员缺乏了解,可能使培训适用性降低;③可能会由于缺乏实际工作经验,导致培训只是“纸上谈兵”;④外部聘请教师成本较高。

  6工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为 (  )。

  A .一岗一薪制

  B .薪点工资制

  C .一岗多薪制

  D .提成工资制

  【答案】 B

  【解析】一岗一薪制:是指一个岗位只有一个工资标准,凡在同一个岗位上工作的员工都按照统一的工资标准获得工资。一岗多薪制:是指一个岗位内设置几个工资标准以及反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度。岗位薪点工资制:是在岗位评价的基础上,用点数和点值来确定员工工资的工资制度。岗位薪点工资制度使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系,体现效率优先的原则,符合市场取向的要求。

  7关键绩效法的核心是 (  )。

  A .考评标准的确立

  B .新型激励机制的构造

  C .定量准确原则

  D .企业战略目标的明确

  【答案】 C

  【解析】关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要和关键的指标。它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标,也是试图确立起一种新型的激励约束机制,力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活动,不断增强企业的核心竞争力,持续地提高企业的经济效益和社会效益。

  8若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在 (  )。

  A .星期一

  B .星期三

  C .星期五

  D .周末

  【答案】 B

  【解析】如果选用集中测评的方式 测评时间最好选在一周的中间 并在上午九点左右进行

  9培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括 (  )。

  A .强调课程重点

  B .提高学习效果

  C .关注信息反馈

  D .节约培训时间

  【答案】 D

  【解析】工作任务表的作用有三个:①强调课程的重点;②提高学习的效果;③关注信息的反馈。

  10进行薪酬调查时,若岗位复杂且数量大,应采用 (  )。

  A .企业之间相互调查

  B .问卷调查法

  C .采集社会公开信息

  D .委托中介机构进行调查

  【答案】 B

  【解析】常用的薪酬调查方式是:①企业之间相互调查:那些有着良好对外关系的企业比较适合采用这种方式;②委托中介机构进行调查:适用于那些难以在类似企业中找到对等岗位的岗位,或者该企业属于新兴行业,它可以在快、准、全三个方面满足客户企业的要求;③采集社会公开的信息:针对性不强;④调查问卷:适合大量的、复杂的岗位。

  11在招聘人事专员的过程中,关于劳动人事制度和法令的面试题属于 (  )问题。

  A .背景性

  B .知识性

  C .思维性

  D .经验性

  【答案】 B

  【解析】背景性问题:关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题。知识性问题:与应聘者的应聘岗位相关的基本知识,如人事经理应该了解劳动人事制度和法令。思维性问题:这类问题旨在考查应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断能力。经验性问题:关于应聘者过去所做的事情的问题。

  12(  )是将被考评者放在一个模拟管理岗位,让他在一段时间内参与文书的起草,并解决工作中出现的各种问题的技术。

  A .实务作业

  B .个人报告

  C .管理游戏

  D .个人测验

  【答案】 A

  【解析】实务作业又称套餐式练习。实务作业是模拟某一个管理单位,让被考评者在一定时间内,参与所有文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理,并解决工作中出现的各种问题。

  13(  )不属于人力资源需求预测的定量方法。

  A .经验预测法

  B .转换比率法

  C .趋势外推法

  D .回归分析法

  【答案】 A

  【解析】人力资源预测的定性方法有三种:德尔菲法、经验预测法和描述法。定量预测方法有十种。可以用口诀记忆:供求平衡要预测,预测需求分类别,定性定量十三法,描述经验德尔菲,比率回归马尔可,趋势经济和生产,定员定额计算机。

  14培训的五大类成果中, (  )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

  A .技能成果

  B .情感成果

  C .认知成果

  D .绩效成果

  【答案】 D

  【解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。

  15在安全生产责任制中,对本单位安全卫生技术负领导责任的是 (  )。

  A .工人

  B .企业法定代表人

  C .总工程师

  D .分管安全卫生的负责人

  【答案】 C

  【解析】企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫生的.负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责,工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

  16薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是 (  )。

  A .④③⑥①②⑤

  B .⑥④③①②⑤

  C .④⑥③①②⑤

  D .⑥③④①②⑤

  【答案】 A

  【解析】薪酬满意度调查的程序是:①确定调查对象:薪酬满意度调查的对象是企业内部的所有员工。②确定调查方式:由于调查人数较多,比较常用的方式是发放调查表。③确定调查内容:调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。

  17.人力资源内部供给预测的方法不包括 (  )。

  A .人力资源信息库

  B .马尔可夫模型

  C .管理人员接替模型

  D .回归分析模型

  【答案】 D

  【解析】企业人员内部供给预测的方法是:①人力资源信息库:具体分为针对一般员工的技能清单和针对管理人员的管理才能清单。②管理人员接替模型:最简单而有效的方法。③马尔可夫模型:分析组织人员流动的典型矩阵模型,其基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。

  18在企业年金缴费中,企业缴费在工资总额 (  )以内的部分,可以从成本中列支。

  A .4%

  B .5%

  C .6%

  D .7%

  【答案】 A

  【解析】企业年金实行基金完全积累制,采用个人账户方式进行管理,费用由企业和员工个人缴纳,企业缴费在工资总额百分之四以内的部分,可从成本中列支。

  19培训课程目标分析的内容不包括 (  )。

  A .学员知识能力水平分析

  B .岗位的技能要求分析

  C .课程结束后的预期分析

  D .培训课程的费用分析

  【答案】 D

  【解析】课程目标分析包括:

  (1)学员分析,是指通过采访学员、现场观察等方法来了解培训前学员的知识、技能和能力水平的过程。

  (2)任务分析,是指分析学员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平要求的过程。

  (3)课程目标分析,是指在培训课程结束时,希望学员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平,也就是课程结束后的预期分析。其具体分析步骤如下:①培训目标的确定。②对培训目标进行划分,区分出主要目标和次要目标,并对二者区别对待。③对培训目标各分目标进行可行性分析,根据企业培训资源状况,将那些不可行目标做适当的调整,确定课程的目标。④对课程目标进行层次分析,即明确各个课程目标的内在联系,安排其实施次序。培训课程目标包括三个要素:操作目标(是最主要的要素,描述学员在课程结束时要会做什么)、条件(学员达到目标要求需要哪些条件)和标准(为了能够更有效地测量培训结果)。

  20作为员工素质测评结果分析的一种方法,要素分析法不包括 (  )。

  A .结构分析法

  B .归纳分析法

  C .对比分析法

  D .曲线分析法

  【答案】 D

  【解析】要素分析法以要素分析为基础,又可分为结构分析法、归纳分析法和对比分析法。

  二、多项选择题

  1对培训效果进行学习评估的具体方法有 (  )。

  A.访谈法

  B.角色扮演

  C.演讲法

  D.行为观察

  E.笔试法

  【答案】 BCE

  【解析】 学习评估是第二级评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。学习层面的评估包括提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。

  2、劳务派遣现象的成因主要有 (  )。

  A.为强化劳动法制提供条件

  B.降低劳动管理成本

  C.减轻企业参加社会保险的负担

  D.促进就业与再就业

  E.满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求

  【答案】 ABDE

  【解析】劳务派遣的成因有:①降低劳动管理成本:劳务派遣单位的出现是劳动管理专业化分工的必然结果。②促进就业:劳务派遣可以在一定程度上满足下述人员的就业:人力资本存量比较低,自身就业能力比较弱,短期难以找到稳定就业岗位的人员;人力资本存量比较高,就业能力比较强,劳动力市场相对比较稀缺,但不满足于固定在某一个用人单位的人员,他们通过劳务派遣的形式实现灵活就业,增加个人的收益;有一定人力资本存量,其内部结构不均衡,通过劳务派遣形式积累工作经验的人员等。③为强化劳动法制提供条件:劳动关系的复杂化使得劳动法获得极大的发展,劳动标准日益增多,劳动关系的法律调整受到整个社会的普遍关注,中小企业内部制度的某些空白,相关劳动法律、法规的某些缺陷以及节约管理成本的要求,使其没有充分的能力处理劳动法律事务,需要专业的机构协作管理等。④满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。

  3、以下属于绩效考核的特征性效标的有 (  )。

  A.领导技能

  B.员工可靠度

  C.沟通能力

  D.员工忠诚度

  E.工作态度

  【答案】 ABCD

  【解析】特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质,如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等。

  4、宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的 (  )。

  A.生产文化

  B.绩效文化

  C.团队文化

  D.沟通文化

  E.制度文化

  【答案】 BCD

  【解析】宽带式工资要求企业必须形成相应的绩效文化、团队文化、沟通文化、参与文化。如果企业不具备这样的条件,或者是没有任何先期的准备就盲目追随潮流,那么实施宽带式工资结构将会带来负面效果。

  5战略导向的KPI体系的意义体现在 (  )。

  A.具有战略导向的牵引作用

  B.是企业实施战略规划的重要工具

  C.能够最大限度地激发员工的斗志

  D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性

  E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

  【答案】 ABCDE

  【解析】 建立战略导向的KPI体系的意义是:①使KPI体系不仅成为激励和约束企业员工行为的一种新型的机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。②通过企业战略目标的层层分解,将员工的个人行为与部门的周标相结合,使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略,成为实施企业战略规划的重要工具。③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励,最大限度地激发员工的斗志,调动全员的积极性、主动性和创造性。

  6培训评估结果应及时反馈给 (  )。

  A.培训主管

  B.外部客户

  C.(副)总经理

  D.受训员工

  E.受训员工的直接上级

  【答案】 ACDE

  【解析】 为了提高员工培训在企业人力资源开发中的地位和作用,必须将不同阶段的评估结果及时反馈给有关人员,这些人员具体包括:培训管理人员、高层的管理者、受训员工以及受训者的直接主管。

  7影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括 (  )。

  A.劳动力市场完善程度

  B.企业所在地的人力资源现状

  C.企业所在地对人才的吸引程度

  D.企业薪酬对所在地人才的吸引程度

  E.社会就业意识和择业心理偏好

  【答案】 BCD

  【解析】 影响劳动力供给的地域性因素包括:企业所在地的人力资源调整现状、所在地对人才的吸引程度、企业薪酬福利对所在地人才的吸引程度、企业本身对人才的吸引程度。劳动力供给的影响因素还包括全国性因素,如全国相关专业大学生毕业人数与分配情况、该行业全国范围的人才供需状况、全国范围从业人员的薪酬水平和差异等。

  8以下关于等距量表的说法,正确的有 (  )。

  A.有绝对零点

  B.数量差距相同

  C.数量差距以相同的比例变化

  D.没有绝对零点

  E.在一个变量上对事物进行分类

  【答案】 BD

  【解析】 等距量表,除了具有类别和等级量表的性质外,要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的,没有绝对的零点,只能做加减的运算,不能做乘除的运算。

  9企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略一组织结构”组合是 (  )。

  A.多种经营战略一矩阵制结构

  B.扩大地区战略一职能制结构

  C.增大数量战略一简单组织结构

  D.人才培养战略一矩阵制结构

  E.纵向整合战略一事业部制结构

  【答案】 ABCE

  10、以下属于工资集体协商内容的有 (  )。

  A.工资分配形式

  B.解除工资协议的程序

  C.资金分配方法

  D.变更工资协议的程序

  E.工资协议的期限

  【答案】 ABDE

  【解析】工资集体协商内容是没有资金的分配方法的。

  11(  )应列入人力资源费用计划预算范围。

  A.招聘费用

  B.调配费用

  C.奖励费用

  D.员工薪酬

  E.福利津贴

  【答案】 ABC

  【解析】 在实际工作中,应列入预算范围的人工费用很多,常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用,以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。

  12特种人力资源与现代高科技发展紧密相连,在 (  )方面起决定作用。

  A.提高竞争力

  B.支柱产业形成

  C.提高科技含量

  D.产业结构调整

  E.新兴行业发展

  【答案】 ABCDE

  【解析】 特种人力资源往往与现代高科技发展紧密相连,在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性的作用。

  13企业组织结构整合的目的主要在于 (  )。

  A.实现相互问协调的要求

  B.保证企业经营活动的正常运行

  C.实现组织管理的系统化

  D.解决结构分化时出现的分散倾向

  E.提升企业经营管理的总体水平

  【答案】 AD

  【解析】 结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互问协调的要求。因为经过结构分化,使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确,也必然产生出各自不同的要求。在这种情况下,就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突;组织成员问还会出现离散现象。这就需要通过有效的综合或整合,使企业组织上下畅通、左右协调。

  14劳动争议仲裁申诉书应当载明的内容有 (  )。

  A.仲裁请求及事实和理由

  B.委托的律师及相关资料

  C.证据,证人的姓名、住址

  D.员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位

  E.用人单位名称、地址,法定代表人姓名、职务

  【答案】 ACDE

  【解析】 劳动争议发生后,当事人申请仲裁,应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。申诉书应当载明:员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位;用人单位的名称、地址,法定代表人的姓名、职务;仲裁请求及事实和理由;证据,证人的姓名、住址。

  15、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括 (  )

  A.员工培训会

  B.工资制度问答

  C.员工座谈会

  D.企业内部刊物

  E.工资满意度调查

  【答案】 BCDE

  【解析】企业工资制度设计的原则包括:

  (1)公平性原则。

  ①内部公平性:是指企业内部的每一个员工应该认为,自己的工资与企业内其他员工的工资相比是公平的;

  ②外部公平性:一般是指企业与行业内其他企业的工资水平相比较,它提供的工资必须是有吸引力的,这才会吸引优秀的求职者,同时留住优秀的员工。

  (2)激励性原则:即根据工作的差别确定报酬的差别,体现工资分配的导向作用及多劳多得原则。

  (3)竞争性原则:一家企业的工资水平在人才市场上应该处于什么样的水平,要根据该企业的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件而定。

  (4)经济性原则:企业在控制工资成本时要考虑行业属性。

  (5)合法性原则:企业的工资制度必须符合党和国家的政策和法律。

  本题正确答案应该为BCDE。

  16、实行经营者年薪制应具备的条件包括 (  )。

  A.完善的群众监督机制

  B.完善的竞争机制

  C.健全的经营者人才市场

  D.完善的组织机构

  E.明确的经营者业绩考核指标体系

  【答案】 ABCE

  【解析】实行经年薪制条件:①健全人才市场,完善竞争机制;②明确业绩考核审计;③健全职代会制度,完善群众监督机制。

  17外部培训资源的开发途径有 (  )。

  A.从大中专院校聘请教师

  B.聘请专职培训师

  C.在网络上寻找并联系教师

  D.聘请本专业专家学者

  E.从顾问公司聘请培训顾问

  【答案】 ABCDE

  【解析】 外部培训资源的开发途径包括:①从大中专院校聘请教师;②聘请专职的培训师;③从顾问公司聘请培训顾问;④聘请本专业专家、学者;⑤在网络上寻找并联系培训教师。

  18管理人员的培训方法中,短期学习的优点包括 (  )。

  A.训练周密

  B.增强了主动性

  C.针对性好

  D.学员能全力以赴学习

  E.较有深度

  【答案】 CDE

  【解析】 管理人员短期学习的优点是:可以全力以赴地学习;有针对性、有深度、效果较好。

  19以下关于敏感性训练的说法,正确的是 (  )。

  A.强调的是训练的内容

  B.是对感情上的训练

  C.强调训练的过程

  D.是对思想上的训练

  E.直接训练管理者对他人的敏感性

  【答案】 BCE

  【解析】 敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性,强调的不是训练的内容,而是训练的过程;不是思想上的训练,而是感情上的训练。

  80企业集团的职能机构包括 (  )。

  A.依托型组织职能机构

  B.非常设机构

  C.综合型组织职能机构

  D.智囊机构、业务公司和专业中心

  E.独立型组织职能机构

  【答案】 ABDE

  【解析】企业集团的职能机构包括:依托型组织职能机构、独立型组织职能机构、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构。

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  下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案 2

  1、[题干]下列属于在职培训成本的有()。

  A.教师的培训讲课费

  B.职工因上培训课路程远而提前下班

  C.受训者生产率的提高

  D.为培训而租用的设备与场地E,因为参加培训导致员工常常不能全力:

  【答案】ABDE

  【解析】本题考查在职培训的成本。C选项属于在职培训的收益。

  2、[单选题]( )是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作,以使其全面了解整个企业的不同工作内容。得到各种不同的体验,为今后在较高层次上任职做准备。

  A.职务轮换

  B.设立副职

  C.临时提升

  D.替补训练

  【答案】A

  3、[题干]在进行企业内部人力资源供给预测分析时,要考虑( )。

  A.人力资源流动情况

  B.社会保障体系健全程度

  C.劳动力市场发育情况

  D.劳动法律法规政策制度

  【答案】A

  【解析】企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素有:①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等);②内部流动(晋升、降职、平调等);③跳槽(辞职、解聘)等,这些因素均属于人力资源流动情况。

  4、[题干]影响人力资源规划制定的外部环境因素主要有()。

  A.现有员工素质

  B.经济因素

  C.地理环境和竞争因素

  D.人口统计趋势E,技术与设备条件

  【答案】BCD

  【解析】影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和组织外部两个方面。外部环境因素包括:①经济因素;②政府影响因素;③地理环境和竞争因素;④人口统计趋势。

  5、[单选题]薪酬调查中,借助咨询公司的力量来完成的是()。

  A.商业性薪酬调查

  B.政府薪酬调查

  C.专业性薪酬调查

  D.特殊人群体薪酬调查

  【答案】A

  6、[题干]下列对人力资本的理解正确的是( )。

  A.人力资本具有创造性

  B.人力资本具有时效性

  C.人力资本具有累积性

  D.人力资本具有收益性E,人力资本具有个体差异性

  【答案】A,B,C,D,E

  【解析】人力资本具有一般资本的共性,但是与物质资本相比,它呈现出以下自有特征:①人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性,其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本具有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。

  7、[案例题]根据以下材料,回答题某公司是一家具有一定规模的民营企业.属于特种行业,管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平,清晰界定岗位的职责和任职资格,公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员。没有相关的经验,而且缺少基本的职责分工资料,行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的,公司领导想在一个月内快速完成此项工作。工作分析的实施需要广大员工的支持,因此,开展工作分析时,应让员工明确( )。

  A.工作分析的理论

  B.工作分析的目的

  C.需要花费的金钱和人力

  D.需要员工配合的工作

  【答案】BD

  【解析】本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时,应让员工明确工作分析的目的,需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。

  8、[单选题]以下关于培训费用的说法,错误的是()。

  A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

  B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

  C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

  D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

  【答案】C

  【解析】培训费用亦即培训成本,它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。

  9、[单选题]“当你与用人部门主管对在某一岗位的用人要求出现分歧时,你怎样处理?”这样的问题是面试中的()。

  A.导入阶段

  B.核心阶段

  C.关系建立阶段

  D.确认阶段

  【答案】B

  【解析】本题考查的是面试的基本程序相关知识。面试的实施过程一般包括五个阶段:关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。在核心阶段,面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例,面试考官将基于这些事实作出基本的判断,对应聘者的各项核心胜任能力作出评价,为最终的录用决策提供重要的依据。

  10、[多选题]财政政策的内容主要包括( )。

  A.降低利率

  B.增减预算支出水平

  C.增减政府税收

  D.发展社会保险事业E,调节法定准备金率

  【答案】B,C

  【解析】财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。AE两项属于货币政策;D项属于收入政策。

  11、[题干]()薪酬策略属于非传统的薪酬策略。

  A.跟随型

  B.领先型

  C.滞后型

  D.混合型

  【答案】D

  【解析】混合型薪酬策略属于非传统的薪酬策略。跟随型、领先型、滞后型都是传统的薪酬策略。

  12、[题干]企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期,企业应集中力量()

  A.扩张经营范围

  B.提高创业者的营销公关能力

  C.建设企业文化

  D.提高中层管理人员的管理能力

  【答案】C

  【解析】创业初期,企业应集中力量提高创业者的营销公关能力和客户沟通能力;发展期,企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力;成熟期,企业应集中力量建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念.规则和态度传播到每一个员工中去,并提升员工对企业的归属感。

  13、[多选题]安全卫生认证制度要点包括()。

  A.有关人员资格认证,如特种作业人员资格认证

  B.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证

  C.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证

  D.劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证E,矿山安全资格认证

  【答案】ABCDE

  14、[单选题]()更需要对上对下的沟通技能。

  A.高层管理人员

  B.中层管理人员

  C.基层管理人员

  D.一线管理人员

  【答案】B

  15、[题干]入职培训制度的主要内容和条款包括()。

  A.培训的意义和目的

  B.需要参加的人员界定

  C.入职培训的主要负责人

  D.入职培训的基本要求标准E,入职人员的试岗周期

  【答案】ABCD

  16、[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

  A.领先原则

  B.有效原则

  C.经济原则

  D.持久原则

  【答案】B

  【解析】差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质,从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

  17、[单选题]某主管总是给自己的得力助手打高分,给其他下属打低分。这体现了()。

  A.晕轮效应

  B.感情效应

  C.近因效应

  D.首因效应

  【答案】B

  【解析】感情效应是指测评人员和被测对象之间的关系,也是影响测评结果的重要原因。如果两者关系好,测评得分会较高;反之亦然。当测评指标偏重“软性”时,这种情况更为明显。

  18、[单选题]对员工进行考评时,如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”,即使被考评者乙的表现一般,考评者仍然会给出较高的`评分。这种误差被称为是考评的( )。

  A.相似偏差

  B.后继效应

  C.对比偏差

  D.晕轮效应

  【答案】C

  19、[题干]培训规划的主要内容包括()

  A.培训目的

  B.培训过程

  C.培训目标

  D.培训时间E,培训对象

  【答案】ACDE

  【解析】年度培训计划主要包括B项内容:培训目标、培训时间与地点、培训内容与课程、培训负责人与培训师、培训对象、培训教材及相关工具、培训形式与培训方法、培训预算。

  20、[简答题]简述企业管理人员培训的内容及方法。

  【答案】(1)企业管理人员的一般培训要求:岗位工作会议组织能力,进行岗位开发的能力,开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四方面的内容:’①知识补充与更新。相关的课程有领导理论与实务、各种企业制度的比较等。②技能开发。相关的课程有广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用等。③观念转变。相关的课程有企业竞争的新战——动态联盟,未来的管理、企业家精神及管理伦理问题等。④思维技巧。相关的课程有企业战思考的技巧与战管理。(2)企业管理人员分为高层、中层和基层管理三个层次。不同层次的人员适用不同的培训方法。①企业高层管理人员的培训a.高层管理人员的培训。其主要方式包括:参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式;到相关院校参加在职高等学历教育和MBA、EMBA等教育;出国考察、业务进修等。

  b.接班人的教育培训。其主要方式包括:在企业内部进行教育培训;参加公司外部的各种研讨班;到国内外高等学校的工商管理学院进修;到子公司实习,获得作为领导者的决策体验;将上述若干种培养方式综合起来的“三明治”式培养课程。②企业中层管理人员的培训a.中层管理人员培训的目标。主要有:提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。b.中层管理人员培训的内容。主要包括:开发他们的任职能力,使他们能够认清企业内外形势的发展;提高他们的业务决策能力、计划能力,使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动中人的行为;提高他们对人的判断和评价能力以及与人沟通交流的能力。③企业基层管理人员的培训。主要包括管理知识和管理工作的实施等方面的内容。

  21、[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括:①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为()。

  A.①②③④

  B.③②①④

  C.③①④②

  D.④①③②

  【答案】B

  【解析】PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序,周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

  22、[题干]关于魅力型领导理论的陈述,错误的是()。

  A.魅力型领导是指自信并且信任下属,对下属有高的期望,有理想化的愿景,使用个性化风格的领导者

  B.魅力型领导会对追随者产生影响,促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感

  C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效

  D.魅力本身是一个归因现象,会随情境发生变化

  【答案】C

  【解析】本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时,魅力型领导者的效果将会得到进一步强化,特别是在观察魅力型领导者们的行为和活动的时候。因此选C。

  23、[单选题]企业法定代表人对本单位的安全卫生负有()。

  A.全面责任

  B.安全技术卫生领导责任

  C.直接责任

  D.安全技术卫生监督责任

  【答案】A

  【解析】企业各级领导、职能部门,工程技术人员和生产工人在生产过程中,对各自的职务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任,使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中,企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责,工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

  24、[题干]在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时,()两者不可偏废。

  A.集权是大生产的客观要求

  B.要有必要的权力集中

  C.主动性的必要组织条件

  D.要有必要的权力分散E,集中精力抓重大问题

  【答案】BD

  25、[题干]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

  A.领先原则

  B.有效原则

  C.经济原则

  D.持久原则

  【答案】B

  【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质,从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

  26、[简单题]劳动争议的类型和解决方式有哪些?

  【答案】就劳资冲突所涉及的对象而言,劳动争议可分为个人争议和集体争议。个人争议仅涉及单个劳动者同经营者的关系,一般可以通过沟通、磋商来解决。集体争议是指争议涉及多个劳动者和经营者的关系,协调难度较大,通常要采取程序化的司法手续来解决。

  27、[单选题]下列选项中,属于人力资源需求预测的定性方法的是( )。

  A.马尔可夫分析法

  B.描述法

  C.人员比率法

  D.生产模型法

  【答案】B

  28、[题干]企业工资制度的类型主要包括()。

  A.固定工资制

  B.组合工资制

  C.绩效工资制

  D.岗位工资制E,技能工资制

  【答案】CDE

  29、[题干]进行教育和培训选择时,通常通过对()比较来判断人力资本投资是否值得。

  A.未来的预期收益与现期成本

  B.未来的预期收益与预期成本

  C.未来的收益现值与现期成本

  D.未来的收益现值与预期成本

  【答案】C

  【解析】本题考查人力资本投资模型的假定。人力资本投资模型假定,人们在进行教育和培训选择时都是以终身收入为依据来对近期的投资成本和未来的收益现值之间进行的比较。

  30、[多选题]对于雇主而言,雇员的()等因素直接影响着企业的生存与发展,直接影响着资本投入者的利益。

  A.劳动效率

  B.工资和福利水平

  C.劳动态度

  D.劳动行为E,劳动能力

  【答案】ABC

  31、[单选题]事实劳动关系与劳动关系相比只缺少了一个形式要件,即( )。

  A.书面劳动合同

  B.口头承诺

  C.劳动行为

  D.劳动内容

  【答案】A

  32、[单选题]支付令具有的特征是()。 A.强制性

  B.非强制性

  C.保密性

  D.非保密性

  【答案】A

  【解析】支付令具有强制性特征。发生法律效力的支付令与人民法院生效判决、裁定具有同等强制力。

  33、[多选题]关于战略,下列说法正确的是( )。

  A.技术开发型战略是自下而上的

  B.职能战略是推动总体战略的分支战略

  C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式,D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略E,按照企业战略学的观点,企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略

  【答案】B,C,E

  34、[简答题]简述劳动争议仲裁时效制度的含义、特征、意义及内容。

  【答案】(1)劳动争议仲裁时效制度的含义。劳动争议仲裁时效制度是指当事人因劳动争议要求保护其合法权利,必须在法定的期限内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,在法定期限内不行使权利,即丧失胜诉权的制度。其内涵为:1)仲裁时效以权利人不行使权利的事实状态的存在为前提条件。2)仲裁时效的法定期间是权利人向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请的法定有效期限。3)权利人在法定的期间内不行使权利,即丧失胜诉权,也就是丧失请求劳动争议仲裁委员会依照劳动争议仲裁程序裁判义务主体向权利主体履行义务的权利。(2)仲裁的时效制度的特征。1)仲裁时效具有消灭时效的性质。2)仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果,并不发生消灭实体权利的后果。

  35、[单选题]()是国家或行业劳动定额定员标准制定或修订计划项目的确立阶段。

  A.预阶段

  B.立项阶段

  C.起草阶段

  D.出版阶段

  【答案】B

  【解析】立项阶段是国家或行业劳动定额定员标准制定或修订计划项目的确立阶段。定额标委会或所属主管部门收到标准计划项目建议书后,将对其协调、汇总、审查并作出决定。项目建议书如获得通过,则下达《劳动定额定员标准制定、修订计划项目表》;如未获通过,返回修改;如果被否决即放弃。该阶段时间周期一般不应超过3个月。

  36、[单选题]集体劳动争议中,对仲裁不服的,当事人可以自收到裁决书之日起( )日内向法院提起诉讼,通过法院审理使争议得到解决。

  A.5

  B.15

  C.30

  D.60

  【答案】B

  37、[单选题]岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的()原则。

  A.正确分析工作目标

  B.明确任务目标

  C.合理分工协作

  D.责权利相对应

  【答案】B

  【解析】工作岗位设计应遵循以下三个基本原则:(1)明确任务目标的原则;(2)合理分工协作的原则;(3)责权利相对应原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。故在工作岗位设计中,首先应明确任务目标。

  38、[多选题]关于投射技术,说法正确的是()。

  A.测评目的的隐蔽性

  B.内容的非结构性与开放性

  C.反应的自由性

  D.内容的结构性和封闭性E,反应的迟钝性

  【答案】ABC

  【解析】投射技术的特点包括:内容的非结构性与开放性、测评目的的隐蔽性、反应的自由性。

  39、[简答题]简述岗位分类的缺陷。

  【答案】(1)岗位分类的适用范围相对较窄。岗位分类比较适合专业性、事务性、机械性较强的初、中级岗位。因为这一类型的岗位的工作内容和工作职责较为容易进行定量化的测量,可以准确地通过岗位规范具体描述出来,使人们有一个明确的标准,也便于监督、指导和执行;但相比较而言,对于一些通用性强的岗位、高级管理或技术岗位、机密性岗位以及要求创新能力高的岗位,则不大适合。(2)岗位分类结构的严密性,可能会给企业的人力资源管理活动带来诸多的不便。因为岗位分类过细,会使人事制度过于僵化、缺乏弹性,阻碍人力资源跨职系和跨行业流动,从而达不到人才合理流动和全面发展的目的。岗位分类本意是使企业中的人才各得其所,使人力资源配置更加合理。但过于严密和僵化的岗位结构,又在很大程度上限制和阻碍了人才的发展。企业可以根据企业文化的特点、企业不同的发展阶段和发展战、企业的人力资源状况等因素,在岗位分类和品位分类两者问做权变的选择,以克服它们各自的缺点。(3)岗位分类的工作需要投入一定的人力和财力,程序也较为复杂,而且整个过程要由有经验的专家参与。这是由岗位分类的重要性和复杂性所决定的。在进行岗位调查时,担任各种岗位的人员总是倾向于夸大自己岗位的重要性和复杂程度,从而使岗位分类出现岗级膨胀的趋势。

  40、[多选题]选项中符合管理培训体系设计原则的是()。

  A.战略性原则

  B.持续性原则

  C.实用性原则

  D.计划性原则E,节约性原则

  【答案】ABCD

  41、[单选题]实施规范细化的阅卷制度,不包括以下哪项()。

  A.详细的评分标准

  B.加大题量

  C.多样化阅卷

  D.二次或三次审核

  【答案】B

  下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案 3

  【单选题】1、广义的( )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。

  (A)劳动法

  (B)劳动法律体系

  (C)劳动法学

  (D)劳动立法制度

  【答案】 A

  【考点】广义的劳动法的概念

  【解析】劳动法是一国法律体系的重要组成部分。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律,即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科,是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则,即必须遵循的基本规范和指导思想。所以这道题应该选择A选项。

  【单选题】2、( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的.外在表现形式。

  (A)法律渊源

  (B)劳动法

  (C)劳动合同

  (D)劳动关系

  【答案】A

  【考点】法律渊源的概念

  【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。劳动法是一国法律体系的重要组成部分。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律,即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科,是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系,规定劳动合同双方当事人的权利和义务。所以这道题应该选择A选项。

  下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案 4

  1.头脑风暴法又称( )。

  A.启发联想法 B.智力激励法 C.设问检查法 D.技术能力法

  B

  2.奥斯本检核表法又称为( )。

  A.稽核表法 B.审核表法 C.监稽表法 D.检核表法

  A

  3.主体附加(添加)法是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明或创新的`方法,它又可称为( )。

  A.置换式组合 B.置换插入组合 C.内插式组合 D.新附加组合

  C

  4.焦点法可以是发散式结构,也可是( )。

  A.联想结构 B.目标结构 C.焦点结构 D.集中式结构

  D

  5. ( )是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

  A.形态分析法 B.特性列举法 C.要素形态法 D.评价筛选法

  A

  6.逆向转换型技法主要以( )的方式进行创新。

  A.逆向管理 B.逆向思维 C.逆向驾驭思维 D.逆向揭示思维

  B

  7. ( )是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。

  A.形态分析法 B.缺点列举法 C.特性列举法 D.主体附加法

  C

  8. ( )是抓住事物的缺点进行分析,以确定发明目的的创造技法。

  A.主体附加法 B.特性列举法 C.形态分析法 D.缺点列举法

  D

  9. ( )是通过提出来的种种希望,经过归纳,确定发明目标的创造技法。

  A.逆向转换型技法 B.希望点列举法 C.特性列举法 D.形式分析法

  B

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2024下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案

  在学习、工作中,我们都不可避免地会接触到试题,借助试题可以更好地检查参考者的学习能力和其它能力。什么类型的试题才能有效帮助到我们呢?下面是小编为大家收集的2024下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案,仅供参考,欢迎大家阅读。

2024下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案

  下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案 1

  一、单项选择题

  1使营销人员和企业之间产生较大的离心力的工资形式是 (  )。

  A .计件工资制

  B .提成工资制

  C .技能工资制

  D .岗位工资制

  【答案】 B

  【解析】佣金制(提成制)主要用于营销人员的工资支付。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬,是一种典型的绩效工资形式。其优点是充分地调动营销人员的营销积极性;其缺点是营销人员和企业之间产生较大的离心力,产生的后果可能为以下两种:①企业创造的收入过多依赖营销人员的工作,从而造成企业生存和发展潜力的弱化;②增大了企业生存和发展的不可控制性。

  2(  )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。

  A .成本节约

  B .产量增加

  C .废品减少

  D .态度转变

  【答案】 D

  【解析】定量成果可以对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释。所获得的成果主要是硬性指标,如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。

  3以下不属于企业人员配置计划的内容的是 (  )。

  A .企业每个岗位的人员素质

  B .人员的职务变动情况

  C .企业每个岗位的人员数量

  D .职务空缺的数量及填补方法

  【答案】 A

  【解析】人员配置计划的主要内容包括:企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量以及相应的填补办法。

  4以下关于工资指导价位的说法,不正确的是 (  )。

  A .每年发布一次

  B .坚持实事求是原则

  C .仅供企业查询

  D .坚持市场取向原则

  【答案】 C

  【解析】工资指导价位每年发布一次;制定时需坚持市场取向和坚持实事求是两个原则;工资指导价位要在公共职业介绍机构专项公布,供企业、劳动者和其他需要者查询。

  5下列关于企业外部培训师的说法,正确的是 (  )。

  A .可以从大中专院校聘请

  B .培训师对企业了解,降低了培训风险

  C .培训成本比较低

  D .有丰富实践经验,不易导致“纸上谈兵”

  【答案】 A

  【解析】外部培训资源的开发途径包括:①从大中专院校聘请教师;②聘请专职的培训师;③从顾问公司聘请培训顾问;④聘请本专业专家、学者;⑤在网络上寻找并联系培训教师。外部聘请师资的优点是:①选择范围大,可获取到高质量的培训教师资源;②可带来许多全新的理念;③对学员有较大的吸引力;④可提高培训档次,引起企业各方面的重视;⑤容易营造气氛,获得良好的培训效果。外部聘请师资的缺点是:①企业与其之间缺乏了解,加大了培训风险;②外部教师对企业及学员缺乏了解,可能使培训适用性降低;③可能会由于缺乏实际工作经验,导致培训只是“纸上谈兵”;④外部聘请教师成本较高。

  6工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为 (  )。

  A .一岗一薪制

  B .薪点工资制

  C .一岗多薪制

  D .提成工资制

  【答案】 B

  【解析】一岗一薪制:是指一个岗位只有一个工资标准,凡在同一个岗位上工作的员工都按照统一的工资标准获得工资。一岗多薪制:是指一个岗位内设置几个工资标准以及反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度。岗位薪点工资制:是在岗位评价的基础上,用点数和点值来确定员工工资的工资制度。岗位薪点工资制度使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系,体现效率优先的原则,符合市场取向的要求。

  7关键绩效法的核心是 (  )。

  A .考评标准的确立

  B .新型激励机制的构造

  C .定量准确原则

  D .企业战略目标的明确

  【答案】 C

  【解析】关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要和关键的指标。它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标,也是试图确立起一种新型的激励约束机制,力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活动,不断增强企业的核心竞争力,持续地提高企业的经济效益和社会效益。

  8若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在 (  )。

  A .星期一

  B .星期三

  C .星期五

  D .周末

  【答案】 B

  【解析】如果选用集中测评的方式 测评时间最好选在一周的中间 并在上午九点左右进行

  9培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括 (  )。

  A .强调课程重点

  B .提高学习效果

  C .关注信息反馈

  D .节约培训时间

  【答案】 D

  【解析】工作任务表的作用有三个:①强调课程的重点;②提高学习的效果;③关注信息的反馈。

  10进行薪酬调查时,若岗位复杂且数量大,应采用 (  )。

  A .企业之间相互调查

  B .问卷调查法

  C .采集社会公开信息

  D .委托中介机构进行调查

  【答案】 B

  【解析】常用的薪酬调查方式是:①企业之间相互调查:那些有着良好对外关系的企业比较适合采用这种方式;②委托中介机构进行调查:适用于那些难以在类似企业中找到对等岗位的岗位,或者该企业属于新兴行业,它可以在快、准、全三个方面满足客户企业的要求;③采集社会公开的信息:针对性不强;④调查问卷:适合大量的、复杂的岗位。

  11在招聘人事专员的过程中,关于劳动人事制度和法令的面试题属于 (  )问题。

  A .背景性

  B .知识性

  C .思维性

  D .经验性

  【答案】 B

  【解析】背景性问题:关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题。知识性问题:与应聘者的应聘岗位相关的基本知识,如人事经理应该了解劳动人事制度和法令。思维性问题:这类问题旨在考查应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断能力。经验性问题:关于应聘者过去所做的事情的问题。

  12(  )是将被考评者放在一个模拟管理岗位,让他在一段时间内参与文书的起草,并解决工作中出现的各种问题的技术。

  A .实务作业

  B .个人报告

  C .管理游戏

  D .个人测验

  【答案】 A

  【解析】实务作业又称套餐式练习。实务作业是模拟某一个管理单位,让被考评者在一定时间内,参与所有文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理,并解决工作中出现的各种问题。

  13(  )不属于人力资源需求预测的定量方法。

  A .经验预测法

  B .转换比率法

  C .趋势外推法

  D .回归分析法

  【答案】 A

  【解析】人力资源预测的定性方法有三种:德尔菲法、经验预测法和描述法。定量预测方法有十种。可以用口诀记忆:供求平衡要预测,预测需求分类别,定性定量十三法,描述经验德尔菲,比率回归马尔可,趋势经济和生产,定员定额计算机。

  14培训的五大类成果中, (  )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

  A .技能成果

  B .情感成果

  C .认知成果

  D .绩效成果

  【答案】 D

  【解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。

  15在安全生产责任制中,对本单位安全卫生技术负领导责任的是 (  )。

  A .工人

  B .企业法定代表人

  C .总工程师

  D .分管安全卫生的负责人

  【答案】 C

  【解析】企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫生的.负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责,工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

  16薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是 (  )。

  A .④③⑥①②⑤

  B .⑥④③①②⑤

  C .④⑥③①②⑤

  D .⑥③④①②⑤

  【答案】 A

  【解析】薪酬满意度调查的程序是:①确定调查对象:薪酬满意度调查的对象是企业内部的所有员工。②确定调查方式:由于调查人数较多,比较常用的方式是发放调查表。③确定调查内容:调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。

  17.人力资源内部供给预测的方法不包括 (  )。

  A .人力资源信息库

  B .马尔可夫模型

  C .管理人员接替模型

  D .回归分析模型

  【答案】 D

  【解析】企业人员内部供给预测的方法是:①人力资源信息库:具体分为针对一般员工的技能清单和针对管理人员的管理才能清单。②管理人员接替模型:最简单而有效的方法。③马尔可夫模型:分析组织人员流动的典型矩阵模型,其基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。

  18在企业年金缴费中,企业缴费在工资总额 (  )以内的部分,可以从成本中列支。

  A .4%

  B .5%

  C .6%

  D .7%

  【答案】 A

  【解析】企业年金实行基金完全积累制,采用个人账户方式进行管理,费用由企业和员工个人缴纳,企业缴费在工资总额百分之四以内的部分,可从成本中列支。

  19培训课程目标分析的内容不包括 (  )。

  A .学员知识能力水平分析

  B .岗位的技能要求分析

  C .课程结束后的预期分析

  D .培训课程的费用分析

  【答案】 D

  【解析】课程目标分析包括:

  (1)学员分析,是指通过采访学员、现场观察等方法来了解培训前学员的知识、技能和能力水平的过程。

  (2)任务分析,是指分析学员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平要求的过程。

  (3)课程目标分析,是指在培训课程结束时,希望学员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平,也就是课程结束后的预期分析。其具体分析步骤如下:①培训目标的确定。②对培训目标进行划分,区分出主要目标和次要目标,并对二者区别对待。③对培训目标各分目标进行可行性分析,根据企业培训资源状况,将那些不可行目标做适当的调整,确定课程的目标。④对课程目标进行层次分析,即明确各个课程目标的内在联系,安排其实施次序。培训课程目标包括三个要素:操作目标(是最主要的要素,描述学员在课程结束时要会做什么)、条件(学员达到目标要求需要哪些条件)和标准(为了能够更有效地测量培训结果)。

  20作为员工素质测评结果分析的一种方法,要素分析法不包括 (  )。

  A .结构分析法

  B .归纳分析法

  C .对比分析法

  D .曲线分析法

  【答案】 D

  【解析】要素分析法以要素分析为基础,又可分为结构分析法、归纳分析法和对比分析法。

  二、多项选择题

  1对培训效果进行学习评估的具体方法有 (  )。

  A.访谈法

  B.角色扮演

  C.演讲法

  D.行为观察

  E.笔试法

  【答案】 BCE

  【解析】 学习评估是第二级评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。学习层面的评估包括提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。

  2、劳务派遣现象的成因主要有 (  )。

  A.为强化劳动法制提供条件

  B.降低劳动管理成本

  C.减轻企业参加社会保险的负担

  D.促进就业与再就业

  E.满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求

  【答案】 ABDE

  【解析】劳务派遣的成因有:①降低劳动管理成本:劳务派遣单位的出现是劳动管理专业化分工的必然结果。②促进就业:劳务派遣可以在一定程度上满足下述人员的就业:人力资本存量比较低,自身就业能力比较弱,短期难以找到稳定就业岗位的人员;人力资本存量比较高,就业能力比较强,劳动力市场相对比较稀缺,但不满足于固定在某一个用人单位的人员,他们通过劳务派遣的形式实现灵活就业,增加个人的收益;有一定人力资本存量,其内部结构不均衡,通过劳务派遣形式积累工作经验的人员等。③为强化劳动法制提供条件:劳动关系的复杂化使得劳动法获得极大的发展,劳动标准日益增多,劳动关系的法律调整受到整个社会的普遍关注,中小企业内部制度的某些空白,相关劳动法律、法规的某些缺陷以及节约管理成本的要求,使其没有充分的能力处理劳动法律事务,需要专业的机构协作管理等。④满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。

  3、以下属于绩效考核的特征性效标的有 (  )。

  A.领导技能

  B.员工可靠度

  C.沟通能力

  D.员工忠诚度

  E.工作态度

  【答案】 ABCD

  【解析】特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质,如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等。

  4、宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的 (  )。

  A.生产文化

  B.绩效文化

  C.团队文化

  D.沟通文化

  E.制度文化

  【答案】 BCD

  【解析】宽带式工资要求企业必须形成相应的绩效文化、团队文化、沟通文化、参与文化。如果企业不具备这样的条件,或者是没有任何先期的准备就盲目追随潮流,那么实施宽带式工资结构将会带来负面效果。

  5战略导向的KPI体系的意义体现在 (  )。

  A.具有战略导向的牵引作用

  B.是企业实施战略规划的重要工具

  C.能够最大限度地激发员工的斗志

  D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性

  E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

  【答案】 ABCDE

  【解析】 建立战略导向的KPI体系的意义是:①使KPI体系不仅成为激励和约束企业员工行为的一种新型的机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。②通过企业战略目标的层层分解,将员工的个人行为与部门的周标相结合,使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略,成为实施企业战略规划的重要工具。③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励,最大限度地激发员工的斗志,调动全员的积极性、主动性和创造性。

  6培训评估结果应及时反馈给 (  )。

  A.培训主管

  B.外部客户

  C.(副)总经理

  D.受训员工

  E.受训员工的直接上级

  【答案】 ACDE

  【解析】 为了提高员工培训在企业人力资源开发中的地位和作用,必须将不同阶段的评估结果及时反馈给有关人员,这些人员具体包括:培训管理人员、高层的管理者、受训员工以及受训者的直接主管。

  7影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括 (  )。

  A.劳动力市场完善程度

  B.企业所在地的人力资源现状

  C.企业所在地对人才的吸引程度

  D.企业薪酬对所在地人才的吸引程度

  E.社会就业意识和择业心理偏好

  【答案】 BCD

  【解析】 影响劳动力供给的地域性因素包括:企业所在地的人力资源调整现状、所在地对人才的吸引程度、企业薪酬福利对所在地人才的吸引程度、企业本身对人才的吸引程度。劳动力供给的影响因素还包括全国性因素,如全国相关专业大学生毕业人数与分配情况、该行业全国范围的人才供需状况、全国范围从业人员的薪酬水平和差异等。

  8以下关于等距量表的说法,正确的有 (  )。

  A.有绝对零点

  B.数量差距相同

  C.数量差距以相同的比例变化

  D.没有绝对零点

  E.在一个变量上对事物进行分类

  【答案】 BD

  【解析】 等距量表,除了具有类别和等级量表的性质外,要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的,没有绝对的零点,只能做加减的运算,不能做乘除的运算。

  9企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略一组织结构”组合是 (  )。

  A.多种经营战略一矩阵制结构

  B.扩大地区战略一职能制结构

  C.增大数量战略一简单组织结构

  D.人才培养战略一矩阵制结构

  E.纵向整合战略一事业部制结构

  【答案】 ABCE

  10、以下属于工资集体协商内容的有 (  )。

  A.工资分配形式

  B.解除工资协议的程序

  C.资金分配方法

  D.变更工资协议的程序

  E.工资协议的期限

  【答案】 ABDE

  【解析】工资集体协商内容是没有资金的分配方法的。

  11(  )应列入人力资源费用计划预算范围。

  A.招聘费用

  B.调配费用

  C.奖励费用

  D.员工薪酬

  E.福利津贴

  【答案】 ABC

  【解析】 在实际工作中,应列入预算范围的人工费用很多,常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用,以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。

  12特种人力资源与现代高科技发展紧密相连,在 (  )方面起决定作用。

  A.提高竞争力

  B.支柱产业形成

  C.提高科技含量

  D.产业结构调整

  E.新兴行业发展

  【答案】 ABCDE

  【解析】 特种人力资源往往与现代高科技发展紧密相连,在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性的作用。

  13企业组织结构整合的目的主要在于 (  )。

  A.实现相互问协调的要求

  B.保证企业经营活动的正常运行

  C.实现组织管理的系统化

  D.解决结构分化时出现的分散倾向

  E.提升企业经营管理的总体水平

  【答案】 AD

  【解析】 结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互问协调的要求。因为经过结构分化,使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确,也必然产生出各自不同的要求。在这种情况下,就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突;组织成员问还会出现离散现象。这就需要通过有效的综合或整合,使企业组织上下畅通、左右协调。

  14劳动争议仲裁申诉书应当载明的内容有 (  )。

  A.仲裁请求及事实和理由

  B.委托的律师及相关资料

  C.证据,证人的姓名、住址

  D.员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位

  E.用人单位名称、地址,法定代表人姓名、职务

  【答案】 ACDE

  【解析】 劳动争议发生后,当事人申请仲裁,应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。申诉书应当载明:员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位;用人单位的名称、地址,法定代表人的姓名、职务;仲裁请求及事实和理由;证据,证人的姓名、住址。

  15、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括 (  )

  A.员工培训会

  B.工资制度问答

  C.员工座谈会

  D.企业内部刊物

  E.工资满意度调查

  【答案】 BCDE

  【解析】企业工资制度设计的原则包括:

  (1)公平性原则。

  ①内部公平性:是指企业内部的每一个员工应该认为,自己的工资与企业内其他员工的工资相比是公平的;

  ②外部公平性:一般是指企业与行业内其他企业的工资水平相比较,它提供的工资必须是有吸引力的,这才会吸引优秀的求职者,同时留住优秀的员工。

  (2)激励性原则:即根据工作的差别确定报酬的差别,体现工资分配的导向作用及多劳多得原则。

  (3)竞争性原则:一家企业的工资水平在人才市场上应该处于什么样的水平,要根据该企业的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件而定。

  (4)经济性原则:企业在控制工资成本时要考虑行业属性。

  (5)合法性原则:企业的工资制度必须符合党和国家的政策和法律。

  本题正确答案应该为BCDE。

  16、实行经营者年薪制应具备的条件包括 (  )。

  A.完善的群众监督机制

  B.完善的竞争机制

  C.健全的经营者人才市场

  D.完善的组织机构

  E.明确的经营者业绩考核指标体系

  【答案】 ABCE

  【解析】实行经年薪制条件:①健全人才市场,完善竞争机制;②明确业绩考核审计;③健全职代会制度,完善群众监督机制。

  17外部培训资源的开发途径有 (  )。

  A.从大中专院校聘请教师

  B.聘请专职培训师

  C.在网络上寻找并联系教师

  D.聘请本专业专家学者

  E.从顾问公司聘请培训顾问

  【答案】 ABCDE

  【解析】 外部培训资源的开发途径包括:①从大中专院校聘请教师;②聘请专职的培训师;③从顾问公司聘请培训顾问;④聘请本专业专家、学者;⑤在网络上寻找并联系培训教师。

  18管理人员的培训方法中,短期学习的优点包括 (  )。

  A.训练周密

  B.增强了主动性

  C.针对性好

  D.学员能全力以赴学习

  E.较有深度

  【答案】 CDE

  【解析】 管理人员短期学习的优点是:可以全力以赴地学习;有针对性、有深度、效果较好。

  19以下关于敏感性训练的说法,正确的是 (  )。

  A.强调的是训练的内容

  B.是对感情上的训练

  C.强调训练的过程

  D.是对思想上的训练

  E.直接训练管理者对他人的敏感性

  【答案】 BCE

  【解析】 敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性,强调的不是训练的内容,而是训练的过程;不是思想上的训练,而是感情上的训练。

  80企业集团的职能机构包括 (  )。

  A.依托型组织职能机构

  B.非常设机构

  C.综合型组织职能机构

  D.智囊机构、业务公司和专业中心

  E.独立型组织职能机构

  【答案】 ABDE

  【解析】企业集团的职能机构包括:依托型组织职能机构、独立型组织职能机构、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构。

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  1、[题干]下列属于在职培训成本的有()。

  A.教师的培训讲课费

  B.职工因上培训课路程远而提前下班

  C.受训者生产率的提高

  D.为培训而租用的设备与场地E,因为参加培训导致员工常常不能全力:

  【答案】ABDE

  【解析】本题考查在职培训的成本。C选项属于在职培训的收益。

  2、[单选题]( )是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作,以使其全面了解整个企业的不同工作内容。得到各种不同的体验,为今后在较高层次上任职做准备。

  A.职务轮换

  B.设立副职

  C.临时提升

  D.替补训练

  【答案】A

  3、[题干]在进行企业内部人力资源供给预测分析时,要考虑( )。

  A.人力资源流动情况

  B.社会保障体系健全程度

  C.劳动力市场发育情况

  D.劳动法律法规政策制度

  【答案】A

  【解析】企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素有:①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等);②内部流动(晋升、降职、平调等);③跳槽(辞职、解聘)等,这些因素均属于人力资源流动情况。

  4、[题干]影响人力资源规划制定的外部环境因素主要有()。

  A.现有员工素质

  B.经济因素

  C.地理环境和竞争因素

  D.人口统计趋势E,技术与设备条件

  【答案】BCD

  【解析】影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和组织外部两个方面。外部环境因素包括:①经济因素;②政府影响因素;③地理环境和竞争因素;④人口统计趋势。

  5、[单选题]薪酬调查中,借助咨询公司的力量来完成的是()。

  A.商业性薪酬调查

  B.政府薪酬调查

  C.专业性薪酬调查

  D.特殊人群体薪酬调查

  【答案】A

  6、[题干]下列对人力资本的理解正确的是( )。

  A.人力资本具有创造性

  B.人力资本具有时效性

  C.人力资本具有累积性

  D.人力资本具有收益性E,人力资本具有个体差异性

  【答案】A,B,C,D,E

  【解析】人力资本具有一般资本的共性,但是与物质资本相比,它呈现出以下自有特征:①人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性,其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本具有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。

  7、[案例题]根据以下材料,回答题某公司是一家具有一定规模的民营企业.属于特种行业,管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平,清晰界定岗位的职责和任职资格,公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员。没有相关的经验,而且缺少基本的职责分工资料,行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的,公司领导想在一个月内快速完成此项工作。工作分析的实施需要广大员工的支持,因此,开展工作分析时,应让员工明确( )。

  A.工作分析的理论

  B.工作分析的目的

  C.需要花费的金钱和人力

  D.需要员工配合的工作

  【答案】BD

  【解析】本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时,应让员工明确工作分析的目的,需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。

  8、[单选题]以下关于培训费用的说法,错误的是()。

  A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

  B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

  C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

  D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

  【答案】C

  【解析】培训费用亦即培训成本,它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。

  9、[单选题]“当你与用人部门主管对在某一岗位的用人要求出现分歧时,你怎样处理?”这样的问题是面试中的()。

  A.导入阶段

  B.核心阶段

  C.关系建立阶段

  D.确认阶段

  【答案】B

  【解析】本题考查的是面试的基本程序相关知识。面试的实施过程一般包括五个阶段:关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。在核心阶段,面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例,面试考官将基于这些事实作出基本的判断,对应聘者的各项核心胜任能力作出评价,为最终的录用决策提供重要的依据。

  10、[多选题]财政政策的内容主要包括( )。

  A.降低利率

  B.增减预算支出水平

  C.增减政府税收

  D.发展社会保险事业E,调节法定准备金率

  【答案】B,C

  【解析】财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。AE两项属于货币政策;D项属于收入政策。

  11、[题干]()薪酬策略属于非传统的薪酬策略。

  A.跟随型

  B.领先型

  C.滞后型

  D.混合型

  【答案】D

  【解析】混合型薪酬策略属于非传统的薪酬策略。跟随型、领先型、滞后型都是传统的薪酬策略。

  12、[题干]企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期,企业应集中力量()

  A.扩张经营范围

  B.提高创业者的营销公关能力

  C.建设企业文化

  D.提高中层管理人员的管理能力

  【答案】C

  【解析】创业初期,企业应集中力量提高创业者的营销公关能力和客户沟通能力;发展期,企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力;成熟期,企业应集中力量建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念.规则和态度传播到每一个员工中去,并提升员工对企业的归属感。

  13、[多选题]安全卫生认证制度要点包括()。

  A.有关人员资格认证,如特种作业人员资格认证

  B.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证

  C.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证

  D.劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证E,矿山安全资格认证

  【答案】ABCDE

  14、[单选题]()更需要对上对下的沟通技能。

  A.高层管理人员

  B.中层管理人员

  C.基层管理人员

  D.一线管理人员

  【答案】B

  15、[题干]入职培训制度的主要内容和条款包括()。

  A.培训的意义和目的

  B.需要参加的人员界定

  C.入职培训的主要负责人

  D.入职培训的基本要求标准E,入职人员的试岗周期

  【答案】ABCD

  16、[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

  A.领先原则

  B.有效原则

  C.经济原则

  D.持久原则

  【答案】B

  【解析】差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质,从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

  17、[单选题]某主管总是给自己的得力助手打高分,给其他下属打低分。这体现了()。

  A.晕轮效应

  B.感情效应

  C.近因效应

  D.首因效应

  【答案】B

  【解析】感情效应是指测评人员和被测对象之间的关系,也是影响测评结果的重要原因。如果两者关系好,测评得分会较高;反之亦然。当测评指标偏重“软性”时,这种情况更为明显。

  18、[单选题]对员工进行考评时,如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”,即使被考评者乙的表现一般,考评者仍然会给出较高的`评分。这种误差被称为是考评的( )。

  A.相似偏差

  B.后继效应

  C.对比偏差

  D.晕轮效应

  【答案】C

  19、[题干]培训规划的主要内容包括()

  A.培训目的

  B.培训过程

  C.培训目标

  D.培训时间E,培训对象

  【答案】ACDE

  【解析】年度培训计划主要包括B项内容:培训目标、培训时间与地点、培训内容与课程、培训负责人与培训师、培训对象、培训教材及相关工具、培训形式与培训方法、培训预算。

  20、[简答题]简述企业管理人员培训的内容及方法。

  【答案】(1)企业管理人员的一般培训要求:岗位工作会议组织能力,进行岗位开发的能力,开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四方面的内容:’①知识补充与更新。相关的课程有领导理论与实务、各种企业制度的比较等。②技能开发。相关的课程有广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用等。③观念转变。相关的课程有企业竞争的新战——动态联盟,未来的管理、企业家精神及管理伦理问题等。④思维技巧。相关的课程有企业战思考的技巧与战管理。(2)企业管理人员分为高层、中层和基层管理三个层次。不同层次的人员适用不同的培训方法。①企业高层管理人员的培训a.高层管理人员的培训。其主要方式包括:参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式;到相关院校参加在职高等学历教育和MBA、EMBA等教育;出国考察、业务进修等。

  b.接班人的教育培训。其主要方式包括:在企业内部进行教育培训;参加公司外部的各种研讨班;到国内外高等学校的工商管理学院进修;到子公司实习,获得作为领导者的决策体验;将上述若干种培养方式综合起来的“三明治”式培养课程。②企业中层管理人员的培训a.中层管理人员培训的目标。主要有:提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。b.中层管理人员培训的内容。主要包括:开发他们的任职能力,使他们能够认清企业内外形势的发展;提高他们的业务决策能力、计划能力,使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动中人的行为;提高他们对人的判断和评价能力以及与人沟通交流的能力。③企业基层管理人员的培训。主要包括管理知识和管理工作的实施等方面的内容。

  21、[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括:①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为()。

  A.①②③④

  B.③②①④

  C.③①④②

  D.④①③②

  【答案】B

  【解析】PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序,周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

  22、[题干]关于魅力型领导理论的陈述,错误的是()。

  A.魅力型领导是指自信并且信任下属,对下属有高的期望,有理想化的愿景,使用个性化风格的领导者

  B.魅力型领导会对追随者产生影响,促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感

  C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效

  D.魅力本身是一个归因现象,会随情境发生变化

  【答案】C

  【解析】本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时,魅力型领导者的效果将会得到进一步强化,特别是在观察魅力型领导者们的行为和活动的时候。因此选C。

  23、[单选题]企业法定代表人对本单位的安全卫生负有()。

  A.全面责任

  B.安全技术卫生领导责任

  C.直接责任

  D.安全技术卫生监督责任

  【答案】A

  【解析】企业各级领导、职能部门,工程技术人员和生产工人在生产过程中,对各自的职务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任,使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中,企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责,工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

  24、[题干]在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时,()两者不可偏废。

  A.集权是大生产的客观要求

  B.要有必要的权力集中

  C.主动性的必要组织条件

  D.要有必要的权力分散E,集中精力抓重大问题

  【答案】BD

  25、[题干]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。

  A.领先原则

  B.有效原则

  C.经济原则

  D.持久原则

  【答案】B

  【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质,从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

  26、[简单题]劳动争议的类型和解决方式有哪些?

  【答案】就劳资冲突所涉及的对象而言,劳动争议可分为个人争议和集体争议。个人争议仅涉及单个劳动者同经营者的关系,一般可以通过沟通、磋商来解决。集体争议是指争议涉及多个劳动者和经营者的关系,协调难度较大,通常要采取程序化的司法手续来解决。

  27、[单选题]下列选项中,属于人力资源需求预测的定性方法的是( )。

  A.马尔可夫分析法

  B.描述法

  C.人员比率法

  D.生产模型法

  【答案】B

  28、[题干]企业工资制度的类型主要包括()。

  A.固定工资制

  B.组合工资制

  C.绩效工资制

  D.岗位工资制E,技能工资制

  【答案】CDE

  29、[题干]进行教育和培训选择时,通常通过对()比较来判断人力资本投资是否值得。

  A.未来的预期收益与现期成本

  B.未来的预期收益与预期成本

  C.未来的收益现值与现期成本

  D.未来的收益现值与预期成本

  【答案】C

  【解析】本题考查人力资本投资模型的假定。人力资本投资模型假定,人们在进行教育和培训选择时都是以终身收入为依据来对近期的投资成本和未来的收益现值之间进行的比较。

  30、[多选题]对于雇主而言,雇员的()等因素直接影响着企业的生存与发展,直接影响着资本投入者的利益。

  A.劳动效率

  B.工资和福利水平

  C.劳动态度

  D.劳动行为E,劳动能力

  【答案】ABC

  31、[单选题]事实劳动关系与劳动关系相比只缺少了一个形式要件,即( )。

  A.书面劳动合同

  B.口头承诺

  C.劳动行为

  D.劳动内容

  【答案】A

  32、[单选题]支付令具有的特征是()。 A.强制性

  B.非强制性

  C.保密性

  D.非保密性

  【答案】A

  【解析】支付令具有强制性特征。发生法律效力的支付令与人民法院生效判决、裁定具有同等强制力。

  33、[多选题]关于战略,下列说法正确的是( )。

  A.技术开发型战略是自下而上的

  B.职能战略是推动总体战略的分支战略

  C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式,D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略E,按照企业战略学的观点,企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略

  【答案】B,C,E

  34、[简答题]简述劳动争议仲裁时效制度的含义、特征、意义及内容。

  【答案】(1)劳动争议仲裁时效制度的含义。劳动争议仲裁时效制度是指当事人因劳动争议要求保护其合法权利,必须在法定的期限内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,在法定期限内不行使权利,即丧失胜诉权的制度。其内涵为:1)仲裁时效以权利人不行使权利的事实状态的存在为前提条件。2)仲裁时效的法定期间是权利人向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请的法定有效期限。3)权利人在法定的期间内不行使权利,即丧失胜诉权,也就是丧失请求劳动争议仲裁委员会依照劳动争议仲裁程序裁判义务主体向权利主体履行义务的权利。(2)仲裁的时效制度的特征。1)仲裁时效具有消灭时效的性质。2)仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果,并不发生消灭实体权利的后果。

  35、[单选题]()是国家或行业劳动定额定员标准制定或修订计划项目的确立阶段。

  A.预阶段

  B.立项阶段

  C.起草阶段

  D.出版阶段

  【答案】B

  【解析】立项阶段是国家或行业劳动定额定员标准制定或修订计划项目的确立阶段。定额标委会或所属主管部门收到标准计划项目建议书后,将对其协调、汇总、审查并作出决定。项目建议书如获得通过,则下达《劳动定额定员标准制定、修订计划项目表》;如未获通过,返回修改;如果被否决即放弃。该阶段时间周期一般不应超过3个月。

  36、[单选题]集体劳动争议中,对仲裁不服的,当事人可以自收到裁决书之日起( )日内向法院提起诉讼,通过法院审理使争议得到解决。

  A.5

  B.15

  C.30

  D.60

  【答案】B

  37、[单选题]岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的()原则。

  A.正确分析工作目标

  B.明确任务目标

  C.合理分工协作

  D.责权利相对应

  【答案】B

  【解析】工作岗位设计应遵循以下三个基本原则:(1)明确任务目标的原则;(2)合理分工协作的原则;(3)责权利相对应原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。故在工作岗位设计中,首先应明确任务目标。

  38、[多选题]关于投射技术,说法正确的是()。

  A.测评目的的隐蔽性

  B.内容的非结构性与开放性

  C.反应的自由性

  D.内容的结构性和封闭性E,反应的迟钝性

  【答案】ABC

  【解析】投射技术的特点包括:内容的非结构性与开放性、测评目的的隐蔽性、反应的自由性。

  39、[简答题]简述岗位分类的缺陷。

  【答案】(1)岗位分类的适用范围相对较窄。岗位分类比较适合专业性、事务性、机械性较强的初、中级岗位。因为这一类型的岗位的工作内容和工作职责较为容易进行定量化的测量,可以准确地通过岗位规范具体描述出来,使人们有一个明确的标准,也便于监督、指导和执行;但相比较而言,对于一些通用性强的岗位、高级管理或技术岗位、机密性岗位以及要求创新能力高的岗位,则不大适合。(2)岗位分类结构的严密性,可能会给企业的人力资源管理活动带来诸多的不便。因为岗位分类过细,会使人事制度过于僵化、缺乏弹性,阻碍人力资源跨职系和跨行业流动,从而达不到人才合理流动和全面发展的目的。岗位分类本意是使企业中的人才各得其所,使人力资源配置更加合理。但过于严密和僵化的岗位结构,又在很大程度上限制和阻碍了人才的发展。企业可以根据企业文化的特点、企业不同的发展阶段和发展战、企业的人力资源状况等因素,在岗位分类和品位分类两者问做权变的选择,以克服它们各自的缺点。(3)岗位分类的工作需要投入一定的人力和财力,程序也较为复杂,而且整个过程要由有经验的专家参与。这是由岗位分类的重要性和复杂性所决定的。在进行岗位调查时,担任各种岗位的人员总是倾向于夸大自己岗位的重要性和复杂程度,从而使岗位分类出现岗级膨胀的趋势。

  40、[多选题]选项中符合管理培训体系设计原则的是()。

  A.战略性原则

  B.持续性原则

  C.实用性原则

  D.计划性原则E,节约性原则

  【答案】ABCD

  41、[单选题]实施规范细化的阅卷制度,不包括以下哪项()。

  A.详细的评分标准

  B.加大题量

  C.多样化阅卷

  D.二次或三次审核

  【答案】B

  下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案 3

  【单选题】1、广义的( )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。

  (A)劳动法

  (B)劳动法律体系

  (C)劳动法学

  (D)劳动立法制度

  【答案】 A

  【考点】广义的劳动法的概念

  【解析】劳动法是一国法律体系的重要组成部分。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律,即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科,是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则,即必须遵循的基本规范和指导思想。所以这道题应该选择A选项。

  【单选题】2、( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的.外在表现形式。

  (A)法律渊源

  (B)劳动法

  (C)劳动合同

  (D)劳动关系

  【答案】A

  【考点】法律渊源的概念

  【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。劳动法是一国法律体系的重要组成部分。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律,即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科,是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系,规定劳动合同双方当事人的权利和义务。所以这道题应该选择A选项。

  下半年二级人力资源管理师模拟试题及答案 4

  1.头脑风暴法又称( )。

  A.启发联想法 B.智力激励法 C.设问检查法 D.技术能力法

  B

  2.奥斯本检核表法又称为( )。

  A.稽核表法 B.审核表法 C.监稽表法 D.检核表法

  A

  3.主体附加(添加)法是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明或创新的`方法,它又可称为( )。

  A.置换式组合 B.置换插入组合 C.内插式组合 D.新附加组合

  C

  4.焦点法可以是发散式结构,也可是( )。

  A.联想结构 B.目标结构 C.焦点结构 D.集中式结构

  D

  5. ( )是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

  A.形态分析法 B.特性列举法 C.要素形态法 D.评价筛选法

  A

  6.逆向转换型技法主要以( )的方式进行创新。

  A.逆向管理 B.逆向思维 C.逆向驾驭思维 D.逆向揭示思维

  B

  7. ( )是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。

  A.形态分析法 B.缺点列举法 C.特性列举法 D.主体附加法

  C

  8. ( )是抓住事物的缺点进行分析,以确定发明目的的创造技法。

  A.主体附加法 B.特性列举法 C.形态分析法 D.缺点列举法

  D

  9. ( )是通过提出来的种种希望,经过归纳,确定发明目标的创造技法。

  A.逆向转换型技法 B.希望点列举法 C.特性列举法 D.形式分析法

  B