助理人力资源师考试模拟真题及答案

时间:2024-10-09 09:27:29 进利 人力资源师 我要投稿
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2024助理人力资源师考试模拟真题及答案

  在各领域中,我们都可能会接触到试题,借助试题可以更好地考查参试者所掌握的知识和技能。一份什么样的试题才能称之为好试题呢?以下是小编为大家收集的2024助理人力资源师考试模拟真题及答案试题,仅供参考,希望能够帮助到大家。

2024助理人力资源师考试模拟真题及答案

  试题一

  一、多选题

  1关于心理测试,下列表述正确的有(  )。

  A.主要目的在于淘劣,而不是选优

  B.心理测试并不难,任何人都可以使用

  C.根据抽样原则编制测试材料,供测试之用

  D.测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定

  E.在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等

  【答案】ACDE

  【解析】B项,由于心理测试的难度较大,用人单位应选择专业的心理测试人员,或委托专业的人才机构或心理学研究机构进行测试。

  2(  )都可以成为劳动法律关系的客体。

  A.保险福利

  B.工资

  C.工作时间

  D.员工

  E.休息休假

  【答案】ABCE

  【解析】劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物,即劳动法律关系所要达到的目的和结果。如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等。员工是劳动法律关系的主体。

  3岗位规范的内容包括(  )。

  A.岗位劳动规则

  B.定员定额标准

  C.岗位员工规范

  D.岗位培训规范

  E.工作权限

  【答案】ABCD

  【解析】岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准,是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括:①岗位劳动规范;②定员定额标准;③岗位培训规范;④岗位员工规范。

  4选择具体的考评方法时,要注意到几个重要的因素,即(  )。

  A.管理成本

  B.考评人员的能力

  C.工作实用性

  D.考评方法的系统性

  E.工作适用性

  【答案】ACE

  【解析】在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分考虑以下三个重要的因素:①管理成本;②工作实用性;③工作适用性。

  5在人员招聘活动的评估中,内容效度多用于(  )。

  A.知识测试

  B.能力测试

  C.操作测试

  D.潜力测试

  E.心理测试

  【答案】AC

  【解析】内容效度即测试方法能真正测出想测的内容的程度。内容效度多应用于知识测试与实际操作测试,而不适用于对能力和潜力的测试。

  6为了做到人尽其才,人事相宜,进行定员时应做(  )方面的分析。

  A.考勤制度

  B.用人制度

  C.定员标准

  D.工作岗位

  E.劳动者基本状况

  【答案】DE

  【解析】为了做到人尽其才,人事相宜,进行定员时应做两方面的分析:①认真分析、了解劳动者的基本状况,包括年龄、工龄、体质、性别、文化和技术水平;②进行工作岗位分析,即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。

  7下列关于企业内部劳动规贝Ⅱ叙述正确的有(  )。

  A.它没有通用性,只在本单位内部适用

  B.在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则

  C.它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为

  D.它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系

  E.它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒

  【答案】ABE

  【解析】 企业内部劳动规则以企业为制定的主体,以企业公开、正式的行政文件为表现形式,只在本企业范围内适用。用人单位内部劳动规则是规范在劳动过程中企业和劳动者之间,以及劳动者相互之间的关系。其所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为,既约束全体劳动者,又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。

  8劳动法律行为包括(  )。

  A.合法行为

  B.违约行为

  C.行政行为

  D.仲裁行为

  E.司法行为

  【答案】ABCDE

  【解析】劳动法律行为是指以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中,合法行为才能产生劳动法律关系,违法行为不能产生劳动法律关系。

  9市场上各企业之间的竞争主要体现在(  )。

  A.产品

  B.价格

  C.服务

  D.包装

  E.质量

  【答案】ABCE

  【解析】在企业经营环境的微观分析中,对现有竞争对手的分析是其中重要的一部分,市场上各企业之间的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面,这种竞争影响企业目标的实现。因此,竞争对手分析应是企业战分析的最重要任务。

  10以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的有(  )。

  A.前者的明确性高于后者

  B.前者所覆盖的事实状态小于后者

  C.前者的明确性低于后者

  D.前者所覆盖的事实状态大于后者

  E.前者的稳定性高于后者

  【答案】CDE

  【解析】劳动法的基本原则的内容在明确性程度上低于调整劳动关系的具体规定,但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。劳动法对某一类行为的具体规定或标准可以随着经济社会发展而变动,但基本原则是相对稳定的。

  二、简答题

  11简要说明绩效面谈的种类。

  【解析】

  从绩效面谈的内容和形式上看,绩效面谈可以有多种分类方式。其种类如下:

  (1)按照具体内容区分,绩效面谈可以分为以下四种类型:

  ①绩效计划面谈。即在绩效管理初期,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

  ②绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

  ③绩效考评面谈。即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

  ④绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

  (2)按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈又可以分为以下四种类型:

  ①单向劝导式面谈。又称单向指导型面谈,采用这种面谈方式,对于改进员工行为和表现,效果突出。尤其适用于那些参与意识不强的下属。但由于这种单向性的面谈,缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻。

  ②双向倾听式面谈。双向倾听式面谈并没有严格程序和格式。采用这种面谈方式时上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力,要求主管能够认真地倾听员工的不同意见,可以在员工受到挫折时,减少或消除员工的不良情绪。

  ③解决问题式面谈。使用解决问题的面谈方式时,应创造一种活跃的、开诚布公的能够进行有效交流的环境和氛围。

  ④综合式绩效面谈。指将上述各种面谈方式,经过合理的搭配综合而成的一种绩效佰谈方式。

  12简要说明岗位规范的定义和主要内容。

  【解析】

  岗位规范的定义和主要内容分别是:

  (1)岗位规范的概念

  岗位规范,亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。

  (2)岗位规范的内容

  ①岗位劳动规则。即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括:

  a.时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所作的规定;

  b.组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系,指挥命令系统,所受监督和所施监督,保守组织机密等项内容所作的规定;

  c.岗位规则,又称岗位劳动规范。它是对岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点,操作程序,职业道德等所提出各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容;

  d.协作规则。企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系,上下级之间的连接配合等方面所作的规定;

  e.行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所做的规定。

  ②定员定额标准。即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析,以及修订等各个环节所作的统一规定。包括:编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

  ③岗位培训规范。即根据岗位的性质、特点和任务要求,对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。

  ④岗位员工规范。即在岗位系统分析的基础上,对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。

  三、计算题

  13某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工,其中D为本月新调入的员工,E为本月新参加工作的员工,A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元,1800元和2000元,D本月的工资为2000元,E本月的工资为1200元。

  (1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)。

  (2)员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额?

  【解析】

  (1)员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例,则该公司本月个人应缴存的住房公积金金额为:

  A员工:1500x8%=120(元);

  B员工:1800x8%=144(元);

  C员工:2000x8%=160(元);

  D.员工:2000x8%=160(元);

  新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金,E员工本月不用缴纳住房公积金。

  (2)员工有下列情况之一的可提取住房公积金账户内的存储余额:

  ①购买、建造、翻修、大修自住房的;

  ②离休、退休的;

  ③完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;

  ④户口迁出所在的市、县或者出境定居的;

  ⑤偿还购房贷款本息的;

  ⑥房租超出家庭工资收入的规定比例的。

  按照规定,员工提取住房公积金的,应当同时注销员工住房公积金账户。员工死亡或者被宣告死亡的,员工的继承人、受遗赠人可以提取员工住房公积金账户内的存储余额;无继承人也无受遗赠人的,员工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。员工提取住房公积金账户内的存储余额的,所在单位应当予以核实,并出具提取证明。

  四、综合分析题

  14某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下:

  (1)负责公司的劳资管理,并按绩效考评情况实施奖罚;

  (2)负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;

  (3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;

  (4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;

  (5)负责管理人事档案;

  (6)负责本部门员工工作绩效考核;

  (7)负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单,内容不完整,描述不准确。

  请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

  【解析】

  为该公司人力资源部经理重新编写的工作说明书具体如下:

  人力资源部经理工作说明书

  一、基本资料

  岗位名称:人力资源部经理

  岗位等级:xxx

  岗位编码:xxxxxx

  所属部门:人力资源部

  直接上级:总经理

  直接下级:xxx

  定员标准:1

  人分析日期:20xx年x月

  二、岗位职责

  (一)概述

  根据公司的发展规划,拟定公司的人力资源规划和制定公司招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬福利制度、人事档案管理制度等,组织实施公司人力资源管理制度。

  (二)工作职责

  (1)负责人力资源发展规划的制定与完善。

  (2)负责人力资源管理系统的建立与完善。

  (3)负责人员的招聘与人才的储备。

  (4)负责人员的培训与开发工作。

  (5)负责各种绩效管理制度的制定。

  (6)负责处理员工劳动关系。

  (7)完成公司交付的其他任务。

  三、监督与岗位关系

  (一)所受监督与所施监督

  (1)所受监督:人力资源部经理直接受总经理的监督指导。

  (2)所施监督:对下属人力资源管理部门人员进行直接监督指导。

  (二)与其他岗位关系

  (1)内部联系:本岗位要与其他各部门在工作岗位分析、员工绩效考核等项目上进行沟通交流;向总经理提交人事意见。

  (2)外部联系:对外宣传本公司的招聘信息,负责招聘工作;联系外部培训机构,设计培训项目。

  四、工作内容和要求

  (略)

  五、工作权限

  (一)有权对下属员工的奖惩提出建议。

  (二)有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

  (三)根据公司的规定有权对员工的假期审批提出建议。

  (四)有就本部门的发展,向上级领导申报资金的权力。

  六、劳动条件和环境

  本岗位属于手工工作,室内坐姿结合室外走动进行,属于较轻体力劳动,工作环境要求温、湿度适中,无噪音、粉尘污染,照明条件良好。

  七、工作时间

  上班时间为上午9:O0~12:O0,下午1:O0—5:30,有时需要加班。

  八、任职资格

  15宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的,与其他外企不同,它只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国宝洁公司,90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。

  20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

  请结合本案例回答以下问题:

  (1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?

  (2)在招聘应届大学毕业生时,宝洁公司应该注意哪些问题?

  【解析】

  (1)宝洁公司只招应届大学毕业生的原因主要包括:

  ①应届大学毕业生具有较强的可塑性,容易接受组织文化,能够较快融人企业价值观,组织化过程中阻力相对较小;

  ②应届大学毕业生是最具发展潜力的人员群体,用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高,从而能提高人员招聘的质量;

  ③宝洁很重视年轻人的发展,实行内部提升制原则,大学生刚离开学校走入社会,处在同一个起跑线,竞争与升迁的条件是均等的,有利于激发他们的斗志;

  ④招聘有经验的管理人员进入企业,虽然有一定业务和经验上的优势,但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多,存在成本高、管理难、融人慢等问题,除非是特殊人才,企业不会冒此风险。

  综上所述,宝洁公司招聘大学应届毕业生在保证组织价值观的认同,提高管理的有效性,构建高素质的管理团队等方面成效显著。

  (2)在进行校园招聘时,宝洁公司应注意以下问题:

  ①及时了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。国家对大学生的就业有一些相应的政策,各个学校的毕业分配也有相应的规定,用人单位一定要首先了解这些规定,以免选中的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作;

  ②一部分大学生在就业中有“脚踩两只船”的现象。在与学生签署协议时,应该明确双方的责任,尤其是违约的责任;单位应该有一定的思想准备,并且留有备选名单,以便替换;

  ③大学生由于缺乏社会经验,往往对自己有不切实际的过高评价,或存在好高骛远的倾向。因此,单位在与学生交流的过程中应该注意对学生的职业指导,注意纠正他们的错误认识;

  ④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。招聘时对学生关心的问题一定要提前做好准备,并保证所有工作人员在回答问题时口径一致。

  试题二

  1 [单选题]不能体现人力资源开发目标整体性是( )。

  A.目标制定的整体性

  B.目标实施的整体性

  C.各个目标间不孤立

  D.目标设计的针对性

  参考答案:D

  人力资源开发目标的整体性包括:①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标,以整体性人力资源开发为出发点,既要考虑层次之分,也要考虑类型之别,但不同层次、类型的目标不是孤立的,而是相互联系、彼此制约的一个有机整体;②目标实施的整体性。

  2 [单选题] ( )不属于人力资本投资支出的形式。

  A.实际支出

  B.心理损失

  C.时间支出

  D.无形支出

  参考答案:D

  参考解析:人力资本投资支出分为三类:①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。其中,实际支出或直接支出包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出,属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。

  3 [单选题]人的本性即人的( )。

  A.自然属性和心理属性

  B.社会属性和心理属性

  C.自然属性和社会属性

  D.阶级属性和心理属性

  参考答案:A

  参考解析:人的本性可概括为:①自然属性,主要是指人生来就具有的先天之性,即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求;②心理属性,即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。

  4 [单选题]人力资源的( )能力是企业竞争优势的根本。

  A.技术

  B.创新

  C.智力

  D.管理

  参考答案:B

  参考解析:不断地创新成为企业在竞争中维持不败的法宝。人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本,是企业实现可持续发展的不竭动力。

  5 [单选题]在正常情况下,组织开发的重点是组织的( )。

  A.协作能力

  B.创新能力

  C.竞争能力

  D.发展能力

  参考答案:A

  参考解析:组织开发是提高组织能力的一套技术措施,其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下,组织开发的重点是组织的协作能力,解决组织内部冲突和矛盾,建立合作的目标,改变组织价值观和组织文化,旨在提高组织的生产率和效能。

  6 [单选题]在管理技术上,现代人力资源管理( )。

  A.照规章办事

  B.追求科学性和艺术性

  C.以事为中心

  D.追求精确性与科学性

  参考答案:B

  参考解析:在管理技术上,传统的劳动人事管理照章办事,机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性,不断采用新的技术和方法,完善考核系统、测评系统等科学手段。

  7 [单选题]人本管理认为,企业为人的需要而存在,其中“人的需要”不包括( )。

  A.社会的人的需要

  B.企业管理者的需要

  C.企业投资者的需要

  D.企业全体员工的需要

  参考答案:B

  参考解析:人本管理认为,人的需要有:①社会的人的需要,企业不断创造顾客,满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。②企业投资者的需要,即实现利润最大化。③企业全体员工的需要,一是获取收入最大化;二是施展才干、实现抱负,个人获得全面发展。

  8 [单选题]人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的( )。

  A.时效性

  B.创造性

  C.收益性

  D.累积性

  参考答案:B

  参考解析:人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源,而形成和凝结于人力资源体

  中,并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本,是一切资本中最宝贵的资本,其原因在于人力资本的无限的创造性。

  9 [单选题] ( )是心理状态的主要成分。

  A.情绪

  B.情感

  C.性情

  D.情态

  参考答案:A

  参考解析:心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征,如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分,又有个性心理差异色彩,情绪是心理状态的主要成分。多种成分在心理状态中占有不同地位,具有不同作用,形成心理状态完整的结构性。

  10 [单选题]在管理方式上,现代人力资源管理采取( )。

  A.科学化管理

  B.制度控制

  C.人性化管理

  D.权变管理

  参考答案:C

  参考解析:在管理方式上,传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理,考虑人的情感、自尊与价值,以人为本,多激励,少惩罚;多表扬,少批评;多授权,少命令,发挥每个人的特长,体现每个人的价值。

  11 [单选题]基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性。

  A.物质刺激

  B.满足社会需要

  C.内部激励

  D.搞好人际关系

  参考答案:A

  参考解析:“经济人”又称“唯利人”、“实利人”,认为人的行为是为了追求自身最大经济利益,由此经济诱因才引发了人的工作动机,即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法,认为采取物质激励就可以来调动人的工作积极性,提高工作效率。

  12 [单选题]现代人力资源管理的三大基石不包括( )。

  A.定编定岗定员定额

  B.员工的绩效管理

  C.员工的引进与培养

  D.员工的技能开发

  参考答案:C

  参考解析:现代人力资源管理应当建立在三大基石,即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发,以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。

  13 [单选题]在管理体制上,现代人力资源管理属于( )。

  A.主动开发型

  B.以事为中心

  C.被动反应型

  D.以人为中心

  参考答案:A

  参考解析:在管理体制上,传统的劳动人事管理多为被动反应型,按部就班,强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型,根据组织的现状和未来,有计划、有目标地开展工作。

  14 [单选题] ( )认为,创新就是“建立一种新的生产函数”。

  A.泰勒

  B.法约尔

  C.熊彼特

  D.德鲁克

  参考答案:C

  参考解析:西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出,创新是“建立一种新的生产函数”,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系,包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。

  15 [单选题]人力资源教育开发的重点是( )。

  A.职业教育

  B.专业培训

  C.技术教育

  D.技能培训

  参考答案:A

  参考解析:人力资源教育开发的重点是职业教育。职业教育是按照社会上各种职业的需要,对劳动力或预备劳动力开发智力,培养职业兴趣,使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

  16 [多选题]创新能力的激励机制包括( )。

  A.团队激励机制

  B.个人激励机制

  C.市场激励机制

  D.社会激励机制

  E.企业激励机制

  参考答案:CDE

  参考解析:激励不仅能促进创新能力的转化,而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种:市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。

  17 [多选题]工作环境优化机制的主要环境因素包括( )。

  A.福利待遇

  B.教育培训制度

  C.工作本身条件与环境

  D.人际关系环境

  E.工作环境

  参考答案:CD

  参考解析:人的积极性、创造性的发挥,人的全面发展,受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言,主要有两大环境因素:①工作本身的条件与环境;②企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境,即可提高工作条件和环境质量。

  18 [多选题]人的发展具有的特征包括( )。

  A.充分发展的可能性

  B.阶段性

  C.发展方向的多样性

  D.长期性

  E.发展结果的差异性

  参考答案:ACE

  参考解析:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

  19 [多选题]人力资源管理开发的基本手段包括( )。

  A.法律手段

  B.行政手段

  C.经济手段

  D.宣传教育手段

  E.目标管理手段

  参考答案:ABCDE

  参考解析:人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。

  20 [多选题]岗位研究是( )等项活动的总称。

  A.岗位调查

  B.岗位分析

  C.岗位评价

  D.岗位分级

  E.岗位分类

  参考答案:ABCDE

  参考解析:岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说,它是以各类劳动者的工作岗位为对象,采用科学的方法,经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价,制定工作说明书、岗位规范等人事文件,为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。

  21 [多选题]下列关于人的心理属性的说法,正确的有( )。

  A.是人性的本质

  B.是人性的重要组成部分

  C.由心理素质和心理状态两部分组成

  D.由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成

  E.是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和

  参考答案:ABE

  参考解析:心理属性,即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分,是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面:心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。

  22 [多选题]人的心理过程包括( )的相互联系和影响。

  A.思维活动

  B.记忆活动

  C.认知活动

  D.情感活动

  E.意志活动

  参考答案:CDE

  参考解析:心理过程是人的心理活动的基本形式,也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响,构成人的心理过程。

  23 [多选题]人力资本投资支出包括( )。

  A.实际支出

  B.心理损失

  C.直接支出

  D.间接支出

  E.时间支出

  参考答案:ABCE

  参考解析:人力资本投资支出分为三类:①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。

  24 [多选题]人本管理机制具体包括( )。

  A.目标机制

  B.压力机制

  C.约束机制

  D.保障机制

  E.选择机制

  参考答案:BCDE

  参考解析:企业人本管理的实施,离不开一套相关联的运行机制,它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括:①动力机制;②约束机制;③压力机制;④保障机制;⑤环境优化机制;⑥选择机制。

  25 [多选题]企业为赢得经营战略上的先机,要占领的制高点包括( )。

  A.政策制高点

  B.资本制高点

  C.技术制高点

  D.市场制高点

  E.法律制高点

  参考答案:BCD

  参考解析:在激烈的市场竞争中,企业为了赢得经营战略上的先机,至少要占领五个制高点,即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点,而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。

  26 [多选题] ( )属于现代人力资源管理的基本原理。

  A.动态优势原理

  B.同素异构原理

  C.互补增值原理

  D.激励强化原理

  E.公平竞争原理

  参考答案:ABCDE

  参考解析:现代人力资源管理的基本原理主要有:①同素异构原理——总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理——人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理——员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理——员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理——员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理——员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。

  27 [多选题]人力资源开发的主要内容包括( )。

  A.人才发现

  B.人才培养

  C.人才教育

  D.人才调剂

  E.人才使用

  参考答案:ABCDE

  参考解析:人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提,包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。

  28 [多选题]创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系,包括( )。

  A.引进新产品

  B.引用新技术

  C.实现企业的新组织

  D.开辟新市场

  E.改进生产装备设施

  参考答案:ABCD

  参考解析:创新是“建立一种新的生产函数”,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系,包括以下五个方面:①引进新产品;②引用新技术;③开辟新市场;④控制原材料的新供应来源;⑤实现企业的新组织。

  29 [多选题]人力资源开发理论体系包括( )。

  A.心理开发

  B.环境开发

  D.技能开发

  E.生理开发

  参考答案:ABDE

  参考解析:人力资源开发以提高效率为核心,以挖掘潜力为宗旨,以立体开发为特征,形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括:①人力资源的心理开发;②生理开发;④智力开发;⑤技能开发;⑥环境开发。

  30 [多选题]下列对人力资本的理解正确的有( )。

  A.人力资本具有创造性

  B.人力资本具有时效性

  C.人力资本具有累积性

  D.人力资本具有收益性

  E.人力资本具有个体差异性.

  参考答案:ABCDE

  参考解析:人力资本具有一般资本的共性,但是与物质资本相比,它呈现出以下自有特征:①人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性,其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本具有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。

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