2017助理人力资源管理师考试模拟真题及答案
一、单项选择题
1、 企业定员的新方法不包括( )。
A.零基定员法
B.效率定员法
C.运用概率推断确定医务人员人数
D.运用数理统计方法对管理人员进行定员
参考答案：B
参考解析：企业定员的新方法包括：运用数理统计方法对管理人员进行定员;运用概率推断确定医务人员人数;运用排队论确定经济合理的工具保管员人数;零基定员法。
2、劳动定员是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员都应包括在定员的范畴内。其中各类人员不包括( )
A.一般员工
B.高层领导者
C.专业技术人员
D.中高级经营管理人员
参考答案：D
参考解析：劳动定员：是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员(一般员工、初中级经营管理人员和专业技术人员、高层领导者)，都应包括在定员的范畴内。
3、 关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是( )。
A.可操作性较差
B.适用于生产人员
C.重在工作结果
D.标准较容易确定
参考答案：D
参考解析：行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
4、培训效果的信息收集是指( )。
A.企业在培训活动开始前对整个培训过程进行的总结和反馈
B.企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈
C.企业在培训活动运行中对整个培训过程进行的总结和反馈
D.企业在培训活动结束后对整个培训过程进行的总结和反馈
参考答案：B
参考解析：培训效果的信息收集是指企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈。收集培训效果信息的目的：验证培训结果;反馈价值信息;为改进提供可靠依据。不同类型培训效果信息的采集：主观信息、客观信息、信息之间对比分析。
5、关于损益分歧点基准法的描述，错误的是( )
A.也称损益平衡点或收支平衡点
B.在产品价格一定条件下
C.为公司利润为零时的销售额或销售量
D.不赢也不亏之点
参考答案：B
参考解析：损益分歧点基准法也称损益平衡点或收支平衡点，即损益平衡、不赢也不亏之点。具体来讲：是指在单位产品价格一定条件下，与产品制造和销售及管理费用相等的销售额，或者说达到这一销售额的产品销售数量。损益分歧点简要概括为公司利润为零时的销售额或销售量。
6、 ( )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。
A.对比效应
B.光环效应
C.投射效应
D.刻板印象
参考答案：C
7、 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括( )。
A.能够发挥头脑风暴法的作用
B.时间花费较少
C.得到的培训需求信息有价值
D.结论可信度高
参考答案：D
参考解析：重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息，其优点是：①不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多;②各类培训对象代表会聚一堂，各抒已见，可以发挥头脑风暴法的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。重点培训分析法的不足是小组讨论时大家不会说出自己的真实想法，不敢反映本部门的真实情况，某些问题的讨论可能会限于形式，讨论的结论可信度不高。
8、下列不参与集体谈判的是( )。
A.雇主一方代表
B.公司董事会
C.工会代表
D.劳动行政部门
参考答案：B
参考解析：参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门。
9、 下列对评估有效性的说法错误的是( )。
A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大
B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高
C.培训有效性评估应该始于培训需求
D.培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息
参考答案：C
参考解析：C项：培训有效性评估应该始于培训目标。培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息。
10、 为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( )监控和评估。
A.重点
B.全程
C.针对性
D.参与性
参考答案：B
参考解析：为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程监控和评估。对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训中加以改进和提高。
11、 从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。
A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲
B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步
C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理
D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等
参考答案：C
参考解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动中，应努力做到：①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。
12、 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
参考答案：B
13、 一般而言，员工拥有的“( )”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。
A.高层领导的走访
B.内部刊物
C.大目标
D.文件
参考答案：C
参考解析：只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后，他才可能调整自己的方向和行动，以适应企业的要求，个人的目标才有可能与企业的目标结合起来。所以，要先让员工了解“大目标”。一般而言，员工拥有的“大目标”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的.需要结合起来。
14、 上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。
A.考评
B.引导
C.沟通
D.协作
参考答案：A
参考解析：上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。
15、 非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。
A.无需
B.应当按照规定
C.应当酌情
D.应当按照提供正常劳动
参考答案：D
参考解析：用人单位停工、停业期间的工资支付属于特殊情况下的工资支付，即非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费;如果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。
二、多项选择题
16、 管理系统一元化原则的条件包括( )。
A.下级的分散程度
B.下级的能力
C.完成工作所需的时间
D.标准化程度
E.优先组建基层机构和配备人员
参考答案：ABCD
17、关于岗位评价的描述，以下内容正确的是( )。
A.实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合
B.是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据
C.是岗位分析的逻辑结果
D.包括岗位描述和岗位规范
E.岗位评价衡量岗位的相对价值
参考答案：ABCDE
参考解析：岗位评价的实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合。岗位评价是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据。 岗位评价是岗位分析的逻辑结果。 岗位分析包括岗位描述和岗位规范，而岗位评价在这两个基础上衡量岗位的相对价值
18、 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的( )
A.各种各样保险
B.单身公寓
C.免费的工作餐
D.岗位津贴
E.非工作日工资
参考答案：ABCE
参考解析：间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。
19、 培训课程设计的要素有( )。
A.培训课程目标
B.培训课程内容
C.教材
D.执行者
E.时间
参考答案：ABCDE
参考解析：培训课程设计的要素有：培训课程目标、培训课程内容、培训课程模式、培训课程策、培训课程评价、教材、学习者、执行者、时间、空间。
20[简答题]简述招聘活动过程中录用环节的评估包括哪些内容?
参考解析：
(1)录用员工的质量(业绩、出勤率等)。
(2)职位填补的及时性。
(3)用人单位或部门对招聘工作的满意度。
(4)新员工对所在岗位的满意度
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