提高员工素质的六个关键

2016提高员工素质的六个关键

　　员工是企业的主人，提高员工素质，也是帮助员工自我完善、增长才干的有效途径，不仅是维护员工自身利益的需要，也是企业对员工真正关心、爱护的具体体现，只有员工提高了自身素质，才能最终实现企业振兴发展的目标。因此，提高员工的整体素质成为了企业发展的主要任务。

　　那么，作为企业管理者到底要那如何做才能提高员工的素质呢?

　　1.提高决策者和经营管理者自身素质

　　我们都知道。员工的素质，其实只是一种表象，现阶段员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的首先在于决策者和经营管理者自身素质的提高。

　　为什么这么说呢?

　　首先，有一个事实不能回避，那就是我们的经营者，特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者，在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业，在我们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征，这一点需要我们认识并重视。

　　同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现，用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。管理者思想的与时俱进了，企业才能跟上时代的步伐，在不断发展变化的社会中站稳脚跟，立于不败之地。

　　其次，在管理理论中有一种说法，一个企业就像一个人一样，同样有性格，个人的性格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。

　　打个比方，如果一个企业的决策者或管理者的性格在平时更多的表现为一种急躁的成分，那么，你还能指望这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗?

　　再者，想必我们都知道，“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明，提高员工素质的前提必须是我们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。

　　2.提高企业人力资源的管理水平

　　在决策者自身素质提高的同时，也要提高企业人力资源的管理水平。因为提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系有着密切的关系。

　　在企业管理中，平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”，然而，片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视，要知道，企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。

　　因此企业人力资源部，要把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。

　　在欧美高GDP国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低GDP国家的企业，则把过多的精力放在如何招聘人才上。

　　因此，企业一定要提高人力资源管理的管理水平，并告诫人力资源管理人员把重点放在留住人才而并非大肆招聘人才上。

　　3.具备强有力且成熟并能与时俱进的企业文化

　　必须有一种强有力且成熟并能与时俱进的企业文化为依托。员工素质的核心是敬业精神和奉献意识，这是职工所有素质的基础，也是员工的文化素质和技术素质赖以不断提高的精神依据。

　　而企业文化是企业一切行为的道德基础，它是企业人格化的外在体现，是诚实守信开拓创新的灵魂和源泉，是员工敬业奉献的道德依据。所以企业文化的成功和成熟与否直接关系到企业的核心竞争力和持续竞争力的强弱。

　　4.建立能上能下、平等竞争的用人机制

　　建立一种使人才脱颖而出的选人、用人机制是使员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。

　　一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，企业员工整体素质的持续提高则不但是可能的，而且还是现实的。那么一个充满生机与活力的学习型企业就循序渐进的形成了。

　　5.建立适合高素质人才发挥其应有作用的使用平台和薪酬机制

　　高素质人才是企业整个人才和队伍的精英，他们的使用和薪酬机制的有效性和合理性对整个人才队伍素质的提升具有不可替代的示范作用，简言之就是在使用上，要充分为其创造条件并根据企业的实际情况及其自身特点为其安排适当的管理岗位或技术岗位，以使其能真正发挥其应有的作用;

　　在薪酬设计上要充分考虑其实际贡献和示范效应，可以适当就高安排其相应待遇，从而为次高素质人才尽快达到高素质增加动力。

　　6.创建学习型企业的培训机制和氛围

　　学习型企业的机制是建立在一个崇尚知识、崇尚人才的企业文化的基础上，全体员工认识都统一到素质提高的必要性和迫切性的广泛认知上，然后在设计一个切实可行的培训规划和计划，则全员素质的提高就指日可待了。

　　这里有几个方面的问题必须重视，一是必须让所有员工都能清醒的认识到企业领导层提升全员素质的信心和决心;

　　二是企业必须在员工求知提素质的时间上和费用上给予尽可能的支持;

　　三是决不能为培训而培训。培训的目的是提高，培训的结果是使用，检验培训效果的唯一途径就是看其在岗位上发挥的作用是否得以提高;

　　四是培训的规划和计划必须符合员工队伍的现状，正因为我们看到了差距，才必须脚踏实地，有的放矢。而好高鹜远、急于求成的想法则可能会导致事倍功半的不良效果。

　　在具体培训员工素质方面，我认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及我们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训，根据自身企业的特点，营造积极的企业文化，形成自身核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。

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