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房产经纪人的自我营销
楼市升温对于房产经纪人来说,带来的是更多的生意,但同时也意味着更激烈的竞争,越来越多的人将投资目标瞄向房产中介行业。那么房产经纪人如何自我营销呢?有什么技巧?
1、专业知识:
专业知识不仅仅是算算税费那么简单,投资如何借助金融信贷工具?当前几十种信贷产品(譬如气球贷、双周供、存抵贷)当中哪一种适合你的客户或是能帮你的客户省钱?一笔闲置资金该投资到股市还是投资到楼市?什么样的因素会支撑你为你的客户选择的置业区域价值增长并获得回报?这些都是你必须考虑的问题,你要条理分明的说服你的客户作出合理的决断。而且想自我营销的话,专业性是一个基础,否则即使客户上门,你还没有客户专业,那么他们也会很快的离你而去,专业性就是你“黏”住你的客户甚至借助你的客户打开他身边的人际网络的敲门砖;
2、提炼卖点:
做经纪人,你需要懂得一套物业的核心卖点在那里,就像你要明白购房人的核心需求点是一样的,而自我营销,就是一个把自己推销出去的过程,那么,你的“卖点”在哪里呢?你服务过什么样的客户?你卖掉的房产总交易标的是多少?你擅长哪一类物业交易?你有什么典型客户典型案例?作为一个营销人员,把自己Show出来还是很有必要的,因为你的客户很关注这些事项,这些是他们从芸芸万千的经纪人当中选择你的重要参考依据;
3、消费教育
如今的消费者不仅具有更高的知识层次,其获知消费知识的途径也越来越多样,想赚那些不懂房地产的客户的钱,比赚那些懂行的人的钱更难,如果仅就找房源、找客源这个过程而言,消费者自己也可以做,网上发帖、社区贴条、亲戚朋友撒网打听,并不是不可行。所以,经纪人一定程度上是在充当一个“代工”的角色——客户自己可以做,只是自己没有时间或是不愿自己来做,所以愿意付给你费用交给你做。客户并不想稀里糊涂在懵懂中买房卖房,他们更希望“明白消费、放心理财”——所以说,每一名消费者都希望在交易前先“充电”,让自己变聪明,于是乎,他们在寻求各种讲座、各种充电站点,他们这个“寻求”的过程,恰巧可以成为我们的营销切入点,譬如在今年我主讲的各种“置业理财大讲堂”活动中,很多人就直接提出了是否可以推荐经纪人的要求。可见消费教育实际上是一种完全可行的营销方法,而且对于经纪人个人品牌的提升也是大有帮助的,只是这种方法需要坚持,短期见效并不那么容易。此外,大多数的消费者在消费教育过程中明白了房产经纪人所承载的高负荷工作量之后,反倒更愿意委托经纪人协助自己置业,付费的过程也更为顺畅,客户与经纪人之间的身份距离感也被进一步拉近;
4、形象识别
建立个人品牌也是自我营销当中一个重要方面,就像企业有CI/VI一样,你一看到棕色花格的皮包就知道是LV的,你一看到大M就知道是麦当劳……个人也是一样的,你的个人形象也应该更容易被识别,譬如很多经纪人在自己的Blog当中放置自己颇为职业的照片,这样的Blog被点击被关注的概率就更高。各种调查也表明,无论你长相如何,有照片的Blog更容易被消费者接受,你的标准化的个人介绍(包括你的成交记录等信息在内)也对客户更有吸引力。
5、长期维系
房地产经纪行业是一个“剩者为王”的事业,需要长期耕耘方可收获,经验与资源的长期叠加才能助你获得长远发展,那么,除了我们一再强调的“坚持”以外,建立与老客户长期维系的手段也是很有必要的,譬如借助E-mail定期给你的老客户发送有趣的新闻,与他们分享市场动态与投资热点并藉此建立自己专业形象,年节发短信甚至书面化的明信片,在他们的重要纪念日(生日、结婚纪念日、乔迁周年纪念日)送上一个祝福,都是切实可行而且成本不高的,借助于微信、QQ之类的在线沟通工具,也不失为长期维系的手段。
未来的竞争已经不再是粗放的“开门店——打广告——招聘人”的模式,建立数据库、推广自己、让自己变得“无可替代”才是生存之本,简单劳动力作用会被淡化,拼体力的时代势必被“拼脑力、拼智力”的时代所取代。“80/20法则”也会被发挥得淋漓尽致。或许,在这个黄金时代来临之际,一个地产行业的“造富时代”也将开始。想在黄金时代获得更好,就一定要比别人做的更多、想得更多。
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