2017房产经纪人话术(精选)
对于房产经纪人来说,整理一些话术是很有必要的,下面yjbys小编为大家准备了房产经纪人的必备话术,欢迎阅读。
话术范例一
顾客:“我随便看看!”(顾客建起心理防线,想摆脱物业顾问}
置业顾问:“哦!昨天有个业主要出国,委托我们放了一个盘,不知您有没有兴趣进来了解一下?”(置业顾问立即抛出一个“小便宜“,通常来讲,业主出国前卖楼一般价格会相对便宜;而对于便宜的东西,大多人都会感兴趣,会顺从的接受安排,入店了解一下,注意,此处,置业顾问没有用“买”,而是用“有没有兴趣进来了解一下″来减轻顾客的压力,以达到让顾客入店的目的)
话术范例二
置业顾问:“先生/小姐,请问有什么可以帮到您?”(置业顾问开始接近顾客)
顾客:“我随便看看!“(顾客建起心理防线,想摆脱置业顾问}
置业顾问:“哦!昨天有个业主放了一个超值盘,他因急着筹钱,降了5万元,不知您有没有兴趣进来了解一下?”(置业顾问立即抛出一个“业主急着筹钱,便宜了5万元”的小便宜)
话术范例三
置业顾问:“先生/小姐,请问有什么可以帮到您?”(置业顾问开始接近顾客)
顾客:“随便看看!”(顾客建起心理防线,想摆脱置业顾问)
置业顾问:“哦!昨天有个客人因急着要调到外地工作,委托我们放了一个盘,不知您有没有兴趣进来了解一下?”(工作紧急调动,让顾客产生乘机压价、占小便宜的想法)
方法技巧
故做巧合,向顾客抛出“小便宜”:
1、出国式:以业主出国因而放盘为由,让顾客以为有便宜货可捡。
2、筹钱式:通常以业主生意筹钱降价为由,让顾客想捡便宜货。
3、生病式:以业主家人需要钱治病为由,让顾客产生捡便宜货的心理。
置业顾问以“不知有没有兴趣进来了解一下”来缓冲顾客心理压力。置业顾问引导顾客入店、坐下并提供优质服务,详细了解顾客需求。
客户砍价话术整理
我就这么多钱,再多了就买不起了 。举一些曾经因为犹豫错过购买时机,花更多钱买房的案例。表示理解,同时也传递给她,我们一定会帮助她去全力争取,但不宜给能争取到得具体数字承诺。(特别是对客户贷款的,在没有把握确定评估价、贷款数额之前别乱承诺。)。
以退为进,同时给台阶下。如房子很值,找亲朋周转一下也值得。我从别处也看好一套,这个不行就定那套 很从容大方的面对,当她说的是真的,重点突出这套房子更适合他。
真诚的了解那套房子,然后真诚的与它比较,给予客户真诚的建议和强烈的信心,因为对客户来说选择这套和选择那套没有对错,没有本质的区别,都有优劣势,最关键的是帮助客户做果断的决定,犹豫是最大的内耗,浪费时间和精力。
开盘才多少钱?现在卖这么高? 有时客户的问题不一定都要回答,可能是一笑而过,所有的问题都解释过多就会给人感觉你不够自信,你太想推销,太训练有术,会让客户可能不舒服。(参考)所以有一种方式就是不回答,让他感觉房价涨是正常的事。
用事实说话,给予客户购买后的信心,同时现在不做决定未来再涨,不但错过房子增值的收益,还要花更多的钱来买房。
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