2017经济师考试《初级人力资源》应试试题及答案
应试试题一：
单项选择题
1、如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出现的结果是( )
A:节省组织人力成本
B:增加工作绩效
C:丧失动机、兴趣
D:体验到无能和自卑
本题正确答案为:C
本题解析:考察员工的能力应该与工作要求相匹配,如果超出工作要求,就可能出现丧失动机、兴趣
2、根据弗里德曼的理论，态度包含若干组成成分，其中构成态度的核心与关键是()
A:认知成分
B:情感成分
C:情绪成分
D:行为倾向成分
本题正确答案为:B
本题解析:态度包含认知成分情感成分行为倾向成分, 其中构成态度的核心与关键是情感成分
3、瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了7种因素作为原始能力：不属于这七种的是( )
A:空间知觉
B:数学
C:推理
D:知觉速度
本题正确答案为:B
本题解析:瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力,他确定了7种因素作为原始能力:词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度、推理，见教材P7。
4、心理学家把人与能力有关的特征分为若干特质。其中最难发展起来的东西是( )，它包括个体的动机和一些人格特质。
A:核心特质
B:自我特质
C:
内部特质
D:
表面特质
本题正确答案为:A
本题解析:现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。其中核心特质包括个体的动机和一些人格特质,它是最难发展起来的东西;
5、由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于()
A:利益团体
B:联谊团体
C:指挥团体
D:任务团体
本题正确答案为:B
本题解析:联谊团体由具有共同特性或兴趣的成员组成。
6、以下说法中正确的是()
A:团体决策耗费时间
B:头脑风暴法能消除群体思维的极化倾向
C:团体决策便于节省决策时间
D:团体决策往往责任明确
本题正确答案为:A
本题解析:团体决策的缺点.
7、下列团体发展的各阶段中，( )时，团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务。
A:形成期
B:冲突期
C:规范期
D:产出期
本题正确答案为:D
本题解析:在团体的各个阶段中产出期时团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务。
8、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为( )
A:角色冲突
B:顺从
C:从众
D:服从
本题正确答案为:B
本题解析:顺从是在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向
9、组织忠诚度又称( )
A:组织满意度
B:组织投入度
C:组织承诺
D:组织信任
本题正确答案为:C
本题解析:组织忠诚度又称组织承诺
10、反映的是员工对继续留在组织的义务感，员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是( )
A:规范承诺
B:情感承诺
C:继续承诺
D:组织承诺
本题正确答案为:A
本题解析:组织承诺是员工对继续留在组织的义务感，员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺
11、( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。
A:工作满意度
B:工作投入度
C:工作信任度
D:组织承诺
本题正确答案为:A
本题解析:工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。一般而言,工作满意度高的员工对工作持积极的态度。
12、在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()
A:辞职
B:提建议
C:忠诚
D:忽视
本题正确答案为:B
本题解析:提建议既属于“建设性的”又属于“积极的
13、影响情感承诺的因素不包括()
A:工作挑战性
B:目标明确度
C:组织的公平性
D:员工个性特点
本题正确答案为:D
本题解析:影响情感承诺的因素工作挑战性 目标明确度 组织的公平性
14、工作态度与价值观相比，其稳定性相对( )
A:较低
B:较高
C:相同
D:无法比较
本题正确答案为:A
本题解析:工作态度与价值观相比，其稳定性相对较弱.
15、下列因素中属于智力与非智力因素的分别是( )。
A:记忆力;思维能力
B:注意力;人格
C:人格;情绪
D:动机;感知力
本题正确答案为:B
本题解析:智力因素包括感知力、注意力、记忆力、语言能力、思维能力;非智力因素包括情绪、动机、气质、个性、人格。
16、关于人力资源管理与人事管理关系的陈述，正确的是( )。
A:对人的认识不同
B:基本职能相同
C:面对的管理对象不同
D:时代背景相同
本题正确答案为:A
本题解析:此题考查的是人力资源管理与人事管理的区别:人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同,人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的,人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同
17、优等劳动力市场的特征有( )。
A:劳动力市场的就业条件好
B:工资福利水平较低
C:工作环境良好
D:职业保障性强
本题正确答案为:B
本题解析:教材P133，考核优等劳动力市场的特征。
18、有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的( )
A:物质性
B:有限性
C:可用性
D:能动性
本题正确答案为:A
本题解析:人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。
19、以劳动关系的协调为主，关注职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等问题的人力资源管理模式是( )
A:产业模式
B:投资模式
C:参与模式
D:高度灵活模式
本题正确答案为:A
本题解析:工业或产业模式—20世纪50年代以前。这一模式以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等。
20、让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()
A:吸纳
B:开发
C:维持
D:激励
本题正确答案为:C
本题解析:维持是让已经加入的员工留在本组织
A:双方当事人及其关系不同
B:劳动风险责任承担不同
C:劳动主体的待遇不同
D:适用法律相同
本题正确答案为:D
本题解析:劳动关系与劳务关系的区别,见教材P167。
22、根据人的生命周期特点，被称为现实人力资源的阶段是( )
A:少年期
B:老年期
C:成年期
D:婴儿期
本题正确答案为:C
本题解析:见教材P36，考察人力资源的时效性，根据人的生命周期特点,成年期被称为现实人力资源的阶段。
23、霍桑实验的主要研究结果是发现( )
A:物理环境与员工的工作效率关系较少
B:要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率
C:工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大
D:发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动
本题正确答案为:A
本题解析:P40页， 研究的结果发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、人际关系等是提高生产效率的主要心理因素。
24、被誉为科学管理之父的是( )
A:斯科特
B:梅约
C:泰罗
D:沃尔什
本题正确答案为:C
本题解析:此题是对早期的人事管理研究中泰罗科学管理知识点的考查，见教材P39。
25、对某人所从事的职责及任务的规定是()
A:职业
B:职位
C:职责
D:职权
本题正确答案为:B
本题解析:职位，也称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定，见教材P49页。
26、适用于中高层管理职位的工作分析方法是()
A:访谈法
B:主题专家会议法
C:文献分析法
D:工作实践法
本题正确答案为:B
本题解析:主题专家会议法适用于中高层管理职位的工作分析方法
27、沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通，它可以是垂直的和横向沟通的结合是( )沟通。
A:链状沟通
B:环状沟通
C:轮状沟通
D:交错型沟通
本题正确答案为:B
本题解析:见教材P25，考核团体中的五种正式沟通网络
28、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象称为( )
A:心理饱和
B:心理停顿
C:心理阻滞
D:心理极化
本题正确答案为:C
本题解析:见教材P60，劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象称为心理阻滞。
29、不属于工作分析观察法的优点的是( )
A:成本低、经济实用
B:容易操作
C:能全面深入了解工作要求
D:调查范围广
本题正确答案为:D
本题解析:观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作。
30、当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将( )作为人员选择的第一步。
A:初步面试
B:证明材料和背景材料的核实
C:申请表和简历的筛选
D:考试和测验
本题正确答案为:C
本题解析:当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将.申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步。
应试试题二：
多项选择题(共19题，每题2分。至少有一个是错误的选项，错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
第1题：影响从众的因素有()
A.团体凝聚力
B.团体一致性
C.团体规模
D.积极的情绪
E.强调顺从的互惠性
第2题：关于工作满意度理论模型说法正确的是()。
A.因素模型认为工作满意度是多维的
B.因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得
C.差异模型认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献
D.差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。
E.均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平
第3题：下列关于不同规模企业人力资源部门设置的特点的陈述正确的是()。
A.在不同规模的企业中，人力资源管理的任务有着根本的差别
B.小型企业的人力资源部门一般都拥有正式的人力资源管理专家
C.小型企业的人力资源部门的工作重点一般是招聘和培训员工
D.大中型企业的人力资源部门会在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工
E.大型企业的人力资源部门的工作重点一般是档案和薪酬管理等事务
第4题：招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有()。
A.掌握获取和比较人力资源信息的方法
B.掌握招聘各环节的技术标准
C.了解符合录用的人力资源的主要来源
D.掌握各种招聘所需的人事测量技术
E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。
第5题：良好考核指标体系特征表现在()
A.单维度地衡量员工绩效
B.指标简单明了
C.指标容易测量
D.指标不会与其他标准相冲突
E.指标刚性强
第6题：.薪酬调查操作步骤错误的是()
①确定调查目的②选择调查方式
③确定调查范围④统计分析调查数据
⑤提交薪酬调查分析报告
A.①③②④⑤
B.③②④⑤①
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
E.④⑤①③②
第7题：因素比较表的优点有()
A.较为完善
B.不同的职位之间具有可比性
C.可由职位内容直接求得具体薪酬金额
D.成本较高
E.可靠性高
第8题：角色扮演法说法正确的有()
A.它是一种模拟训练方法
B.由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现
C.适用对象为实际操作人员或管理人员
D.目的是训练他们具有良好的决策能力
E.多用于改善人际关系的训练
第9题：关于企业内部晋升竞赛的设计要点说法正确的有()。
A.竞赛候选人之间在知识、能力或经验等方面应具有较高的可比性
B.竞赛候选人的当前职位以及拟晋升职位之间应创造合理的工资差距
C.工资差距太小会削弱竞赛参与者的努力动机
D.其他条件一定情况下，晋升带来的综合价值越高，参与者努力的积极性就越高;
E.其他条件一定情况下，晋升的风险越高，参与者的努力程度也越高。
第10题：一个完善的培训协议的核心内容应包括()。
A.服务期限，
B.用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训
C.用人单位就服务期限应对劳动者提供其他额外福利待遇
D.劳动者违约应承担的违约责任
E.试用期
第11题：关注失业率问题说法合适的有()。
A.一国或一个地区的失业率在一段时期中是如何变化的;
B.不同地区劳动者之间的失业率存在什么差异;
C.国际上通常会对男性失业率这一目标人群的失业率水平给予关注;
D.长期失业率是失业时间满一年以及超过一年以上的失业者在劳动力总人口中所占的比例;
E.如果劳动者一年以上无法实现就业，则将来就业的难度会越来越大。
第12题：解聘员工需要注意的问题有()。
A.试用期内不能随意解聘员工
B.解聘有过错员工要以事实为依据
C.解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人
D.解聘无过错的员工需支付相当于该员工2个月工资的代通知金
E.注意程序的合法性
第13题：裁员实施要点有()。
A.与有关对象沟通，做到公平与公正
B.区别对待经济性和非经济性裁员
C.获得政府及相关部门认可
D.方案交股东大会讨论
E.方案交工会或员工代表大会讨论
第14题：我国的职业培训机构包括()。
A.技工学校
B.就业培训中心
C.社会力量办学
D.企业职工培训中心
E.大专院校
第15题：《劳动合同法》第38条规定，用人单位有下列()情形之一的，劳动者可以解除劳动合同。
A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
B.未及时足额支付劳动报酬的;
C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的;
D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的;
E.以上都不是
第16题：工资支付主要包括()。
A.工资支付项目
B.工资支付水平
C.工资支付形式
D.工资支付对象
E.工资支付政策
第17题：用人单位有下列()行为之一的，有劳动行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款。
A.安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的;
B.安排女职工在经期从事高处、低温或者国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的;
C.安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的;
D.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的;
E.女职工生育享受产假少于60天的;
第18题：以下说法合适的有()。
A.社会平均工资水平是指政府统计部门提供的职工平均工资水平;
B.劳动生产率是指政府统计部门提供的当地社会劳动生产率;
C.就业状况主要是指失业率;
D.失业率即最低工资标准的确定和调整要考虑失业率水平;
E.最低工资标准每1年至少调整1次。
第19题：职工个人福利主要包括()。
A.职工正常死亡丧葬补助费
B.职工生活困难补贴
C.探亲假路费补贴
D.冬季取暖费补贴
E.职工异地安家费
参考答案：
第1题：标准答案：A, B, C
答案解析：影响从众的因素有：(1)团体凝聚力(2)团体一致性(3)团体规模
第2题：标准答案：A, B, E
答案解析：工作满意度理论模型包括因素模型、差异模型、均衡水平模型。其中：
①因素模型认为工作满意度是多维的：
该模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得;它认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献;它提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。
②均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平。
选项CD错误。
第3题：标准答案：C, D
答案解析：小型企业的人力资源部门的工作重点一般是招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务;大中型企业的人力资源部门会在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工。
第4题：标准答案：A, B, D
答案解析：人员招聘中的主要技术性方法有：
①掌握获取和比较人力资源信息的方法：
②掌握各种招聘所需要的人事测量标准
③掌握招聘各环节的技术标准
第5题：标准答案：B, C, D
答案解析：良好考核指标体系特征有
(1)多维度衡量员工绩效，
(2)指标简单明了、容易测量、不会与其他标准相冲突
第6题：.标准答案：B, C, D, E
答案解析：薪酬调查的步骤
①确定调查目的
②确定调查范围
③选择调查方式
④统计分析调查数据
⑤提交薪酬调查分析报告
第7题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：因素比较表的优点有：较为完善，可靠性高;使不同的职位之间更具可比性;可由职位内容直接求得具体薪酬金额。
第8题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：(1)角色扮演法是一种模拟训练方法。由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。
(2)适用对象为实际操作人员或管理人员;此种培训与开发方法多用于改善人际关系的训练。
第9题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：企业内部的晋升竞赛设计,当其他条件一定情况下，晋升带来的综合价值越高，晋升的风险越低，参与者努力的积极性就越高。因此，应当注意：
(1)使参与晋升竞赛的候选人之间在知识、能力或经验等方面具有较高的可比性
(2)要在参与晋升竞赛的候选人的当前职位以及拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距，工资差距太小，就会削弱竞赛参与者的努力动机。
第10题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：一个完善的培训协议的核心内容应包括三个部分：
①一是服务期限，
②二是用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇，
③三是劳动者违约应承担的违约责任
第11题：标准答案：A, B, D, E
答案解析：非常关注的失业率问题主要在于两个方面：
一是一国或一个地区的失业率在一段时期中是如何变化的;
二是不同地区，以及不同年龄、性别、民族等的劳动者之间的失业率存在什么差异。比如，国际上通常会对女性失业率、青年失业率等目标人群的失业率水平给予关注。
第12题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：解聘员工需要注意问题：
①试用期内不能随意解聘员工
②解聘有过错员工要以事实为依据，以制度为准绳
③解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人，或支付相当于该员工一个月工资的代通知金，并根据工作年限支付经济补偿金
④注意程序的合法性
第13题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：裁员实施要点：
①与有关对象沟通，做到公平与公正
②区别对待经济性和非经济性裁员
③获得政府及相关部门认可
④方案交工会或员工代表大会讨论
第14题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：我国职业培训机构主要包括技工学校、就业训练中心、社会力量办学及企业职工培训中心等。
第15题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：依《劳动合同法》第38条规定。
第16题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：工资支付，就是工资的具体发放办法。主要包括工资支付项目、工资支付水平、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的工资支付。
第17题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：(1)安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的;
(2)安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的;
(3)安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的;
(4)安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的;
(5)女职工生育享受产假少于90天的;
(6)安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者哺乳期禁忌从事的其他劳动，以及延长其工作时间或者安排其夜班劳动的;
(7)安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的;
(8)未对未成年工定期进行健康检查的
第18题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：最低工资标准每2年至少调整1次。
第19题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：职工个人福利主要包括:①带薪休假②冬季取暖补贴③探亲假路费补贴④上下班交通费补贴⑤职工生活困难补贴⑥职工正常死亡丧葬补助费
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