设置前厅的五大基本原则

时间：2024-03-15 13:10:23 博耿酒店管理我要投稿

设置前厅的五大基本原则

　　尽管前厅的设置随着酒店业的发展在不断更新，各类酒店在前厅设计上都突出自己的特点，但是前厅的设计都要遵循这些基本的原则，以利于前厅的运转。下面，小编为大家分享设置前厅的基本原则，希望对大家有所帮助!

　　设置前厅的五大基本原则

　　安全性

　　前厅的设置遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必须确保“收银处”的安全，预防有害酒店现金和账务活动的事情发生;另一方面，前厅的设计要能够为客人保密，不能让客人轻易得知其他客人的情况。因此，酒店的前台以直线形、半圆形为多，而圆形较少。

　　效益性

　　前厅的设置还应该注意各工作环节的衔接，确保前台接待人员工作效率的提高和节省客人的时间与体力，绝大多数酒店的前台都是以“客房控制架”为中心进行设计的。这种方法最利于提高前厅接待工作效率。“时间与动作研究”是设计前厅必须要进行的工作。

　　经济性

　　前厅一般是设在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用这一客流量最大的地方，设置营利设施。因此，前厅的设置要尽量少占用大堂空间。

　　美观性

　　前厅不仅要高效、准确完成客人的入住登记手续，而且要能够给客人留下深刻的良好形象。因此，前厅的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容。

　　明显性

　　前厅的位置应该是明显的，也就是前厅的可见度比较强。客人一进入酒店就能发现前厅，同时前厅的员工也能够看清酒店大堂出入的过往客人。如果一家酒店的前厅不易让客人找到，那么其设置是不合理的。此外，前厅的明显性原则还包括前台各业务处的明确中英文标示。

　　设置前厅的五大基本原则

　　1、前厅的经济性

　　通常位于精品酒店的大堂中设于经济型的前厅，对于大堂就是精品酒店的黄金场所。而精品酒店能充分利用这人流量最大的处并建立营利性设施。所以前厅的设置应在大厅中占用尽可能少的空间。

　　2、前厅的安全性

　　装修精品酒店的前厅遵循安全原则。一个是，这意味着前厅的设置一定确保“收银地方”的安全问题，并防止有不利于精品酒店现金和会计活动的事情出现。而另一个是，前台处的计划应对消费者保密工作做到位，以使消费者不可以轻易看到别个顾客的消费情况。

　　3、前厅的明显性

　　前厅的位置就得是相当显眼的，即前厅的能够看见度程度要比较强。顾客一进入精品酒店，便可以一眼找到大厅，而大厅的工作人员也可以看到过去客人进出精品酒店大厅的情况。

　　4、前厅的效益性

　　对于前厅的设置还要考虑各个工作环节的衔接，以保证提高接待人员的工作效率，节省消费者的时间以及体力问题。

　　5、前厅的美观性

　　这些精品酒店的前厅不单单只应是高效与准确地完成顾客的办理登机手续，还应为顾客树立良好的形象。

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