做好酒店质检的方法

时间：2024-07-01 03:39:52 酒店管理我要投稿

做好酒店质检的方法

　　由于酒店产品的特殊性,酒店的质检工作是酒店管理的重要环节。下面，小编为大家分享做好酒店质检的方法，希望对大家有所帮助!

做好酒店质检的方法

　　把握执法的尺度

　　质检的目的是发现问题、解决问题，帮助部门提高工作。

　　因此，

　　质检发现问题一定要及时通知部门、并找部门来核实，以帮助部门马上改正。

　　质检要把好时间尺度，比如：在餐饮最忙的开市时卫生标准是不一样的。

　　质检要把握好场所的尺度，在营业场所是不能直接骂员工的，要单独指出来。

　　质检要把握好对象的尺度，是一贯的呢还是偶然的呢，是昨天来的新员工还是老员工呢?

　　质检要把握好方式的尺度，处罚前大家知道标准了吗?处罚前提示提醒了吗?除了罚款、开除还有其他更好的解决方式吗?

　　打铁本身硬

　　质检代表的是公司形象，行使的是总经理的职权。

　　因此，

　　质检自身的形象仪表要过硬。

　　质检要对公司的制度要滚瓜烂熟对制度的理解要过硬，

　　质检要对各个业务口的专业标准要过硬。

　　最关键的是个人的品质要过硬。办任何事情都能出于公心，都能一碗水端平。

　　要严中爱，爱中严

　　质检在管理的最终目标上永远和部门是一致的。因此我提出一定做真小人不做伪君子。

　　质检在严格质检时要真正从爱护和培养员工的角度着眼，做到严得有理，严得有利，严得让员工能够接受。

　　质检最忌讳的就是质检把公司给予的权利作为阶级斗争的工具，挥舞着处罚的大棒高高在上。质检同样需要发现部门的好人好事，正激励比负激励更有效。

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