打造高绩效团队
引导语:打造高绩效团队的前提和关键是各级管理人员领导力的提升。所谓领导力,就是建立愿景目标的能力,是使自己与他人承诺于企业长期成功的能力,是激发他人自信心和热情的能力,是确保战略实施的能力。
在领导力方面,情商远远比智商更重要。许多人可能认为领导力最重要的是战略、运营、绩效、制度等,其实,这些“硬技能”固然重要,以情商为核心的“软技能”更加重要。领导力“软技能”包含的能容又很多,本文只从个人理解角度,谈谈对于打造高绩效团队最为重要的几个方面:
1 修正管理者自身思维观念 我们往往被内在的主观的认识填满,使我们无法做出正确的判断,而这个主观的判断,恰恰受我们性格的左右。认识自身性格中的盲点,是领导力提升的关键。也许这是许多管理者容易忽略的一点,但恰恰作为团队影响力中心的管理者的觉醒程度,对团队的管理效率具有决定性作用。
有这样一个寓言故事:古希腊有一位国王,他有一间大卧室,卧室里有一张用黄金精心打造的床,装饰非常的豪华,漂亮,国王非常喜欢这张床。白天国王经常会盛情款待每一位来宾,美食舞会,让来宾开心尽兴。到了晚上,国王会邀请宾客到黄金床上睡觉。每一位在床上休息的人,如果脚比床长,国王就会让卫兵锯掉长的那部分;如果脚比床短,就会用力将脚拉长,直到适合床的长度。每位睡过这张床的人第二天再也没有起来过。
我们曾经都躺在过这张床上,我们深深的体会过这种痛苦,却不经意也想让别人躺在这张床上。这就像我们不希望被别人管理,而同时又想管理、控制别人一样。
所以,真正的管理,其实根本不是管别人,而是“管自己”。从尊重员工差异开始,换位思考、有效沟通,帮助员工成就自我。这样,管理行为才能产生效果,才能在下属那里产生影响,进而形成团队统一目标,才能让全体成员自觉自发的为团队目标而努力。
2 尊重差异 包容个体的不同,达到集体的一致。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益,它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放,这不可避免地就有冲突,甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个"胜负"的问题,而不是合作解决问题的方法。这样做的目的`是集合个体的不同,从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同,但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队安排。
3 激励人心 美国管理学家贝雷尔森(Berelson)和斯坦尼尔(Steiner)对激励的定义是:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态”。
在企业的管理活动中,对员工激励的目的是为了调动员工工作的主观能动性和生产的积极性,激发出员工的创造力和执行力,从而提高公司的劳动生产率和工作效率。而激励的核心就是“人的满足感”。
人的满足感,表现为一种内心需求的获得,有精神和物质二个方面的要求。而在实际当中,每一个人内心的需求是不一样的。有的人偏重于物质奖励的获得,而有的人则看重荣誉感和成就感的获得。对于所有的这些激励,必须是建立在真实的、公正的和科学的评估体系之中。如果评价体系不科学、不公正和不真实,那么这种结果的效应就是负面的,激励就会变成对员工的伤害。
4 人性化管理 组织管理者应根据人的性格和文化素质进行管理,处处体现出关心职工,关心下属;员工同样关心上级,关心企业,体现出人性的和谐,以充分调动人的主观能动性为企业创造财富,提高劳动的效率和质量。
打造优秀的团队首先要有优秀的管理者,领袖并非天生,而领导力是可以培养的。没有人天生就是伟大的领导者——成功的企业家也都是通过学习,经年累月的经验累积才发展出领导者的优秀特质。
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