为什么要制定绩效计划
很多人一提到制定绩效计划就感到头疼,那么为什么我们要在考核期初花这么多的精力去制定绩效计划?在制定绩效计划的过程中又有哪些常见的误区呢?下面跟小编一起来了解一下吧。
为什么要制定绩效计划?
绩效管理循环中必不可少的一环
我们都知道,绩效管理是一个包含计划制定、过程辅导、绩效考核、结果反馈四个环节的PDCA循环,只有当四个环节都畅通时,才能真正让绩效管理发挥作用,其中任何一个环节的缺失,都会导致绩效管理系统的拥堵甚至完全崩溃。另外,四个环节是环环相扣的关系,每一环的好坏都对其它几个环节起到决定性作用,计划做不好,过程便无法跟进,考核结果必然不公平,员工对考核结果不认可……渐渐的,我们的绩效管理乃至整个的经营管理就会陷入一个恶性循环。
让员工清楚地知道该往何处走
说到制定绩效计划,可能就会有人会质疑:公司发展这么快,制定计划有什么用?今天刚定好明天就变了。但事实是,越是在一个快速发展的企业里面,计划管理就显得越为重要,为什么呢?快速发展往往意味着公司的业务模式、组织结构等必将发生剧烈的变化,在这一过程中,如果管理者不能将公司的战略导向及时向下传递,必然会导致大部分的员工陷入迷茫状态——“我现在到底应该干什么”“我怎么做才能匹配公司的发展战略”“我这样做对吗”......管理者有责任也有义务及时将公司的战略决策传导给下属员工,使其明确工作方向和工作内容,而绩效计划,便是一个很好的工具和手段。
双方认可,作为评价的依据
前面的文章中我们也提到过员工对于考核结果不认可的几大原因,其中绩效计划制定不到位便是里面很重要的一个影响因素。我们经常在影视作品中看到以下场景:一个签了军令状的武将,吃了败仗面对砍头的结局时也不会说一个不字,为什么呢?那是因为军令状是他自己认可的,所以无论赏罚他都甘心。回到我们的绩效考核,要想让员工认可考核结果,一个双方都认可的绩效计划是前提。再者,假设期初没有制定绩效计划,那么到了期末必然会出现这样一种现象:员工做了哪些工作、哪些工作做得好就写哪些,完成情况一栏也是“全部完成”,导致管理者在进行评分时陷入两难的境地,不扣分吧,下属的工作表现离预期差别很大,扣分吧,又没有什么依据。
关于绩效计划的几个小误区
误区一:绩效计划是不能调整的。
无论采取何种考核方式,都是要基于工作实际进行评价的。即便是那些管理基础非常完善的公司,也无法保证期初计划与实际工作开展情况是完完全全对应的,因此,绩效计划不可能是一成不变的,而是要随工作实际进行相应调整的。但是如果经常出现期初的考核计划被全盘颠覆的现象,就需要考虑一下我们的计划管理是否到位了。
误区二:绩效计划由管理者/员工单方面制定的。
绩效计划制定的过程可以参考签订合同的过程,签订合同的时候,双方为了某项条款争个面红耳赤是很正常的,因为涉及多方的利益,也是为了防范未来的风险,用中国的古话说就是:“先小人,后君子。”同样,绩效计划作为考核期内的“军令状”,对组织利益、个人利益等均会产生重要的影响,因此,我们必须像签订合同一样去沟通、去协调、去努力争取,绝不能由管理者或员工本人单方面敲定。
误区三:绩效计划是一下子就能定出来的。
绩效计划中一般都会包括以下几部分内容:我干什么(考核指标)、我干成什么样(目标值)、我干好怎么样干不好怎么样(评价规则)、这件事在我几件事儿里面的重要程度(权重)等,而当我们面临一项全新的工作时,我们很难在短时间内确定以上几个维度的内容,也无法预估可能出现的各类复杂情况。如盖一座房子,一开始我们对这件事一无所知,只有当我们盖上五座甚至十座房子时,我们才会对于工期、对关键验收节点、薄弱环节等有一个相对深刻的理解,才能据此设定出合理的考核指标、目标值、评价规则、权重等内容。同时,计划能力的提升,也是管理者领导力提升的重要体现。
绩效改进计划范本
第一步,在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距
在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服,确实有愿望改进。
第二步,找出绩效不好的原因
原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析:
1、员工的态度:
2、员工的`技能:
3、员工的知识:
4、外部的问题
5部门领导要进行自查:
是因为沟通不足,还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。
第三步,制定绩效改进的计划
1、确定绩效改进的目标,部门领导要与员工反馈面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改进,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。
2、通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法,比较详细和具体,从中选出最优的解决方案。
3、制定绩效改进计划,在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等,部门与员工签订改进计划责任书,这样比口头协议更有用,能够使员工认真对待。
4、跟进员工的改进计划,员工的计划制定出来以后,不断的督促和检查、帮助是必不可少的,进步了,就要鼓励员工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能达到标准,就会被调职和降薪。
总之,绩效改进是绩效管理的重要过程,只有认真抓好绩效改进计划的落实,才能达到绩效管理的最终过程。
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