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高情商的说话技巧
拥有一张会说话的嘴,就等于为自己赢得了一次成功的机会,就等于使自己拥有了一个美好非凡的前程。下面小编收集了高情商的说话技巧,供大家参考!
高情商的说话技巧
询问
1.讷于言反而能展现内心的真诚!
———“我的嘴,其实很笨……”
2.直截了当询问想要得到的信息!
———“请直说能给我便宜多少?”
3.意见产生分歧,学会这样反驳!
———“我很理解你这样的想法,只是……”
激将法
4.“激将法”使之让步的谈判秘诀!
———“与我这一方的认知存在着差距……”
5.“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!
———“我明白了,但是……”
6.想要发言时的完美切入法!
———“话又说回来了……”
鹦鹉学舌
7.“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法!
———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”
8.换位思考,直逼对方的心里话!
———“如果给你调动工作的话,将会……”
9.吸引众人目光的沉默也可产生效果!
———“接下来要说些什么呢……”
交代事情
10.交代工作却不破坏对方情绪!
———“能不能抽空过来一下……”
11.托付他人重任时!
———“有件事要拜托给你才行……”
12.附加评价时,呼应对方的一句话!
———“原来如此,这样啊!”
推敲
13.“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!
———“你可不可以帮我做××啊?”
14.表明对对方的期待会得到意外的效果!
———“完成这项工作,非你莫属……”
15.掩饰尴尬局面的借口是什么?
———“你真是给我留了个作业……”
回答
16.回答“不行”的委婉表现形式!
———“总之要先考虑考虑……”
17.自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅!
———“只有在这里我才跟你说…
表扬
18.被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?
———“你的领带也相当不错嘛!”
19.想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑!
———“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。”
20.检验好感度的法则!
———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
发问
21.这样发问后,对方绝对不会说“不”
———“你也应该觉得××是比较好的,是吧?”
22.尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪!
———“百忙之中打扰,真是过意不去……”
23.若有事拜托别人,先从赞誉开始!
———“您好像对园艺很是了解……”
对比
24.在“对比效果”的假想里中计!
———“这个比想象的要便宜啊!”
25.不让对方说“不”的二选一的提问法!
———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”
26.倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!
———“真巧了,我们不是老乡吗?”
高情商交谈的说话技巧
第一条:不要三心二意(Don’t multitask)
不是单纯放下你的手机、 平板电脑、车钥匙, 或者随便什么握在手里的东西。我的意思是,处在当下。 进入那个情境中去。 不要想着你之前和老板的争吵。不要想着你晚饭吃什么。 如果你想退出交谈, 就退出交谈。 但不要身在曹营心在汉。
第二条:不要好为人师(Don’t pontificate)
如果你想要表达自己的看法, 又不想留下任何机会让人 回应、争论、反驳或阐发,写博客去。真正的倾听需要把自己放在一边。有时候,这意味着把你的个人观点放在一边。而且“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。”
第三条:使用开放式问题(Use open-ended questions)
让对方去描述,对方才是了解情境的人。 试着这样问对方:“那是什么样子?”“你感觉怎么样?”因为这样一来,对方可能需要停下来想一想,而你会得到更有意思的回答。
第四条:顺其自然(Go with the flow)
有时候,我们和某人坐在一起交谈时,我们突然想起其他的事情来。然后我们就不再听了。故事和想法总会不断向你涌来,但即便无法阻止,也不要让它们过多地在头脑中逗留。
第五条:如果你不知道, 就说你不知道(If you don’t know, say that you don’t know)
谨言慎行,谈话应该是负责任的行为。
第六条:不要把自己的经历和他人比较(Don’t equate your experience with theirs)
如果对方谈论失去了家人, 不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰, 不要告诉他们你多么讨厌你的工作。任何经历都是独一无二的。而且,更重要的是,这不是在谈论你的事。
第七条:尽量别重复自己的话(Try not to repeat yourself)
这很咄咄逼人,也很无聊。反思下自己,你是不是经常也这样做呢?尤其是在工作交谈中,或者和孩子的交谈中。我们想声明一个观点,于是换着方式不停地说,别这样。
第八条:少说废话(Stay out of the weeds)
没人在乎那些年份,名字,日期等等这些你努力试图脑中回想的种种细节。他们关注的是你。对方关心你是什么样的人,和你有什么共同点。所以忘掉细节吧。
第九条:认真倾听(Listen)
这是最重要的一条!要专注,要用真诚的态度听,要用眼神交流和适当的表情应答,比如听明白的地方微微点点头,让对方知道你有兴趣听下去,并且在需要时再发表看法。
第十条: 简明扼要(Be brief)
好的交谈就像恰到好处的迷你裙;足够短,能够吸引人,又足够长,能够盖住主体。
说“谢谢”的时候可以加上“你”
“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多。
实用交谈说话技巧
1.请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”
千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。
2.聊天的时候,少用“我”,多说“你”
聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。
3.赞美别人的时候,要具体地赞美细节
比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。
4.用调侃的方式去赞美别人
老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用逗的模式去夸,会好点儿。比如你想夸一个人身材特别好,你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊,讨厌,离我远点儿”。比如你想夸一个美女特别有才华,可以说“按照国际惯例,长得美的都是SB,你这么好看还这么聪明,这是犯规,不,这是犯罪!
5.再愤怒,也不能说真正伤害对方自尊的话
吵架的时候容易说气话,但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人,越是知道对方的死穴,所以说出来的气话不仅具有破坏性,还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方,就肆无忌惮地伤害他。
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