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需要注意的社交礼仪
一个人生活在社会上,需要常常与其他人进行交往,掌握规范的社交礼仪,不仅仅能体现个人的文明素养,更能为社会交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持和改善人际关系。以下是小编帮大家整理的需要注意的社交礼仪,仅供参考,欢迎大家阅读。
需要注意的社交礼仪1
1.不要言而无信
言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人
当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾
恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒
医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语
在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。
所以要做到:
不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的`玩笑
开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从几个方面来把握:
性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
需要注意的社交礼仪2
言谈是人际交流中重要的沟通手段,具有有可替代的重要作用。若想通过言谈达到商务交流的预期目的,除了在表达上要词义准确外,还应以“礼”取胜。
优雅的言谈,要注意以下几点:
1、语言要文明
作为有教养的人,在交谈中,一定要使用文明语言。语言要文明的含义,就是要杜绝有失身份的话"溜"出口。在交谈中,绝对有能采用以下用语:
①粗话。口中吐出“老头儿”、“老太太”、“小妞”等称呼,是很失身份的。
②脏话。讲起话来骂骂咧咧,非但不文明,而且自我贬低,十分无聊。
③黑话。一说话就显得匪气十足,令人反感、厌恶。
④荤话。把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边,会显得趣味低级。
⑤怪话。说话怪声怪气、黑白颠倒,让人难生好感。
⑥气话。说话时意气用事、发牢骚或指桑骂愧,很容易伤害人、得罪人。
2、用语要礼貌
(1)常用口语化的礼貌语:
主要有,您好、请、谢谢、对不起、再见等。
礼貌用语,简单礼貌语,指约定约定俗成的表示谦虚、恭敬的专门用语。
(2)常用书面化的礼貌语:
初次见面,说“久仰”
许见不见,说“久违”
等待客人,说“恭候”
客人到来,说“光临”
探望别人,说“拜访”
起身作别,说“告辞”
中途先走,说“失陪”
请人别送,说“留步”
请人批评,说“指教”
请人指点,说“赐教”
请人帮助,说“劳驾”
托人办事,说“拜托”
麻烦别人,说“打扰”
求人谅解,说“包涵”
3、语言要准确
在交淡中,语言必须准确,否则不利用各方之间的沟通。要注意的问题主要有:
①发间准确。在交谈之中,要求发音标准。读错音,念错字,口齿不清,含含糊糊或者音量过大过小,都让人听来费劲,而且有夫身份。
②语速,即讲话速度。在讲话时,语速要快慢适中,语速过快、过慢或忽快忽慢,都会影响效果。
③口气谦和。在义谈中,说话的口气一定要做到亲切谦和,平等待人。切勿随便教训、指责别人。
④内容简明。在交谈时,应言简意赅,要点明确,少讲、最好不讲废话。罗里罗嗦、废话连篇,谁听都会头疼。
⑤少用方言。在公共场合谈时,应用标准的普通话,不能用方言、土话。否则,就是不尊重对方。
⑥慎用我语。在一般交谈中,应讲中文,讲普通话。无外宾在场,最好慎用外语。否则,会有卖弄之嫌。
4、选择好主题
(1)宜选的交谈主题有:
①表情认真。在倾听时,要目视对方,全神贯注。心不在焉的表情,会让对方感到很舒服。
②动作配合。自己接受对方的观点时,应以微笑、点头等动作表示同意。
③语言合作。在听别人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼应,表示自己在认真倾听。
(2)用词要委婉。在交谈中,应当力求言语含蓄、婉转、动听。如在谈话时要去洗手间,不便直接说“我去厕所”,应说,“对不起,我出去一下”,或其他比较容易接受的说法。在交谈中,运城委婉语言可采用劲下方式:
①旁敲侧击。不直接切入主题,而是通过“提醒”语言让对方“主动”提出或说出自己想要的。
②比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的想像,从而领会所要传达的意图。
③间接提示。通过密切相关的联系,“间接”地表达信息。
④先肯定,再否定。有分歧的时候,不要把人家的观点一杆子打死,而是要先肯定对方观点的合理部分,然后再引出更合理的观点。
⑤多用设问句,不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令,而设问句让人感觉是在商量问题,所以后者更容易让人接受。
⑥表达留有余地。不要把问题绝对化,从而使自己失去击旋,挽回的余地。
(3)礼让对方。在交谈中,应以对方为中心,处处礼让对方,尊重对方,尤其是要注意以下几点:
①不要独白。交谈讲究是的双向沟通,因此要多给对方发言的机会。不要一人侃侃而谈,而不给他人开口的机会。
②不要冷场。不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作。万一交谈中出现冷场,应设法打破僵局。常用的解决方法是转移旧话题,引出新话题。
③不要插嘴。他人讲话时,不要插嘴打断。即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或片得对方同意后再说。对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。
④不要抬杠。交谈中,与人争辩、固执已见、强词夺理的行为是不足取的。自以为是,无理辩三分,得理不让人的做法,有悖交谈的主旨。
⑤不要否定。交谈应当求大同,存小异。如果对方的.谈话没有违反伦理道德、辱及国格人格等原则问题,就没有必要当面加以否定。
⑥把握交谈时间。与其他商务活动一样,交谈也受制于时间。因此,交谈要见好就民,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时。交谈中每人的每次发言,在3分钟到5分钟之间为宜。
语言特有的魅力往往可以吸引住别人,争取到更多的支持和协作。便驾驭语言不是件容易的事情。想让自己的话受到欢迎,除了要掌握言谈的技巧,还要具有渊博的知识。具有了兴厚的文化底蕴,才能让说出的话言之有物,具有高度的可信性,才能打动对方。所以,平时对语言知识作语言技巧的学习和积累,是非常重要的,它是语言魅力的源泉。
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