当代人应当具备的礼仪

时间：2023-06-29 15:15:28 蔼媚礼仪形象我要投稿

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当代人应当具备的礼仪

　　礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。以下是小编为大家收集的当代人应当具备的礼仪，欢迎大家分享。

　　当代人应当具备的礼仪

　　一、平等原则

　　现代礼仪中的平等原则，是指以礼待人，有来有往，既不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝。平等原则是现代礼仪的基础，是现代礼仪有别于以往礼仪的最主要原则。

　　礼仪中的优先，与各民族的风俗习惯、宗教信仰等有很大关系。以“女士优先”原则为例，在一些国家如巴基斯坦，讲究男女授受不亲，在公共场合，如果男女出双入对，卿卿我我，则被认为是不合礼仪。但是，在这个国家里，男士非常尊重妇女，对待女士谦逊有礼，见了女性，一般不得主动握手，除非女士先伸手。尽管公共汽车非常拥挤，男士也会让女士们先上车，车上的座位分得很清楚，女性坐前面，男性坐后面。餐厅的情形也一样，男女桌位分开，陌生的男士们是决不可以随意过界或上前搭讪的。在任何时候排长龙，女性都可直接走到队伍的前端去。

　　二、宽容原则

　　宽容就是心胸宽广。“海纳百川，有容乃大”，能设身处地为别人着想，能原谅别人过失，也是一种美德，被作为现代人的一种礼仪素养。

　　那么，如何在礼仪中体现宽容原则呢?我们认为，应从以下几个方面做起：

　　第一，要做到“入乡随俗”。如中东一些国家，受宗教信仰的影响，禁止女性向家庭成员以外的男人裸露肌肤，严格讲究男女授受不亲。去这些国家访问做客，就应尊重他们的礼仪规范。新员工进了鸿扬的大门，就要随鸿扬的“俗”，严格要求自己按制度、规范办事。

　　第二，理解他人，体谅他人，对他人不求全责备。俗话说“金无足赤，人无完人”。现实生活中的人，没有十全十美的。表现在礼仪方面，有些人擅长于礼仪交际，说话办事滴水不漏;有些人则不熟悉礼仪知识，形似粗俗。

　　第三，虚心接受他人对自己的批评意见，即使批评错了，也要认真倾听。俗话说“人非圣贤，孰能无过”。有了过错后允许他人批评指正，才能得到大家的理解和尊重。有时，批评者的意见是错误的，但只要不是出于恶意，就应以宽容大度的姿态对待，有则改之，无则加勉。特别是在工作中，更应注意这个问题。

　　三、诚信原则

　　诚信原则是指遵时守信，“言必信，行必果”。取信于人在人际交往中是非常重要的。

　　《韩非子》中记载着这么一则寓言：有一户有钱人家的围墙被大雨冲塌了，隔壁的邻居提醒他：“要及早修复，免得盗贼侵入。”有钱人家的儿子也同样说道：“爸爸，及早修理吧，不然小偷会来的。”结果当天晚上小偷果然来了，偷走了不少东西。有钱人家的反应是：儿子预先说在前，意见很对，有先见之明，心里却对邻居起了疑心，怀疑邻居是小偷。

　　原因很简单，一方面，中国人自古以来是家天下，血缘关系是亲不可分的纽带，影响了人们对客观事物公正的判断;另一方面，就是人的心理反应，产生“自己人效应”，更易于相互吸引。当你信任一个人的时候，就会想：既然是这个人说的，靠得住。所以，常常是别人信任你，才认为你是对的。因此，在人际交往中，你必须博得人们的信赖，才更有利于你的成功。信任是靠慢慢积累的，与客户初次打交道，客户都会抱着怀疑的态度跟你沟通，一旦接触多了，你在工作也做得到言而有信，说什么时候出方案就什么时候出方案、答应了上材料就上材料的话，客户也就慢慢开始信任你了，这样就更利于自己开展工作，更好的为客户服务。

　　自信也是获取信任、取信于人的方法。一个人要对自己有信心，不要因为曾经有过这样那样的失败或小挫折就以为自己不讨人喜欢了，从而失去自信，放弃了自己。其实，一个人有失败并不奇怪，世界上没有常胜将军，关键是要有勇气，跌倒后还能爬起来，还能保持自信，自信自己能努力做到最好。

　　四、互尊原则

　　古人云：“敬人者，人恒敬之。”只有相互尊重，人与人之间的关系才会融洽和谐。

　　要想在与人交往中通过礼仪的形式体现出对对方的尊重，就应从以下几个方面做起：

　　第一，与人交往，要热情而真诚。热情的态度，意味着对别人的隆重接纳，会给人留下受欢迎、受重视、受尊重的感觉，而这本来就是礼仪的初衷和要旨。当然，热情不能过火，过分的热情会使人感到虚伪和缺乏诚意。所以，待人热情一定要出自真诚，是尊重他人的真挚情感的自然流露。如果心存不敬，却又要故意表现出热情，只会让人感到做作，引起反感。这一点在与客户及其他来访者打交道时尤为重要。不论来访者是不是客户，客户部的工作人员应都要热情接待;不论是不是自己的客户，我们都要热情真诚的为其服务。

　　第二，要给他人留有面子。所谓面子，即自尊心。即便一个毫无廉耻之心的人，也存在着一定的自尊心。失去自尊，对一个人来说，是一件非常痛苦、难以容忍的事情。所以，伤害别人的自尊是严重失礼的行为。

　　第三，允许他人表达思想，表现自己。每个人都有表达自己思想、表现自身的愿望。社会的发展，为人们弘扬个性提供了更为广阔的空间。丰富的个性色彩和多元思想的共存，是现代社会区别于传统社会的一个基本特征。因此，现代礼仪中的互尊原则，要求人们必须学会彼此宽容，尊重他人的思想观点和个性。

　　五、自律原则

　　礼仪宛如一面镜子。对照着它，你可以发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正领悟礼仪、运用礼仪，关键还要看你的自律能力。有些事，我们总觉得应该做，总觉得那样做才是正确的，但我们往往做不到，为什么?内心修养和素质不够!举个很简单的例子，自己部门纸篓里的垃圾都已经溢得满地都是，都没有一个人想到要清扫一下、把垃圾倒到，这件事很简单吧，但为什么没人做呢，原因就是在大家内心里、潜意识里还没有真正注意到礼仪形象问题，没想到这种情形会影响公司在客户中的形象。

　　中国当代人际关系礼仪

　　1、走向民主化

　　在儒家文化中，奉行一整套严格规范的交往礼仪和等级秩序，特别强调人际关系的等级，在家庭和社会组织中，家长、族长和君主拥有绝对的权威，严格压制家庭和社会成员的不同意见。当今社会，传统的等级思想与特权意识逐渐受到批判，当代中国的人际关系开始强调平等，强调尊重他人的隐私———夫妻之间、父母和子女之间、同事之间都有保留个人秘密的权利。家庭已成为一个较过去不同的和谐和睦的小团体，在这个小团体中，家庭成员拥有人格上的平等，决策权的平等，个人隐私权和个人生活中的决定得到尊重，不同观点、意见和生活方式得到尊重等权利。

　　2、走向开放化

　　古时候，由于生产力不发达，生产规模较小，社会分工也不细致，人们的交往往往局限在一个有限的空间里。而伴随着社会的发展，生产规模的日趋庞大，交通及通讯工具的迅猛发展，人们的交往的机会在不断增加，人们的交往需求也在不断增大。于是，当今社会的人纷纷从过去那种基于亲友、邻里、地域的人际关系中走出来，不断拓宽人际交往的空间，不断为自己创造广泛的与人交往的机会。过去那种业缘、亲缘、地缘的人际关系模式正在逐渐被打破，取而代之的是人际关系的开放化。这种开放性，拓宽了人际交往的范围，但也有其消极的一面。由于交友数量增加，交友对象变换频繁，使得人们之间深度交往越来越难，人际关系趋于表面化。在这过程中，难免使得一些人因为不能接受这种社会利益矛盾冲突引发的现象而导致迷茫、失落、焦虑、叛逆等不健康心理。

　　3、走向理性化

　　在过去，亲缘关系、地缘关系、裙带关系是最为重要的甚至是根本性的人际关系。在一些民营企业，尤其是一些家族企业，他们依据人情、依据亲缘关系安排职位。然而，进入当代社会，市场的竞争主要是人才的竞争，那种旧的非理性的职位安排往往成为企业发展的障碍。企业家族的性质被逐渐打破，企业中的职位会转移到职业经理人和专业技术人员的身上，不再唯亲戚、老乡、同学重用。在这一层面上来说，当代人际关系走向了理性化。这种理性化突破了亲缘和地缘的限制，使得人们可以在一个更为公平的环境下寻求自我的发展。

　　4、走向功利化

　　随着社会经济体制的转型，当代中国中建立在经济利益上的交往日益增多。人情往往以交换作为前提——— 自己的付出是否能得到回报，能在多大程度上得到回报。“人情不再是人际交往的目的，而是成为了人际交往的手段和工具。一部分人为了达到自己的目的，只结交对自己有用的人物，建立功利性很强的交际圈子，这种功利性因素使得人际关系中的情感因素在减弱。然而，我们又不难发现，正是在这种功利性的驱使下，人们突破了亲戚、同乡的界限，一切以法律为依据，一切以经济和其他社会利益为依据，这使得有共同利益的人更容易建立起新型的人际关系。

　　喝茶礼仪基础介绍

　　1、茶具要清洁

　　客人进屋后，先让座，后备茶。

　　冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。

　　这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢？现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。

　　2、茶水要适量

　　放置的茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。

　　倒茶时，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。

　　当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

　　3、端茶要得法

　　按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。

　　双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舔主人的手指痕，好受吗？

　　4、添茶要及时

　　如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去给他们添茶。你可以示意服务生来添茶。让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好——这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。

　　当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添，这样也体现出自己对上司和客户的尊重。

　　喝茶礼仪原则

　　1、“酒满敬人，茶满欺人”

　　因为酒是冷的，客人接手不会被烫，而茶是热的。

　　满了接手时茶杯很热，这就会让客人之手被烫，有时还会因受烫致茶杯掉下而打破，给客人造成难堪。

　　2、“先尊后卑，先老后少”

　　到人家跟前说声“请喝茶”，对方回以“莫拘礼”、“莫客气”、“谢谢”。

　　如果是较多人的场合，杯不便收回，放在各人面前桌上。在第一次斟茶时，要先尊老后卑幼，第二遍时就可按序斟上去。

　　对方在接受斟茶时，要有回敬反应，喝茶是长辈的，用中指在桌上轻弹两下，表示感谢；

　　小辈平辈的用食、中指在桌面轻弹二次表示感谢。“先客后主，司炉最末”。