旅游咨询业的有利发展局势

旅游咨询业的有利发展局势

　　在旅游业蓬勃发展的现代社会，旅游咨询师的发展很乐观，应届毕业生小编整理了部分关于发展前景的资料，欢迎大家阅读学习。

　　在整体经济环境令人担忧的背景下，旅游业展示给人们的信心却是非常积极的。根据尼尔森日前发布的全球消费者信心指数调查显示，度假旅游以及外出娱乐活动仍然是中国消费者热衷的消费领域，这决定了2009年国内游市场仍大有可为。此外有调查显示，最近一段时间内，国内旅游者对国内各大景区的兴趣并未有明显下降，部分景区还出现了升温态势。而笔者从北京几大旅行社人力资源部获悉，最近旅游业招聘需求不降反增，而旅游咨询师更是成为就业新宠。

　　●旅游行业高素质管理人员匮乏

　　随着我国近几年旅游产业的蓬勃发展，旅游和旅游行业从业人员增至1800多万人。然而，人才素质的提升总是落后于产业的发展速度，旅游行业也不例外。2008年“十一”黄金周，北京游客接待人数是往年的5倍以上，预计2009年仍将保持一个增长态势。笔者在采访北京几大旅行社时发现，他们目前最发愁的是高素质的管理人员严重匮乏。中侨国际旅行社副总经理、中国露营协会秘书长、中国电视艺术家协会旅游电视委员会专家顾问熊建平先生告诉笔者，旅游行业最需要的是综合性、复合型人才，特别是既懂旅游管理、又有规划策划能力的人才就更是“一才难求”。旅游行业入行门槛很低，同时每年有几万旅游和管理类专业的大学生毕业，但是他们很难在旅游行业中“挑大梁”，究其原因是因为他们的综合素质和业务能力还相对较低。

　　●旅游咨询师成新宠 相关培训已进入高校

　　笔者在几大人才招聘网站上看到，目前已经有不少旅行社和酒店开始招聘旅行社业务咨询、酒店业务咨询、旅游规划策划等相关人才，而开出的薪水有高有低：刚入行的旅游咨询师月薪在2000元左右，而资深的高素质管理类的旅游咨询师，年薪则达30万元以上。曾经参加过旅游咨询师“双选会”的蓝桥旅行社负责人告诉笔者，该旅行社是2008年开始起用旅游咨询师的，她们服务的专业性和职业素养使游客很满意，同时她们作为培训讲师和管理人员令公司领导更满意。

　　天马国际旅行社副总经理任重远告诉笔者，该企业的用人标准是“先有徳后有才”。随着我国教育体制的不断改革，虽然大学生的品德素质在提高，但是很多学生的动手能力还比较差。而目前要想招聘到合适的咨询、管理类人员尤其困难，主要是因为很多大学生对于旅游业的实际工作情况缺乏足够了解，而一些有工作经验的人员，又缺乏对旅游咨询业务的系统学习。因此，如果遇到既有完备的理论功底，同时也了解行业情况的旅游咨询师，公司就会感到如获至宝。

　　随着旅游业的日益蓬勃发展，旅游市场亟待一支具有综合素养的复合型旅游人才出现。而旅游咨询师这一新职业的出现在一定程度上满足了旅游市场这种新的需求，所以才能在目前这种就业形势下受到欢迎。据了解，旅游咨询师的工作内容涵盖诸多领域，如旅游路线的设计、酒店的经营策划、旅行社的业务推广、景区的开发规划、旅游健康咨询、游客维权服务等等方面。这是目前旅游行业中的其他职业所不能企及的。也正因为这样，旅游咨询师也受到了一些高校的青睐，目前，西南民族大学、河北师大、河北经贸大学等高校已经开设了相关的培训课程。

　　●旅游咨询师培训受到政府主管部门重视

　　据了解，如果想从事旅游咨询师职业，首先须通过相关专业培训，取得岗位合格证书。从事旅游咨询业的人员，须具有较高的语言表达能力，懂得待人接物的常识，具有一定的组织协调能力，以及良好的服务素质。

　　中国旅游咨询人才网、《旅游咨询师职业培训教材》编委蔡红军告诉笔者，旅游咨询师的职业定义是指为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。2007年，原国家劳动和社会保障部推出了旅游咨询师岗位技能培训项目。中国就业培训技术指导中心委托徳利丰根教育机构已在全国各地开展相关试验性培训。旅游学校、在校大学生、旅行社、宾馆饭店、旅游景区、旅游产品生产销售等机构的从业人员及其他已经从事或有志从事旅游咨询的人员都可以报名参加培训。此外，旅游咨询师培训报名，要求有大专以上学历或同等学历，或者从事旅游及相关工作5年以上。

　　●大批旅游咨询事务所将成为新型创业项目

　　1999年12月29日，上海市政府组建了我国第一个旅游咨询中心——徐汇区旅游咨询中心，咨询中心从旅游者的视角探索新的旅游思路，拓展旅游咨询，更大限度地满足游客的咨询热望。徐汇区旅游咨询中心的工作人员就是我国最早的“旅游咨询师”。北京首期旅游咨询师学员刘湘玫女士虽然已经退休，但退休后自己再创业，成为了北京晟寰咨询服务有限公司总经理。她在参加旅游咨询师培训前就一直在琢磨如何为退休老人做点事。学习完旅游咨询师课程后她的思路就更明朗了，就是要为老人做度假式旅游。“度假式旅游”有别于传统的夕阳红旅游，刘老的旅游设计方案的核心在于让老人从城市走到乡村，住在农家吃在农家，而且让城市老人在乡村长时间生活。让她们把旅游转化成生活，在生活中享受旅游。而今，她的团队中又有了另外三位旅游咨询师的加盟，她还表示今后将需要更多的旅游咨询师参与这项计划。

　　据中国旅游咨询人才网信息显示，目前旅游咨询师职业尚处在实验性培训考核阶段，所以报考门槛相对较低。从我国新兴行业的发展轨迹来看，越往后报考条件越高，考试的过关率也会越来越低。目前，旅游咨询师的考试分为理论知识考试和专业能力考核，学员两门考试都过关后方可获得人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的《旅游咨询师》CETTIC岗位合格证书。

　　据专家介绍，以后等旅游咨询师发展到一定阶段，旅游咨询将逐渐独立，出现大批旅游咨询事务所，像律师事务所、会计师事务所一样成为专门机构。随着2010年上海世博会的举办，旅游市场将更加成熟，旅游咨询公司和事务所将大量出现。而随着行业的逐步成熟，最先加入到旅游咨询师队伍的人们将越来越受青睐，经验丰富的还可以自己创业。旅游咨询师职业前景广阔，它将成为旅游人才跻身旅游行业管理层的敲门砖。

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