商务秘书礼仪常识:职场男士着装礼仪

时间:2022-10-19 15:41:22 商务秘书 我要投稿
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商务秘书礼仪常识:职场男士着装礼仪

  不论是个人还是组织,要想使事业得到发展,都离不开他人的帮助。适度的礼仪,能营造出良好的合作范围,尤其是对于商务秘书来说,下面是小编帮大家整理的商务秘书礼仪常识:职场男士着装礼仪,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

商务秘书礼仪常识:职场男士着装礼仪

  商务秘书礼仪常识:职场男士着装礼仪 篇1

  1、全球经济下滑使黑色成为富有乃至豪华的象征,所以,上班族男士的第一套西服应该是黑色素面的。

  2、上班族男士的第二套西服应为深灰色素面,然后是深蓝色素面、深灰色细条纹、深蓝色细条纹、深灰色方格。细条纹或者方格越不明显越好,选择那种只有细看才能看得出图案的面料。

  3、欧式对排扣西服由于钮扣位置较低,有一种上半身显长的感觉,所以身材较矮的男士应该慎重穿着。

  4、衣领带钮扣的衬衫严禁搭配双排扣西服。

  5、如果拥有一件大衣,那么应该是灰色的,第二件大衣应该是黑色的,第三件是咖啡色的,第四件是藏青色的。

  6、皮鞋应该是纤尘不染、光亮可鉴的,所以任何时候都不要让它显得风尘仆仆。

  7、300元的皮鞋的寿命不及600元皮鞋的一半,而1200元的皮鞋也许能穿一世。

  8、即使是1200元的皮鞋也不要连续穿着3天以上。

  9、如果你还不能理直气壮地使用香水,那么一定要选择气味清爽的香皂。

  10、有些纯棉衬衫特别便宜,别忘了它们的寿命也特别短,经不起熨烫。

  11、如果不系领带,那么不要扣紧衬衫的领口。

  12、对于一位要求体面的成熟男士来说,领带上的图案如果是卡通人物或动物、人像,那么绝对无法搭配西服。

  13、领带尖不应低于皮带头,但也不要高于它。

  14、腰带和鞋在质料和颜色方面都要一致。

  15、绅士风度始于足下,正式西服只能以传统、庄重的系带式皮鞋相配。

  16、不要在正式、隆重的场合穿着非黑色皮鞋,即使它被擦拭得十分体面,也会显得你本人不懂体面。

  17、千万不要买所有成分都是人造纤维的袜子,最好是羊毛、丝毛或毛棉混纺、纯棉袜子。

  18、年过24岁,应该摒弃白色袜子,它会使你显得像一个学生。

  19、不论年龄几何,花袜子总是不适合男性的。

  商务秘书接待礼仪

  一、 接待前的准备工作

  (一) 接待环境布置

  1、环境布置 接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观,没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物,表现出“欢迎您”的气氛,会使对方产生好感。办公桌上的文件、文具、电话等物要各归其位、摆放整齐。不常用的东西和私人物品,应该放在抽屉里固定的地方,以便用时马上能找到。

  2、办公用品准备

  (1)前厅。 应为客人准备座椅,让客人站着等候是不恭敬的。座椅样式应该线条简洁、色彩明快。还应配有茶几。

  (2)会客室。 桌椅应摆放整齐,桌面保持清洁没有水渍、污渍。墙上可挂与环境协调的画。挂公司领导或国家领导的合影,或某次成功的大型公关活动的照片,可提高公司的可行度。桌上可放介绍公司情况的资料。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。接待一般客人可用一次性纸杯,接待重要客人还是用正规茶具为好。会客室应具良好照明及空调设备。要配备一部电话,复印机、传真机等即便不放在会客室内,也不要离得太远。 客人走后,要及时清理会客室,清洗茶具、烟灰缸,换空气,然后关好门。否则,会使下一批客人感到不受重视。

  (二) 前台值班 在前台值班室,当没有客人时,秘书应做好:

  1、布置接待室

  2、了解上次活动安排

  3、填写公司职员出入登记表

  4、填写客人预约登记簿

  二、 接待的基本礼仪

  (一)接待客人的基本礼仪

  秘书接待客人时应该注意以下几点:

  1、无论接待什么样的客人,都需做到公平和礼貌,应按先来后到的原则接待每一个客人。

  2、无论接待什么样的客人,都要和颜悦色、千万不能皱眉头。

  3、接待客人时态度要郑重,但说话要留有余地。

  4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求,不让客人等候。

  5、为避免出错,对于客人说的一些重要事项要确认一遍。

  6、尽快记住客人的相貌和姓名,了解他们与本公司的关系。

  7、要请客人填写接待登记簿。

  8、上司没确认要见的客人,就不要让他进去。

  9、在不了解对方身份时,若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排,则不要直接回答在不在,而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。

  10、陌生客人来访时,一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的'不同,对来客的意图和目的要打听清楚,但在打听时不失礼仪。

  (二)介绍的礼仪

  在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

  1、自我介绍 在某种场合自我介绍对秘书来说非常必要。介绍的内容以具体场合而定,公务场合除介绍自己以外还要介绍自己的职务。

  2、为他人作介绍 当你要将某人介绍给别人时确认被介绍的双方哪一方更应该被尊重。按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。 在社交场合,国际通行的是“女士优先”原则,即需要把男士介绍给女士。 被介绍者正确的做法应是:如果原本是坐着,此时应站起来,走上前去,在距离对方一臂左右的距离站好,注视对方,面带微笑,待介绍以后,握手或点头致意。

  3、被他人介绍

  (三)握手的礼仪

  1、握手的姿式。 一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。

  2、握手的顺序。 在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。

  3、握手的力度也应注意。 一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示

  4、握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。

  (四)交换名片

  1、名片的内容 名片分公务名片和社交名片

  (1) 公务名片 公务名片的主要内容主要包括所在单位和部门、姓名、职务或职称、地址、电话等联络方式。名片上数字不宜太多,名字在名片中应该是最大的几个字,头衔不应太多。名片颜色最好为白色,显朴素、大方。 公务名片上一般不印私人电话号码。若不介意私人时间被打扰则可以印。若他人名片上没有私人电话号码,则不必问对方。

  (2) 社交名片 社交名片用于社交场合。随身携带的名片应放在名片盒或名片夹,不要直接放在衣袋或钱包里,这样既不利于保存,也是对自己的不尊重。女性可把名片放在手提包里,男性可放在西服上衣内侧口袋里或公文包内。

  2、交换名片礼仪

  (1)递名片时机 初次见面的人在做完自我介绍或被他人介绍后,便可递交名片。告辞是递交名片也是常见。在谈话时如果提及公司地址、联系方式等内容也可递交名片。

  (3) 递名片礼仪 一般来说,应是来访者、男性、身份低者先向被来访者、女性、身份高者递名片,后者应在接到名片是回赠对方自己定的名片。递交名片时应站起来(在餐桌上就免了),以齐胸的高度递上。双手拿著名片上方,让名片上的字体正面朝向对方,以便对方接过后就能马上看清楚。如果对方也同时拿出名片,来访者、男性、身份低者应使自己的名片低于对方的名片,以示尊敬。如果对方不止一人,应按职位从高到低或按位置从近到远递上。

  (4) 接名片礼仪 当别人站起来递名片时,你应该马上站起来双手接过。接收对方名片后,不可立马放进口袋,而应看清楚对方姓名、身份。如果对方的名字中某个字认不准的话,应恭维地向对方请教。拜读完后要郑重的把它放在桌上,注意不要把文件压在上面。如果在会谈,可把名片按对方座次摆在自己面前,便于名片与人对号,加深印象。如遇到自己名片正好用完,无法回赠对方时,可说明原因,表歉意,并手写姓名、地址、联络方式送给对方。 3、名片保存与整理 事后把名片名片盒或名片夹,按一定次序把名片归档。

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