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秘书的基本定义
秘书作为行政职能部门,承办着“办文、办事、办会”的职责,它的工作任务非常繁多而且要求细节化,那么秘书的基本定义你又了解吗?一起来看看吧!
一、“秘书”应认定为是一种职务
这是针对学术界有人提到的秘书是一种职位、职业、职称而言的。把秘书界定在一种职位、职业或职称上并非错误。但是界定在职务上更符合它的本义,最具实质意义。
二、秘书与领导者保持着尽小的空间
在“秘书”定义中,有不少关于秘书与领导空间位置的表述,大多为"秘书身处领导近身"等词句。 应该说,它反映了一种客观状况,表明了秘书与领导保持着尽小空间的事实。但是,这种表述不全面,因为它仅仅从物质空间这方面描述了两者距离的接近,而忽视了他们在精神空间上具有着同样接近的另一面。
三、秘书“以文字材料的处理为主要特征”
在传统观念中,秘书常常与秀才联系在一起,什么是秘书--秘书就是搞文字工作的,写东西的。以后,秘书学科的建立,人们在理性的高度努力作出科学概括的时候,也始终没有忘记秘书的文牍性,只是把“制掌文书”与“事务处理”--一同作为了秘书的根本特征加以揭示。应当看到,这是认识上的一大变化,是客观对象发展的及时反映。然而,从理论上和实践中来分析,这一认识又存在着两个问题。
一是按逻辑学分析,“制掌文书”与“处理事务”这两个概念显然不相互排斥,而是交叉。
二是从实际状况看,“制掌文书”的表述不及“文字材料处理”的表述准确和全面。
三、秘书所做事情的全部是“信息和其他事务”
严密地说,秘书所处理的信息大部分也应归属事务工作的范畴;但还有一个层面,就是秘书的思想、智慧融入领导决策之中,即不少人称之为的辅助决策、参谋、智囊等等。
除了信息处理以外,秘书还有大量的其他事务工作需要做,也有文字的和不是文字的。不少文章和专著都努力想把这部分事务工作罗列清楚,但又总是得不到满意的结果。究其原因,是秘书为领导者服务这一特点所致。
四、秘书是为领导者提供服务的行政人员
这有三层意思,一是秘书所做的事情是服务性的,二是秘书服务的对象是领导者,三是秘书是行政人员。
至于秘书是“行政人员”的认定,实际上是对秘书的归属作出的描述。指出秘书是行政人员,一是可将秘书与技术类人员、管理类人员 (严格意义上的行政人员),与体力劳动者区别开来;二是体现秘书工作是整个管理活动的组成部分的观点。
基于定义“秘书”的几个基本问题的如上认识,笔者认为,所谓“秘书”是一种职务,指与领导者保持尽小的空间,专为其提供以文字材料处理为主要特征的信息和其他事务服务的行政人员。
秘书的基本职责有哪些
基本职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责上司办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
9.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
10.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
12.社会保险的投保、申领。
13.统计每月考勤并交财务做帐,留底。
14.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。15接受其他临时工作。
秘书做的事情都是很零碎的,说起来不重要,但是如果不及时、不花时间、不花心思是做不好的。这些杂事、琐碎事、小事,事无巨屑,老板吩咐的事情都是头等大事,千万不要因为粗心而犯错误,这是最不值得的。这种粗心而犯的错误最容易让老板留下深刻的印象,而从忽略你以前可能做过的一百件好事。
老板的公事,甚至私事都要记在心上,千万不要因为自己的失误而错过了老板的一个约会或者提醒。不要因为自己是董事长秘书了就觉得自己了不起了,你只是老板的传声筒,不要加上自己的主观意志强加于人,记得和其他部门经理、小职员打好交道,不偏不倚、四通八达才是做人之道。做秘书的工作永远没有尽头的,耐心、心细就可以做好事情。
(一)综合性
领导工作是全面性的工作,其所涉及的管辖范围的深度和广度就决定了秘书工作的纷繁复杂特性。
(二)服务性
为领导工作服务,是文秘工作的永主题,对上级的合理要求来通过自己努力工作来满足,并在具体的工作过程中表现出来。
(三)事务性
办文、办会、办信(电)、收发公文、撰写文稿、转接电话、接待来访、安排日程、上传下达等,周而复始,大多是以办事形式表现出来。
(四)政治性
坚持党的路线,方针和国家的法规法令,因而文秘人员应具有政治敏锐性和判断力。
(五)机要性
文秘人员在领导身秘书工作的角色特点:边工作,为领导服务,接触重要文件,经管机密,绝密事项,参加有关会议,提前知道某些重要决定和信息,这种机要性,要求有保密意识,遵守保密纪律。
(六)服从性
办任何事情,处理任何职务,都只能根据领导的意图和指示精神,而不能擅自做主决定某项任务。
秘书的七种角色:
概括地说,秘书的基本角色就是领导的助手,基本职责和作用是协助领导开展领导活动和商务活动。实行组织和社会管理。秘书与领导关系式秘书最重要、最基础的社会关系。
(一)领导的助手
在领导的授意下处理事务
(二)领导的帮手
可以处理在单位领导与领导发生的有关部门活动
(三)领导的脑筋
是领导的咨询人员和决策参谋,秘书的思维往往是领导思维的前导和补充。
(四)政策活动中的纽带
在上级与平级、下级在领导与员工的关系中,秘书是传达文件和沟通的关键。秘书负责沟通政务渠道,加强联系,使上情下达,下情上传,起到桥梁和纽带作用。
(五)决策中的监督员
在领导的决策、决定颁布实施以后,秘书具有负责、检查、督办、催办落实的义务和权利。
(六)领导的资料库
秘书具有搜集、掌握、储存经济、行政社会方面的信息,及时向领导提供必要的信息,管理单位的档案和文书,保管与工作相关资料的责任。
(七)领导的随员和具体事务的组织者。秘书是领导的组织者,在正式活动场合,要做好领导的随员,在公关形态的表现中领导活动和事务活动,比如:宴请,接待来访,应酬等。
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