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2017心理咨询师考点：高级神经系统的反射学说
高级神经系统的反射学说是心理咨询师《基础心理学》的应该重要知识点，下面为大家做了一个简单的汇总，一起和小编来看看吧!
1、基本概念
(1)兴奋和抑制：神经活动的基本过程。兴奋：神经活动由静息状态或较弱的状态，转为活动状态或较强的状态
(2)反射、反射弧和反馈：反射是有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激做出的规律性回答。反射弧是实现反射活动的神经通路。实现反射活动的神经通过，由感受器、传入神经、反射中枢、传出神经和效应器组成。反馈：指反射活动的结果返回传到神经中枢，使神经中枢及时获得效应器活动的信息
(3)无条件反射和条件反射：
①无条件反射：动物和人生而具有，不学而会的。如吃食物流口水、光照使瞳孔收缩
②条件反射：通过模仿、学习，在无条件反射的基础上
③巴甫洛夫为经典条件反射，如酸梅、被蛇咬。斯金纳叫操作性或工具条件反射。如马戏团的动物、大白学会走迷宫、大白在斯金纳箱里按压杠杆(共同特点是都有操作或经过训练)。
2、基本规律
(1)条件反射的抑制：外抑制：额外刺激的出现使条件反射停止反应。超限抑制(保护性抑制)：长时间工作或受强烈刺激。消退抑制：已经形成的条件反射不再给予强化。条件反射的泛化现象：在条件反射的初期，类似于条件刺激物的刺激也会引起条件反射
(2)扩散和集中：神经过程在大脑皮层上运动的基本形式就是扩散和集中。扩散：一个地方的神经细胞的兴奋引发其他地方神经细胞的兴奋。如条件反射的泛化。当条件反射多次进行，通过学习训练，区别了不同的刺激，形成了分化，就只对条件刺激物进行反应了，就是集中
(3)相互诱导：一种神经过程进行，可以引起另一种神经过程的出现。包括：负诱导(抑制)(如废寝忘食时感觉不到饥饿)、正诱导(兴奋)。诱导可以是同时性的、相继性的诱导
(4)动力定型：刺激形成固定的顺序，反应也跟着形成固定顺序。大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统。巴甫洛夫认为，动力定型是人习惯的生理基础。动力定型的破坏会引起人消极情绪的反应。
人心资本
人心资本同社会资本、人力资本一样，是一种商业意识形态，是企业员工的心理素质表现，正确开发和应用员工的人心资本是成功的企业管理法则之一它是一种商业意识形态，表现为企业员工的自信、希望、乐观、坚韧性，属于心理学范畴。
终极世界随着以创意为主导的传输革命时代的到来，简单重复的工作职位逐渐减少，企业的重心正在从有钱老板向优秀的职员转移，工作职位对个人综合素质要求更高，“人心资本”应运而生。能够尊重员工，提升他们自信、乐观的情绪，使员工在工作坚忍不拔，在困境中满怀希望的企业和社会团体，才有希望在竞争中胜出。我来点评目录
人心资本—开发策略
企业员工的积极心态将发挥巨大力量开发人心资本就是要提高员工的四种心理素质，使员工的幸福指数更高。
自信：让员工体验成功，是开发员工自信的最有效方法。
希望：开发方法是确定具体而又有挑战性的目标，并将目标分解成可以管理的分目标。
乐观：主要有三种开发方法，即宽容过去、欣赏现在和为将来寻找机会。
坚韧性：也有三个开发策略，即危险中心策略、资源中心策略和过程中心策略。
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