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如何做好产品质量管理
引导语:形成从供应商管理到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。下面是yjbys小编为你带来的如何做好产品质量管理,希望对大家有所帮助。
一、如何做好产品质量管理
第一:建立完善的品质控制系统。
如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,它所规定的文件化体系具有很强的约束力,它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。
第二:全员参与,落到实处。
事实上,在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”,要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱的巨大损失,要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人
是生产者,把握着产品质量的量度,是影响质量的主要因素,所以员工从思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。记得在海尔公司流行的一句名人名言“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作,但又有几个能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢?
第三:管制质量,重在预防。
预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计,一个产品质量的好坏,其实开发、设计时已经决定了它的质量,制造过程只是去实现产品设计的过程,这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢?还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?很显然,前者环保式的方法更经济、实用。所以,一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略,只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态,才能不断完善、提高工艺能力。
第四:品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题,要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真做好每一件事,革除工作中的“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念,品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善、品质控制方法再先进,都是没有用的。
总之,品质管理,它可以说是一种应用哲学,它主要取决于我们关于品质的理念和态度。当一个企业的每个人都这样做的时候,那么一种最优秀的品质文化产生了,这也是我们管理所要的最终目标。
二、 搞好质量管理的步骤
1企业最高管理者了解质量管理理念;
2选择一位非常了解质量管理理念、方法和技术,且经验丰富的质量负责人;
3质量负责人组织策划质量培训,最高管理者提供质量导向的培训;
4成立公司质量委员会或类似机构,最高管理者任主任,质量负责人任秘书长,质量管理部 门 为其办事机构;
5做好质量理念、ISO9000标准的培训,并贯彻实施;
6做好质量管理技术(质量计划、质量控制、质量改进、过程质量控制、生产质量控制、质量检验与试验等)培训,并贯彻实施
7选择适合企业的质量管理工具(如统计质量控制、标杆分析、质量成本管理、6σ、5S、精益生产等)培训并实施;
8利用GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准,检测企业质量管理水平。
9在3~8步骤中,由质量负责人组织策划,并组织实施、检查、总结;最高管理者负责提供必需的资源,利用各种场合强调质量管理的重要性。
三、 质量管理中的两个关键人物
1 最高管理者(前台的或后台的,关健是要实质的)
2质量负责人(以质量管理作为终身职业,为提高质量管理水平为人生价值的人)
四、最高管理者的作用
简单的说,就是强化质量,默契配合质量负责人的一切质量活动。
其主要职责包括:
1 参加质量委员会或类似机构,设定质量目标,提供必需的资源。
2 提供质量导向的培训。
3 促进质量改进,考察进展情况
4 进行表彰,修改奖励制度
五、质量负责人的作用
质量负责人应对质量管理理论、方法和技术非常了解,且经验丰富。
主要职责包括:
1质量培训的策划;
2质量体系策划、实施、检查、总结;
3向最高管理者汇报质量体系的运转情况及改进措施。
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